جدول المحتويات:
خريطة مفهوم النجاح
edu.gov.mb.ca
عندما يحدث التغيير في بيئة الأعمال ، فإنه يؤثر على الموظفين والأعمال وعملائها. يجب توخي الحذر لتقديم أكبر قدر ممكن من الدعم للأشخاص في جميع مجالات العمل / المنظمة ، بحيث يكون التغيير فعالًا وناجحًا وأيضًا لجميع المعنيين للعمل دون ضغط كبير.
هذه وحدة NVQ في المستوى 2 ، بقيمة ائتمانية 3. لسهولة الفهم والإشارة ، قمت بتقسيم الوحدة إلى ثلاثة أجزاء وهذا هو الجزء الثاني.
- فهم دور الفرد في دعم الزملاء والمنظمة بالتغيير
سننظر الآن في "فهم دور الفرد في دعم الزملاء والمنظمة من خلال التغيير".
2. فهم دورك في دعم التغيير
2.1 وصف الطرق التي يمكن للأفراد من خلالها دعم التغيير في بيئة الأعمال
عندما تحدث تغييرات في المؤسسات ، سواء كانت إعادة هيكلة أو خفض التكاليف أو تقليص حجمها ، وما إلى ذلك ، فإن الأمر يستغرق وقتًا للموظفين والفرق وحتى المنظمة للتكيف والاستقرار وفقًا للتطبيقات الجديدة. يمكن أن يكون هذا صعبًا للغاية ويجب التعامل معه بأفضل طريقة ممكنة. خلال هذه الفترة ، تحتاج الفرق والأفراد والإدارات وحتى المنظمة إلى الدعم.
دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكن للأفراد من خلالها دعم التغيير في بيئة الأعمال.
- أولا وقبل كل شيء ، التواصل مهم جدا. يجب توصيل جميع التغييرات إلى الأشخاص والإدارات ذات الصلة بما في ذلك الأسباب والنتائج ، حتى يتمكنوا من الاستعداد للتغيير والاستعداد للتعامل مع التغيير.
- يجب على الأفراد الذين يشاركون في إجراء هذه التغييرات إشراك أشخاص آخرين وأخذ أفكارهم في الاعتبار وهذا يمكن أن يساعد في إجراء تغييرات ناجحة.
- كن مسؤولاً عن بعضنا البعض ودعم بعضنا البعض والإدارات للتعامل مع التغيير والتكيف معه بنجاح.
- اعملوا معًا وابقوا إيجابيين ، وشجعوا وساعدوا الآخرين في المهام. سيساعد العمل ومساعدة بعضنا البعض كفريق واحد على مشاركة المعرفة والفهم واكتسابها وسيساعد ذلك في انتقال أكثر سلاسة وسهولة.
- ابق متحمسًا وحفز الآخرين أيضًا. كن إيجابيًا مع فكرة أن هناك حلًا لكل مشكلة وأن كل تغيير مهم وسيحقق نتائج إيجابية.
- اطلب المساعدة عند الحاجة وقدم الدعم والمساعدة عند الحاجة.
- قم بالترتيب أو النصيحة أو المطالبة بإدخال التغييرات بشكل تدريجي إن أمكن حتى يمكن تجنب الفوضى. لا يتكيف الجميع بسهولة وسرعة ، لكن الأشخاص المختلفين يستجيبون بشكل مختلف للتغييرات. لذا فإن إدخال التغيير تدريجياً وتوفير الإجراءات خطوة بخطوة سيساعد
- قدم الدعم للأشخاص الذين يعانون من الإرهاق أو القلق والذين يجدون صعوبة في التأقلم مع عملية التغيير. استمع إلى مخاوفهم وتصرف وفقًا لذلك. اسأل عما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به للمساعدة.
- توفير ورش العمل والدورات التدريبية حيثما وأينما أمكن ذلك. قدم ضمانًا للناس بأنك موجود للمساعدة وأنك تفهم المرحلة الصعبة والصعبة التي يمرون بها.
- كن نموذجًا يحتذى به وكن قدوة. حاول تخفيف ضغوط العمل لأن التوتر يمكن أن يؤثر على حياة الشخص المهنية والشخصية.
2.2 شرح الغرض والفوائد من المساهمة في التخطيط للتغيير
عند التخطيط للتغيير ، في بعض الأحيان يشارك الأشخاص من جميع مستويات التسلسل الهرمي في المؤسسة في العملية ويستند التنفيذ إلى الأفكار التي تم جمعها من الجميع. هناك بعض الفوائد والغرض من المساهمة في التخطيط للتغيير.
ومنهم:
- يحسن التزام المساهم أو الأشخاص المعنيين
- إنه يجعل المرء يشعر بأنه جزء من عملية التغيير ، وبالتالي فإن الأشخاص المعنيين سيبذلون قصارى جهدهم لإنجاح التغيير.
- يعطي المساهم فكرة عن ماهية التغيير ويساعده على توقع النتائج.
- يساعد المساهم على توصيل التغيير بوضوح مع الأشخاص المعنيين.
- يساعد المرء على التحضير / التخطيط وإعداد الآخرين لعملية التغيير القادمة.
- يساعد المرء على تحسين مهاراته والتقدم في السلم الوظيفي.
- ستكون قدوة للمنظمة التي تم تغييرها وستشارك في مساعدة الموظفين الآخرين على الأداء بشكل أفضل.
- كونك مساهمًا سيكون حافزًا وداعمًا.
- بالمساهمة فإنك تفتح الأبواب لنفسك نحو التقدم الوظيفي.
- يمكنك المساعدة في مراقبة آثار التغيير ومراجعتها لأنك كنت أحد المساهمين.
- تصبح متواصلا أفضل وتكتسب ثقة زملائك.
- يساعدك على النمو كمحترف أفضل.
عملية التخطيط المالي
hsbc.com.au
2.3 اشرح كيف يمكن للأفراد الاستعداد للتغييرات داخل بيئة الأعمال وطرق العمل
كن جزءًا من عملية التخطيط والتنفيذ ، حتى تعرف سبب حدوث التغيير ، وما الذي يتغير وكيف سيتم التعامل مع هذا التغيير / تنفيذه
تقييم وتصنيف التغييرات التي يمكن السيطرة عليها وتلك التي لا يمكن أن تكون ، وهذا سيساعد في مواجهة التحديات والتعامل مع أي مشاكل وصعوبات.
قم بتدوين النتائج الإيجابية والسلبية التي تعتقد أنها ستحدث كنتيجة للتغيير بحيث يمكنك وضع خطط للتعامل معها.
لاحظ إجراء التغيير وافهمه. وضح أي شكوك بخصوص التغيير. اعمل على المهارات والمعرفة اللازمة للتكيف مع التغيير. كن واثقا ومرنا وراغبا.
احتفظ بملاحظة حول كيفية تأثير التغيير على المنظمة والإدارات والفرق والأفراد. ضع خططًا للدعم.
خطط للأمور جيدًا في المستقبل وكن مستعدًا للتغيير. لن تقوم أي مؤسسة فقط بتنفيذ التغييرات بين عشية وضحاها ، وبدلاً من ذلك ، ستبقي الموظفين على اطلاع دائم بجميع التغييرات التي ستحدث وكيف ستؤثر على أي شيء متعلق بما في ذلك الموظفين. لذا فإن التخطيط أمر حيوي.
عملية التغيير
changemakingsystems.com
يحتاج المرء إلى أن يضع في اعتباره أن العالم يتغير باستمرار ، والتكنولوجيا تتغير ، وكل شيء يتغير باستمرار طوال الوقت ، وبالتالي لمواكبة جميع التغييرات ، يجب على المنظمة أن تتغير لتستمر أو تستمر.
يمكن تشكيل فريق يضم أعضاء يتمتعون بالشمولية في عملية التغيير الجديدة حتى يتمكن الأشخاص الذين يعانون أو لديهم مشكلات من التواصل مع هذا الفريق لحل الصعوبات والمشاكل التي يواجهونها.
2.4 وصف أنواع الدعم التي يحتاجها الناس أثناء التغيير
عندما يتم تنفيذ التغيير في مؤسسة ، سيستغرق الأشخاص وقتًا للتكيف مع التغييرات الجديدة وتختلف هذه المرة باختلاف الأفراد. خلال هذه الفترة ، يتوقع الموظفون الحصول على الدعم طوال عملية التغيير.
يمكن أن تكون بعض أنواع الدعم التي يحتاجها الأشخاص أثناء عملية التغيير ،
- إرشادات حول عملية التغيير
- معرفة وفهم شاملين لعملية التغيير
- التواصل والتحديثات المنتظمة
- تقدير العمل أو الاعتراف بالعمل بعد تنفيذ التغيير.
- ردود الفعل المستمرة والتدريب وورش العمل ذات الصلة للموظفين الذين يحتاجون إليها.
- عقد الاستشارات وأخذ الأفكار والآراء من الموظفين.
- الدعم العاطفي والمهني للأشخاص المحتاجين.
2.5 اشرح فوائد التواصل الجيد مع الآخرين والمعلومات الدقيقة أثناء التغيير
التواصل الجيد فعال ومهم للغاية لنجاح المنظمة أو القسم أو الفريق. يساعد المنظمة أو الفريق على العمل بكفاءة ، لا سيما عندما يحدث تغيير لسبب ما في المنظمة أو جزء من المنظمة.
هناك فوائد مختلفة للتواصل الجيد مع الآخرين أثناء التغيير. مع الحفاظ على التواصل الجيد ، من المهم أيضًا توصيل المعلومات الدقيقة في جميع الأوقات أثناء عملية التغيير.
بعض فوائد التواصل الجيد وتوصيل المعلومات الدقيقة مع الآخرين هي:
- يساعد التغيير على أن يكون منتجًا وبالتالي يجلب المزيد من الأرباح للمنظمة والفوائد لموظفيها.
- التواصل الجيد والمعلومات الدقيقة يوفران الوقت ؛ لا يضيع الوقت في تكرار أو تفسير الأشياء مرارًا وتكرارًا. يمنع الناس من فعل الشيء الخطأ ، وبالتالي توفير الوقت والمال.
- يشعر الأعضاء المشاركون بالحماس ، ويكونون أكثر إنتاجية ويتم تشجيعهم عندما يكون التواصل جيدًا ويكونون راضين عن قدرتهم على طلب المساعدة والمشورة. إنهم يشعرون بالتقدير والاحترام ويعرفون أنه يمكنهم الوثوق بالإدارة والمنظمة.
- يتمتع الأعضاء المنخرطون والمنظمة بفهم أفضل للتغيير وأنفسهم وهذا يساعد في التنفيذ الفعال للتغيير.
- تزداد المصداقية مع الزملاء وتكون المعلومات الإحصائية وكل ما يتعلق بعملية التغيير دقيقة.
آمل أن تكون قد وجدت المعلومات هنا مفيدة. لا تتردد في إبداء الرأي ومشاركة أفكارك وخبراتك. شكرا لزيارتكم.
ليفينجستا