الخطابة العامة الفعالة: 25 نصيحة وتقنية

25 نصيحة وتقنية فعالة للخطابة العامة.

من السهل أن نفهم سبب الرعب عند التحدث أمام الجمهور.

المتحدث العام هو حرفيًا على قاعدة التمثال ، ويخضع للتدقيق والحكم من جانب مجموعة كبيرة. أي خطأ لن يمر مرور الكرام. في بعض الحالات ، قد يتم تضخيمها وعدم نسيانها لفترة طويلة.

عندما تناقش الكتب الخوف من المسرح والقلق ، فإن ما يشيرون إليه في الواقع هو الخوف من الإذلال الوشيك. لا يخشى مقدم الكلام المعطل بسبب رعب المسرح من الجمهور. وبدلاً من ذلك ، فهو يخشى السخرية الواسعة النطاق الناتجة عن الأخطاء والأخطاء المربكة.

هناك طرق عديدة لإدارة رهاب المسرح. طريقة فكاهية ومعروفة هي تخيل الجمهور عارياً. على الرغم من فاعلية هذه الأساليب ، إلا أنها لا تزيل "التهديد" الفعلي ، وهذه هي الأخطاء الفادحة التي تدعو إلى السخرية في المقام الأول.

وبعبارة أخرى ، فإن التحدث أمام الجمهور الناجح والفعال يتجاوز بكثير إدارة الخوف ، والمهام الأكبر والأكثر صعوبة هي التواصل مع الجمهور وإقناعهم وإقناعهم. لوضعها بطريقة أخرى ، فإن تقوية المحتوى الخاص بك وتبسيط أسلوب العرض التقديمي الخاص بك يقلل إلى حد كبير من مخاطر الزلات والأخطاء. إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، فلن يكون لديك أي سبب للخوف من التحدث إلى حشد من الناس. يمكن لأي شخص ، بما في ذلك أنت ، أن يكون خطيبًا رائعًا وفعالًا

كيف تكون متحدثًا عامًا فعالاً - 25 نصيحة ومهارات وتقنية

1. استخدم بطاقات Cue
2. دائمًا ما يكون التحدث أمام الجمهور الفعال
3. لا تبتعد
4. لا تتحدث بدون تمرين
5. لا تلبس بشكل غير لائق
6. أنت بحاجة لمعرفة جمهورك
7. أنت بحاجة إلى معرفة موضوعك
8. كن منتبهاً للمحتوى الافتتاحي الخاص بك
9. ليست هناك حاجة لملء كل ثانية
10. استخدم تقنيات سرد القصص بعناية
11. كن متحفظًا مع الاستعارات
12. امنح جمهورك شيئًا للعودة إلى المنزل
13. اعلم أن هناك ثلاثة أنواع من الخطب
14. لا تفرط
15. أبلغ ، لا تخبر ببساطة
16. كن شاملا
17. تجنب أن تكون تقنيًا جدًا
18. حدد أهدافك
19. تجنب الحجج الخاطئة مثل الطاعون
20. توقع مقاومة الجمهور
21. الهيكل مهم للغاية
22. تكيف مع الجمهور
23. لا تسرق الأضواء
24. لا تنس أهمية المعلومات الأساسية ، عند الاقتضاء
25. تذكر أن تشكر المناسبة ، إذا لزم الأمر

مقدمة

لسهولة الفهم ، تنقسم النصائح والتقنيات التالية إلى:

• نصائح حول الأسلوب: نصائح وتقنيات تتضمن التسليم الصحيح.
• إرشادات المحتوى: اقتراحات حول كيفية صياغة بيان فعال وسهل الفهم.
• نصائح إعلامية حول الكلام: المجالات التي يجب الانتباه إليها عند تقديم المعلومات والعمليات والتعليمات وما إلى ذلك.
• نصائح الكلام المقنعة: أشياء مهمة يجب ملاحظتها عند محاولة إقناع الجمهور بتأييد وجهات نظرك.
• نصائح خاصة بالكلام في المناسبات الخاصة: ما الذي يجب فعله وما لا يجب فعله عند التحدث عن مناسبة خاصة ، عادةً على أساس مخصص.

راجع النصيحة 13 للحصول على وصف للأنواع الثلاثة من الخطب العامة.

1. استخدم بطاقات جديلة (نصيحة نمطية)

من أسوأ الأشياء التي يجب القيام بها عند إلقاء خطاب عام هو القراءة من نص. بالعكس ، من الخطر بلا داع الاعتماد كليًا على الذاكرة. الأسلوب المناسب هو استخدام بطاقات جديلة.

بطاقات جديلة. رسائل تذكير مكتوبة أو مطبوعة معدة بعناية تحتوي على نقاطك الرئيسية.

عندما تقرأ من نص ، فإن الشيء الوحيد الذي تنجزه هو العزلة عن جمهورك. انتباهك مشغول ، مما يحرمك من فرص القراءة والاستجابة لردود فعل جمهورك. والأسوأ من ذلك أنك قد تتعثر في السيناريو الخاص بك. فقط تخيل نفسك تنظر بعيدًا للحظة ، أو تنحرف للإجابة على سؤال ، ثم تدرك ، يا إلهي ، لا يمكنك العثور على السطر الذي توقفت عنده. كل هذا أمامك بحر كثيف من الكلمات.

وبالمثل ، فإن الاعتماد على الذاكرة أمر محفوف بالمخاطر. لا يمكنك أبدًا التنبؤ تمامًا بالظروف أثناء الولادة. التوتر أو العوامل البيئية قد تربكك. أو قد تفقد قطار أفكارك بعد مقاطعتك.

لتقليل مخاطر المواقف المعوقة المذكورة أعلاه ، استخدم بطاقات المساعدة بدلاً من ذلك. اكتب نقاطك الرئيسية وتدرب على التحدث عن تلك النقاط. يؤدي القيام بذلك بطبيعته إلى إجبارك على فهم المحتوى الخاص بك تمامًا أيضًا ، وهو هدف نهائي مهم ومفيد.

مع الممارسة ، قد تتمكن من الارتجال لأنك لم تعد تعتمد على المحتوى المعد مسبقًا. بمعنى آخر ، لقد حققت إتقان المحتوى. حديثك هو مجرد القناة التي توصل رسالتك.

خلال اللحظات الشديدة ، قد يبدو السيناريو الخاص بك فجأة هكذا.

بيكساباي

2. التحدث أمام الجمهور الفعال يتفاعل دائمًا (نصيحة نمطية)

الخطاب هو في جوهره اتصال عام. كما يوحي المصطلح ، يجب أن تكون هذه عملية ذات اتجاهين حتى تنجح. وبالتالي ، فإن الخطابة العامة الفعالة ليست مجرد روبوت يدق بيانًا مُعدًا. إنها محادثة ناجحة بين شخص وآخر.

هناك العديد من الطرق لإنجاز هذه المحادثة ، أو "المشاركة" كما يسميها الخطباء الخبراء. الاتصال بالعين هو قبل كل شيء ، وهذا بحد ذاته سبب وجيه آخر يمنعك من القراءة من نص. (انظر النصيحة 1). التوقفات المناسبة ضرورية أيضًا. تريد إتاحة الوقت لجمهورك لاستيعاب رسالتك. أيضًا ، لا تُقنعهم بأنك غير حساس لردود أفعالهم.

تشمل التقنيات الإضافية العفوية والتدقيق. على سبيل المثال ، يجب أن تتحقق باستمرار من جمهورك وعندما يكون ذلك مناسبًا ، عليك طرح سؤال مرتجل أو مزحة أو دعوة التعليقات. جوهرها هو التواصل. تريد أن تعطي جمهورك انطباعًا بأنك لا تخاطبهم. ما تفعله ، بدلاً من ذلك ، هو إنشاء اتصال عقلي.

3. لا تبتعد عنك (نصيحة حول الأناقة)

لا تنجرف أبدًا أبدًا عند إلقاء خطاب عام. قد تعتقد أنك تتحدث بشغف. في الواقع ، سيجد جمهورك سريعًا أنك غير مفهوم ومضحك. والأسوأ من ذلك ، أن لغة جسدك المضطربة قد تبدأ بالظهور على أنها تهديد.

علاوة على ذلك ، فإن الإفراط في العمل يضغط على نظامك ، مما يجعلك تستعد لهذا المأزق السيء والمزعج المتمثل في عدم القدرة على الاستجابة للمواقف المخصصة مثل طلب التوضيحات. ببساطة لأنك ضائع جدًا في حرارتك.

باختصار ، ابق هادئًا. تحدث بشكل متساو وواضح طوال الوقت بغض النظر عن مدى شعورك بالغضب. لا تصرخ أو تصرخ في الميكروفون ؛ ردود الفعل الإلكترونية الثابتة هي إطفاء هائل.

لا تزمجر ، أو تصرخ ، أو تذمر ، أو تضرب المنصة ، أو تلعن ، أو تسحق بطاقاتك ، أو تئن أيضًا. مسرحيات كهذه تعمل فقط في أيدي أمهر الخطباء. من المؤكد أنها لن تعمل عندما يكون رأسك غائمًا بسبب حماسك.

4. لا تتحدث بدون تمرين (نصيحة أسلوب)

أنا لا أشير فقط إلى التمرين على الخطاب الفعلي أو العرض التقديمي. هذا ابتدائي. أنا أشير إلى الدعائم ، خاصة الدعائم الإلكترونية.

فكر في الأمر. هل واجهت هذا الموقف عندما يتجمد الكمبيوتر المحمول فجأة بسبب بعض التحديثات المفاجئة؟ هل سبق لك أن كنت في منتصف عرض شرائح عند حدوث شيء ما بشكل مفاجئ ، وبغض النظر عما تفعله ، لا يمكنك متابعة عرض الشرائح؟

تعرف على غرفتك كما يقال. في سياق الخطابة العامة الفعالة ، يشمل ذلك الأشياء الموجودة في الغرفة التي تعمل بها. لا يجب أن تكون على دراية تامة بها فحسب ، بل يجب عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار إجراءات الطوارئ لأنه لا يوجد دعم يمكن الاعتماد عليه تمامًا.

أثناء ذلك ، قم بتقييم ما إذا كانت المعدات التي تستخدمها معقدة للغاية لدرجة أنها إما تجذب انتباه جمهورك أو تزيد من أعبائك. على سبيل المثال ، الشرائح المليئة بالكثير من المعلومات ، سيكون جمهورك مشغولًا جدًا في فك شفرتها لسماع ما تقوله.

أخيرًا ، لا تستخدم أبدًا الدعائم التي تتطلب العديد من المساعدين. كل شخص تضيفه إلى العرض يزيد بشكل كبير من فرصة الأخطاء الفادحة. في كثير من الحالات ، يكون الثلاثي بالفعل أكثر من اللازم.

نصيحة فعالة للخطابة العامة: الإدارة السليمة للأجهزة الصوتية يمكن أن تؤدي إلى خطاب رائع أو تحطمه.

5. لا تلبس بشكل غير لائق (نصيحة تتعلق بالأناقة)

كأطفال ، نتعلم ألا نحكم من خلال المظاهر. ومع ذلك ، ألا زلنا نفعل ذلك؟

عند إلقاء خطاب أو عرض تقديمي ، ما يعنيه هذا هو أنه يجب أن تفترض أن الجمهور سيتأثر بشكل كبير بالمظاهر المادية. من خلال هذا ، لا أقترح أنك بحاجة إلى أن تبدو براقة أو براقة. أنا أقول إن ملابسك تحتاج إلى استكمال موضوعك.

لإعطاء بعض الأمثلة ، ألن تبدو غريبًا في تقديم طريقة عمل محرك السيارة أثناء ارتداء البدلة وربطة العنق؟ إذا كنت تبيع منتجًا استثماريًا ، فهل من المناسب أن ترتدي قميصًا مجعدًا وبنطلونًا؟

باختصار ، يجب أن تفكر دائمًا في جمهورك وأن ترتدي ملابس كما يتوقعون منك. لا تفرط في ارتداء الملابس أو ترتديها أبدًا. وغني عن القول ، أن الملابس التي تختارها لا ينبغي أن تعيق توصيلك أيضًا. التحدث بينما نصف مختنق بربطة عنق هو مجرد حماقة.

6. أنت بحاجة إلى معرفة جمهورك (نصيحة للمحتوى)

بالإشارة إلى النصيحة 5 ، فإن توقع كيف يتوقع جمهورك منك أن تنظر هو أيضًا جزء من مهمة البداية المهمة جدًا للتحدث أمام الجمهور بشكل فعال. أن تعرف جمهورك.

يجب أن تدور كل كلمة تتحدثها ، وكل عمل تقوم به ، وكل عرض تقوم بإعداده حول توقعات جمهورك. ليس من المبالغة على الإطلاق أن نقول إن كارثة وشيكة في اللحظة التي أخطأت فيها في قراءة جمهورك. بشكل عام ، تتطلب المجالات التالية دراسة متعمقة:

• كم من الوقت يتوقع منك جمهورك أن تتحدث.
• أوراق الاعتماد (المتعلقة بك) التي يتوقع جمهورك سماعها.
• مستوى التطور اللغوي المتوقع. يمكن أن يكون المزهر أو التبسيط للغاية بمثابة إيقاف.
• عدد العروض التوضيحية أو الأمثلة المتوقعة.
• عمق المناقشة المتوقع.

لاحظ إعادة استخدامي المستمر لكلمة "توقع". هذا ملخص من كلمة واحدة لما تعنيه معرفة جمهورك. يعد التحدث أمام الجمهور الفعال من نواح كثيرة إيصالًا لما يأمله جمهورك.

7. أنت بحاجة إلى معرفة موضوعك (نصيحة للمحتوى)

لا توجد طريقة أسرع للدعوة للسخرية من عدم معرفة موضوعك من الداخل إلى الخارج. حقيقة أنك تحظى بالاهتمام يعني أنه يُنظر إليك على أنك متخصص أو خبير. في مقابل هذه الأضواء ، يتوقع جمهورك أن تكون على دراية كاملة بموضوعك.

مع المخاطرة بأن تبدو قاسيًا ، يجب ألا تتحدث إلى حشد إذا كنت غير متأكد من موضوعك عن بعد. لاحظ أن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى معرفة كل شيء عن موضوعك ، فأنت تحتاج ببساطة إلى معرفة أكثر من جمهورك. ما هو بالضبط "المزيد" هو ، بدوره ، العمود الفقري لإعدادك.

8. كن على دراية بالمحتوى الافتتاحي (نصيحة المحتوى)

الصحفيون يعتبرون البيان الأول لأي مقال هو الأهم. لماذا ا؟ لأنهم يفترضون أن معظم الناس لن يقرأوا المقالة بأكملها. لذلك ، ينقلون التفاصيل الأساسية على الفور.

سيكون هذا صعبًا على الخطب ، خاصةً إذا كنت تبدأ بالحكايات. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن تحديد موضوع واسع الانتشار مع بيانك الافتتاحي أو الفقرة.

اقترب منه بهذه الطريقة. اعتبر أن جمهورك سيتذكر فقط أول 30 ثانية من خطابك. بعد ذلك ، يتضاءل انتباههم بشكل مطرد إلى الصفر. ما الذي تريدهم أن يعودوا به إلى المنزل؟ ما هي الأشياء التي تريدهم أن يتذكروها أكثر من أي شيء آخر؟ بعد اتخاذ القرار ، ضع هذه في البداية.

9. ليست هناك حاجة لملء كل ثانية (نصيحة المحتوى)

قل ، على سبيل المثال ، تلقيت تعليمات من رئيسك في العمل لتقديم منتج جديد. تم تخصيص عشر دقائق لك أيضًا. هل تستهلك كل دقيقة لديك؟ بعد كتابة السيناريو الخاص بك ، هل ستقوم بتعديله مرارًا وتكرارًا على سبيل المثال إطالة لملء كل ثانية؟

إذا قمت بذلك ، فقد وقعت في فخ سخيف. واحد قاتل أيضا.

لا تشعر بأنك مضطر لملء كامل الوقت المخصص لك. بمعنى آخر ، خصص دائمًا "وقت الفراغ". أنت بحاجة إلى القيام بذلك لأنه لا يمكن لأحد أن يكون متأكدًا مما سيحدث أثناء الخطاب أو العرض التقديمي الفعلي. هل ستقاطعك الأسئلة؟ هل ستعيق العوامل الإلكترونية أو البيئية غير المتوقعة التسليم السلس؟ لماذا تحاصر نفسك بلا داع من خلال عدم وجود متسع من الوقت على الإطلاق؟

اعلم أنه في الخطابة العامة ، هناك شيء واحد أسوأ من الخطاب السيئ ؛ انها واحدة غير مكتملة. تترك الأمور معلقة في الهواء. يميل الكثير من الناس بشدة إلى كرهك بسبب هذا.

10. استخدم تقنيات سرد القصص بعناية (نصيحة للمحتوى)

إن قيمة تقنيات سرد القصص معروفة جيدًا في الوقت الحاضر ، وذلك بفضل العديد من عمليات الكتابة على الإنترنت. يمكن للقصص ، عند تنفيذها بشكل صحيح ، إنشاء مستويات عميقة من الاتصال. يميل الناس أيضًا إلى تذكر القصص بسهولة أكبر مقارنة بالحقائق الثابتة.

لكن المشكلة ، غالبًا ما يكون من الصعب سرد قصة جيدة. يجب أن تكون الحكاية التي لا تُنسى مقتضبة ، وسلسة ، ومنطقية وجذابة ، بحيث يصبح فشل القصة بأكملها إلهاءًا أو تجويفًا. لهذا السبب ، قد يكون من الحكمة في معظم المواقف التمسك بالاقتباسات القوية. عادة ما تكون الحكايات ، كما هو الحال في الحكايات المقرمشة ، أفضل من الملاحم المتجولة والممتدة أيضًا.

في كثير من الأحيان ، يتوقع جمهورك أن تصل إلى صلب الموضوع على الفور. وبسبب ذلك ، سوف يتأوهون في اللحظة التي تذهب فيها ، "ذات مرة…"

موضوع مقابل قصة

بدلاً من سرد قصة ملحمية مفصلة ، ضع في اعتبارك الافتتاح بملخص مقتضب للحادث. ما يحدث في تلك الحادثة يمكن أن يكون الموضوع السائد لخطابك. يتم تنفيذ هذه التقنية بشكل صحيح ، وهي تساعد بشكل كبير في الاحتفاظ بالمحتوى أيضًا.

11. كن متحفظًا مع الاستعارات (نصيحة محتوى)

تعرّف القواميس الاستعارات على أنها أشكال الكلام التي يتم فيها تطبيق كلمة أو عبارة على كائن أو فعل لا ينطبق عليه حرفياً. إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، فإنها تنشئ فورًا اتصالًا قويًا بين جمهورك وبينك ، وهو اتصال وصفه أستاذ خطاب لي ذات مرة بأنه "النشوة العقلية".

من ناحية أخرى ، فإن الاستعارة الضعيفة تؤجل الجمهور على الفور بأكثر من طريقة. أنت تحير ، قد تزعجك أو تهين. الأسوأ هو عندما يمكنك فقط رؤية قابلية تطبيق الاستعارة عن بعد. لا توجد طريقة أكيدة لجذب انتباه جمهورك.

في ضوء ذلك ، يجب أن تكون متحفظًا للغاية مع الاستعارات. لا تستخدم استعارة في خطاب أو عرض تقديمي أبدًا دون اختبارها أولاً على الأصدقاء والمعارف. في كثير من الأحيان ، ستندهش لأنك الشخص الوحيد الذي يفهم أو يقدر استعاراتك ، وهذا فقط بسبب المراوغات الخاصة بك.

إذا تلقيت ردودًا غير مؤكدة أثناء الاختبار ، فاستنتج أنه لا يزال يتعين حذف هذه الاستعارات. الغموض هو أحد أسوأ العقبات أمام التحدث أمام الجمهور بشكل فعال.

أخيرًا ، حتى إذا كانت استعاراتك مفهومة عالميًا ، فقم بتقييم ما إذا كانت ضرورية في البداية. مرة أخرى ، يتوقع العديد من الجماهير أن تصل إلى هذه النقطة على الفور. أي شيء أكثر يعتبر مطولا.

12. امنح الجمهور شيئًا للعودة إلى المنزل (نصيحة محتوى)

في التسويق ، تعتبر "الدعوة إلى اتخاذ إجراء" مهمة جدًا. ينطبق هذا المفهوم على الخطابة الناجحة والفعالة أيضًا. بغض النظر عن طبيعة بيانك ، يجب أن تعطي جمهورك دائمًا دعوة للعمل. شيء عالق في أذهانهم للعودة إلى المنزل.

في الممارسة العملية ، لا يجب أن يكون هذا بالضرورة فعلًا جسديًا. في كثير من الأحيان ، تريد فقط أن يتذكر جمهورك شيئًا ما أو أن يتمسك برأي معين ، أو التصرف ، وما إلى ذلك. أخيرًا وليس آخرًا ، يجب ذكر دعوتك إلى العمل في كل من الافتتاحية والنهاية. فكر في الأمر كدورة. تبدأ حيث تريد أن يكون الناس. تنتهي بتذكيرهم بالمكان الذي يجب أن يكونوا فيه.

13. اعلم أن هناك ثلاثة أنواع من الخطابات (نصيحة للمحتوى)

من أجل كتابة محتوى رائع ، من المهم معرفة أن هناك أنواعًا مختلفة من الخطب والعروض التقديمية. يختلف الخبراء حول عدد الأنواع الموجودة بالضبط ، ولكن بالنسبة لقائمة النصائح والتقنيات هذه ، ستتم مناقشة ثلاثة أنواع عامة.

• خطابات إعلامية

  تهدف الخطب أو العروض التقديمية إلى شرح الأحداث أو الأشخاص أو الأشياء أو الأماكن. وبعبارة أخرى ، فإنهم يشاركون التفاصيل حول موضوع مختار ، بهدف أكثر دقة لتسهيل الفهم الأسهل من خلال التفصيل. (راجع النصائح من 14 إلى 17)

• خطابات مقنعة

  تهدف إلى إقناع الجمهور بتبني وجهة نظر المتحدث. يتضمن حتما مبررات أو أدلة مختلفة. كتوابل ، قد تكون هناك أيضًا حكايات أو قصص. غالبًا ما تنتهي الخطابات المقنعة بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لشراء منتج ، ورفض وجهة نظر أخرى ، والتصويت لشخص ما ، وما إلى ذلك. وبسبب نواياهم ، فإنهم كثيرًا ما يصابون بالحماس أيضًا. (راجع النصائح من 19 إلى 21)

• خطب المناسبات الخاصة خطب المناسبات

  الخاصة هي تلك التي تخاطب حدثًا أو لحظة معينة. يمكن أن تكون نخبًا ، أو بيانات ترحيب ، أو مقدمات لمنح الجوائز ، أو حتى عبارات تأبين. يتضمن الكثير منها مواقف مرتجلة أيضًا ، مما يجعلها الأكثر رعبًا. من بين جميع أنواع الخطب الثلاثة ، يمكن القول إن خطابات المناسبات الخاصة هي الأصعب في التحضير لها. في كثير من الحالات ، يجب أن تعمل مع جمهور ليس لديك وقت كافٍ للبحث فيه. (راجع النصائح من 22 إلى 25)

ملاحظة: في الحياة الواقعية ، نادرًا ما يتم تحديد الخطب والعروض التقديمية بوضوح. على سبيل المثال ، العديد من خطابات المناسبات الخاصة غنية بالمعلومات. يمكن أن تكون فكرة المبيعات مفيدة ومقنعة في نفس الوقت. بغض النظر ، فإن مبادئ الكتابة الجيدة للكلام / الإعداد القوي للمحتوى هي نفسها للجميع. تتضمن هذه الأساليب معرفة جمهورك ، وتقديم معلوماتك أو حججك بشكل واضح ومنطقي ، وأن تكون مناسبة في طريقة إيصالها.

14. لا تفرط في التحميل (نصيحة إعلامية حول الكلام)

يحدث التحميل الزائد عندما تشغل الكثير من التفاصيل في خطابك الإعلامي ، يصبح الاستماع إليها مؤلمًا. أنت تقدم حقائق جديدة حرفياً كل نصف دقيقة. ماذا يحدث عندما تفعل ذلك؟ الجمهور يغلق. إنه رد فعل منعكس.

يحدث الحمل الزائد أيضًا عندما تستخدم أدوات معقدة للغاية ، ولا تمنح جمهورك وقتًا كافيًا لفهم العناصر المرئية ، أو تسمح بإلهاءات غير ضرورية مثل الإجابة على كل سؤال مرتجل يتم طرحه. لتجنب هذه الأخطاء القاتلة ، ضع نفسك في مكان الجمهور. افترض أيضًا أنك لا تعرف سوى القليل عن الموضوع المطروح. كيف تتوقع أن تكون على علم؟ ما هو نوع السرعة الذي سيكون مريحًا لك لهضم كل شيء؟

قم بصياغة المحتوى الخاص بك بناءً على هذه التقديرات. والأهم من ذلك كله ، لا تكتب أبدًا خطابك الإعلامي من وجهة نظر شخص يعرفك بالفعل. يصبح هذا موقفًا سخيفًا للتحدث مع نفسك فقط.

المعلومات الزائدة هي تجربة غير سارة. لا تلحق هذا بجمهورك.

15. إعلام ، لا تخبر ببساطة (نصيحة إعلامية حول الكلام)

لقد ذكرت في النصيحة 2 أن الخطابة الفعالة تتواصل ؛ لا يقتصر الأمر على التحدث إلى مجموعة. وبالمثل ، عند تقديم خطاب إعلامي ، قم بالإبلاغ ، ولا تخبره أبدًا.

باختيار الاستماع إليك ، فإن جمهورك يتوقع بالفعل تفصيلاً ، وليس مجرد قلس لما هو واضح أو معروف بالفعل. (في بعض الحالات ، قد يرغبون أيضًا في تحليلك وآرائك). بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن التواصل الفعال هو تبادل ثنائي الاتجاه. سيكون لدى جمهورك استفسارات. بمعنى آخر ، لا تنسَ تخصيص وقت للأسئلة في الأوقات المناسبة.

16. كن شاملاً (نصيحة إعلامية حول الكلام)

معظم الأشياء تحتاج إلى شرح بالتسلسل. مهما كانت "خطوة" واحدة غير ملائمة بالنسبة لك ، فلا تتخطاها. على الأقل ذكرها.

انت لن تعرف ابدا. قد يكون شخص ما في جمهورك بهذه الخصوصية. أو قد يشعر بالحيرة بسبب عدم قيامك بفعل كذا وكذا قبل محاولة كذا وكذا ، وسرعان ما ينتهي به الأمر بالارتباك.

هناك أيضًا احتمال أن تكون الخطوة طبيعة ثانية بالنسبة لك ، ولكنها مصدر قلق كبير جدًا لشخص آخر. باختصار ، كن دقيقًا. لا تتخطى ولا تخطي. عند الإعلام ، حاول دائمًا تقديم الصورة الكاملة.

17. تجنب المبالغة في التقنية (نصيحة إعلامية حول الكلام)

المصطلحات اللغوية المتخصصة. يعطي الرش انطباعًا بأنك على دراية. كثير جدا وتحير جمهورك.

ومما يزيد الأمر سوءًا حقيقة أنه غالبًا ما توجد مصطلحات مختلفة لنفس الشيء ، أو قد يكون لدى جمهورك تفسيرات مختلفة للمصطلحات. كقاعدة عامة ، قلل من استخدام المصطلحات. إذا لم تتمكن من تجنبها ، فاصطحب كل منها بشرح موجز. تأكد من عدم ترك أي سوء فهم أو حيرة غير مفيدة في الهواء.

18. تحديد أهدافك (نصيحة الكلام المقنعة)

دائمًا ما يكون للخطاب المقنع القوي أهداف محددة. تختلف الكتب المدرسية حول العدد الذي يجب أن يكون موجودًا ، ولكن إذا كنت جديدًا في إلقاء الخطاب ، فإن التوصية هي العمل مع واحد فقط.

القيام بذلك يمنع المواقف الصعبة مثل قبول جمهورك لوجهة نظرك الأولى ولكن رفض الباقي ، أو تقدير وجهة نظر واحدة دون الأخرى. كمبدأ توجيهي ، أتقن العمل بهدف واحد واضح قبل الانتقال إلى المزيد. ضع أفضل ما لديك في هذه المهمة الواحدة. لا تنشر جهدك في الخطابة.

19. تجنب الحجج الخاطئة مثل الطاعون (نصيحة الكلام المقنع)

الحجج المضللة هي تبريرات ملتوية تقوم على معلومات خاطئة أو مبالغ فيها أو مفترضة. دائمًا ما ينجحون في تحقيق مكاسب قصيرة المدى من الاستجابات العاطفية مثل الخوف أو الغضب أو الذعر أو الحسد أيضًا. قد تكون مفيدة لأنها قد تبدو في سياق خطاب مقنع ، فاحذر من أنها غالبًا ما تؤدي إلى تداعيات غير سارة. ببساطة ، سيشعر الكثير من الناس بالغش أو السخط بمجرد أن يروا من خلال "خدعتك". سيتم تشويه سمعتك بشكل لا يمكن إصلاحه.

هناك أنواع عديدة من الحجج الخاطئة ، وأكثرها شيوعًا هي:

1. حجج رجل القش: طريقة بلاغية للجدل عن طريق رسم سيناريو مبالغ فيه أو مشوه أو مشوه لوجهات النظر المعارضة. عندما تستخدم حجج رجل قش في خطابات مقنعة ، فأنت لا تبرر موقفك ، فأنت تضلل التوجيه. أنت تأمل أيضًا في وجود خوف غير منطقي يدفع الجمهور إلى وجهة نظرك. جمهورك سوف يحتقرك لأنك تخدعهم ، أو لكذب ، عندما يتم فضح زيفك.
2. Ad Hominem: هذه كلمة لاتينية تعني "مهاجمة الرجل". هذا يعني أنك لا تهاجم وجهة نظر معارضة أو تعزز وجهة نظرك ، فأنت تهاجم المؤمنين بوجهات نظر معارضة. يصبح هذا أمرًا خطيرًا حقًا لأنه يمكنك بسهولة المغامرة في ادعاءات افترائية. تجنب هذا ما لم تتم مقاضاتك بتهمة التشهير.
3. الإحصائيات غير التمثيلية: هذا عندما تدعي أن بعض الأشخاص قد استفادوا من تبني موقفك ، وبالتالي سيحدث نفس الشيء لأي شخص آخر. أنت لا تكذب تمامًا ، لكنك لست قريبًا من قول الحقيقة. على سبيل المثال ، الثناء على منتج بالقول إن أصدقائك وعائلتك استفادوا منه جميعًا هو حالة كلاسيكية للإحصاءات غير التمثيلية. سيعرف المخضرم على الفور أنه لا توجد طريقة لتمثيل عدد الأشخاص الذين تعرفهم سوقًا بأكملها. بموجب بعض القوانين التجارية ، قد يعتبر هذا الفعل بمثابة احتيال.

20. توقع مقاومة الجمهور (نصيحة الكلام المقنعة)

لن تكون قادرًا على التنبؤ بكل شيء ولكن يجب على الأقل محاولة التنبؤ ببعض الحجج المضادة لخطابك المقنع. مرة أخرى ، ضع نفسك مكان الجمهور. فكر مثلهم. كن مثلهم. كيف سيكون رد فعلهم على تبريراتك؟ ما هي الأسباب المحتملة لمقاومتهم حجتك؟

قدر الإمكان ، عامل هذه المقاومة في المحتوى الخاص بك وحاول معالجة بعضها مسبقًا. أثناء القيام بذلك ، يرجى أن تكون صريحًا مع نفسك أيضًا. لن تقوم بالدفاع ضد الأسوأ إذا لم تكن على استعداد للتفكير في الأسوأ.

يحب الكثير من الناس تشريح الحجج. لا يمكنك إيقافهم ولكن يمكنك على الأقل توقع من أين سيأتون.

21. الهيكل مهم للغاية (نصيحة كلام مقنعة)

غالبًا ما تتضمن الخطب المقنعة تغييرات معقدة في أنماط الحياة والعادات. التغييرات غير السارة أو حتى المؤلمة. لتسهيل القبول ولإعطاء الانطباع بأن التغيير ممكن ، قدم خطابك المقنع باستخدام هياكل أثبتت فعاليتها. على سبيل المثال ، يمكنك العمل بالبنية التالية:

• الخطوة 1: مقدمة. (تأمين الاهتمام. حدد موضوعك أو موقفك ، أي هدفك. اذكر بيانات اعتمادك)
• الخطوة 2: الجسم. (قدم سببين إلى ثلاثة أسباب لتبني موقفك. قم بتضمين البيانات أو الحقائق الداعمة. وتناول بإيجاز الحجج المضادة الأكثر انتشارًا على فترات مناسبة)
• الخطوة الثالثة: الخاتمة. (كرر موقفك. عززه. قدم دعوة قوية للعمل)

22. التكيف مع الجمهور (نصيحة خطاب مناسبة خاصة)

هذا بدائي. أنت تخاطب مناسبة ولذا عليك بالطبع أن تحترم مزاج المناسبة. لا نكات تافهة أثناء تأبين. لا يوجد كشف لأسرار غرفة نوم العريس أثناء نخب الزفاف أيضًا!

بالنسبة للمواقف المرتجلة ، خذ بضع ثوانٍ لمراقبة الجمهور قبل البدء. يرتدي الكثير من الناس عواطفهم على وجوههم خلال هذه اللحظات ؛ وهكذا ، يمكن أن يكون لديك مؤشر جيد على ما إذا كنت تريد كبح جماح نفسك أو أن تذهب مع المزاح. في بعض الأحيان ، قد تضطر إلى تغيير نهجك بالكامل على الفور.

23. لا تسقط الأضواء (نصيحة خطاب مناسبة خاصة)

على عكس النوعين الآخرين ، تلعب دورًا ثانويًا عند إلقاء خطاب مناسبة خاصة. واجبك هو استكمال حدث أو تقديم معلومات (خلفية) ذات صلة به. وبسبب ذلك ، لا تشدق. لا تطول وتطول.

ولا تحاول أبدًا سرقة الأضواء.

لإعطاء بعض الأمثلة المؤلمة ، هل استمعت يومًا إلى بيان ترحيب وتمنى أن يتوقف المتحدث عن الثرثرة؟ هل شعرت يومًا أن الشخص الذي يمنح جائزة يبدو بطريقة ما يشعر بالغيرة من المتلقي الفعلي ، أو يحاول البقاء على خشبة المسرح لأطول فترة ممكنة؟ هذا هو مدى البغضاء الذي يمكن أن تحصل عليه عندما تخطف الأضواء أثناء خطاب مناسبة خاصة. كن موجزا. احترم المناسبة. قم بواجبك وانطلق.

خطاب إدارة الأزمات بمناسبة خاصة

في سياق خطاب عام آخر ، فإن عدم تسليط الأضواء مهم بشكل خاص لإدارة الأزمات. بيان أو تحديث حول أزمة هو أيضًا خطاب مناسبة خاصة ، أليس كذلك؟ يتوقع جمهورك أن يسمع عن المناسبة / الحادث ، ولا شيء آخر.

لا تتذمر من مدى سوء معاناتك أيضًا ، أو مدى صعوبة عملك لاحتواء الأزمة. تحدث فقط عن المناسبة أو على الأقل اجعل المحتوى الخاص بك يدور حول الحادث. إن الفشل في القيام بذلك هو سبب تعرض بعض الشركات لهب شديد خلال الأزمات. ليس الأمر أنهم لا يحاولون احتواء الكارثة ، بل لأنهم يظهرون الانطباع بأنهم أكثر اهتمامًا بأنفسهم.

24. لا تنس أهمية المعلومات الأساسية ، عند الاقتضاء (نصيحة خطاب مناسبة خاصة)

تتضمن خطابات المناسبات الخاصة أحداثًا مثل بيانات الذكرى السنوية ، وتقديم الجوائز ، وافتتاح المشروع. بالنسبة لهؤلاء ، من الضروري تضمين معلومات أساسية في خطابك. ليست كل التفاصيل ، فقط أجزاء بارزة وسهلة الهضم لإضافة الجسد إلى المناسبة. لن يؤدي عدم وجود مثل هذه المعلومات الأساسية إلى تدمير خطابك تمامًا ، ولكن تضمينها يضفي معنى أعمق. كما أنه يسهل الفهم.

25. تذكر أن تشكر المناسبة ، إذا لزم الأمر (نصيحة خطاب مناسبة خاصة)

مرة أخرى ، أنت لست النجم هنا. حتى لو كنت تقدم بيان شكر على جائزة ، فأنت لست النجم. النجم هو الحدث الذي منحك. لهذا السبب اشكر المناسبة دائما. اشكر المناسبة حتى لو لم يتوقعها أحد. القيام بذلك يعرضك كشخص يتمتع باللياقة. وهذا بدوره يشجع على الاستقبال الإيجابي.

وغني عن القول أن تقديم الشكر المناسب لحدث ما يتطلب وقتًا. مفيد جدًا ، إذا كنت تعاني من نقص في الأشياء التي يمكنك التحدث عنها أثناء خطاب مناسبة خاصة مرتجلة.

نصيحة إضافية: لا تضخّم حجم التهديد (نصيحة عامة)

الخطابة العامة الفعالة هي علم. لقد كرس الكثير من الخبراء سنوات لفهمها وإتقانها. ومع ذلك ، فإن كونك متحدثًا رائعًا ليس مستحيلًا ولا شاقًا. لهذا السبب ، فإن خطوتك الأولى هي ببساطة عدم تضخيم مخاوفك. لا تدع قلقك يتغلب عليك أيضًا.

ضع في اعتبارك هذا. في حين أنه من الصحيح أن الناس يمكن أن يكونوا غير متسامحين ومن الصعب إرضاءهم ، بل سيئون ومحتقرون ، فكم مرة يتذكر الناس الأخطاء الفادحة لسنوات وشهور؟ هل تتذكر عناوين الصحف المحلية منذ أسبوع؟

بمعنى آخر ، لا تكن خائفًا بشكل مفرط من الزلات المحتملة. حتى أفضل الخطباء يخطئون بين الحين والآخر. طريقة إيجابية للنظر إليها هي أنها كلها تجربة تعليمية.

© 2018 Scribbling Geek