إليك سبب وجوب أن ترفض مقابلة إنهاء الخدمة

قد ترى مقابلة إنهاء الخدمة كفرصة للتنفيس عن مدير إداري دقيق ، أو زملاء عمل كسالى ، أو سياسات شركة لا معنى لها. هذا خطأ. ارفض وتجنب المخاطر.

StartupStockPhotos عبر Pixabay ، مجال مجاني ، تم تعديله بواسطة FlourishAnyway

هل مقابلات الخروج مطلوبة؟

أنت تغادر صاحب العمل الحالي ، ويطلب قسم الموارد البشرية لديك مقابلة إنهاء الخدمة في طريقك للخروج من المنزل. هذا لا يعني أن عليك أن توافق. إليك ما هي مقابلة الخروج ، والغرض الحقيقي منها ، ولماذا ليس من الجيد عمومًا قبول هذه الدعوة.

الآن بعد أن أعلنت عن خططك للمغادرة - لأنك استقلت أو تقاعدت أو حتى تم تسريحك من العمل - قد يسعى قسم الموارد البشرية للحصول على ملاحظاتك الصريحة حول المنظمة. إنهم يطلبون أيضًا اقتراحات للتغيير. مقابلة إنهاء الخدمة هي طلب (وليس طلبًا) للمساعدة في فهم سبب مغادرتك قبل أن يتبعك الكثير من الآخرين.

المواضيع التي يتم تناولها بشكل متكرر في مقابلات الخروج

مقابلات الخروج هي تمارين لجمع المعلومات تبدو غير ضارة بدرجة كافية. تتضمن الأسئلة النموذجية ما يلي:

• سبب (أسباب) المغادرة
• وظيفة جديدة ومستوى الأجور
• أفكار لبناء مكان عمل أفضل و
• آراء حول ما إذا كان لديك الموارد للقيام بعملك الحالي.

من المحتمل أيضًا أن يطلب القائم بإجراء المقابلة تقييمك لـ

• القيادة والاستراتيجية العليا للشركة
• مشرفك
• مجموعة العمل الخاصة بك والثقافة التنظيمية
• دفع والفوائد
• التدريب والتطوير و
• توازن الحياة مع العمل.

قد تشعر بالفخر لأن الموارد البشرية تطلب رأيك ، ولكن قبل أن ترتكب خطأ بالموافقة على مقابلة الخروج هذه ، خذ لحظة للنظر في الدوافع الحقيقية لشركتك والمخاطر التي تنطوي عليها المشاركة.

من الأفضل أن تعتقد أن الموارد البشرية تدون ما تقوله في مقابلة إنهاء الخدمة.

adamr عبر Free Digital Photos، CC-BY-SA 3.0

أسباب عدم إجراء مقابلة الخروج

كل قاعدة لها استثناءات ، بالطبع. أمثلة: إذا كنت تحب شركتك تمامًا وتكره مغادرتك ، أو إذا كنت متدربًا أو طالبًا مشتركًا تأمل في الحصول على وظيفة بدوام كامل.

الفوائد المزعومة لقول نعم لمقابلة الخروج	… ولكن هنا الجانب العكسي
يعزز النية الحسنة حتى تتمكن من إبقاء الباب مفتوحًا في حالة رغبتك في العودة إلى الشركة لاحقًا كموظف "بوميرانج".	كثيرا ما يتغاضى الموظفون المغادرون خلال مقابلات الخروج أو ما يقولونه يُنظر إليه بطريقة خاطئة.
يمكنك تقديم اقتراحات مفيدة حول كيفية تحسين مكان العمل.	لماذا ا؟ أنت تغادر. إذا كانت الشركة تريد حقًا معرفة ذلك ، فسوف تسأل أولئك الذين يعملون حاليًا ثم تتخذ إجراء بناءً على النتائج.
يحافظ على العلاقات الإيجابية مع المهنيين الذين قد تراهم لاحقًا في حياتك المهنية.	رفض مقابلة الخروج ليس نادرًا. ما لم تصنع رعشة من نفسك ، فمن المحتمل أن لا يتذكروها أو لا يقفوا ضدك.
يسمح لك بالوصول إلى إغلاق بخصوص المغادرة.	مقابلة الخروج ليست علاجًا. في كثير من الأحيان ، ليست سرية أيضًا ، بغض النظر عن التأكيدات حسنة النية من الموارد البشرية. ومرة أخرى ، يتنفس الموظفون في كثير من الأحيان ويتسببون في إلحاق الضرر بأنفسهم.
يمكنك أن تكون صريحًا دون خوف من العقاب لأنك ستغادر.	عقد على وجود. يمكن لهذه الصراحة أن تحرق جسرًا أسرع من البنزين ودلوًا مليئًا بالديناميت. قد تحتاج إلى مرجع أو تقابل هؤلاء الأشخاص مرة أخرى بطريقة ما. علاوة على ذلك ، يتم إعطاء معظم ملاحظات مقابلة الخروج نظرة خاطفة ولا ينتج عنها تغيير فعلي. لقد أهدرت وقتك وأكثر من ذلك بكثير.

لماذا تجري الشركات مقابلات الخروج

الموارد البشرية تستمع! إنهم يطرحون عليك أسئلة ويكتبون إجاباتك العميقة. الكلمة لك! أثناء مغادرتك ، قد تميل إلى التفريغ بشأن ذلك المدير غير الكفؤ ذي الإدارة الدقيقة ، وزملاء العمل الكسالى الذين يضيعون وقت العمل على وسائل التواصل الاجتماعي ، وسياسات الشركة التي لا تطاق.

ومع ذلك ، قبل أن تطلق النار على قدمك ، توقف لتفكر في سبب قيام الشركات بإجراء مقابلات الخروج. هناك تناقض صارخ بين الأسباب المعلنة التي تدفع الشركات لإجراء مقابلات الخروج والدوافع الحقيقية وراءها.

قد يدعي المبتدئون المبتدئون أن الموافقة على مقابلة الخروج يبني حسن النية بينك وبين الشركة ، وأنك ستساعد في تحسين مكان العمل من خلال رؤيتك واقتراحاتك ، وستمنحك عملية مقابلة الخروج ختامًا عند المغادرة ، وكموظف مغادر لديك أخيرًا الحرية في أن تكون صريحًا.

هل يجب أن تقول الحقيقة في مقابلة الخروج؟

او كلا كلا. هذا مجرد تفكير ساذج ومتمني. في الممارسة العملية ، ما تسعى مقابلة الخروج بشكل أساسي إلى تحديده هو نيتك في مقاضاة الشركة. لهذا السبب ممثل جيد للموارد البشرية

1. يسأل الموظف المغادر عما إذا كان لديه أي مشاكل امتثال للإبلاغ عنها و
2. يطلب منهم مراجعة ثم التوقيع على مذكرات المقابلة.

بعض العمال ينتظرون بالفعل حتى يغادروا الشركة للإبلاغ عن التحرش أو بعض قضايا السياسة الرئيسية الأخرى. على الرغم من أن التأخير أفضل من عدمه أبدًا ، فإن الانتظار حتى مقابلة الخروج للإبلاغ عن مشكلة فظيعة يثير الدهشة بشأن المصداقية المحتملة حتى مع اضطرار الموارد البشرية قانونيًا للتحقيق فيها.

إذا قدمت مثل هذا الكشف الكبير ، فتوقع أن تستخدم الشركة مقابلة الخروج الخاصة بك للدفاع عن نفسها ضد مطالبتك. بالإضافة إلى هذا النوع من الإفصاح ، غالبًا ما تتلقى مقابلات الخروج لمحة خاطفة (وربما توزيعها على الآخرين في المنظمة) قبل إرسالها بعيدًا.

وبالتالي ، فإن الموظفين الذين يقدمون ملاحظات حول المشرفين غريب الأطوار ، وضعف التوازن بين العمل والحياة ، ونقص التدريب والتطوير يتحدثون عن الثقب الأسود. نادرًا ما يأتي التغيير التنظيمي الحقيقي من عملية الموارد البشرية غير الفعالة هذه ، وقد أهدرت وقتك وطاقتك العاطفية. علاوة على ذلك ، إذا كنت مثل العديد من الموظفين المغادرين ، فمن المحتمل أنك بالغت في الآراء الصريحة حول مجموعة متنوعة من الموضوعات ، وبذلك أحرقت جسرًا واحدًا على الأقل.

الدافع الرئيسي لإجراء مقابلة الخروج هو تحديد ما إذا كنت تنوي مقاضاة الشركة. كل الأشياء الأخرى تفكير ساذج ومتمني

World Relief Spokane عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

سلبيات مقابلات الخروج

غالبًا ما تتدهور مقابلات الخروج إلى جلسات تنفيس خفيفة على الأقل حتى للموظفين الذين لا يعتزمون أن تسير الجلسة على هذا النحو. تذكر أن الموارد البشرية توثق وتشارك الإسهال اللفظي. هذا بغض النظر عن أي ضمانات حسنة النية حول السرية أو مشاركة المعلومات فقط على أساس "الحاجة إلى المعرفة". (كلما زاد "طبقك" ، زادت الحاجة إلى معرفة الآخرين!)

كنتيجة للمبالغة في المشاركة ، فإنك تخاطر بتشويه سمعتك المهنية في طريقك للخروج لأن الآخرين يعلمون حتماً بانتقاداتك لهم وللشركة. بالتأكيد ، قد لا تحتاج إلى مشرفين أو زملاء عمل الآن كمراجع لوظيفتك الجديدة ، ولكن ماذا عن الوظيفة بعد ذلك؟ هل ستراهم مرة أخرى في حياتك المهنية ، ربما بصفتك الجديدة؟ (حظا سعيدا في إصلاح تلك العلاقات!)

ضع في اعتبارك أيضًا أن نسخة من مقابلة الخروج الخاصة بك ستدرج في ملف الموظفين الخاص بك والذي يتم الاحتفاظ به لسنوات عديدة بعد مغادرتك. على الرغم من أنه في مناخ التقاضي اليوم ، غالبًا ما تتحقق الشركات من التوظيف عن طريق التحقق فقط من تواريخ التوظيف والمسمى الوظيفي والراتب ، إلا أنها أحيانًا تطرح أسئلة مثل " هل يمكنك إعادة التوظيف؟ " كدليل على مشكلة في السلوك أو مشكلة في التوافق مع الآخرين.

أخيرًا ، لا تنس أن صاحب العمل الخاص بك كان لديه بالفعل فرصة كبيرة لسؤالك عن ملاحظاتك قبل أن تقرر المغادرة. لماذا تنفتح على هذه المخاطر الآن ، خاصة بدون فائدة واضحة؟ أنت لا تدين لأحد بمقابلة الخروج هذه. إذا كانت المنظمة مهتمة حقًا بما يفكر فيه الموظفون ويشعرون به ، فسوف تلتمس ردود الفعل من أولئك الذين بقوا ، ثم تتخذ إجراءات حاسمة بناءً على النتائج.

كن محترفًا وأنت ترفض مقابلة الخروج ، ثم قم برقصك السعيد خارج المنزل.

روبرت إس دونوفان عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

كيف ترفض مقابلة الخروج

لا تدع أي شخص يخبرك أن مقابلات الخروج إلزامية. ما لم يكن لديك اتفاقية تعاقدية محددة تتطلب المشاركة ، يمكنك الرفض. (اطلب رؤية نسخة.) ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى الرفض مهنيًا وبدقة.

أفضل سيناريو هو تجنب مقابلة الخروج تمامًا. كن مهذبًا واختر الخيار الذي يناسبك وموقفك بشكل أفضل. إليك بعض الأفكار:

• لنفترض أنك غاضب من قول وداعك ، وإكمال تسليم أو مهام رئيسية ، ونقل العمل إلى زملاء العمل ، وتدريب بديل ، وتجهيز مساحة عملك. أنت لا تعرف كيف سيتم إنجاز كل هذا وأنت آسف للغاية ولكن لا يمكنك الضغط على هذا الآن.
• لنفترض أنك شاركت جميع التعليقات والأفكار التي لديك للمؤسسة ولا يمكنك التفكير في أي شيء آخر لديك لتقدمه. لكن على أي حال شكرا للدعوة!
• قل أنك تقدرهم وهم يتواصلون معك ، ولكن في الوقت الذي تركته ، تفضل التركيز على التطلع إلى الأمام بدلاً من التراجع. أنت متأكد أنك تأمل أن يفهموا.

كن موجز. لا تدافع أو تشرح أكثر. استخدم الصمت غير المريح إذا كنت بحاجة إلى ذلك. كرر العبارة الرئيسية إذا لم يسمعك أحد. ومما لا شك فيه أن يقول هذه الأشياء مع هذا الإخلاص الحلو لزجة أنه حتى كنت أعتقد أنه تقريبا.

إذا كنت لا تزال تشعر بأنك مضطر لإجراء مقابلة الخروج

أكره عرض هذه الاختيارات لأنه يجب عليك حقًا رفضها. ومع ذلك ، إذا كانت الرغبة في أن تكون "لطيفًا" قد أربكتك وشعرت أنك مضطر للمشاركة في هذا التمرين غير المجدي والذي قد يكون ضارًا ، فقلل من المخاطر باستخدام هذه الخيارات:

• اطلب من القائم بإجراء المقابلة أن يرسل لك نموذج مقابلة الخروج بالبريد الإلكتروني لأنك مشغول للغاية في ربط الأمور. قل أنك ستعيدها إليهم بإجاباتك المكتوبة. (يمنحك هذا على الأقل فرصة للتفكير مليًا في تأثير ردودك).
• طلب تحديد موعد مقابلة الخروج عبر الهاتف لموعد بعد المغادرة. ومع ذلك ، يمكنك أو لا تستطيع الرد على هذه المكالمة ، لأن وظيفتك الجديدة سوف تجعلك مشغولاً للغاية. سيكون لديك أيضًا منظور أكثر انفصالًا وتوازنًا بعد ذلك.
• استسلم واحضر مقابلة الخروج ، لكن قدم كلمات مبتذلة غامضة.

كن هادئًا ومهنيًا في سلوكك ، وارفض الانغماس في السلبية. تخيل الأشخاص الذين تتحدث عنهم - المديرين التنفيذيين وزملاء العمل والمشرفين - جالسين هناك يستمعون إلى ملاحظاتك. حرق الجسور أو حتى قول الأكاذيب البيضاء لا يساعد أي شخص.

في النهاية ، قرار المشاركة في مقابلة إنهاء الخدمة هو قرارك وحدك ، لذا فكر جيدًا فيما إذا كنت تريد استثمار الوقت والطاقة العاطفية والمخاطرة. بينما ترقص على الباب ، اسعى للحفاظ على كرامتك وسمعتك في اللباقة. فصلك الجديد ينتظر!

استطلاع القارئ

هل سبق لك أن رفضت إجراء مقابلة الخروج؟

شارك تجربتك في قسم التعليقات أدناه.

أسئلة و أجوبة

السؤال: أرسل لي صاحب العمل السابق 4 رسائل بريد إلكتروني تطلب مني إكمال مقابلة إنهاء الخدمة. تركت الوظيفة منذ شهرين. لم يستقبل استقالتي بشكل جيد. رفع صوته وقطع الاتصال بي في مناسبة مختلفة. كيف أتخلص من هذا الرجل؟

الإجابة: أفترض ، بالطبع ، أنك لا تدين لصاحب العمل بأي شيء ، مثل الممتلكات غير المعادة أو ملفات الشركة. يلقي سلوكه الكثير من الضوء على ما ربما دفعك للإقلاع عن التدخين. أكثر من ثلاثة طلبات لمقابلة إنهاء الخدمة هي أكثر من مجرد "تذكير" شخص ما. إنه تحرش لفظي في كتابي.

لا تميل إلى الانحدار إلى مستواه برفع صوتك والسلوك الثقيل الآخر. لم يعد يتحكم فيك ، وهذا يدفعه إلى الجنون.

أنت لا تدين له بشرح لاختيار صاحب عمل آخر. أنت لا تدين له بأي اتصالات أخرى الآن بعد أن ذهبت. يمكنك إرسال بريد عشوائي إلى عنوان البريد الإلكتروني وشاشة المكالمات. يمكنك إبلاغ الإدارة العليا به عن طريق خطاب مكتوب معتمد يفيد بأن جهة الاتصال غير مرغوب فيها وأنك تطلب بموجب هذا من الشركة التوقف والكف على الفور (أي إيقافها الآن).

إذا استمرت المضايقة ، فاتصل بمحام بخصوص خطاب التوقف والكف أو بالشرطة بخصوص المضايقة. احتفظ بنسخة من جميع رسائل البريد الإلكتروني وسجل مكالماته الهاتفية في حال احتجت إليها. ليس عليك أن تتحمل سلوكه. أراهن أنك سعيد برحيلك!

سؤال: هل من القانوني أن تشارك القيادة في مقابلة الخروج؟

الإجابة: على الرغم من كونها قانونية ، إلا أنها بالتأكيد لا تشجع النقد الصحي ، خاصة إذا كانت جزءًا من سبب مغادرتك. هذا سبب آخر يجعلك تقول لا لمقابلة الخروج - لا يمكنك التحكم في هيكل مقابلة الخروج ، أو الأسئلة المطروحة ، أو من يحضر أو ​​يجري المقابلة ، أو ما يفعله بالمعلومات.

سؤال: استقال العديد من مرؤوسي مؤخرًا ، ويستخدم صاحب العمل المعلومات التي تم الحصول عليها منهم لاتخاذ إجراءات تأديبية ضدي. ما هي حقوقي؟

الإجابة: يبدو أن العديد من الموظفين السابقين قد أثاروا مخاوف بشأن أسلوب إدارتك العام أو انتهاك مزعوم لسياسة الشركة. من المحتمل أن يكون قسم الموارد البشرية قد حقق في الأمر ، بما في ذلك التحدث إليك والأطراف الأخرى ذات الصلة وجمع بيانات إضافية مثل مراجعات الأداء والشكاوى السابقة ضدك وتاريخ دوران موظفيك وما إلى ذلك.

استنادًا إلى تحقيقات الموارد البشرية ، قد تقرر الشركة أن الإجراء التصحيحي ضروري (أي ، الانضباط بما في ذلك التفريغ والتدريب على الأداء وتغيير الوظيفة) حقيقة أن الشكوى (الشكاوى) جاءت من موظفين لم يعودوا مع الشركة لا ينفي الادعاءات. لا تأتي الشكاوى الاستقصائية عادةً من الموظفين الحاليين فحسب ، بل تأتي أيضًا من العملاء والموردين وأفراد الأسرة والموظفين السابقين وأحيانًا أطراف مجهولة. إذا كان هناك العديد من الأشخاص يقولون نفس الشيء مما يجعل الادعاءات أكثر مصداقية إلا إذا كان لديهم دافع لإيذائك.

بقدر ما يتعلق الأمر بحقوقك ، يمكنك أن تسأل عما إذا كان هناك / كان هناك تحقيق وما تم اتهامه على وجه التحديد ضدك ، ولكن لا يتعين على الموارد البشرية الكشف عن ذلك. إنها ليست محكمة قانونية بل عملية شركة. لذلك ، فإن أفضل رهان لك هو إخبار صانعي القرار بجانبك ، والاستماع إلى التعليقات ، وعدم التفكير حتى في الانتقام لأن ذلك قد يزيد الأمر سوءًا.

© 2017 فلورش على أي حال