الاستجابة للتغيير في بيئة الأعمال: أسباب التغيير وآثاره

الاستجابة للتغيير

hbr.org

في بيئة الأعمال ، يمكن أن تحدث التغييرات طوال الوقت لأسباب مختلفة وفي الغالب لنتائج إيجابية. لا يحب الكثير منا التغيير. نحن لا نرغب في الخروج من منطقة الراحة هذه ، والتكيف مع التغييرات والخوض في جميع التأثيرات الصادمة التي قد تحدث في بعض الأحيان ، ولكن يحتاج المرء إلى التوقف عن القلق والهلع بشأن التغيير ، واعتباره عاملاً إيجابياً ، والعمل على قبول و تكييفها.

ما هو التغيير؟

designing-it-organizations.com

لماذا التغيير في بيئة الأعمال مهم

إذن ما هو التغيير؟ التغيير هو انتقال من حالة (الحالة الحالية) إلى أخرى (الحالة المطلوبة). يتم تنفيذ التغييرات (في بيئة الأعمال) عندما لا تكون الممارسات الحالية مربحة أو مفيدة.

عملية التغيير هي:

الحالة الحالية -> الحالة الانتقالية -> الحالة المرغوبة

التغيير يدفع الناس للخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم. قد يكون التغيير صعبًا في البداية ، ولكن مع التغيير ، يتعلم المرء الكثير ويكتسب الخبرة وفي النهاية يخلق نتائج إيجابية سيقدرها ؛ بعد كل هذا هو سبب تنفيذ التغيير. تعتمد النتائج والفوائد بشكل كبير على مدى جودة اتخاذك لخطوات إيجابية ومقاومة أي عقبات تعمل ضد التغيير.

ملاحظة قبل البدء

هذه وحدة NVQ في المستوى 2 ، بقيمة ائتمانية 3. هذه وحدة من ثلاثة أجزاء. في هذه المقالة سوف نلقي نظرة على الجزء 1:

فهم أسباب وآثار التغيير في بيئة الأعمال

1. فهم أسباب وآثار التغيير في بيئة الأعمال.

1.1 أعط أمثلة على التغييرات في ممارسات العمل في بيئة الأعمال ، واشرح سبب حدوثها

يتم تنفيذ التغييرات في بيئة الأعمال لعدة أسباب: على سبيل المثال ، للمساهمة في أداء أعمال أفضل ، وطرق أفضل يعمل بها الموظفون ، ووضع أفضل للمؤسسة في صناعة تنافسية. يجب أن تخضع المنظمة للتغييرات وتقبلها حتى تكون ناجحة يجب أيضًا ترقية المنتجات والخدمات وتحسين التقنيات وتدريب الموظفين لمساعدتهم على ترقية مهاراتهم حتى يتمكنوا من تنفيذها في النظام الذي تم تغييره حديثًا.

التغيير التحويلي

hrlogistics.us

بعض الأمثلة على التغييرات في ممارسات العمل في بيئة الأعمال:

تغيير طريقة العمل ، تقليل أو زيادة عدد الساعات ، زيادة عدد ساعات التداول في الأسبوع ، زيادة ساعات العمل ، تقليل عدد الموظفين ؛ قد تكون هذه التغييرات بسبب قلة العمل ، وتراجع الأعمال ، وتغيير التوقعات من العملاء ، والتجارة الموسمية ، وتجديد الأنظمة وتركيب أنظمة جديدة. يمكن أن تكون هذه التغييرات مؤقتة.
تغيير عقود العمل
إعادة هيكلة الفرق أو الأقسام أو المؤسسة بأكملها: تغيير طريقة عمل الموظفين بما يتناسب مع احتياجات أعمالهم أو لتحسين الأداء داخل الفريق والمنظمة ككل
تغيير القوانين والسياسات والإجراءات والتشريعات

الأسباب المحتملة للتغيير الذي يمكن أن يحدث في بيئة الأعمال:

ركود اقتصادي
زيادة ضغوط السوق
ميزانية مخفضة
التقدم التكنولوجي
تحسين خدمة العملاء
تغيير في التشريعات والأنظمة الحكومية
تحسين عمليات المنظمة
زيادة المنافسة
تحسين كفاءة
العولمة
انخفاض في الربح
فقدان الأموال
توقعات العملاء
انخفاض في الأداء
التغيير في الهيكل التنظيمي أو الإداري

1.2 وصف الآثار المحتملة للتغييرات في ممارسات العمل على الأشخاص في بيئة الأعمال

يمكن أن يكون للتغييرات التي يتم إجراؤها في بيئة الأعمال آثار إيجابية وسلبية على الأشخاص العاملين في تلك البيئة.

يمكن أن تشمل الآثار السلبية المحتملة للتغيير ما يلي:

لدى الموظفين مخاوف بشأن الوضع الوظيفي ؛ يتساءلون عما إذا كان سيظل لديهم وظيفة أم لا.
العديد من التغييرات أو العمليات التي تحدث في وقت واحد تسبب عدم الاستقرار.
قد تصبح المهارات التي يتم بناؤها والتدريبات التي يتم إجراؤها قديمة ، ولم تعد هناك حاجة لممارسات العمل المتغيرة ، مما قد يؤدي إلى الإحباط ويضيع الوقت والمال.
قد يؤدي الإجهاد العاطفي وعدم اليقين إلى انخفاض الأداء.
قد يشعر الموظفون بالقلق من أنه قد يُطلب منهم العمل مع أشخاص لا يتفقون معهم ، أو قد يفقدون العلاقات الحالية مع الزملاء أو الزملاء في الفريق.
قد يخشى الموظفون من الاضطرار إلى تعلم مهارات جديدة.
قد يفقد الموظفون ثقتهم بأنفسهم ويصبحون مرتبكين بشأن الغرض من واجباتهم ، أو ضعف تقدير الذات ، أو يفقدون شعورهم بالانتماء.
قد يشعر الموظفون بالغضب ومقاومة التغيير وفقدان الحافز عند تنفيذ التغييرات.
قد يغادر الموظفون ، ونتيجة لذلك ، ستفقد المنظمة المرشحين ذوي الخبرة.
قد يكون تنفيذ التغييرات مكلفًا.
قد يشعر الموظفون بالتهديد وعدم الأمان بشأن وظائفهم وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض الأداء.
قد يشعر الموظفون بالذعر من الاضطرار إلى تعلم مهارات جديدة
قد يفقد الناس ثقتهم بأنفسهم ويصبحون مرتبكين بشأن الغرض من واجباتهم ، ويكون لديهم تقدير متدني لذاتهم ، ويفقدون شعورهم بالانتماء.
قد يشعر الناس بالغضب ومقاومة التغيير ونقص الحافز عند تنفيذ التغييرات.
في بعض الأحيان قد يغادر الموظفون ، ونتيجة لذلك ، ستفقد المنظمة المرشحين ذوي الخبرة الجيدة.
قد يكون تنفيذ التغييرات مكلفًا
قد يشعر الموظفون بالتهديد وعدم الأمان بشأن وظائفهم وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض الأداء.

1.2 اشرح كيف يمكن للتغيير أن يفيد مؤسسة وفريق وفرد

في حين أن هناك العديد من الآثار السلبية بسبب التغيير داخل المنظمة ، إلا أنها تتضاءل مع مرور الوقت. أي تغيير يتم تنفيذه للأسباب الصحيحة باستخدام الأساليب الصحيحة سيكون له فوائد كبيرة للمؤسسة وأقسامها وفرقها وكل فرد يعمل في المنظمة.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يفيد بها التغيير المنظمة وفرقها وأفرادها.

فوائد التغيير للمؤسسة:

تتخلص المنظمة من التقنيات القديمة وأساليب العمل القديمة وتواكب أحدث الابتكارات
التغييرات في القوانين والتشريعات تقلل من المخاطر التي تنطوي عليها
المنظمة تواكب أو تتفوق على منافسها.
يمكن تنفيذ إجراءات ونماذج جديدة وناجحة.
يتم تقديم خدمات ومنتجات جديدة ونتيجة لذلك ، يتم اكتساب عملاء جدد
يتم القضاء على المخاطر أو على الأقل تقليلها
تتحسن الكفاءة للمنظمة والأفراد
يتحسن معدل دوران الشركة وبالتالي زيادة صافي الربح.
ملاحظات العملاء وسمعة تحسين الجودة.
يستثمر المستثمرون في المنظمة بثقة.
تنخفض مصاريف الصيانة وغيرها عند إدخال آلات وتقنيات عالية الجودة.
تتحسن علاقة الشركة بالموظفين والعملاء.
خدمة العملاء تتحسن و / أو أسرع
تحسين أداء الموظفين

فوائد التغيير للفريق:

يعمل الفريق بشكل أفضل ويبني علاقات جديدة.
تحسين مهارات الناس ؛ يشعر الفريق بالحماس والالتزام بعمله.
يحسن التغيير التواصل بين الفرق والإدارات وأعضاء الفريق.
إدارة التغيير الفعالة ستقلل من مقاومة التغيير.
التغيير يحسن التعاون بين الفرق.
يمكن للفرق العمل على المستوى المطلوب وتشعر بالدعم.
يمكن أن يقلل التغيير من النتائج السلبية وأي اضطرابات في العمل أو الأداء.

فوائد التغيير للأفراد:

يتعلم الأفراد تقنيات ومهارات جديدة ويحسنون كفاءتها.
فرص وظيفية جديدة وإمكانيات مفتوحة.
تعمل التقنيات الأفضل على تحسين طرق عمل الموظفين.
تحسين مزايا الموظفين يؤدي إلى تحسين نوعية الحياة.
التغيير أكثر إثارة من عملية أو طريقة عمل مستقرة قديمة.
التغيير يشجع على الإبداع.
التغيير يحل المشاكل.
يمنح التغيير الموظفين المهارات والمعرفة التي يمكن أن تضعهم في الأماكن والفرق والأقسام المناسبة.
التغيير يساعد الناس على استخدام مواهبهم بشكل مفيد وفعال.

الجزئين 2 و 3

يرجى اتباع الرابط أدناه للجزء التالي من هذه الوحدة:

الاستجابة للتغيير في بيئة الأعمال - دور في دعم التغيير

يرجى اتباع الرابط أدناه للحصول على الجزء الأخير من هذه الوحدة.

الاستجابة للتغيير في بيئة الأعمال - الدور في دعم التغيير والاستجابة له

أتمنى أن تكون قد وجدت المعلومات هنا مفيدة ومثيرة للاهتمام. من فضلك لا تتردد في التعليقات ومشاركة أفكارك وخبراتك.

شكرا لزيارتكم،

ليفينجستا

ملاحظة لطيفة لمرشحي NVQ: هذه المادة هي للإشارة فقط. من فضلك لا تكرر. أيضًا ، يُرجى الارتباط ببيئة عملك والوصف الوظيفي أثناء تدوين الوحدات الخاصة بك. أتمنى لك كل خير!

أسئلة و أجوبة

سؤال: كيف يؤثر التغيير على الأعمال؟

الإجابة: عندما يكون هناك تأثير سلبي على الموظفين فإنه يؤثر سلبًا على العمل ككل!

يرجى الرجوع إلى هذا القسم في مقالتي: 1.2 الآثار المحتملة للتغييرات في ممارسات العمل على الأشخاص في بيئة الأعمال