كيفية جعل التعرف على الكلام يعمل من أجلك

تحقيق أقصى استفادة من التعرف الآلي على الكلام

كان يُعتقد في يوم من الأيام أن التعرف الآلي على الكلام (أو ASR كما هو معروف في مجال النسخ الطبي) هو الطريقة لإزالة معظم الناسخين الطبيين من الصورة.

على الرغم من أن ASR قام بعمل جيد إلى حد ما في اقتطاع الكثير من الأموال التي استخدمها أخصائيو النسخ الطبي (MTs) ، مع تطور تقنية التعرف على الكلام ، أصبح شيء واحد واضحًا للغاية.

النسخ الطبي (على الأقل حتى هذه النقطة) لا يمكن أن يستمر بدون محرري الترجمة الآلية.

ومع ذلك ، فإن التغييرات في الصناعة تضع معظمنا في مأزق ، فلنواجه الأمر…. إجراء النسخ الطبي باستخدام الصوت أو التعرف على الكلام هو لعبة كرة مختلفة تمامًا عن الطريقة التي كتبنا بها أو كتبناها من قبل!

دعنا نلقي نظرة على بعض التغييرات. الأهم من ذلك ، سأقدم لك بعض النصائح التي يمكنك البدء في التقديم لها اليوم والتي ستجعلك أفضل في وظيفتك ونأمل أيضًا أن تزيد من راتبك.

freeigitalphotos.net

فهم التعرف على الكلام وكيف يعمل

من أجل التحسن في أي شيء ، عليك أن تفهم آليات ما تحاول تعلمه. حتى لو كنت تقوم بالنسخ الطبي لأكثر من 35 عامًا كما فعلت ، يبدو أن النسخ الطبي في عالم جديد تمامًا.

بالنسبة لجميع الديكتاتوريين تقريبًا في جميع أنحاء الصناعة الطبية ، فإن التعرف على الكلام هو أداة الإملاء المفضلة. بدلاً من الإملاء على الهواتف في مكان ما في المستشفى ، يملي مقدمو الرعاية الصحية الإملاء من أي مكان يمكنهم فعله ، على الهواتف المحمولة أو الأجهزة المحمولة الأخرى. يتم تشغيل الملفات الناتجة دائمًا تقريبًا من خلال محرك الكلام ، مما يؤدي إلى تحويل المعلومات الصوتية إلى نص.

وهنا يأتي دور MT. بقدر ما تكون محركات الكلام ذكية ، فإن القليل من المستندات ، إن وجدت ، تخرج بشكل مثالي. غالبًا ما يكون ما يدركه محرك الكلام على أنه "نص" وما يُفترض أن يكون نصًا في الواقع شيئين مختلفين تمامًا.

على الرغم من أن MTs لا تزال مطلوبة ، إلا أنها لم تحصل على الفوائد من هذه التكنولوجيا الجديدة التي وعدت بها. في البداية ، تم إخبار MTs أن عدد السطور سيتضاعف ، بحيث يتم تعويض الانخفاض في رواتبهم لكل سطر من خلال الزيادة في عدد السطور التي يمكنهم إنتاجها يوميًا عن طريق التحرير "فقط". لقد ثبت أن هذا بعيد كل البعد عن الحقيقة.

اضطراب آخر تسببه هذه التكنولوجيا الجديدة هو أن بعض MTs تواجه وقتًا أصعب بكثير من غيرها في التكيف معها.

زيادة أخطاء المرضى الحرجة

كان من المفترض أن يكون التعرف على الكلام وسيلة للقضاء على الخطأ البشري وتقليل الأخطاء الخطيرة المتعلقة بسلامة المريض. ومع ذلك ، للأسف ، فعلت العكس تمامًا! لقد ثبت أن الأخطاء الخطيرة في سلامة المرضى تزداد بسبب هذه التقنية ، على الرغم من أنها موجودة الآن منذ عدة سنوات.

لماذا ا؟ يتم ذكر السبب بكل بساطة بهذه الطريقة. كان النسخ الطبي التقليدي إجراءً يستمع بموجبه MT إلى الصوت ، ويفكر فيه ، ثم يكتبه على الصفحة. ثم قاموا بمراجعتها بسرعة ، وانتقلوا إلى الجزء التالي من الكلمات المنطوقة. اليوم ، كل هذا قد تغير. الآن الكلمات موجودة بالفعل على صفحة MT ، وهي ليست مسألة "اسمعها ، اكتبها" بل "اقرأها ، استمع إليها ، تحقق من مطابقتها لما يمليه الصوت" ثم أرسلها على أنها كاملة.

تكمن مشكلة الطريقة الجديدة في النسخ أو التحرير في أن الدماغ لا يلحق دائمًا بما يراه MT. سوف يقرأ الدماغ بطريقة أعمى شيئًا ما ولا يرى أنه لا معنى له ، بينما تخبر العين الدماغ أن هذه المعلومات الموجودة على الصفحة دقيقة بالفعل. قد يكون دقيقًا من حيث الإملاء والنحو وما إلى ذلك ، ولكن في الواقع ، يمكن أن يكون غير صحيح تمامًا بنسبة 100٪. وبالتالي ، إذا لم يكتشف محرر الترجمة الآلية الخطأ ، فقد أصبح الخطأ الآن جزءًا من سجل المريض. مخيف؟ قليلا!

السعي لتجنب الغفلة

العيب الرئيسي لهذه المنهجية الجديدة للنسخ الطبي هو أنها تتطلب عمالة مكثفة للغاية. يبدو أن المشكلة الأكثر وضوحا تدور حول سمة بشرية واحدة يمكنها أن ترفع رأسها بشكل غير متوقع حتى في مواجهة أكثر الناسخين الطبيين انضباطا: عدم الانتباه ، أو نقص التركيز ، سواء كان ذلك مؤقتًا أو على مدار اليوم عدة مرات.

في غضون النانوثانية التي يستغرقها النظر بعيدًا عن الشاشة لتحريك الماوس ، قد تفقد كلمة. وبالمثل ، في لمح البصر ، يمكنك إضافة خطأ فادح يتعلق بسلامة المريض إلى تقرير لأنك لم تكن منتبهًا بشكل كافٍ عندما ينجرف عقلك.

هناك بعض التقنيات التي يمكن أن تساعد جميع MTs على زيادة دقتها أثناء القيام بعملهم. من كوني من المطلعين الداخليين في هذه المهنة ، يمكنني أن أقول بصراحة أنه لم يشرع أحد منا في القيام بنسخ ضوئي غير دقيق أو ارتكاب أخطاء. معظم MTs هم من أصحاب الكمال ، وأكثر من أي شخص آخر يريدون رؤية تقرير خالٍ من الأخطاء. ومع ذلك ، فإن احتمال الخطأ مرتفع للغاية بحيث يبدو في بعض الأيام أنك جميعًا إبهام أو أن عينيك تخونك يمينًا ويسارًا.

كيف يمكننا تقليل هذه الأخطاء بعد ذلك والسعي لتحقيق جودة أفضل عندما يتعلق الأمر بسجلات المرضى؟

نصائح وحيل ASR للنسخ الطبي

أولاً وقبل كل شيء ، من أجل القيام بعمل جيد ، يحتاج أي شخص يؤدي وظيفة إلى الأدوات المناسبة. فكر في الاستثمار في هذه إذا لم يكن لديك بالفعل:

• شاشة مسطحة - أكبر ما يمكنك تحمله - تقلل من الوهج وتساعدك على رؤية ما تقوم بتحريره بوضوح
• مكبرات صوت USB مع التحكم في مستوى الصوت. لا يمكنك سماع ما لا يمكنك سماعه بشكل صحيح ، لذا استثمر في أفضل مكبرات الصوت التي يمكنك التحكم في مستوى الصوت بها وبأكبر قدر من التنوع في النطاقات.
• الإضاءة المناسبة لمنطقة عملك
• بيئة عمل خالية من الإلهاء: قلل من الضوضاء وأي شيء آخر يغري تركيزك على الانحراف.
• المعدات المكتبية المناسبة بما في ذلك لوحات المفاتيح والكراسي: تريد أن تكون مرتاحًا عند العمل لفترات طويلة

تقنيات ونصائح وحيل ASR

بمجرد أن تكون لديك بيئة العمل المناسبة ، فأنت الآن جاهز لاستكشاف بعض الحيل والنصائح التي ستبقيك مركزًا على تقاريرك ونأمل أيضًا أن تزيد من إنتاجيتك مع تقليل معدلات الأخطاء.

• قم بمزامنة مؤشر النص مع ملف الصوت المسموع. هذا يعني أن المؤشر يجب أن يتبع من اليسار إلى اليمين أثناء تشغيل ملف الصوت في سماعات الرأس.

نصيحة: لا ترفع عينيك عن المؤشر لأي سبب - إذا فعلت ذلك ، أوقف ملف الصوت واستأنف عندما تكون جاهزًا. اتبع المؤشر من اليسار إلى اليمين مثل الكرة المرتدة في Sing Along With Mitch من الخمسينيات. هذه هي الطريقة الأفضل ( وفي رأيي فقط ) لعدم تفويت الإملاء ! معظم الأخطاء الجسيمة لسلامة المريض هي أخطاء الإغفال أو عدم اكتشاف استبدال كلمة غير صحيح. إذا كنت تشاهد كلمة بكلمة ، فلن يحدث ذلك.

• امسح المستند ضوئيًا قبل وضع قدمك على الدواسة وتحقق من أشياء مثل نوع المستند ، والديكتاتور ، ومعلومات المريض ، والتواريخ ، وما إلى ذلك. ألق نظرة سريعة على المستند لمعرفة ما قد يلزم تغييره وحتى تغييره قبل ابدأ ، مثل العناوين وما إلى ذلك.
• إذا كانت هناك توسعات أو قوالب مطلوبة ، فقم بإضافتها قبل البدء لتجنب نسيان القيام بذلك لاحقًا. (لكن احرص على إضافة ما تم التحدث به فقط وإزالة أي شيء آخر في القوالب والتوسعات وما إلى ذلك - فهذه منطقة أخرى معرضة للخطأ مع التكنولوجيا الجديدة)
• التركيز ، التركيز ، التركيز. يتطلب هذا النوع من العمل تركيزًا مركزًا لمطابقة الملف السمعي مع النسخة المطبوعة وهي الطريقة الوحيدة لإزالة الأخطاء. إذا كان عقلك يتجول ، فسوف ترتكب أخطاء جسيمة.
• القاعدة الأساسية الجيدة للبحث عن الفراغات هي 3 دقائق لكل فراغ. خذ الوقت الكافي لمراجعة العينات أو استخدم الإنترنت للبحث عن العبارات. قم ببناء مكتبة من الديكتاتوريين أو الإجراءات الصعبة وجعلهم في متناول اليد للمراجع.
• التدقيق الإملائي! إذا لم يكن الأمر تلقائيًا وحتى لو كان كذلك ، فافعل ذلك على أي حال! لا يوجد مكان في هذا اليوم وهذا العصر للكلمات التي بها أخطاء إملائية ولكن بشكل خاص في المستند القانوني.
• قبل أن تقرر إرسال تقريرك إلى عالم السجلات الصحية الإلكترونية ، كن حريصًا وراجع المستند قبل إرساله. تأكد مرة أخيرة من أنك أنتجت أنظف وأدق وثيقة ممكنة!

الممارسة تجعلها مثالية عندما يتعلق الأمر ب ASR

لقد قرأت مؤخرًا مقالًا في Health Data Matrix حول تقنية التعرف على الكلام الذي أدهشني. هذه فكرة جديدة. المؤلف ، كيرك كالابريس ، يتحدىنا جميعًا في المهنة لبدء روتين يومي من التدرب لمدة ساعة كاملة للتحسن في ASR. كيف؟

من خلال تعلم اختصارات لوحة المفاتيح للتخلص من استخدام الماوس أو التقليل منه. لا يؤدي هذا إلى زيادة سرعتك فحسب ، بل يقلل أيضًا من احتمال حدوث أخطاء كما هو مذكور أعلاه. في كل مرة تنظر فيها بعيدًا عن شاشتك لثانية وتنفصل عن النص ، فإنك تخلق احتمال حدوث خطأ.

قد يبدو الأمر مرهقًا وكأنه شيء واحد آخر تضيفه إلى يوم طويل ، ولكن في النهاية ، إذا زاد إنتاجك وجعل عملك أسهل (من الأسهل بكثير على اليدين والمعصمين والذراعين استخدام اختصارات لوحة المفاتيح) ، هل يستحق ذلك؟

اختصارات لوحة المفاتيح التي تساعد في الغالب هي:

• التنقل (تحريكك في المستند دون لمس الماوس)

  
  مفاتيح مثل Home و End و Arrow

  
  

• تحديد النص (لنقل النص باستخدام أوامر لوحة المفاتيح ، بدون ماوس مرة أخرى)

  
  مفاتيح مثل Ctrl + End أو Ctrl + Right

  
  

• حذف أو نقل (للنسخ واللصق دون لمس الماوس)

  
  مفاتيح مثل Ctrl + A أو Ctrl + V

  
  

• التراجع والإعادة - سيوفر لك ذلك الكثير من الوقت وضغطات المفاتيح

  
  Ctrl + Z و Ctrl + Y

جعل تقنية الكلام الآلي تعمل من أجلك

باختصار ، لا يزال يتعين علينا التعرف على العديد من الأشياء حول ASR. هناك العديد من الديكتاتوريين على سبيل المثال ، الذين لم يتم قطعهم من أجل التعرف على الصوت بسبب أساليبهم الإملائية أو لهجاتهم.

ومع ذلك ، في معظم الحالات ، مع بعض الجهد ، يمكن تدريب محركات الكلام على تذكر معظم الطغاة وتحقيق تقرير النتيجة النهائية الذي يكون أنظف وأنظف مع مرور الوقت. كيف؟

لأن محرر الترجمة الآلية من خلال التصحيح المتكرر للأخطاء التي ارتكبها محرك الكلام هو في الواقع تدريبه على عدم ارتكاب هذه الأخطاء في المستقبل. لكن المشكلة تكمن في أننا يجب أن نكتشف كل الأخطاء ونفعل ذلك عبر العديد من التقارير لنرى نتيجة نهائية.

يشعر العديد من MTs بأنه مهزوم بسبب تطور تقنية التعرف على الكلام ويشعرون أن الترجمة الآلية هي عمل يحتضر. على العكس من ذلك: في الوقت الحاضر ، إنه عمل مزدهر ، وإن كان محبطًا إلى حد ما. لا ترى MTs أن أجورها ترتفع ولكن بدلاً من ذلك ، تراها تتناقص. ومع ذلك ، مع بعض هذه النصائح وربما الممارسة اليومية ، يمكنك جعل النظام يعمل من أجلك وزيادة الإنتاج.

المفتاح هو الحفاظ على موقف إيجابي والانفتاح على التكنولوجيا المتغيرة. وافتخر تمامًا بكل تقرير تفعله وترفض تحويله إلى نسخ مبتذلة أو قذرة. من أجل القيام بذلك ، عليك التركيز على كل تقرير بنسبة 100٪ من الوقت وعدم التسرع في التقارير التي تحاول تلبية حصص الإنتاج.

مع الأخذ في الاعتبار أن أهم جزء من مراكز النسخ الطبي حول كيان واحد - المريض - يجب أن يساعدنا جميعًا في الاستمرار في التركيز على عملنا ، من اللحظة الأولى التي نوقع فيها تسجيل الدخول إلى آخر تقرير نحصل عليه قبل تسجيل الخروج.

تحقق من مقاطع الفيديو أدناه لمعرفة كيفية عمل تقنية التعرف على الكلام. إنه أمر ممتع للغاية وليس لدي أدنى شك في أن التكنولوجيا ستستمر في التحسن.