مبادئ الإدارة: دليل دراسة التخطيط الاستراتيجي

التخطيط عملية صعبة ، ولكن يمكن تقسيمها إلى خطوات بسيطة.

بدء تشغيل صور الأسهم

عملية التخطيط الأساسية

الخطوة 1: تحليل الموقف

و تحليل الوضع هو استخدام مخططي العملية، ضمن قيود الوقت والموارد، لجمع وتفسير، وتلخيص كل المعلومات ذات الصلة لقضية التخطيط قيد النظر. وهذا يشمل الأحداث الماضية ، والقوى الداخلية والخارجية ، ويحدد المشكلة.

الخطوة 2: الأهداف والخطط البديلة

الأهداف هي الهدف أو الغاية التي ترغب الإدارة في الوصول إليها. يجب ألا تكون هذه الأهداف أفكارًا واسعة وغير محددة. بدلاً من ذلك ، يجب أن تكون ذكية: محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية وفي الوقت المناسب. مثال على هدف SMART لمطعم وجبات سريعة محلي يمكن أن يكون تقليل وقت تحضير الوجبة بنسبة 15٪ بحلول نهاية ديسمبر من هذا العام. هذا الهدف محدد لأنه يتعلق بنشاط معين داخل المنظمة. إنه قابل للقياس لأنك تقيس الوقت ويمكن تسجيل هذه البيانات ومقارنتها.

الخطط ، من ناحية أخرى ، هي الإجراءات أو الوسائل التي ينوي المديرون استخدامها لتحقيق الأهداف التنظيمية. وهذا يشمل خطة طوارئ ، أو خطط "ماذا لو" ، للاستجابة للكوارث والتغيرات المفاجئة.

الخطوة الثالثة: تقييم الهدف والخطة

تتمثل نقطة الخطوة الثالثة في تقييم التكلفة والعوائد المتوقعة للأهداف والخطط. يجب تحديد أولويات الأهداف وفقًا لاحتياجات الشركة ، وقد يلزم إلغاء بعض الأهداف الأقل إلحاحًا.

الخطوة 4: تحديد الهدف والخطة

هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند تحديد الهدف والخطة التي يتعين عليك القيام بها في العمل. هذه المواقف عبارة عن سيناريوهات أو سرد يصف مجموعة معينة من الظروف المستقبلية.

الخطوة 5: التنفيذ

الخطوة الأكثر وضوحًا في عملية التخطيط الأساسية هي التنفيذ. تحتاج إلى التأكد من أن فريقك يفهم الخطة ، وأن لديه إمكانية الوصول إلى الموارد المناسبة ، وأنه مستعد للقيام بذلك. يمكن القيام بذلك من خلال التواصل المستمر ونظام المكافآت الداخلي.

الخطوة 6: المراقبة والتحكم

ستخضع أي خطة دون سيطرة مناسبة. من المهم أن تتذكر أن التخطيط عبارة عن دورة ، وأن هذه عملية دورية.

عملية التخطيط مهمة لجميع مستويات العمل.

لوكاس

مستويات التخطيط

تخطيط استراتيجي

التخطيط الاستراتيجي هو مجموعة من الإجراءات لاتخاذ القرارات حول أهداف المنظمة واستراتيجياتها طويلة المدى. التخطيط الاستراتيجي مهم من أجل تحقيق الأهداف الاستراتيجية ، والتي يتم تعريفها على أنها أهداف رئيسية أو نتائج نهائية.

الاستراتيجيات هي أنماط الإجراءات وتخصيصات الموارد المصممة لتحقيق أهداف المنظمة. تجيب الاستراتيجيات الفعالة على خمسة أسئلة رئيسية:

1. أين سنكون نشيطين؟
2. كيف سنصل الى هناك؟
3. كيف سنفوز في السوق؟
4. ما السرعة التي سنتحرك بها وبأي تسلسل سنتغير؟
5. كيف نحصل على عوائد؟

التخطيط التكتيكي والتشغيلي

التخطيط التكتيكي هو مجموعة من الإجراءات لترجمة الأهداف والخطط الاستراتيجية الواسعة إلى أهداف وخطط محددة ذات صلة بجزء متميز من المنظمة ، مثل مجال وظيفي مثل التسويق.

في المقابل ، التخطيط التشغيلي هو عملية تحديد الإجراءات والعمليات المحددة المطلوبة في المستويات الأدنى من المنظمة.

التوفيق بين التخطيط التكتيكي والتشغيلي والواقع

A خريطة استراتيجية توضح ما إذا كان العمل لديه بطاقة الأداء المتوازن. تتضمن بطاقة الأداء المتوازن مهارات الناس ؛ قدرتهم على التعلم وتقديم القيمة. تنمية الأصول المالية وفعالية العمليات الداخلية.

يعد إنشاء الميزانية وتنفيذها جزءًا مهمًا من الرقابة الاستراتيجية.

بيكساباي

تخطيط استراتيجي

الإدارة الإستراتيجية هي عملية تشمل المديرين من جميع أجزاء المنظمة في صياغة وتنفيذ الأهداف والاستراتيجيات الاستراتيجية.

الخطوة الأولى: تحديد الرسالة والرؤية والأهداف

يعد إنشاء القيم الأساسية للشركة جزءًا مهمًا من عملية التخطيط. A مهمة هي الغرض الأساسي للمؤسسة ونطاق العمليات. من ناحية أخرى ، الرؤية الإستراتيجية هي الهدف الإستراتيجي طويل المدى للشركة.

الخطوة الثانية: تحليل الفرص والتهديدات الخارجية

أصحاب المصلحة هم مجموعات وأفراد يؤثرون ويتأثرون بتحقيق مهمة المنظمة وأهدافها واستراتيجياتها. يمكن أن يشمل أصحاب المصلحة المنافسين والطلبات التنظيمية وتفضيل المستهلك والقضايا الاجتماعية.

الخطوة الثالثة: تحليل نقاط القوة والضعف الداخلية

الموارد هي مدخلات لنظام يعزز الأداء. يمكن أن يشمل ذلك كلاً من الموارد الملموسة وغير الملموسة. الموارد الملموسة هي أشياء مثل العقارات ، بينما الموارد غير الملموسة هي مفاهيم مثل الثقافة والمعرفة التقنية. تشكل هذه الموارد القدرة الأساسية للعمل ، وهي مهارة فريدة و / أو معرفة تمتلكها المنظمة والتي تمنحها ميزة على المنافسين. لكي تكون القدرة الأساسية ، يجب أن تكون المهارة أو المعرفة موارد نادرة ومنظمة وقيمة ولا تضاهى.

جانب آخر مهم في عملية التحليل هو المقارنة المعيارية ، والتي تقارن شركة بأخرى لمعرفة "أفضل ممارساتها". يجب أن يكون الاستخدام محدودًا ، مع ذلك ، لأن الشركات تريد تجاوز معايير الآخرين وعدم تلبيتها.

الخطوة 4: تحليل SWOT وصياغة الإستراتيجية

و تحليل SWOT هو المقارنة بين نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تساعد المديرين التنفيذيين صياغة الاستراتيجية.

استراتيجية الشركة هي مجموعة الأعمال أو الأسواق أو الصناعات التي تتنافس فيها المنظمة وتوزيع الموارد بين هذه الكيانات. و التركيز هو الاستراتيجية المستخدمة من قبل المؤسسة التي تدير عمل واحد وتتنافس في صناعة واحدة. التكامل الرأسي هو اكتساب أو تطوير أعمال تجارية جديدة تنتج أجزاء أو مكونات من منتج المؤسسة. التنويع المركز هو إستراتيجية تُستخدم لإضافة أعمال جديدة تنتج أو تشارك في الأسواق والأنشطة ذات الصلة ، بينما تكتل التنويع يستخدم أسواق وأنشطة غير ذات صلة. يستخدم التنويع المركز بشكل شائع للبناء على نقاط القوة في الأعمال التجارية المختلفة ، في حين أن التنويع الجماعي يمكن أن يقلل من مخاطر السوق.

لقد تغيرت استراتيجية الشركة بسرعة في السنوات الأخيرة. عمليات الاندماج والاستحواذ شائعة وهي الأكثر فائدة في الأسواق المركزة. أثرت العولمة أيضًا على استراتيجية الشركة ووفرت نموًا سريعًا وموارد غير مكلفة.

استراتيجية العمل هي الإجراءات الرئيسية التي تتنافس بها شركة في صناعة أو سوق معين. استراتيجيات العمل الأكثر شيوعًا هي استراتيجية منخفضة التكلفة واستراتيجية التمايز. الإستراتيجية منخفضة التكلفة هي إستراتيجية تستخدمها المنظمة لبناء ميزة تنافسية من خلال كونها فعالة وتقدم منتجًا قياسيًا بدون زخرفة. من ناحية أخرى ، يتم استخدام استراتيجية التمايز من قبل المنظمات المستخدمة لبناء ميزة تنافسية من خلال كونها فريدة من نوعها في قطاع الصناعة أو السوق على طول بُعد واحد أو أكثر. الإستراتيجية الأكثر فعالية هي تلك التي لا يرغب المنافسون في تقليدها أو لا يستطيعون تقليدها.

يتم تنفيذ الإستراتيجية الوظيفية من قبل كل مجال وظيفي في المنظمة لدعم إستراتيجية عمل المنظمة. عادة ما يتم تنفيذ هذه الاستراتيجيات في مجالات مثل الإنتاج والموارد البشرية والتسويق والبحث والتمويل والتوزيع.

الخطوة 5: تنفيذ الإستراتيجية

يتم تنفيذ الاستراتيجية في أربع خطوات.

1. تحديد المهام الاستراتيجية.
2. تقييم القدرات التنظيمية.
3. تطوير جدول أعمال التنفيذ.
4. ضع خطة تنفيذ.

الخطوة 6: التحكم الاستراتيجي

و نظام التحكم الاستراتيجي يهدف إلى مديري الدعم في تقييم التقدم المحرز المنظمة بشأن استراتيجيتها وعند وجود التناقضات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية. غالبًا ما تتضمن هذه الإجراءات ميزانية لرصد الموارد المالية ومراقبتها.

المصادر

• بيتمان ، ت. ، وسنيل ، س. (2014). الإدارة: القيادة والتعاون في العالم التنافسي (الطبعة الحادية عشر). نيويورك: ماكجرو هيل للنشر. رقم ال ISBN: 9780077862541

© 2017 داني ميرير