جدول المحتويات:
- إدارة المديرين
- قيادة مشرفيك
- الأنواع الخمسة الأساسية للمشرفين
- تأثير مضاعف للمشرفين
- نصائح حول إدارة المشرفين
- آثار الإشراف الصحيح على المشرفين
- علم المشرفين
- مراجعات أداء الموظف للمشرفين
حتى مشرفك يحتاج إلى الإشراف. تابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك بشكل جيد.
ايمي هيرشي
إدارة المديرين
بصفتك قائدًا في مؤسستك ، فإنك تتوقع أنه يجب أن تثق في المديرين والمشرفين أدناه للقيام بعملهم. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا. في الواقع ، يمكن أن يكون الإشراف على المشرفين في مؤسستك أصعب من الإشراف على موظف مستوى الدخول.
تغطي هذه المقالة كل ما تحتاج إلى معرفته حتى تتمكن من إدارة المشرفين والمديرين بشكل فعال.
تجربة المؤلف
لقد كنت أشرف على مشرفين آخرين لأكثر من سبع سنوات وكنت مشرفًا بنفسي لأكثر من عشر سنوات.
قيادة مشرفيك
تعرف على كيفية قيادة المديرين والمشرفين لديك حتى يتمكنوا من قيادة أنفسهم.
بواسطة andresantanams ، المجال العام ، عبر Pixabay
الأنواع الخمسة الأساسية للمشرفين
أولاً ، سوف أتطرق إلى الأنواع الخمسة الأساسية للمشرفين الذين ستصادفهم. سترغب في المشاهدة لمعرفة نوع مديرك أو مشرفك الذي يقع تحته حتى تعرف ما تحتاج إلى معالجته. ضع في اعتبارك أن بعض هذه الأنواع قد تناسب مؤسستك بالفعل.
- Micromanager - بشكل أساسي ، سوف يتطفل هذا الشخص على المهام التي يقوم بها كل موظف ، كبير أو صغير ، ويتدخل بطريقة ما. هذا شيء اعتدت أن أكونه. يمكن أن يكون هذا مميتًا للمكتب. سيكون الموظفون دائمًا مصابين بجنون العظمة ويشعرون أنهم لن يتمتعوا بأي حرية لأداء وظائفهم. سترتفع الأخطاء وستنخفض الروح المعنوية.
- المدير غير العامل - يشعر هذا المشرف أن وظيفته هي الإشراف على عمليات المكتب ، لكنه يختار عدم القيام بأي عمل. في حين أنهم لن يقوموا بالتدبير الجزئي ، إلا أنهم لن يشاركوا في أي منهما. يحتاج المشرف إلى جعل أيديهم متسخة لفهم الوظيفة.
- مدير العمل - إنه لأمر رائع أن يكون لديك مدير على استعداد للقيام بعمل مرؤوسيه. ومع ذلك ، فإن القيام بجميع المهام بأنفسهم يمكن أن يعوق نمو موظفيك. يجب أن يكون هذا الشخص على استعداد للتخلي عن بعض السيطرة من وقت لآخر.
- The Troublemaker- مع هذا النوع ، فإن العمل ليس هو المشكلة ، إنها الدراما التي يسببونها. إنها إما ثرثرة ، أو عدم اتباع التوجيهات ، إلخ. يمكن أن يكون هذا النوع من أخطر أنواعها جميعًا.
- القائد - ربما يكون هذا هو مديرك شبه المثالي الذي لن تقلق بشأنه. هذا لا يعني أنهم يستطيعون القيام بعملهم دون بعض التوجيه ، ولكن سيكون لديك منظمة صلبة مع قادة مثل هذا. هذا هو أندر الأنواع الخمسة.
تأثير مضاعف للمشرفين
ستؤدي الطريقة التي تشرف بها على المشرفين إلى تأثير مضاعف في جميع أنحاء مؤسستك - سواء كان جيدًا أو سيئًا.
بواسطة PublicDomainPictures ، Public Domain ، عبر Pixabay
نصائح حول إدارة المشرفين
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الإشراف على المشرفين لديك:
- تأكد من إظهار حبال الوظيفة لهم. الطريقة الوحيدة لتكون مشرفًا فعالًا هي إذا كانوا يعرفون واجبات الوظيفة لمن هم تحتهم. لا تتوقع منهم تعليم الآخرين أو فرض القواعد إذا لم يتمكنوا من أداء نفس واجبات الوظيفة بمفردهم.
- لا تأخذهم دائمًا في كلمتهم. إنهم لا يزالون موظفين وموظفين معروفين بالكذب أو تجنب الحقيقة. التحقيق في أي قضايا تتعلق بهم بشكل كامل. هناك المزيد من القضايا القانونية المتضمنة عندما يتعلق الأمر بعلاقات المشرف / الموظف. لا تريد أن تشارك مؤسستك في دعوى قضائية.
- امنحهم مستوى أعلى من الثقة. ومع ذلك ، إذا كنت تثق بهم للإشراف على عمل الموظفين الآخرين ومهام العمل الأكثر تعقيدًا ، فسيتعين عليك الوثوق بهم لإنجاز المهمة. إذا شعروا أنك لا تثق بهم ، فقد يخمنون أي قرار مهم يجب اتخاذه. الأمر متروك لك لإيجاد التوازن الصحيح.
- اذكر أهدافك. أعطهم أهدافًا واضحة وموجزة يحتاجون إلى تحقيقها ، ثم دعهم يأخذون زمام الأمور في كيفية تحقيق ذلك. لا تعطي تعليمات غامضة رغم ذلك. إذا لم يتلقوا بعض الإرشادات حول كيفية إنجاز مهامهم ، فقد يتم إجراؤها بشكل غير صحيح أو لا يتم إجراؤها على الإطلاق.
- أفضل طريقة للتعلم هي إخبارهم بقصص عندما كنت في مكانهم الأول. تحدث عن الأخطاء التي ارتكبتها ، والانتصارات ، والمزالق. سوف ينظر إليك المشرفون الجدد حول كيفية التعامل مع الموقف. كن مستعدًا لتزويدهم بهذا التوجيه.
- إقطع الحبل. في النهاية سيتعين عليك السماح لهم بالعثور على أسلوبهم الخاص في الإشراف. قد لا يكون هو نفسه الخاص بك ، وهو أمر جيد. أنت تريده أن يتطابق مع شخصيته أكثر من غيره حتى يكون أفضل مشرف يمكن أن يكون.
- نقل. مشرفوك هم شريان الحياة بينك وبين موظفيك المباشر. قم بنقل المعلومات إليهم حتى يتمكنوا من نقلها. إذا كنت بحاجة إلى التحدث معهم بشأن مسألة خاصة ، فتأكد من ذكر أنها سرية. إذا لم تقم بذلك ، فقد يفترضون أنه من المناسب إخبار موظفيهم.
- تشجيع من داخل. إذا كنت تستطيع ، قم بترقية موظفيك ذوي الخبرة. هناك خطر من جعل الأمر صعبًا عليهم حيث سيتعين عليهم الإشراف على زملائهم السابقين في العمل ، لكن خبرتهم في العمل ، ومعرفة شخصيات كل شخص ، وما إلى ذلك ستكون مفيدة جدًا لك. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤدي ذلك إلى تقليل وقت التدريب بشكل كبير.
- تجاهل هاتفك. هذا صحيح ، إذا كانوا يتصلون بك للمساعدة في حل مشكلة ، فيجب عليك أحيانًا تجاهل تلك المكالمة الهاتفية. سيسمح لهم ذلك بمعرفة كيفية حل المشكلة بأنفسهم. بعد ذلك ، يمكنك مراجعة ما فعلوه وتصحيحه إذا لزم الأمر ، أو تهنئتهم إذا فعلوا ذلك بشكل صحيح. لا يُتوقع منك دائمًا أن تكون متاحًا ، لذا قد تظهر لهم أيضًا أنه عندما يكون في وضع أكثر تحكمًا.
- دعهم يتنفسون. من واقع تجربتك الخاصة ، يجب أن تعرف مدى صعوبة الإشراف. اتبع سياسة الباب المفتوح لهم للدخول والتنفيس عن إحباطهم. إذا شعروا أنهم لا يستطيعون التعبير عنها ، فسيبدأون في إخراجها على موظفيهم.
- اسأل مرؤوسيهم عن تقدم المشرف. أفضل طريقة لتلقي تعليقات صريحة وصادقة حول المشرفين لديك هي أن تسأل من هم دونهم عن أدائهم. لا تتجنب الموظفين الذين قد يكونون في مأزق دائم. على الرغم من أنهم قد يبالغون في بعض النقاط ، إلا أنهم قد يثيرون مشكلة مشروعة يغفلها الآخرون.
- أعطهم مهام معقدة. يجب أن تبدأ فورًا في تهيئة المشرفين لديك لتولي وظيفتك. أنت لا تعرف أبدًا ما إذا كنت ستتلقى ترقية وسيتولى أحدهم المهمة. تريد أيضًا إثبات أن المشرفين لديك يمكنهم التعامل مع بعض واجبات وظيفتك إذا كنت خارج المكتب.
- قم بتضمينهم في القرارات. هل لديك قرار مهم يمكن أن يؤثر على المكتب بأكمله؟ أحضر مشرفيك لسماع أفكارهم حول هذا الموضوع. قد يرون شيئًا قد فاتك عند اتخاذ قرارك.
- Sh * t يتدحرج إلى أسفل. وهذه ليست مشكلة فقط - إنها كل شيء. إذا كنت تمشي في المكتب في حالة مزاجية سيئة ، فسوف ينتشر ذلك إليهم ، ثم ينتشر إلى موظفيهم. وينطبق الشيء نفسه على السير بموقف إيجابي - سيرى مشرفوك الشيء نفسه ويقلدون هذا الإجراء.
- كافئهم. تمامًا كما تفعل مع موظفيك المباشر ، كافئ المشرفين أيضًا. افعلوا هذا فقط إذا كانوا يستحقون ذلك. لكن المشرفين عليك يستحقون التقدير مثلهم مثل أي من موظفيك الآخرين.
آثار الإشراف الصحيح على المشرفين
إذا قمت بتوجيه وإدارة المشرفين لديك بشكل صحيح ، فسوف يعاملون موظفيهم بنفس القدر من الإنصاف الذي تعاملهم به.
ومع ذلك ، إذا فشلت في إدارة من هم دونك بالطريقة الصحيحة ، فسوف ينقلون نفس الموقف إلى مرؤوسيهم ، مما يخلق تأثيرًا مضاعفًا.
علم المشرفين
يعد تعليم المدير أو المشرف كيفية الإشراف أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لمنظمة ناجحة.
بواسطة pashminu ، Public Domian ، عبر Pixabay
مراجعات أداء الموظف للمشرفين
يجب أن تركز التقييمات الخاصة بأولئك المشرفين بشكل واضح