ستة سيجما: الخبراء المضمّنون مقابل المنظمات المنفصلة

اكتشف طريقتين مختلفتين لنشر خبراء Six Sigma في مؤسستك.

كانفا

لقد قررت طرح ستة سيجما عبر مؤسستك. كيف تنشر خبرائك؟ ما هي مزايا الخبراء المدمجين في كل قسم مقارنة بمؤسسات Six Sigma المنفصلة داخل الشركة؟

هل يجب أن يكون خبراء سيجما الستة جزءًا لا يتجزأ من مجموعاتك الوظيفية المختلفة أو يتواجدون كقسم منفصل ومستقل؟

تمارا ويلهايت

منظمات ستة سيجما منفصلة

يمكن أن تكون منظمة Six Sigma المنفصلة أو المستقلة جزءًا من قسم الجودة أو مجموعة أساسية مخصصة من الخبراء. عندما يكون لدى الشركة منظمة منفصلة داخل الشركة ، فإنها تعمل في أي مشروع وفي أي مكان تم تعيينه لها.

تحصل الشركات التي تنشئ خبراء داخل مؤسستها الخاصة على عدد من الفوائد من هذا الهيكل بالإضافة إلى تحمل بعض المخاطر.

مزايا

• يكتسب كل خبير في Six Sigma مجموعة واسعة من الخبرة. تمتد خبرتهم إلى خطوط إنتاج متعددة ومجالات وظيفية. تخلق هذه التجربة المتنوعة التلقيح المتبادل للأفكار التي يمكن أن تؤدي إلى اختراقات مهمة.
• يمكن لمجموعة صغيرة من Black Belts خدمة عدد كبير جدًا من المشاريع أو المنتجات.
• يمكن للخبراء تكريس أنفسهم لتدريب الآخرين ، وإكمال التدريب المتقدم بأنفسهم وصقل المهارات.
• يجلب الخبراء داخل منظمة منفصلة بشكل طبيعي الدروس المستفادة من الإدارات والمواقع والمشاريع الأخرى إلى المشروع التالي - دون انتهاك اتفاقيات المعلومات الخاصة بالشركة.
• من الأسهل إحضار خبير Six Sigma في النفقات العامة لمنطقة المشكلة بدلاً من العثور على الميزانية لتوظيف مستشار خارجي. عادة ما يكون إحضار خبير داخلي أرخص من الاستعانة بمستشار خارجي.

سلبيات

• تكون تكاليف السفر مرتفعة عندما يزور الخبراء مواقع مختلفة ، خاصة للشركات التي لها مواقع منتشرة في جميع أنحاء البلاد.
• قد لا يتوفر خبراء Six Sigma الذين يعملون على أساس الحاجة في الشركة لاستكشاف المشكلات التشغيلية التي تسببها توصياتهم وإصلاحها.
• يجب إحضار الخبراء للإسراع بالمنتج أو وظيفة الوظيفة أثناء تخطيط الحالة الحالية للعمليات.
• إذا وصلت جهود تحسين العملية إلى نقطة تناقص العوائد ، فقد تستغني المنظمة عن الخبراء كإجراء لخفض التكاليف. من الصعب استعادة الخبرة ، بمجرد فقدانها. إذا كانت هناك حاجة إلى خبراء في وقت لاحق ، فإن رسوم الاستشارة باهظة الثمن.
• عندما يتم منح قدر أكبر من المصداقية للخبراء الذين يتم جلبهم من خارج المنظمة على المواهب المحلية ، فإن الموظفين يترددون في المساهمة.
• يمكن لخبراء Six Sigma الذين يعملون على المدى القصير أن يثبطوا قبول التغييرات طويلة الأجل من قبل الموظفين. عندما يختفي الخبير ، يكون من الصعب الحفاظ على المكسب.
• عندما يتم إحضار خبير ، ينتقل التركيز غالبًا إلى المشاريع الكبيرة جدًا لتبرير وجودهم. قد يتم تجاهل مجموعة منسقة من التغييرات العملية ذات الصلة مع نفس الفوائد لصالح التغييرات الشاملة والاضطراب الخطير لمجرد مشاركة خبير.

ستة سيجما الخبراء المضمنة

الخبراء المضمنون جزء لا يتجزأ من المنظمة التي يعملون فيها. خبراء Six Sigma في هذا النموذج هم محليين للعملية ، ويتواجدون باستمرار في جميع مراحل المشروع ، وعلى دراية كاملة بالمجموعة التي يدعمونها

مزايا

• الخبراء محليون. لا تمنع ميزانيات السفر الأكثر تشددًا تنفيذ مشاريع توفير التكاليف بشكل صحيح.
• خبراء Six Sigma متاحون كلما ظهرت أفكار للمشاريع. ليست هناك حاجة لجدولة المشاريع عند توفر الخبراء.
• يمكن للخبراء المدمجين الاستماع إلى مشروع محتمل قد لا يؤخذ على محمل الجد من قبل المدير. هذا يمنع الأفكار التي تضيع في انتظار مراجعة الإدارة والموافقة عليها.
• عندما تكون أحمال العمل خفيفة ، يمكن للخبراء تركيز وقتهم على مشاريع أصغر ذات تحول سريع. تكتسب المنظمة إنتاجية أعلى من هؤلاء الأفراد نتيجة لذلك.
• يمكن للخبراء المدمجين أن يكونوا أبطال Six Sigma المحليين في قسمهم أو مجالهم الوظيفي.

سلبيات

• يستغرق تدريب Six Sigma وقتًا بعيدًا عن واجبات الوظيفة الرسمية لشخص ما ، إذا لم يعمل الخبير على مبادرات تحسين العملية بدوام كامل.
• إذا كانت متطلبات العمل مرتفعة للغاية ، فقد لا يكون لدى الفرد المدرب في Six Sigma الوقت الكافي للاستفادة منها. ثم تضيع تكاليف التدريب.
• عندما يكون الخبير جزءًا من منظمة أو قسم ، يمكنه الوصول إلى نقطة تناقص العوائد مع المشاريع داخل تلك المجموعة. بمجرد الوصول إلى هذه النقطة ، فإنهم إما يؤدون وظيفتهم الأصلية أو يتم إعارتهم كخبير ستة سيجما لمجموعات أخرى.
• قد يدفع الخبراء في مؤسسة ما دون أي نوع آخر من المسؤولية إلى مزيد من مشاريع تحسين الجودة على الرغم من تناقص عائد الاستثمار.
• عندما يتم تدريب مدير أو قائد فريق في Six Sigma ، فإن أي تغييرات في العملية أو تغيير المعدات يمكن أن تتطور إلى مشروع Six Sigma. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتم تصنيف تقييمات الأداء للموظفين المدربين على وظائفهم بدوام كامل وأداء Six Sigma. يتم تنفيذ وظيفتهم الأساسية ولكن يمكن في الواقع إعاقة الأداء من خلال الاجتماعات الإضافية وإدارة المشروع.