مكتب يعني الفتاة: ذكريات المتنمر في مكان العمل

جعلت فتاة مكتب يعني أن وظيفة أحلامي كابوس ، لكن ببطء تعلمت أن تزدهر على أي حال. يفلت المتنمرون في مكان العمل من سلوكهم لأن الإدارة تسمح بذلك.

فضح أوباما عبر Flickr ، CC-BY-SA 2.0 ، تم تعديله بواسطة FlourishAnyway

ها هي ذا

كانت الضحكة العالية لا لبس فيها. أثناء التسوق في متجر متعدد الأقسام ، سمعت صوت الفتوة السابقة وهي تتنقل بين رفوف المبيعات مع ابنها. على الرغم من أن ظهرها كان يتجه نحوي ، إلا أن اكتشافها أعادني إلى ذلك المكان الرهيب قبل خمس سنوات.

وظيفة الأحلام — مع صيد صغير

منذ أن كنت طفلاً ، كنت أتوق للعمل في شركة Fortune 500 معينة تحظى باحترام كبير في مجتمعي. عندما حصلت على وظيفة في قسم الموارد البشرية ، اعتقدت أنه حلم تحقق.

كنت على يقين من أن بيتي ، فتاة المكتب ، لديها أنياب. لا تدع المتنمرين يفوزون.

jdurham عبر MorgueFile ، CC-BY-3.0

كنت ببساطة التالي في الخط ، ولكن من أجل ماذا؟

ومع ذلك ، فإن الموارد البشرية لديها متنمرين أيضًا. ما لم أكن أعرفه عندما قمت بتسجيل الدخول هو أن زميلتي في العمل ، "بيتي" ، لديها سجل حافل في تعذيب زملاء العمل الذين وجدتهم يمثلون تهديدًا. والأسوأ من ذلك أنه يبدو أنها حصلت على موافقة الإدارة. طاردت بيتي سلفي في أقل من عام باستخدام هجمات شخصية تافهة وعدم تعاون. كنت ببساطة التالي في الخط.

المر بيتي: عض على هذا. بالنسبة لبعض الناس ، أن تكون لئيمًا يأتي بسهولة.

Amorette Dye عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

عملت بيتي في الشركة منذ ما يقرب من 30 عامًا ، بعد أن ارتقت في الرتب من موظف إنتاج يعمل بالساعة إلى مدير نظام كمبيوتر الموارد البشرية للشركة. لقد "امتلكت" هذا النظام فعليًا ، مما جعله خاصًا بها من خلال تخصيصه بدرجة عالية بحيث لا يفهم أي شخص آخر كل تعقيداته.

لم يكن هناك دليل مستخدم ، ولا تدريب رسمي. لم يكن هناك سوى بيتي ، مكتب يعني الفتاة (OMG). في غضون ستة أسابيع من الانضمام إلى الشركة ، ندمت بشدة على هذه الخطوة.

تم تعييني جزئيًا بسبب معرفتي بالأنظمة الأخرى ، حيث كان نظام Betty في طريقه لتقديم عطاء. جعلني هذا تلقائيًا تهديدًا محسوسًا - ضربة واحدة. كنت أنا وسلفي موظفين خارجيين في شركة تقدر الترقية من الداخل. إضراب الثاني.

كما علقت بيتي مرارًا على حقيقة أنها حققت الكثير على الرغم من حصولها على شهادة الدراسة الثانوية فقط. لقد كانت مشكلة حساسة بالنسبة لها ، وبغض النظر عن مدى معرفتي بإسهاماتها ، لم يكن ذلك كافياً. لقد حملت أنا وسلفي شهادات عليا. الضربة الثالثة ، حسب بيتي.

صنع الذكريات في مكان العمل… بهاء. مجرد لعبة ممتعة لسياسات المكتب ، أليس كذلك؟

ازدهار على أي حال

مرحبا بكم في الجحيم

في أول يوم لي في العمل ، لم تتمكن هي أو مديرنا من إيجاد الوقت لأخذي في جولة في المكتب وتقديم مقدمات. أخيرًا فعلت ذلك بنفسي في اليوم الثاني. لم تتمكن بيتي لاحقًا من العثور على الوقت لتدريبني ، على الرغم من أن وظيفتي كانت تعتمد على معرفتي للنظام من الداخل إلى الخارج. لقد ألغت دوراتنا التدريبية في اللحظة الأخيرة وكانت مشغولة للغاية بحيث لا يمكن إعادة جدولتها. مديرنا ، الذي يكره الخلاف ، سمح بذلك وقدم لها الأعذار.

المكتب يعني أن الفتيات يتنمرن لأنهن يمكن أن يفلاتن من العقاب. وراء كل OMG مدير ينظر في الاتجاه الآخر.

مايك رو عبر Flickr ، CC-BY-SA 2.0 ، تم تعديله بواسطة FlourishAnyway

المرارة والهجمات

في محاولة صادقة للتعرف عليها ، استمعت إلى أزمات عائلة بيتي وصخبها حول تجاوزها بسبب التمييز على أساس السن ، ومحاباة الأقارب ، وعدم الاستسلام للتحرش الجنسي. اغتالت شخصيات زملاء العمل والمديرين التنفيذيين على حد سواء.

على الرغم من أنها كانت ساحرة جدًا لوجوه زملائها في العمل ، إلا أن بيتي وصفتهم وراء ظهورهم بأنهم غير متحمسون وغير كفؤين. أطلقت عليهم اسم " حثالة البركة " و " الأغبياء ". كثيرًا ما كانت هي ومديرنا يمزحان قائلين إن الوقت قد حان لتصريف البركة . لم يكن أحد محصنًا من سخرية منها ، حتى أولئك الذين تعتبرهم أصدقاء.

كونك موظفًا جديدًا ، كان من الصعب معرفة ما تصدقه. تساءلت بصوت عالٍ عن الأسماء التي اتصلت بي بيتي عندما لم أكن في الجوار. ضحكت وهي تميل رأسها للخلف ، بينما كان مديرنا جالسًا هناك ، متعجرفًا وصامتًا.

هل تعرف هؤلاء الفتيات اللئيمات؟ انت تعمل معهم؟

بوب كرزاك عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

تكافح لجعلها تعمل

بينما كنت أعاني من أجل فهم وظيفتي غير المحددة بشكل جيد والبلطجة في المقصورة التالية ، عملت في وقت متأخر من الليل ، وأخذت عملي إلى المنزل ، وغالبًا ما أبكي في الليل من التوتر. كنت مصممًا على العمل بطريقة ما من خلال هذا.

كنت أرغب في هذه الوظيفة لفترة طويلة ولن أترك شخصًا مثل بيتي يهزمني. لقد عانيت من الصداع النصفي ونوبات التصلب المتعدد ، وكلاهما تفاقم بسبب الإجهاد.

كانت Betty the Bully بلا هوادة في عداءها المحجوب. عندما أصبحت أكثر كفاءة في دوري ، ألقت بيتي الكثير من العمل في حضني.

أرسلت رسائل بريد إلكتروني إلى باقي القسم توضح كيف لم يستخدموا النظام بشكل صحيح ، ثم أحالتهم إلي لطرح الأسئلة. لقد أشارت بشكل روتيني إلى أخطائي (الحقيقية والمتخيلة) للرؤساء والعملاء ، في الأماكن العامة وخلف ظهري. حتى أنها اتهمتني ذات مرة بوقاحة بالسرقة ، ثم سخرت منها عندما اعترضت.

المتنمرين في المكتب قد يقللون من شأنك خلف ظهرك - أو حتى من وجهك.

تملأ عبر Flickr ، CC-BY-SA 2.0

لقد أصبح الأمر أسوأ قبل أن يتحسن

لقد "نسيت" المتنمرة بشكل متزايد تضمينني في رسائل البريد الإلكتروني الرئيسية ودعوات الاجتماع مع العملاء وتركتني خارج المشاريع ووجبات الغداء مع زمرة صغيرة. لم يكن لدي في كثير من الأحيان المعلومات اللازمة للقيام بعملي وشعرت بالكمين مع نتائج مفاجئة خلال الاجتماعات. حتى أنني سمعتها ومديري يصفان زوجي بأنه "قبيح" بعد أن التقيا به لأول مرة في مناسبة اجتماعية.

بصفتها زعيمة عصابة ، جندت بيتي أيضًا العديد من الأشخاص الآخرين لقضية البلطجة. لقد كانوا في السابق مجرد متفرجين لكنهم انضموا إليها في جلسات الهمس القيل والقال. عاد الكلام إليّ عادةً عبر زملائي المتعاطفين. عندما تناولت سلوكيات بيتي مع الإدارة ، تراجعت مخاوفي عني.

في النهاية ازدهرت بمساعدة الآخرين.

هيبيه عبر Flickr ، CC-BY-SA 2.0

يحدث شيء مضحك

بعد ذلك ، على الرغم من بيتي ، بدأت في النجاح ، بالاعتماد على التجربة والخطأ بالإضافة إلى لطف زملاء العمل الآخرين لتعلم النظام وثقافة الشركة. (لم يكونوا "حثالة البركة" كما ادعت).

الوصول إلى سلفي

لقد تواصلت أيضًا مع سلفي لمقارنة التجارب. وصفت بيتي ومديرنا سلفي بأنه عنيد جدًا ويصعب التعامل معه ، لذلك لم أكن أعرف ما يمكن توقعه. أثناء لقائي معها على الغداء ، اكتشفت قصصًا موازية - متنمر في المكتب والقيادة الخجولة التي سمحت لها بالإفلات من العقاب.

من المؤكد أن بيتي استخدمت نفس أساليب البلطجة مع سلفي ، باستثناء أن سلفي لم يتحمل هذا السلوك طالما كنت أتحمله. كانت قد تقدمت بعرض على وظيفة في قسم آخر في غضون عام ، تاركة وراءها بيتي والإدارة غير الفعالة التي مكنتها.

قد يغير متوسط نمو الفتيات الموقع لكن تكتيكاتهن تبقى كما هي. إنهم ليسوا محبوبين ولا لطيفين.

Lou Bueno عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

استطلاع القارئ

رؤيتها لما كانت عليه

لم أعد قلقة من أن هناك شيئًا ما خطأ معي ، فقد رأيت أخيرًا بيتي على أنها الفتوة غير الآمنة والغيرة كما كانت - لا أكثر. كانت نسخة للبالغين من مدرسة متوسطة تعني فتاة.

ونتيجة لذلك ، أصبحت أذكى في التعامل معها. لقد تعلمت إما تجاهل تعليقاتها الدنيئة أو الرد عليها مباشرة. لقد وجدت دعمًا من الآخرين داخل القسم وخارجه. حتى بدون مساعدة بيتي ، طورت خبرتي الخاصة.

ظللت شبيهاً بالعمل ولكني اقتصرت على تفاعلي مع بيتي على المحادثة الضرورية فقط. من منطلق الحفاظ على الذات ، توقفت عن إشراكها في أي دردشة شيت وعزلت نفسي عن سلبيتها. استغراق وقتي ، تحملت أعذار مديرنا والمعاملة غير المتكافئة ، مثل إلغاء طلبات إجازتي لأن بيتي أرادت أخذ إجازة في الأسبوع نفسه.

المضي قدما وعدم النظر إلى الوراء

بعد ذلك ، عندما كان الوقت مناسبًا ، تقدمت بطلب لوظائف أخرى في الشركة ، وتنافست مع المتقدمين الخارجيين لإجراء مقابلة ناجحة لمجرد النقل الجانبي إلى قسم آخر. اشتملت وظيفتي الجديدة على نفس الأجر ، وتنقل أطول ، وسفرًا طويلًا بين عشية وضحاها بعيدًا عن طفلي الصغير.

حاول مديري إقناعي بالبقاء في وضعي عن طريق السؤال عن تأثير كل هذا السفر على طفلي البالغ من العمر ست سنوات. كما تحدث عن إمكانية بعيدة للترقية إذا بقيت واستخف بالمدراء في قسمي الجديد.

بغض النظر ، لقد تركت بيتي الفتوة ورائي… بالإضافة إلى عناصر الإدارة الجبانة. لقد أحببت وظيفتي الجديدة ، ولم يكن هناك مجال للنظر إلى الوراء.

ثم ذهب المكتب يعني الفتاة.

(ج) تزدهر على أي حال

الى اللقاء! ذهب ، بيتي ، ذهب

تقاعدت بيتي مبكرًا خلال جولة من التقليص الطوعي بعد ذلك بوقت قصير. لم أتفاجأ عندما لم تتم دعوتي إلى عشاء التقاعد الذي ترعاه شركتها. أخيرًا ، بعد ثلاث سنوات من العمل معها ، ذهب المكتب يعني الفتاة.

جزء من ظاهرة أوسع

لقد ازدهرت لعدة سنوات أخرى في دوري الجديد ثم استقلت من الشركة بعد أن أصبحت معاشًا بأمان. طوال محنتي مع بيتي ، أصبح هذا هدفي - أن أبقى على قيد الحياة لفترة كافية لكي أخصص معاش الشركة. بسبب تجربتي مع هذه الشركة - ولأنني رأيت لاحقًا أن العديد من الموظفين الآخرين لديهم "Bettys" الخاصة بهم - فقدت الثقة في المنظمة التي أنشأت أولاً ثم تحملت عداء بيتي لفترة طويلة.

ثم رأيتها في المتجر

عندما رأيتها في المتجر في ذلك اليوم ، عادت إلي ذكريات Betty the Bully مثل الجرب ، تمزقت لتكشف عن جرح دموي من الرفض والشك الذاتي. لأول مرة منذ عدة سنوات ، كانت على بعد 15 قدمًا فقط. هل يجب أن أعترف بها؟

لقد صلبت نفسي وأنهيت معاملتي في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ، مع التأكد من التحدث بصوت عالٍ بما يكفي لأمين الصندوق حتى تتمكن بيتي من سماعي. لا يختبئ هنا. قررت أن Betty the Office Mean Girl لا تستحق حتى المجاملات الاصطناعية مني.

لقد تسببت بالفعل في ضرر كافٍ. عندما استدرت للمغادرة ، كنت أعلم أنني سأستمر في المضي قدمًا - بل وأزدهر - وأكون أقوى الآن ومرونة دائمًا.