6 أشياء لم تكن تعرفها ولكنك تتساءل دائمًا عن كوستكو

تحقيق عائد في كوستكو؟ اكتشف أين تذهب

كوستكو ، مارلبورو ، نيوجيرسي © Len Rapoport

1. ماذا تفعل كوستكو بكل العائدات؟

إذا كنت فضوليًا مثلي ، فأنت تريد معرفة ما يحدث لجميع العناصر التي يتم إرجاعها إلى Costco. بعد التحدث إلى مدير متجري المحلي اكتشفت ذلك.

• عادة ما يتم التخلص من الطعام من أي نوع باستثناء المعلبات أو بعض المنتجات المغلقة بالكامل. هذا بالطبع من أجل الصحة والأمن المحتملين. لا يمكنهم دائمًا تحديد ما إذا كان المنتج قد تم العبث به أو تلفه. تشمل القائمة بالطبع الأطعمة المجمدة والفواكه والخضروات الطازجة واللحوم والعديد من العناصر الأخرى. يتم أيضًا التخلص من العديد من المواد الغذائية الموجودة في حاوية محكمة الغلق ولن يتم وضعها مرة أخرى على الرفوف.
• يتم سحب الصناديق المفتوحة وسيسألون في العداد عما إذا كان هناك أي خطأ في العنصر أم أنه معيب. إذا كان معيبًا ، فسيتم وضع علامة على أنه غير مناسب للبيع وسيعود إما إلى الشركة المصنعة أو سيتم التخلص منه بواسطة Costco. لدى كوستكو عدد من الشركات التي تشتري هذه البضائع. سيقوم البعض بتجديده وإعادة بيعه والبعض الآخر يبيعه كما هو. سألت كيف منعوا إعادة هذه العناصر التالفة إلى كوستكو مرة أخرى وأخبرني أن لديهم عملية فحص صارمة للغاية للتأكد من أن تلك الشركات التي يبيعونها لها شرعية وأن هذه العناصر لن تعود إلى المتاجر.

لديهم أيضًا سجل كمبيوتر لكل عنصر اشتراه العضو في نظامهم. إذا عاد عضو وصنف بدون إيصال ، فسيقوم الموظف بالبحث عنه في نظامه وفي حسابك للتحقق من شرائك له وتاريخ الشراء والسعر.

2. من يتحمل الخسارة في العائدات؟

من الذي يتكبد خسارة عنصر مرتجع؟ حسنا عادة البائع سوف.

النسبة المئوية للعوائد على معظم العناصر صغيرة ويتم أخذها في الاعتبار عند تسعير العناصر. يطلب بعض البائعين من Costco إخبارهم ببساطة بعدد العناصر التي تم إرجاعها والتخلص منها ، وسيعطيون Costco البدل المناسب. سيطلب الآخرون إعادة العناصر إلى منشآتهم ، ولكن هذا عادة ما يكون على سلع أو أجهزة إلكترونية ذات أسعار أكبر أو أعلى.

هناك عدد من العناصر التي ستتكبدها كوستكو ببساطة لأنها استيرادها المباشر. عندما تعيد مجموعة من 8 أكواب للشرب لأن إحداها مكسورة ، يمكنك المراهنة على ظهور السبعة الأخرى في سوق للسلع الرخيصة والمستعملة أو على الإنترنت أو في متجر يشتريها من كوستكو بتكلفة منخفضة للغاية.

تعرف كوستكو الأرقام وهذا يتضمن الزيادة التي يحتاجون إليها لتأخذ كل العناصر وتعرف أيضًا عوائد كل عنصر إلى بنس واحد ، لذلك تم حساب كل هذه الأرقام لمنحهم أسعار البيع الخاصة بهم. إذا كانت هناك عناصر يتم إرجاعها باستمرار ، فيمكنك المراهنة على سحبها من المتاجر وإعادتها إلى البائعين.

3. كوستكو لا تمارس التسويق المخادع

تريد Costco حقًا من عملائها توفير المال عندما يتسوقون هناك ، لكنهم لا يريدون اتباع المفاهيم التسويقية لتجار التجزئة الآخرين الذين يفرطون في أسعار سلعهم بنسبة 200٪ أو أكثر ثم يجرون مبيعات كل أسبوع بخصومات تصل إلى 50٪ أو أكثر.

هذه ليست مبيعات حقًا ، إنها في الواقع أساليب تسويقية خادعة وهي ببساطة طريقة لخداع العميل ليعتقد أنها مبيعات. هناك عدد من المتاجر مذنبة بهذه الممارسة ، بعضها كبير جدًا لدرجة أنك لن تعتقد أبدًا أنهم مذنبون.

أنت تعرف من هم…. سيجري بعض أسوأ المخالفين باستمرار مبيعات تقدم لك خصمًا بنسبة 10-30 ٪ إذا حصلت على قسيمة محظوظة أو اشترت 50 دولارًا واحصل على 10 دولارات مجانًا وقسيمة 10 دولارات التي تحصل عليها هي فقط صالح خلال أسبوع لا يقدمون أي خصومات أخرى.

تقوم هذه المتاجر أيضًا بإنشاء أسعار "البيع بالتجزئة أو المقارنة" الخاصة بها لبضائعها. ليس من غير المألوف العثور على العديد من العناصر بأسعار أعلى بنسبة 30-100٪ من أسعار التجزئة المقترحة من قبل الشركات المصنعة (MSRP). يتم ذلك بالطبع لتمكينهم من تقديم ما يصل إلى 30 ٪ أو أكثر على ما يسمى المبيعات.

أسلوب آخر من سلسلة ملابس معروفة هو "اشترِ قطعة واحدة واحصل على أخرى مجانًا" مما يعني أنها قد قامت بتسعير كل عنصر بضعفين أو أكثر من سعر التجزئة العادل ، فقط لإجبارك على شراء عنصرين بالسعر الحقيقي في المتاجر الأخرى.

سمعت مؤخرًا أحد إعلاناتهم التلفزيونية… "اشترِ عنصرًا واحصل على ثلاثة أخرى مجانًا". هل تريد حقًا التسوق لدى بائع تجزئة يحاول خداعك بهذه الأساليب؟ أعلم أنني لا أفعل وتوقفت عن التسوق في هذه المتاجر لهذا السبب فقط.

هل عملاؤهم غير مدركين تمامًا لقيمة منتجاتهم في هذا اليوم وهذا العصر عندما يمكن أن يمنحك بحث بسيط على جهاز محمول ما قد تكلفه العناصر أو العناصر المماثلة.

كن متسوقًا ذكيًا واعلم أنه عند شرائك عنصرًا من كوستكو ، ستحصل على أحد أفضل الأسعار "المشروعة" لهذا العنصر. في معظم العناصر ، لن يأخذوا سوى 10-15 ٪ زيادة على تكاليفهم ويمكنك المراهنة بقوتهم الشرائية ، وستكون تكاليفهم أقل من أي بائع تجزئة آخر.

4. ليس لدى كوستكو دائمًا أدنى سعر

نعم هذا صحيح ، ليس لدى Costco دائمًا أدنى سعر على كل شيء يبيعونه.

هناك أسباب وجيهة للغاية لعدم امتلاك Costco لأقل سعر على عنصر معين أو قد لا تحمل بعض المنتجات على الإطلاق. يرفض بعض المصنّعين بيع أي متاجر كبيرة الحجم خوفًا من تعطيل قنوات البيع بالتجزئة العادية. سبب آخر هو أنها ببساطة ليست كبيرة بما يكفي لخدمة احتياجات Costco.

من المحتمل أن تمتلك كوستكو "أكبر قلم رصاص" ويمكنها كتابة أكبر الطلبات ، ولكن ليس من الجيد لبعض الشركات زيادة نشاطها لصالح كوستكو وجعل 80٪ من إنتاجها تذهب إلى كوستكو بهوامش منخفضة. الكثير من هؤلاء الاستيراد سيأخذون الطلبات ويعملون بهامش ضيق ويصممون منتجات لـ Costco فقط. إنهم يرخصون أساسًا لـ Costco لاستخدام تصميماتهم وملصقاتهم.

لماذا قد تتقاضى كوستكو رسومًا أكثر من غيرها

ستحصل بعض المتاجر على صفقة خاصة من الشركة المصنعة على البضائع العادية أو المغلقة أو المتوقفة. تدفع المتاجر أقل ومن ثم يمكنها تمرير تلك المدخرات إلى عملائها. كوستكو هي شركة تجزئة كبيرة لدرجة أنها قد لا تكون قادرة على القيام بذلك لأن الشركة المصنعة ليس لديها ما يكفي من هذا العنصر لتلبية احتياجات كوستكو.

سبب آخر قد تجد سعرًا أقل هو أن بعض تجار التجزئة سيستخدمون عنصرًا كقائد خسارة أو لأنهم تلقوا صفقة خاصة من مورديهم.

كل من يتسوق في يوم الجمعة الأسود يعرف ما هو هذا. يقدم المتجر سلعًا أقل من تكلفتها الفعلية "لتوجيهك إلى متجرهم ". والسبب بالطبع هو أنهم يدركون أنه بمجرد وصولك إلى المتجر ، يمكنك شراء عناصر أخرى. أصبح العملاء اليوم أكثر ذكاءً ويستفيدون من هؤلاء القادة الخاسرين والذهاب إلى المتاجر وشراء هذه العناصر فقط. الجمعة السوداء هي مثال ممتاز لتلك الممارسة المتمثلة في شراء العناصر أدناه أو بسعر التكلفة فقط.

5. كيف تحصل كوستكو على السلع الفاخرة أو السلع المصممة؟

ما هي سلع السوق الرمادي / الرمادي؟

إذا أرادت Costco حمل عنصر ولم تتمكن من شرائه مباشرة من خلال القنوات العادية من الشركة المصنعة ، فقد يقررون شرائه من بائع طرف ثالث. هذه الممارسة تسمىشراء سلع السوق الرمادية / الرمادية ، ويُعرف أيضًا باسم شراء سلع السوق الموازية. كانت هذه ممارسة شائعة للعديد من تجار التجزئة طالما يمكنني تذكرها.

هذه هي الطريقة التي تعمل بها: ستشتري الشركة منتجًا من الشركة المصنعة ويجب أن تفي بمعايير الشركات المصنعة لتصبح أحد تجارها. بعد ذلك ، سيعرض بعض التجار ، سواء هنا أو في الخارج ، البضائع التي سمح لهم بشرائها من هؤلاء المصنّعين ، إلى تجار التجزئة الآخرين ، الذين لا يتأهلون لبيعها.

يحدث هذا غالبًا عندما يكون سعر عنصر ما أعلى بكثير في بلد ما من بلد آخر. يحدث هذا أيضًا بسبب أسعار الصرف النقدية بين البلدان أيضًا. هذه الممارسة شائعة مع المعدات الإلكترونية والكاميرات ومنتجات العلامات التجارية الفاخرة مثل الساعات.

لذا فإن Costco أو تجار التجزئة الآخرين الذين يرغبون في شراء هذه العناصر ، سيبحثون عن بائع تجزئة ، أو تاجر جملة ، لديه المنتجات بتكلفة أقل مما قد يكون هنا. سيقومون باستيرادها ، من تاجر التجزئة أو تاجر الجملة المعتمد إلى الولايات المتحدة ، بشكل قانوني. بمجرد وصولهم إلى هنا يمكنهم بيعها هنا بدون قيود من الشركات المصنعة وغالبًا بأسعار أقل ، فقد ندفع هنا من متجر بيع بالتجزئة معتمد.

على مر السنين ، كان تجار معدات التصوير يعرضون دائمًا سلعًا رمادية. ولمكافحة هذه المشكلة ، سوف يرفض الموزعون الأمريكيون لشركات الكاميرات الكبرى إجراء أي إصلاحات على "البضائع الرمادية". في هذه الحالة ، يقدم بعض التجار ضمانًا مكافئًا كما تفعل كوستكو.

تعترف كوستكو بشراء سلع السوق الرمادية / الرمادية من ساعات أوميغا ووترفورد كريستال على سبيل المثال لا الحصر. إنهم يعتقدون أنه لا ينبغي لأي مصنع أن يتحكم في أسعار التجزئة. يجب أن يكون المستهلكون قادرين على الشراء ممن يريدون ولا يجب إجبارهم على دفع أسعار أعلى مما يحتاجون إليه. إذا عُرض على المستهلك نفس المنتج بتكلفة أقل بكثير ولا يزال يتمتع بنفس الضمان أو أفضل منه ، فيجب أن يكون قادرًا على القيام بذلك.

تذكر دائمًا ، حتى لو دفعت بضعة دولارات أكثر أو أقل مقابل هذا العنصر ، فإن Costco تقدم لك ضمانات لا تصدق ، ضمان رضا لا يمكن لأي بائع تجزئة آخر تقديمه.

6. لا تدفع كوستكو خطط تأمين إضافية

لا تحاول كوستكو أن تبيع لك تأمينًا إضافيًا أو بوليصة خدمة على منتجاتها كما تفعل العديد من المتاجر. جميع العناصر التي تشتريها من كوستكو تشمل ضمان رضاء كوستكو. هل سبق لك أن ذهبت إلى متجر للأجهزة أو الأجهزة الإلكترونية وتم سؤالك في السجل عما إذا كنت ترغب في شراء الضمان الممتد؟ انتقل إلى Sears أو Best Buy أو حتى متجر Apple. اشتر ضمانهم ويمكنك أن تتوقع دفع 10-15٪ أو