الحضور: تكاليف الذهاب إلى العمل عند المرض

الإبلاغ عن سوء العمل: ما هي التكاليف؟

ليس من البطولي الإبلاغ عن مرضك. أنت تنشر مرضك وتخاطر بصحة الآخرين. خذ نفسك إلى فراشك المريضة.

TheGiantVermin عبر Flickr ، CC-BY-SA 2.0 ، تم تعديله بواسطة FlourishAnyway

مهلا ، لا تنشر الحب…

لقد سئمت من الإنفلونزا ، وسحبت نفسها إلى المكتب مرة أخرى… تسعل ، وتشعر بالذعر ، وتشعر بالضيق. تسلح نفسها بعلبة مناديل وعبوة من أقراص استحلاب الحلق ، ثم ترجع إلى مكان عملها لإنتاج كل ما تستطيع.

تحضر الاجتماعات ، وتتعاطف مع زملائها في العمل على أعراضها ، وتلمس نفس مقابض الأبواب ، وأذرع الكرسي ، وأزرار آلة التصوير مثل زملائها في المكتب. على الرغم من أنها قد ترى ذلك بمثابة تفاني في وظيفتها ، عندما أبلغت هذه الموظفة عن مرضها في العمل ، فقد عرّضت زملاء العمل والعملاء وصاحب العمل وحتى نفسها لمخاطر غير ضرورية.

غدا ، سوف تفعل ذلك مرة أخرى.

فقط ابق في المنزل

هذه السيدة بقيت بذكاء في المنزل ، بحضور قطتها لوسي.

روشيل هارتمان عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

وقت الاعتراف

الحضور: ما هذا؟

يشير مصطلح الحاضر إلى تقديم التقارير إلى العمل عند المرض وبالتالي لا يعمل بكامل طاقته. ^{1 تشمل} الأمثلة الشائعة للأمراض التي تفشل في إبقاء الموظفين في المنزل الحساسية ، والصداع النصفي ، ونزلات البرد والإنفلونزا ، وآلام الظهر ، ونوروفيروس (فيروس القيء الشتوي). ²

عندما يعمل الموظفون في حالة مرض ، فإنهم يفشلون في العمل بوعي - أي في الوقت الحاضر ، التركيز على المهمة. وبدلاً من ذلك ، فإنهم أقل إنتاجية لأنهم مشتتون بأفكار وأحاسيس مرضهم. وبالتالي ، فإن أعراض مرضهم تتنافس على انتباههم ، بالإضافة إلى كل عوامل تشتيت الانتباه في المكتب المعتادة.

العمل المريض قد يؤدي إلى

• انخفاض انتاج العمل
• تقليل الوقت الذي يقضيه في مهام العمل
• عمل أقل جودة
• المزيد من الاخطاء و
• ضعف معنويات الموظفين أثناء وجود الموظف المريض. ³

قد يكون هذا مصدر قلق خاص إذا كانت الموظفة تتناول أدوية تسبب النعاس أو إذا فقدت قدرًا كبيرًا من النوم بسبب مرضها. تقدر تكلفة هذا الحضور بنحو 150 مليار دولار سنويًا.

علامات العامل الحاضر

إذا كانت مساحة عملك تشتمل على هذه ، فربما تنتمي إلى المنزل.

ازدهار على أي حال

لمن يؤلم؟

يعاني الموظفون المرضى أكثر من غيرهم

تشمل المخاطر التي يتعرض لها الموظف وصاحب العمل المريض إمكانية أن يعمل الموظف حتى الإرهاق. لقد وجدت الدراسات أن هناك احتمالًا أكبر بأن الموظفين الذين يبلغون عن العمل مريضًا سيعانون لاحقًا من سوء الحالة الصحية في المستقبل - بما في ذلك أحداث الشريان التاجي الخطيرة - وسيتطلبون إجازة مرضية لاحقة. ^4،5

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الإبلاغ عن مرض العمل ، يصبح الموظف أكثر عرضة لخطر الحوادث أثناء العمل. وفقًا لدراسة أجراها المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH) ، فإن العمال الذين يحصلون على إجازة مرضية مدفوعة الأجر كانوا أقل عرضة للإصابة بإصابات غير مميتة في مكان العمل بنسبة 28٪. ⁶

إنها مريضة بالأنفلونزا ، لكنها ستعاني من ذلك وستتقدم للعمل على أي حال.

Mojpe عبر Pixabay ، مجال مجاني

التأثيرات على الزملاء والعملاء

قد يكون للحضور أيضًا عواقب على زملاء الموظف والعملاء عندما يحمل المرض خطر العدوى. أولئك الذين يتعاملون مع الطعام ، على سبيل المثال ، يمكن أن يصبحوا ناقلين للعدوى عن طريق نقل الجراثيم إلى أسطح تحضير الطعام أو الطعام نفسه أو عبر الهواء (مثل السعال).

في كل عام ، يصاب واحد من كل ستة أمريكيين بمرض منقول عن طريق الغذاء ، وفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) ، ويسبب نوروفيروس ما يقرب من نصف جميع أمراض فودبورن في الولايات المتحدة. ⁷ يمكن أن ينتشر نوروفيروس عندما تنتقل جزيئات صغيرة من البراز أو القيء من خلال الاتصال المباشر أو غير المباشر.

قد ينتقل الفيروس للآخرين لمدة تصل إلى ثلاثة أيام بعد التعافي من الأعراض. وجدت دراسة CDC لعام 2011 أن 12 ٪ من حوالي 500 عامل في خدمة الطعام شملهم الاستطلاع أقروا بأنهم يعملون مع القيء والإسهال في نوبتين أو أكثر. ⁸

عمال المطاعم المرضى: خطر على صحتك؟

هل يمكن تقديم وجبتك المفضلة في المطعم مع طلب جانبي من المرض؟

Marcus عبر Free Digital Photos ، CC-BY-SA 3.0

مخاطر على السكان الضعفاء

سواء كان موظفو خدمات الطعام أو عمال التجزئة أو معلمي المدارس ، فإن الموظفين المرضى الذين تتطلب وظائفهم التفاعل مع أعداد كبيرة من الناس يمكن أن يشكلوا خطرًا على الجمهور. ⁹ عندما يتعلق الأمر بالسكان الضعفاء ، يمكن أن تنشأ المزيد من التعقيدات. وتشمل هذه الفئات السكانية الضعيفة أولئك الذين يعانون من ضعف في جهاز المناعة وحالات صحية مزمنة.

قد لا تدرك الموظفة المريضة أنها تعمل جنبًا إلى جنب مع الأشخاص الذين يعانون من حالات صحية مزمنة. لا تكون هذه الإعاقات مرئية أو يتم الكشف عنها دائمًا في مكان العمل اليوم. على سبيل المثال ، من الممكن جدًا العمل جنبًا إلى جنب مع شخص مصاب بمرض الذئبة أو السكري أو مرض التصلب العصبي المتعدد أو الربو أو السرطان ومع ذلك لا تكون على دراية بتشخيص زميلك في العمل.

يتعرض زملاء العمل الذين يعانون من ظروف صحية أساسية لخطر تفاقم أمراضهم بالإضافة إلى المضاعفات التي تتجاوز بكثير المرض الخفيف الذي يعاني منه زميلهم "الحاضر". قد تكون هناك تداعيات صحية مماثلة على النساء الحوامل وكبار السن والأطفال الصغار الذين قد يكونون عملاء ، على سبيل المثال. تشكل نزلات البرد السيئة مصدر إزعاج للأفراد الأصحاء ، ولكنها يمكن أن تؤدي إلى تدهور صحي لمثل هؤلاء السكان الضعفاء.

لا خيار سوى الإبلاغ عن العمل مريض؟

مع عدم وجود إجازة مرضية ، قد يشعر أنه ليس لديه خيار سوى الإبلاغ عن العمل مريضًا.

ليونيد مامشينكوف عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

لماذا يعمل الموظفون مرضى؟

هناك عدة عوامل رئيسية تحفز الموظفين على الإبلاغ عن مرض العمل:

الضرورة الاقتصادية

أفاد مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل أن ثلثي العمال الأمريكيين فقط يمكنهم الحصول على إجازة مرضية مدفوعة الأجر. ¹⁰ قد يشعر العمال الذين ليس لديهم إجازة مرضية مدفوعة الأجر بأنهم لا يستطيعون تحمل خسارة الدخل بالبقاء في المنزل للتعافي.

قد يكون التواجد أكثر عرضة لأسباب مالية بين الموظفين بدوام جزئي وأولئك في المهن التالية الذين لديهم وصول أقل إلى إجازة مرضية مدفوعة الأجر:

ومع ذلك ، حتى العمال الذين لديهم مزايا إجازة مرضية قد لا يأخذون إجازة لأنفسهم.

حوالي نصف البالغين في منتصف العمر "محشورون" بين طفل يربوه (أو طفل بالغ يعولونه) وأم يبلغ من العمر 65 عامًا أو أكبر. ¹¹ قد يشعر أفراد هذا "الجيل الشطائر" بأنهم ملزمون بتوفير أيام مرضهم عندما يكون طفلهم أو والدهم مريضًا ، خاصة في الحالات التي تعتمد فيها الأسرة على معيل واحد.

مطالب وظيفية عالية

نظرًا لأن أرباب العمل اليوم يطلبون من القوى العاملة لديهم "عمل المزيد بموارد أقل" ، فإن العديد من الموظفين يواجهون أعباء عمل عالية ، ودعمًا احتياطيًا محدودًا ، ومواعيد نهائية ملحة ، وسيطرة منخفضة على وتيرة عملهم. قد ينظر بعض الموظفين المرضى إلى الحضور كخيار أفضل من مواجهة تراكم العمل عند العودة إلى المكتب.

يجب على أرباب العمل تقديم إرشادات للعمال بشأن ما يعتبرونه "مريضًا جدًا للعمل".

Claus Rebler عبر Flickr ، CC-BY-SA 3.0

تصور الحاجة أو عدم الاستبدال

يصبح التواجد خيارًا أكثر قابلية للتطبيق عندما يشعر الموظف أنه لا يوجد شخص يمكنه أن يحل محله بسهولة - على سبيل المثال ، بسبب المهارة الفريدة أو المتطلبات التعليمية للوظيفة. ¹²

العمال الأكثر تعليما والذين يعملون في وظائف عالية الخطورة مع زيادة عبء العمل البدني أو الإجهاد هم أكثر عرضة للإبلاغ عن العمل المرضي. ومن المفارقات ، أن الموظفين في المهن الصحية والمساعدة والتدريس - وهم نفس الموظفين الذين يخدمون عادة السكان المعرضين للخطر - هم أكثر عرضة للإبلاغ عن عملهم المرضى. ¹³ وجد استطلاع أجرته الكلية الأمريكية للأطباء أن أكثر من نصف الأطباء المقيمين الذين تم سؤالهم قد جاؤوا للعمل مع أعراض الأنفلونزا خلال العام السابق. ¹⁴

هل مقدم الرعاية الصحية الخاص بك مريض؟ هل يعرضونك لمزيد من الأمراض المعدية؟ هل يمكن أن ينتهي بك الأمر إلى المرض أكثر مما كنت عليه عندما ذهبت لرؤيته أو رؤيتها؟

تيم واكلاوسكي عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

العوامل التنظيمية

قد يقوم قادة الشركة بنمذجة الحاضر بحيث يصبح من المحرج للموظفين أخذ إجازة مرضية إذا لم يفعلها الرئيس. قد تمارس الإدارة أيضًا ضغطًا على الموظفين المرضى للوفاء بالمواعيد النهائية المهمة والتزامات العمل الأخرى باستثناء الظروف القصوى.

أيضًا ، قد يشعر الموظفون بالمسؤولية تجاه زملائهم المثقلين بالفعل. قد يفكرون في أنه من الأفضل "التغلب على" نزلات البرد أو الأنفلونزا لديهم من خلال حضورهم الحاضر بدلاً من زيادة أعباء عمل زملائهم في العمل.

نمط أوسع لخيارات نمط الحياة الفردية غير الصحية

يبدو أن الحضور الحالي هو جزء من نمط من عوامل الصحة الشخصية السيئة. يميل الموظفون الذين يعملون أثناء المرض إلى ممارسة التمارين الرياضية بشكل أقل ، ويزداد احتمال إصابتهم بزيادة الوزن ، واتباع نظام غذائي فقير ، وأكثر عرضة للتدخين. ¹⁵

كما أنهم يعانون من ضعف التوازن بين العمل والحياة ، ويميلون إلى بناء احترامهم لذاتهم بشكل كبير على أدائهم ، ولديهم علاقات شخصية ضعيفة مع كل من الزملاء والإدارة. وهكذا يبدو أن الحاضر هو جزء من متلازمة أوسع للسلوكيات التي لها عواقب صحية قصيرة وطويلة الأجل.

بينما يقيِّم شعوره هذا الصباح ، لديه قرار يتخذه. هل يدعو للمرضى أم يبقى في المنزل؟ عبء العمل والمواعيد النهائية تثقل كاهل ذهنه.

Niklas Pivic عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

ماذا يمكن لأصحاب العمل أن يفعلوا؟

يمكن أن يكون لأرباب العمل تأثير كبير في تثبيط الحضور. ^{16 يُعد منح} الموظفين إجازة مرضية مدفوعة الأجر خطوة مهمة في دعم العمال لاتخاذ خيارات ذكية. يمكن للشركات أيضًا تقديم إرشادات واضحة وعملية حول الشروط التي يجب أن تدفع الموظفين للبقاء في المنزل ، ويمكنهم تثقيف الموظفين حول العديد من مخاطر التواجد.

لأن القادة التنظيميين هم الذين يحددون النغمة ، يجب على الإدارة أن تدافع عن ثقافة التركيز من خلال عدم العمل بشكل مريض. يمكن لأصحاب العمل أيضًا البحث عن خيارات تعاونية وخلاقة عندما يتعافى الموظفون (على سبيل المثال ، خيارات العمل من المنزل ، وتغييرات الجدول الزمني). بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات توفير محطات تعقيم لليدين وبرامج عافية شاملة تشمل لقاحات الإنفلونزا وبرامج مساعدة الموظفين ومراكز اللياقة البدنية.

راجع طبيب أعصاب إذا كان الصداع شديدًا و / أو متكررًا.

(ج) تزدهر على أي حال

استطلاع رأي القارئ: العاملون الحاضرون

اغسل يديك: من أفضل النصائح الوقائية

امنع العدوى بغسل يديك. على الأقل ، استخدم معقم اليدين.

Joe Duty عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

ازدهار في مكان عمل الحاضر

يمكن للموظف الفرد أن يزدهر في مكان عمل الحاضر من خلال اتخاذ عدة خطوات عملية. بطريقة داعمة ، شجع زملاء العمل الذين يصرون على العمل المرضى على العودة إلى المنزل حيث يمكنهم التعافي.

أو ، بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى تذكير ودي ، أرسل بطاقة إلكترونية مجهولة من مركز السيطرة على الأمراض لغسل اليدين بعد استخدام الحمام أو تغطية السعال والعطس. ¹⁷ إذا أصر أحد زملائك في العمل على البقاء في العمل مريضًا ، افصل نفسك جسديًا قدر الإمكان عنه أو عنها وكن لبقًا بشأن مخاوفك بشأن العافية.

كذلك ، اغسل يديك بانتظام بالماء والصابون وتجنب لمس وجهك ، فهذه وسيلة شائعة لنقل الجراثيم بين الأسطح والعينين والأنف والفم. لا تشارك الطعام أو تأكل على مكتبك.

نظف أسطح العمل بانتظام بمناديل مبللة مضادة للبكتيريا. وجدت إحدى الدراسات أن أكثر ستة أماكن قذرة في المكتب هي مقابض حنفية مغسلة غرفة الاستراحة ومقابض أبواب الميكروويف ولوحات المفاتيح ومقابض أبواب الثلاجة وأزرار نافورة المياه وأزرار ماكينات البيع. ¹⁸

أخيرًا ، احصل على لقاح الإنفلونزا ، واتبع نظامًا غذائيًا صحيًا ، وممارسة الرياضة وخيارات نمط الحياة ، والبقاء في المنزل عند المرض. مع القليل من الجهد من الموظفين وزملاء العمل وأرباب العمل ، يمكن لجميع المعنيين أن يزدهروا في العمل - حتى في ذروة موسم البرد والإنفلونزا!

اتصل بالمرض إذا استطعت

هل يستحق حقًا الذهاب إلى العمل للشعور بالمرض وعدم السرعة؟ كيف تشعر سوف ينعكس في أداء وظيفتك. استخدم الوقت المرضي ، إذا كان لديك. هذا ما هو عليه.

محمد مصطفى عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

ملاحظات

¹ شايفر ، باتريشيا. "التكاليف الخفية للحاضر: الأسباب والحلول". معرفة العمل. تم الوصول إليه في 4 مارس 2013.

² كل واحد الصحة. 2013. "الحاضر". الويبينار All One Health . تم الوصول إليه في 5 مارس 2013.

³ شولتز ، AB ، CY Chen ، و DW Edington. "تكلفة وتأثير الظروف الصحية على الحضور لأصحاب العمل: مراجعة الأدبيات." اقتصاديات الدواء 27 ، لا. 5 (2009): 365-378.

⁴ "بيان صحفي - الذهاب إلى العمل عند المرض قد يؤدي إلى الغياب في المستقبل." الكلية الأمريكية للطب المهني والبيئي (ACOEM) . تم الوصول إليه في 3 مارس 2013.

⁵ كيفيماكي ، ميكا ، جيني هيد ، جين فيري ، هاري همنغواي ، مارتن شيبلي ، جوسي فاهتيرا ، ومايكل مارموت. "العمل أثناء المرض كعامل خطر لأحداث خطيرة للشريان التاجي: دراسة Whitehall II." المجلة الأمريكية للصحة العامة 95 ، لا. 1 (2005): 98-102. تم الوصول إليه في 3 مارس 2013. www.medscape.com/viewarticle/496911

⁶ أسفو وأباي وريجينا بانا كريان وروجر روزا. "CDC - مدونة NIOSH Science - إثبات حالة الإجازة المرضية مدفوعة الأجر." CDC - المدونات - مدونات CDC. آخر تعديل في 30 يوليو 2012. تمت الزيارة في 2 مارس 2013.

⁷ مراكز لمكافحة الأمراض والوقاية منها. "نوروفيروس: حقائق لمتداولي الأغذية." مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها. تم الوصول إليه في 3 مارس 2013.

⁸ جايارامان ، سارو. "حاربوا الإنفلونزا ، امنحوا عمال المطاعم إجازة مرضية مدفوعة الأجر - CNN.com." CNN.com - الأخبار العاجلة ، الولايات المتحدة ، العالم ، الطقس ، أخبار الترفيه والفيديو. آخر تعديل في 30 يناير 2013. تمت الزيارة في 5 مارس 2013.

⁹ Widera و Eric و Anna Chang و Ellen L. Chen. "الحاضر: خطر على الصحة العامة." مجلة الطب الباطني العام 25 ، لا. 11 (2010): 1244-1247. تم الوصول إليه في 2 مارس 2013.

¹⁰ مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل. "الجدول 6. مزايا إجازة مدفوعة الأجر مختارة: الوصول." مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل. آخر تعديل في مارس 2012. تم الوصول إليه في 7 مارس 2013.

¹¹ باركر ، كيم ، وإيلين باتن. "جيل ساندويتش - اتجاهات بيو الاجتماعية والديموغرافية". اتجاهات بيو الاجتماعية والديموغرافية - استطلاعات الرأي العام وأبحاث المسح وتحليل البيانات الديموغرافية. آخر تعديل في 30 يناير 2013. تمت الزيارة في 7 مارس 2013.

¹² جينا ، أنوبام ب ، ديويت بالدوين ، ستيفن ر. دوجيرتي ، ديفيد أو. ميلتزر ، وفينيت إم أرورا. "الحضور بين الأطباء المقيمين". مجلة الجمعية الطبية الأمريكية 304 ، لا. 11 (2010): 1166-1168. تم الوصول إليه في 8 مارس 2013. doi: 10.1001 / jama.2010.1315.

¹³ أرونسون ، جونار ، كلاس جوستافسون ، ومارجريتا دالنر. "مريض لكن لا يزال في العمل. دراسة تجريبية عن المرض الحاضر.." مجلة علم الأوبئة وصحة المجتمع " 54 (2000): 502-509. تم الوصول إليه في 8 مارس 2013.

¹⁴ جامعة شيكاغو للطب. "الأطباء يستشهدون باهتمام المرضى والزملاء الدوافع للعمل المريض." نيوزويز: أخبار للصحفيين. آخر تعديل في 18 يونيو 2012. تمت الزيارة في 26 فبراير 2013.

¹⁵ ميريل ، راي. "ميريل: كبح" حضور الموظف ". سالت ليك تريبيون (سالت ليك سيتي) ، 15 يناير 2013. تم الوصول إليه في 3 مارس 2013. http://www.sltrib.com/sltrib/opinion/55586128-82/health-presenteeism-employees-employee.html.csp.

¹⁶ كل واحد الصحة. 2013.

¹⁷ هوشير ، فريد. "أخبر زملاء العمل - دون الكشف عن هويتهم - أن يأخذوا المنزل أثناء السعال والعطس» تنبيه أخبار السلامة. تنبيه أخبار السلامة - OSHA وأخبار السلامة لمتخصصي السلامة في مكان العمل. آخر تعديل في 13 مايو 2009. تمت الزيارة في 8 مارس 2013.

¹⁸ DeNoon ، Daniel J. "أقذر 6 أماكن في مكتبك: حيث تكمن الجراثيم المكتبية في غرف الاستراحة ، على المكاتب." ويبمد. آخر تعديل في 22 مايو 2012. تمت الزيارة في 26 فبراير 2013.

خذ إلى سريرك إذا كنت مريضًا

في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه هو إجازة للراحة والتعافي.

رايان هايد عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

© 2013 فلورش على أي حال