ست طرق للتعامل مع رئيس صعب

رجل وامرأة في غرفة اجتماعات جالسان مقابل بعضهما البعض

تشارلز ديلوفيو عبر Unsplash

لقد كنا جميعًا في مواقف عمل حيث كان علينا التعامل مع مديرين صعبين. في عالم مثالي ، سيبحث جميع رؤسائنا عن أفضل مصالحنا ولديهم الوقت الكافي لمساعدتنا على الفور.

لسوء الحظ ، غالبًا ما ينشغل المدراء أو لا يهتمون بأداء وظائفهم. فيما يلي ست خطوات يمكنك اتخاذها لمعالجة هذه المواقف.

1. المتابعة مع مديرك

أعلم أن هذا غير بديهي. من الناحية الفنية ، من المحتمل أن يكون مديرك هو الشخص الذي يجب أن يتابع معك. ومع ذلك ، فقد لفتت انتباهي يومًا ما عندما جلست في مكتب مرشدي أورد بعض الصعوبات طويلة المدى مع مدير لدي. أجابت: "حسنًا ، عليك أحيانًا إدارة مديرك." لم تكن هذه هي المرة الأولى التي أسمع فيها هذا القول ، لكنني أعتقد أنها كانت المرة الأولى التي أستوعبها حقًا.

يمكنني إرسال بريد إلكتروني إلى مديري يطلب منه النظر في شيء ما ، ولكن الحقيقة هي أنهم بشر. قد يفتقرون إلى الوقت ليكونوا قادرين على النظر إليه. قد يفتقرون إلى الذاكرة لتذكر أن ينظروا إليها. حتى أنهم قد يفتقرون إلى الدافع للاهتمام للنظر في الأمر.

الحقيقة هي أنك بحاجة إلى أن تكون المسؤول وأن تتابع الأمر مع مديرك. بصفتي مديرًا قام فريق العمل التابع لي بمتابعة العناصر ، فأنا شخصيًا ممتن دائمًا للتذكيرات ، ولم يسبق لي أن أزعجني شخص ما لأنه أعطاهم تذكيرًا لطيفًا بشيء يدينون به لي.

إذا كنت لا تزال متوتراً من أن يُنظر إليك على أنك عدواني أو غير صبور ، فحاول صياغة طلبك بشكل مختلف قليلاً. يمكنك سؤال مديرك عما إذا كان بحاجة إلى أي شيء آخر منك أو إذا كان لديك أي أسئلة قبل أن ينظروا في أي شيء أرسلته إليهم.

2. مراقبة تفاعلات مديرك مع الآخرين

إذا كانت المتابعة اللطيفة مع مديرك لا تبدو مفيدة ، فقد حان الوقت لاتخاذ المزيد من الإجراءات. قبل تصعيد المشكلة على الفور ، سيكون من الجيد إجراء القليل من البحث.

لاحظ كيف يحب رئيسك التواصل معك ومع رؤسائه ومع أقرانهم. هل يفضلون البريد الإلكتروني أم الرسائل الفورية أم المكالمات الهاتفية أم المحادثات الشخصية؟ ربما تكون إحدى طرق الاتصال أفضل بالنسبة لهم من غيرها. إذا كنت تعلم أن مديرك لا يعمل بشكل جيد مع رسائل البريد الإلكتروني ، فحاول أن تحترم ذلك وتتواصل معه بطريقة تعرف أنها ستكون فعالة بالنسبة له.

انتبه أيضًا إلى أسلوب الاتصال الذي يحبون استخدامه. بعض الناس صريحين للغاية بينما البعض الآخر أقل حدة. إذا كان مديرك يتواصل بصراحة ، فقد ترغب في العمل على أن تصبح أكثر مباشرة مع نفسك.

تتمثل إحدى الطرق الفعالة للبحث عن أسلوب الاتصال المفضل لرئيسك في مناقشته مع أشخاص آخرين يعملون معهم أيضًا. يمكن للآخرين الذين قد يكون لديهم خبرة أكبر أو المزيد من النجاح أن يكونوا مصدرًا رائعًا للمعلومات حول أفضل طريقة للتعامل مع رئيسك في العمل. ضع في اعتبارك أن هذا ليس عذرًا للنميمة والشكوى من مديرك للآخرين في المكتب. النميمة غير مفيدة وغير مهنية وغير لائقة. كن موظفًا ممتازًا من خلال العمل على تعزيز بيئة عمل إيجابية.

3. تدوين ملاحظات على أي قضايا

تأكد من توثيق أي مواقف صعبة مع رئيسك في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان. بحلول الوقت الذي يتصاعد فيه الموقف إلى النقطة التي تشعر فيها أن الوقت قد حان لإشراك طرف ثالث ، قد يكون الوقت قد فات لتقديم أي دليل على إحباطاتك ومخاوفك.

من خلال التأكد من أن الاتصالات مع رئيسك موثقة جيدًا ، يمكنك التأكد من أنك لن تدخل أبدًا في جدال حول ما حدث بالفعل. حتى إذا لم أكن قلقًا بشأن استجابة مديري ، فمن الممارسات الجيدة حفظ رسائل البريد الإلكتروني والرسائل عندما يكون ذلك ممكنًا.

كملاحظة جانبية ، إذا حدث الأسوأ وأضطررت للدفاع عن نفسك في أي موقف ، فهذا يساعد بشكل كبير أن تتمتع بسمعة طيبة كموظف نزيه يعمل بجد. كمدير ، يمكنني في كثير من الأحيان معرفة مدى صعوبة محاولة الموظفين لدي ومدى صدقهم معي. إذا كنت تتصل بالمرض بشكل منتظم عندما تريد فقط يوم إجازة أو تقوم بعمل فاتر بشكل منتظم ، فلن يكون مديرك كرماء أو مستعدين للوقوف معك عندما تأتي إليهم بشأن أي مشاكل تواجهها.

4. تحدث إلى مرشد

من الحكمة دائمًا قضاء بعض الوقت والجهد في محاولة تحسين موقف عمل صعب قبل إشراك طرف ثالث. أولاً ، لأنه من السهل معالجة الموقف بنفسك. ثانيًا ، إذا قمت بإشراك شخص آخر ، فستتمكن من إظهار أنك قد اتخذت المبادرة لمحاولة حل الأمور بنفسك قبل تصعيد المشكلة.

استخدم الحكمة في موقفك المحدد ولاحظ أن الخطوة الرابعة قد تحتاج في بعض الأحيان إلى القيام بها بعد الخطوة الخامسة بدلاً من ذلك. ضع في اعتبارك العلاقة التي تربطك برئيسك في العمل ومستوى راحتك معهم قبل أن تقرر ما إذا كان يجب عليك التحدث معهم دون تدخل خارجي مسبق.

مرة أخرى ، هذا ليس إذنًا للنميمة عن مديرك أو الشكوى منه أو إهانتهم أو التشهير بهم. التزم بالحقائق والمخاوف ، وليس بما تشعر به حيال الموقف.

عند التحدث إلى معلم ، فأنت لا تطلب منه إصلاح المشكلة نيابة عنك. أنت ببساطة تشرح موقفك وتقدم بعض الأفكار للخطوات التالية التي تود البدء بها. لا يجب أن يكون التحدث إلى المرشد مطلقًا حول مطالبتهم بالقيام بكل العمل نيابة عنك.

5. إجراء مناقشة مع مديرك

هذه خطوة غي غاية الأهمية. حتى إذا كنت لا تعتقد أن ذلك سيساعدك ، فأنت بحاجة في وقت ما إلى الجلوس مع مديرك وتحديد مخاوفك. مرة أخرى ، التزم بحقائق الموقف وليس بما تشعر به. بدلاً من قول أنك تشعر بأنك لست من أولويات مديرك ، ربما يمكنك توضيح أنهم يميلون إلى الإجابة على أسئلتك قبل أقل من 24 ساعة من حلول موعد مشروعاتك ، مما يضعك تحت قيود الوقت التي لا تسمح لك بذلك عمل دقيق كما تريد.

من المهم أن تظل هادئًا ومعقولًا. لا يجب أن تقوم بهجمات شخصية. يجب أن يكون هذا متعلقًا بالأشياء التي يقوم بها مديرك ، وليس مديرك ، ويجب عليك التعبير عن ذلك بلغتك. تبقى محترمة في جميع الأوقات.

اعتمادًا على مدى خطورة الموقف ، قد يكون من الجيد تدوين الملاحظات وتوثيق هذه المناقشة. حتى إذا كنت لا تتوقع أن يتصاعد الموقف ، فمن الأفضل دائمًا أن تكون شديد الحذر عند مواجهة رئيس مباشر.

6. لا تستسلم

لا تثبط عزيمتك إذا لم ترَ تغييرًا فوريًا. التقدم يستغرق وقتا. قد يستغرق الأمر أحيانًا شهورًا لتتعلم العمل بشكل جيد مع شخص معين. أنت لا تعرف أبدًا الظروف الشخصية التي قد يمر بها شخص ما.

لقد تعمدت عدم إضافة خطوة محددة تنص على تجاوز رأس المدير. هذا لأنه لا يوجد تسلسل صيغي حول الوقت المناسب للقيام بذلك. قد يكون هذا مطلوبًا في بعض الأحيان ، لكنك أفضل من يعرف وضع عملك. أوصي بشدة بالمناقشة مع مرشد موثوق به قبل اتخاذ هذه الخطوة.