استبدال المعتقدات السلبية بأخرى إيجابية: دليل مندوب المبيعات

مندوبي المبيعات الناجحين لديهم معتقدات إيجابية.

بيكساباي

ما هي المعتقدات؟

يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بالمعتقدات السلبية أو المقيدة إلى إعاقة مهنة المبيعات بشكل خطير. توضح هذه المقالة كيفية عمل المعتقدات وكيفية تحويلها من السلبية إلى الإيجابية. المعتقد هو شيء تختار أن تؤمن بأنه صحيح. الكلمة الأساسية التي يجب ملاحظتها هنا هي "اختيار". فقط لأنك أو أنا أو أي شخص آخر في هذا الشأن يختار تصديق شيء ما لا يعني بالضرورة أنه "صحيح".

كيف تعمل المعتقدات

إليك مثال (تنبيه المفسد: لا تدع الأطفال يقرأون هذا). عندما كنا أطفالًا ، كنا نعتقد ، بدرجة أقل أو أكبر ، أن البالغين (وخاصة والدينا) يعرفون كل شيء ولديهم إجابات على جميع أسئلتنا. أثر هذا الاعتقاد على سلوكنا. لقد طرحنا عليهم الأسئلة باستمرار واستندنا في إجراءاتنا اللاحقة إلى إجاباتهم. (س: من أين تأتي هدايا الكريسماس؟ ج: يحضرها سانتا كلوز لجميع الأولاد والبنات الجيدين. Ergo: يعتقد الطفل أن هذا صحيح لذا كان من الأفضل لهم التصرف).

مع تقدمنا ​​في السن ، ندرك أن البالغين (أو آبائنا) لا يملكون حقًا جميع الإجابات ولا يعرفون كل شيء. غالبًا ما تكون الإجابات التي يقدمونها مجرد نتاج لمعتقداتهم (أو رأيهم). مع تقدمنا ​​في السن ، نبدأ في البحث عن إجابات بطرق أخرى من خلال استشارة الكتب أو الإنترنت أو أصدقائنا. لم نعد نعتقد أن والدينا يعرفون كل شيء.

هل أثر هذا التغيير الجديد في المعتقدات على سلوكنا؟ تتحدى! بدأنا في تحدي والدينا على عدة مستويات وربما لم نعد نتشاور معهم بشأن آرائهم. هذا يجعلنا أكثر استقلالية. عادة ما يحدث هذا التغيير في المعتقدات في تلك الفترة غير المريحة من الحياة التي تسمى "سنوات المراهقة".

المعتقدات تغير السلوك. غيّر الاعتقاد (لا يهم ما إذا كان الاعتقاد صحيحًا) وقمت بتغيير السلوك. فترة.

كيف تؤثر المعتقدات على عملك

لذلك ، على سبيل المثال ، لنفترض أنك مندوب مبيعات وتعتقد أنك لن تجعل مندوب مبيعات العام أبدًا. هذا اعتقاد مقيد متأصل في عقلك الباطن. كل ما تفعله على مستوى اللاوعي سوف يدعم هذا الاعتقاد. في النهاية ستصبح نبوءة تحقق ذاتها ، وخمنوا ماذا؟ لن تحقق مندوب مبيعات العام. والأسوأ من ذلك ، عدم تحقيق الهدف يثبت فقط صحة الاعتقاد ويعززه. المعتقدات السلبية والمحددة مشكلة كبيرة ، وبصفتك مندوب مبيعات (أو أي شخص) ، يمكنك الاستغناء عنها.

يمكن أن يساعدك تغيير معتقداتك على تغيير نتيجة جهودك.

بيكساباي

كيف تغير معتقداتك

إذن كيف يمكنك تغيير المعتقدات السلبية أو المقيدة؟ هناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بذلك ، لكن طريقي المفضل هو الاعتراف / التفكيك / إعادة البناء. إليك كيف تفعل ذلك.

الخطوة 1: اعترف بمعتقداتك السلبية

الخطوة الأولى هي أن تعترف في الواقع بأن لديك معتقدًا سلبيًا. قول هذا أسهل من فعله - تذكر أن هذه الأشياء مثبتة في عقلك الباطن. قد لا تكون قادرًا على تذكر متى بدأت المعتقدات السلبية تترسخ (ربما أتت من والديك أو معلميك أو حتى تجربة مررت بها عندما كنت صغيرًا) ، ولكن الشيء الرئيسي هو الاعتراف بأن هذا هو ما تؤمن به فقط وليس بالضرورة الحقيقة ، والأهم من ذلك ، أن التمسك بهذا الاعتقاد يعيقك.

كسر تلك المعتقدات السلبية!

بيكساباي

الخطوة الثانية: قسّم معتقداتك السلبية

الخطوة الثانية هي تحطيم الاعتقاد عن طريق طرح أسئلة على نفسك للبدء في التخلص منه. ستساعد هذه الأسئلة على البدء في تقويض وكسر الاعتقاد السلبي. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كان اعتقادك هو "أنك لن تجعل موظف المبيعات لهذا العام أبدًا" ، فقد تبدأ في طرح أسئلة على نفسك مثل:

1. إذا كانت لدي خبرة مماثلة ونفس التدريب كبقية فريق المبيعات ، فلماذا لا يمكنني التغلب عليهم بجهد إضافي بسيط؟
2. هل يمكن أن يؤثر اعتقادي السلبي على طريقة تفاعلي مع زملائي ، والأهم من ذلك ، العملاء؟ وهل يمكن أن يكون لذلك تأثير ضار على جهود المبيعات الخاصة بي؟

والتي قد ترد عليها بشيء مثل:

1. نعم ، مع تساوي كل الأشياء ، ربما يمنحني الجهد الإضافي ميزة.
2. نعم ، هذا ممكن ، وإذا تخلصت من الاعتقاد السلبي ، فربما يكون له تأثير إيجابي على مبيعاتي.

طرح أسئلة مثل المذكورة أعلاه سوف يضعف ويزعزع استقرار المعتقد السلبي. بطريقة ما ، يبدأ الاعتقاد في الشك في نفسه. إذا سألت ما يكفي من النوع الصحيح من هذه الأسئلة ، فسوف يدمرونها.

الخطوة الثالثة: بناء معتقدات إيجابية

بينما تدمر معتقدًا غير قوي ، فأنت بحاجة إلى بناء اعتقاد تمكيني جديد ليحل محله. يمكنك بناء هذا الاعتقاد الأفضل عن طريق طرح أسئلة جيدة أو تمكينية لنفسك. فيما يلي بعض الأمثلة لبعض الأسئلة التمكينية:

1. ما هي السمات التي أمتلكها حاليًا والتي يمكنني الاتصال بها لزيادة جهود المبيعات الخاصة بي؟
2. ما هي إيجابيات الذهاب حقًا إلى مندوب مبيعات العام؟

لنلقِ نظرة على هذين السؤالين بمزيد من التفصيل والإجابات التي قد ينتج عنها.

مع السؤال الأول ، عليك التفكير خارج الصندوق لاستخدام الكليشيهات القديمة. ما الذي يجعل مندوب المبيعات مندوب مبيعات ناجحًا؟ حسنًا ، إحدى السمات الرئيسية لمندوب المبيعات الرائع هي مهارات الأشخاص أو مهارات الاتصال.

هل يمكنك التفكير في وقت في حياتك / مهن سابقة كانت فيها مهارات الأشخاص جزءًا رئيسيًا من دورك؟ هل قادت فريقًا في مشروع في مهنة سابقة أو منظمة تطوعية أو حتى في مدرسة أو كلية؟ هل كنت في وضع يسمح لك بحل النزاع أو تم التحكيم بنجاح بين طرفين أو أكثر؟ هل عملت كثيرًا على الهاتف في حياتك الماضية؟ هذه كلها أمثلة على مهارات الناس. ابدأ بإدراج تجاربك في هذا المجال في مفكرة.

ما هي السمات الأخرى التي تجعل مندوب مبيعات ناجحًا؟ قد يكون آخر هو المثابرة أو الاتساق. هل يمكنك التفكير في وقت حددت فيه لنفسك هدفًا وبدأت في تحقيقه باستخدام هذه الصفات؟ ربما أنت الحزام الأسود في الكاراتيه. إذا كان الأمر كذلك ، ألا تحتاج إلى قضاء ساعات في dojo (قاعة تدريب الكاراتيه) لصقل مهاراتك حتى تحقق هذا الهدف أخيرًا؟ أليست هذه الجودة شيئًا سيساعدك في تحقيق هدفك؟ فكر في تجاربك حيث ظهرت مثابرتك أو ثباتك في المقدمة ، وقم بتدوين ذلك مرة أخرى.

عند تدوين الملاحظات ، اجعلها مفصلة قدر الإمكان ، مع ذكر الوقت والمكان وأسماء الأشخاص المشاركين في أي مثال معين. مراجعة القوائم الخاصة بك ؛ ألا يخبرك هذا أن لديك الكثير مما يلزم لتكون ناجحًا؟ ما هي السمات الأخرى التي يمكنك التفكير بها؟

السؤال الثاني يبدو غريباً بعض الشيء في البداية ؛ بعد كل شيء ، فإن الاتجاه الصعودي الرئيسي في الذهاب إلى مندوب المبيعات لهذا العام هو الفوز بالجائزة والجائزة التي تأتي معه. ولكن بصرف النظر عن الفوز المباشر ، قد يكون هناك الكثير من المكاسب بمجرد السعي لتحقيقها حتى لو لم تفز. على سبيل المثال ، وضع خطة لزيادة مبيعاتك إلى الحد الأقصى خلال الأشهر القليلة المقبلة سيعزز مهاراتك في التخطيط وتحديد الأولويات ، مما سيضعك في وضع أقوى في المستقبل ويعزز ثقتك بنفسك.

ستلاحظ أيضًا من قبل رئيسك وزملائك عندما تقوم بذلك حقًا. هذا سوف يساعد آفاقك المستقبلية. حتى إذا لم تصل إلى هدفك ، فمن خلال السعي لتحقيقه ، سينتهي بك الأمر بالقرب من هدفك أكثر من عدم السعي لتحقيقه ، وبالتالي تحقيق المزيد من المبيعات والمزيد من المكافآت حتى بدون الفوز بالجائزة الرئيسية. كل هذا سيعزز ثقتك ومهاراتك كمندوب مبيعات ، مما يعني أنه حتى إذا لم تحصل على مندوب مبيعات العام هذه المرة ، فستكون لديك فرصة أفضل بكثير في المرة القادمة. في الأساس ، فإن طرح سؤال مثل هذا يعلمك أنه ليس لديك ما تخسره وكل شيء لتكسبه.

هذان مجرد مثالين من الأسئلة ، وأنا متأكد من أنه يمكنك الخروج بأسئلتك الأكثر صلة. بيت القصيد من هذه الأسئلة التمكينية هو البدء في بناء اعتقاد إيجابي جديد ليحل محل الإيمان السلبي القديم.

حظا طيبا وفقك الله!

يتطلب استخدام طريقة الإقرار / التفكيك / إعادة البناء لتدمير المعتقدات السلبية واستبدالها بأخرى إيجابية وقتًا وصبرًا ، لكن الأمر يستحق ذلك في كل مرة.

© 2019 جيري كورنيليوس