دعم والاستجابة للتغيير في بيئة الأعمال

التغيير في العمل

ausmumpreneur.com

عندما تمر المنظمات أو الشركات بعملية التغيير ، يكون كل فرد مشارك في عملية التغيير مسؤولاً عن الاستجابة الفعالة والمشاركة في العملية ودعمها حتى يحدث التغيير دون الكثير من العواقب السلبية. لهذا ، يجب أن يكون كل فرد قادرًا على تحديد آثار التغيير على عمل الفرد وأيضًا تحديد أسباب القيام بذلك. يجب على الأفراد أو الفرق المشاركة في تنفيذ عملية التغيير مراجعة آثار التغيير من حين لآخر على الموظفين والعمليات ثم تسجيل النتائج وتحليلها.

يجب على الموظفين وأرباب العمل فهم أدوارهم في الاستجابة لعملية التغيير. بعد حدوث عملية التغيير ، تصبح ظاهرة مستمرة ويجب على الأفراد التكيف مع آثار التغييرات على قيمهم الخاصة والاستجابة بشكل إيجابي.

هذه وحدة NVQ في المستوى 2 ، بقيمة ائتمانية 3. لسهولة الفهم والمراجع ، قمت بتقسيم الوحدة إلى ثلاثة أجزاء وهذا هو الجزء الثالث.

فهم دور الفرد في كيفية الاستجابة بفعالية للتغيير.

2.6 وصف كيفية تحديد آثار التغييرات على العمل الخاص وأسباب القيام بذلك

بعد تنفيذ عملية التغيير ، يجب مراقبة آثار التغيير من أجل تتبع الأداء قبل وبعد تنفيذ التغيير. يجب أن تكون هناك مزايا لعملية التغيير الجديدة ، وهذا هو سبب تنفيذها في المقام الأول ، ولكن من أجل التحقق من وجود أي منها ، يحتاج المرء إلى إيجاد طرق لتحديد آثار التغييرات على عمله.

بعض الطرق التي يمكن من خلالها تحديد آثار التغيير هي:

راقب التغييرات باستخدام المعلومات الإحصائية ، على سبيل المثال ، تسليم المنظمة ، وتقارير أداء الفريق ، وتعليقات العملاء ، والوقت المستغرق لإنجاز المهام ، وقياس مدى تعقيد المهام ، وحساب التكاليف ، وعقد الاجتماعات ، والمناقشات أو الإشراف لتحديد آثار التغيير ، وإجراء استطلاعات الرأي ، إلخ.
قارن الإحصائيات والمعلومات الأخرى قبل وبعد تنفيذ التغيير
عندما يتعلق الأمر بمجموعات أو فرق أو أقسام مختلفة ، سيكون لكل منهم تأثير مختلف نتيجة للتغيير ، ومن ثم استقصاء الإدارات والفرق بشكل منفصل.
تحقق لمعرفة المزايا والعيوب مقارنة بالممارسات السابقة ، وتحقق لمعرفة ما إذا كانت أي علاقات رئيسية قد تأثرت ، وما إذا كانت أي ممارسات قد تأثرت سلبًا ، وإذا تأثرت أي مجالات من العمل ، وما إذا كان هيكل العمل قد تأثر وما إلى ذلك.
تحقق لترى كيف استجاب الموظفون للتغيير أو تفاعلوا معه وقم بتدوينهم لغرض التحليل. يمكن القيام بذلك من خلال عقد اجتماعات ، ومناقشات فردية ، وتلقي التعليقات ، والاستبيانات ، وما إلى ذلك.
استمر في التحقق من المهارات المكتسبة من خلال عملية التغيير.
قم بإجراء تقييمات للعمليات التي تم تنفيذ التغيير عليها ومقارنة النتائج قبل التغيير وبعده.

أسباب تحديد آثار التغيير هي:

سيساعد على تحديد ما إذا كانت الموارد والأدوات والتدريب الجديد مطلوب.
سيساعد ذلك في استكشاف أفكار جديدة وتحديد وفرز أي مشاكل قد تكون قد نشأت نتيجة للتغيير.
يساعد على جمع معلومات مفصلة حول آثار التغيير.
يساعد في التحليل الإحصائي ويتيح التنبؤ بمستقبل الأعمال.
يساعد على مراجعة آثار التغيير على الموظفين والعملاء والإدارات والمؤسسة ككل.

2.7

بمجرد تحديد المعلومات المتعلقة بآثار التغيير ، يمكن استخدام هذه البيانات لمراجعة آثار التغيير على الأشخاص والإدارات والعمليات وما إلى ذلك.

منحنى التغيير

cherylstinchcomb.com

الغرض من مراجعة آثار التغييرات على الأشخاص والعمليات والنتائج هو ،

سيرغب الموظفون والفرق والإدارات في معرفة كيفية أدائهم كأفراد وكفرق وكمؤسسة بعد تنفيذ التغيير. يمكن أن تساعدهم مراجعة التأثيرات وإخراجها في تصحيح الأخطاء واتخاذ خطوات لأداء أفضل في المرة القادمة.
يساعد الجميع على العمل بتفانٍ ومشاركة ؛ يساعدهم على تحديد الأطر الزمنية والجودة والتكاليف والكمية واحتياجات التدريب وأعداد الموظفين وما إلى ذلك.
إنه يعطي الناس وجهة نظر عما هو متوقع ، وما يجب القيام به ، وإجراء التغييرات والتصحيحات وفقًا لذلك.
يساعد الموظفين والإدارات على تقديم المساعدة والحصول عليها عند الضرورة ، ويعرفون أيضًا بمن يتصلون أثناء أوقات الحاجة.
يمكن أن تؤدي المراجعة المستمرة من خلال تحديد آثار التغيير إلى أداء استثنائي للفرق والأفراد والمؤسسات.
يساعد على إزالة عدم اليقين.
يمكنك مراقبة التقدم والتتبع لمعرفة ما إذا كان التغيير قد أسفر عن نتائج إيجابية أم سلبية.
يمكنك تتبع جميع المشاكل التي قد تنشأ وستساعدك المراجعة أيضًا على تتبع لمعرفة ما إذا كان العمل يسير في الاتجاه الصحيح المتوقع. كما أنه يساعد في نقل الأعمال إلى المستويات التالية اعتمادًا على النتائج والأداء.
تساعد المراجعات على مواكبة التقنيات المتغيرة وتنفيذ الأفكار المبتكرة والإبداعية الجديدة. يمكنك توضيح أي عقبات تمنع الشركة من المضي قدمًا.
يمكنك تقييم آثار التغيير ، ومدى ضخامة التغيير ، وعدد الأشخاص المتأثرين ، وما إذا كان التغيير تدريجيًا أو جذريًا.
يمكن أن يساعد في تحديد وتقييم النجاح والفشل وسيساعد في إجراء تحسينات في العملية التالية.

2.8

تعد مراجعة آثار التغيير على الأشخاص والعمليات والنتائج جانبًا مهمًا جدًا من جوانب العمل عند تنفيذ التغييرات.

هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها مراجعة تأثيرات التغييرات ، ومنها:

قم بإجراء اجتماعات ومناقشات جماعية وجلسات عصف ذهني واجتماعات فردية لجمع التحديثات والعروض والمشكلات والإحصاءات وغيرها من المعلومات.
جمع المعلومات المحدثة بشكل متكرر وتواصل معها مع جميع المعنيين
قم بتوصيل الإنجازات والمكافآت والتقدير للنجاح والاحتفاء بها حتى يتم تحفيز الموظفين والفرق والإدارات على الأداء بشكل أفضل.
قم بإجراء المراجعات والإشراف للتأكد من تدريب الأشخاص وتمتعهم بالمهارات اللازمة.
قم بإعطاء الملاحظات وتلقيها لمعرفة كيفية مساهمة الموظفين وقبولهم أو عدم قبولهم لعملية التغيير.

3. فهم دورك في الاستجابة للتغيير

3.1 شرح الغرض من التغيير كجزء من عملية التحسين المستمر

يتم إدخال التغييرات في الأعمال التجارية من أجل الحصول على نتائج إيجابية ، مثل زيادة الأرباح ، وتحسين خدمة العملاء ، وتحسين مزايا الموظفين ، ومواكبة العالم المتغير والتقنيات المتاحة ، لتبرز في منصة الأعمال التنافسية والعديد من الأسباب ، اعتمادًا على حالة كل منظمة. التغيير ليس مرة واحدة أو مرة واحدة ، ولكنه سيكون جهدًا مستمرًا لتحسين الخدمات المقدمة ، والمنتجات المقدمة ، والعمليات داخل المنظمة أو القسم ، وطرق العمل ، والعلاقات مع العملاء ، والموردين ، ومنظمات الشراكة ، إلخ. التغيير هو شيء يتم تنفيذه لتحقيق هدف المنظمة وما بعده ، وبالتالي فهو عملية مستمرة يتم تنفيذها كلما دعت الحاجة إلى التحسين والتطوير المستمر للمنظمة.

لذا فإن تحليل ومراجعة وتنفيذ التغيير هو عملية مستمرة للتحسين المستمر للمنظمة. يجعل المنظمة أكثر كفاءة. يجب إجراء التغيير باستمرار كتحسينات صغيرة على الأعمال بدلاً من انتظار حدوث المشكلات وإجراء تغييرات ضخمة مرة واحدة.

عند تلقي التعليقات ، يجب تحليلها ويجب تنفيذ التغيير. سيساعد هذا في حسن سير العمل.

لن يكون لتطبيق التغييرات الصغيرة المتكررة تأثير خطير كبير على الميزانية. يجب أن يبحث الموظفون بشكل متكرر عن طرق لتحسين أدائهم ومهاراتهم وأن يكونوا مستعدين لقبول التغييرات والاستجابة لها عند حدوثها.

تحافظ عملية التحسين المستمر على تماسك الفرق وتساعد الأعضاء على العمل معًا لتحقيق أي أهداف ضرورية.

3.2 شرح التأثيرات المحتملة للتغييرات على القيم الخاصة

بينما تحدث التغييرات في بيئة الأعمال ، في الفرق والإدارات ، فإن هذه التغييرات لها بعض التأثيرات المحتملة على قيم الفرد. يطور الناس المزيد من المهارات مثل مهارات الاتصال وروح الفريق ومهارات بناء الفريق ومهارات التعامل مع الآخرين وغيرها الكثير.

استراتيجيات لإدارة التغيير

دعونا نلقي نظرة على بعض التأثيرات المحتملة للتغيير على قيم المرء:

يتم تطوير روابط جيدة وقوية بين الموظف وصاحب العمل عندما تكون هناك مساهمات حقيقية من كلا الجزأين أثناء العمل على عملية التغيير. هذا ينطبق أيضا على مختلف جوانب العمل الأخرى في الأعمال التجارية. ستضع هذه الروابط أسسًا للعديد من الاحتمالات للنمو والتقدم في الشركة وستساعد الشركة أيضًا على أن تكون منتجة نتيجة لمساهمة هذا الموظف.
عندما يعمل الموظفين من خلال تقييم أخلاقيات المنظمة (التي هي ايجابية ومنح الائتمان)، ولاء تجاه المنظمة و احترام الزيادات منظمة. عندما تعطي التغييرات نتائج إيجابية ، يصبح الموظفون أكثر حماسًا وتكريسًا لعملهم وتفانيهم في المنظمة. هذا يحسن مهاراتهم الشخصية.
عندما تساعد التغييرات في تحسين معايير المنظمة ومعايير الموظفين ، فإنها تساعد في بناء الثقة والالتزام المتبادلين بين المنظمة والموظفين ومع العملاء.
يساعد في تقدير الذات أو فهم الذات ، ويمكنه القيام بالموقف ، ولديه نظرة ثاقبة على القضايا.
يبني مهارات العمل الجماعي ، ويساعد في بناء العلاقات مع الزملاء والفرق والقسم ، ويفهم أهمية العمل الجماعي والغرض منه
تصبح ملتزمًا وشغوفًا بالعمل الذي تقوم به ، وتحترم القيم والثقافة التنظيمية وتحترم الاختلافات.
دعم التنوع وتعلم الأشياء من وجهات نظر مختلفة.
دافع أكثر لتحقيق النتائج.
تعلم كيف تتكيف مع التغييرات.
ساعد الآخرين وألهمهم.

إدارة التغيير في مكان العمل

3.3 اشرح فوائد الاستجابة بشكل إيجابي للتغييرات

بعض فوائد الاستجابة الإيجابية للتغييرات هي:

إدارة أفضل والمضي قدما بشكل استباقي.
أنت تحدد النقاط الإيجابية ويمكنك تحديد الأهداف ثم التركيز عليها.
اكتساب مهارات ومعارف جديدة ساعدك التغيير على اكتسابها.
قد يكون دعم الزملاء والفريق والحصول على التقدير بمثابة تقدم وظيفي.
يمكنك أن تنمو كفرد وتزدهر.
زيادة الإنتاجية.
تعاون الفريق والروح المعنوية.
تحسين الجودة والمرونة في التغيير.

آمل أن تكون قد وجدت المعلومات هنا مفيدة. لا تتردد في التعليقات ومشاركة أفكارك وخبراتك. شكرا لزيارتكم.

ليفينجستا