ماذا يعني "الموقع ، الموقع ، الموقع" في العمل؟

هايدي ثورن (مؤلف) عبر Canva

ماذا تعني عبارة "الموقع ، الموقع ، الموقع"؟ في مجال العقارات ، عادة ما يكون الرد على السؤال "ما أهم ثلاثة عوامل في بيع العقارات؟" لا يمكن لأي قدر من ميزات الملكية مثل المبنى أو الأراضي أو الديكور أو السعر التغلب على التأثير السلبي لموقع سيء. الأمر المثير للاهتمام هو أن قضايا الموقع لها أهمية قصوى في جوانب أخرى من الأعمال بما في ذلك التسويق والإعلان والمبيعات والإدارة والموارد البشرية.

عوامل الموقع في التسويق

يتضمن التسويق جلب المنتجات والخدمات إلى السوق لتحقيق أهداف إيرادات الأعمال. ويشمل الإعلان والعلاقات العامة والمبيعات والتعبئة والتغليف وتنسيب البيع بالتجزئة والعروض الترويجية. (ستتم مناقشة الإعلانات والمبيعات بشكل منفصل أدناه.)

حيث يجب تسويق منتج أو خدمة هو أحد أهم الأسئلة التي يجب على مديري التسويق الإجابة عليها.

من القضايا التسويقية المتعلقة بالعقار موقع المتاجر والمكاتب. إذا لم يتمكن العملاء الشخصيون من العثور على الموقع الفعلي للأعمال التجارية بسهولة ، فمن غير المرجح أن يستمر ، بغض النظر عن مدى جاذبية البيئة أو المنتج أو الأسعار. تحليلات الموقع لمواقع البيع بالتجزئة لا تقدر بثمن في العثور على العقارات المناسبة لإيواء الأعمال التجارية.

في مرحلة أصغر ، ضع منتجًا في موقع متجر لا يجذب جمهورًا بالتركيبة السكانية التسويقية الصحيحة ومن المؤكد أنه سيفشل. حتى التنسيب داخل المتجر نفسه يمكن أن يصنع منتجًا أو يكسره.

• مثال: إذا تعذر وضع منتج معلب في موقع رف يمكن رؤيته بسهولة ، فإن فرصة اختياره من قبل المستهلكين أقل. وبالتالي ، قد يقدم مديرو التسويق عروضًا ترويجية لتجار التجزئة لتحقيق وضع أفضل أو تقديم عروض خاصة (مثل رفوف ترويجية مؤقتة للغطاء النهائي) لجذب الانتباه.

إن الحصول على البيانات الصحفية والمقالات المنشورة على وسائل البث الإذاعي أو المطبوعات أو المواقع الإلكترونية التي تصل إلى الجمهور المستهدف هو الهدف من وظيفة العلاقات العامة. الصحافة الموجودة في الوسائط التي لا تصل إلى الهدف المقصود تشبه شراء أفضل عقار في أسوأ مكان. لا يزال هذا لطيفًا ، لكنه لن يحقق شيئًا.

تعتبر عوامل الموقع مهمة من الخارج والداخل لعمليات البيع بالتجزئة.

iStockPhoto.com / بلوتي

عوامل الموقع في الإعلان

وبالمثل ، فإن وضعها في أماكن خاطئة أو أماكن قليلة جدًا أو أماكن كثيرة جدًا لن تكون فعالة. يمكن أن يساعد مفهوم "أين" في العثور على مواقع إعلانية فعالة.

يبدأ هذا التحليل بالسؤال "أين عملاؤك عندما يكونون في السوق مقابل ما تبيعه؟" الصفحة الرئيسية؟ سيارة؟ عمل؟ عطلة؟ طبيب الاسنان؟ سيقترح الموقع الذي من المحتمل أن يتخذ فيه الأشخاص قرارات بشأن الشراء فرصًا إعلانية. مثال: لنفترض أن الخدمة التي يتم الترويج لها هي تبييض الأسنان. أين سيكون الناس عندما يفكرون في هذا؟ أولاً ، قد يكونون يبحثون على الإنترنت ، مما يجعل الإعلان عبر الإنترنت ، مثل PPC (الدفع لكل نقرة) ، احتمالًا. ثانيًا ، قد يكونون في مكتب طبيب الأسنان ويصنعون الكتيبات المطبوعة الموجودة في غرفة الانتظار خيارًا آخر قابل للتطبيق.

عوامل الموقع في المبيعات

جميع عمليات التسويق والإعلان تدعم وظيفة مبيعات الشركة. تضيف جهود المبيعات المزيد من عوامل الموقع.

كما تمت مناقشته في إطار التسويق ، يمكن أن يكون لموقع المتاجر والمكاتب التقليدية تأثير على نتائج المبيعات. بالنسبة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يجب وضع الأزرار والوظائف "" بشكل منطقي على الصفحة لتوجيه المتسوقين عبر موقع الويب خلال عملية الشراء. تستخدم بعض المؤسسات تحليل الخرائط الحرارية ( ويكيبيديا ) لتحديد الموضع الأمثل للأزرار والقوائم والروابط على مواقعهم. وبالمثل ، يمكن أن يؤثر موقع كشك المعرض التجاري في المعرض على حركة المرور إلى المقصورة وعدد العملاء المحتملين للمبيعات. ومن المفارقات ، أن المدخل قد لا يكون المكان المثالي.

بالنسبة لفرق المبيعات غير المتصلة بالإنترنت ، والتي يشار إليها أيضًا باسم المبيعات الخارجية ، يمكن أن يساعد تحليل عوامل الموقع مديري المبيعات في تعيين مناطق جغرافية لتحقيق أقصى عائد.

• مثال: إذا استغرقت منطقة حضرية كبيرة ثلاث ساعات للسفر من طرف إلى آخر للقاء العملاء ، فقد يكون من الحكمة تقسيم المنطقة إلى قسمين بحيث يقضي مندوبو المبيعات وقتًا أقل في السيارة ووقتًا أطول أمام العملاء.

عوامل الموقع في الإدارة والموارد البشرية

يمكن أن تؤثر عوامل الموقع على الموظفين المعينين كما توضح هذه الأمثلة:

• يقع المستودع في منطقة صناعية حيث يمثل الأمن مشكلة. قد يواجهون صعوبة في تعيين موظفين لأن الكثيرين قد يشعرون بالقلق على سلامتهم الشخصية.
• تقع مكاتب الشركة على بعد ميل واحد على الأقل من وسائل النقل العام. لذلك فإن الموظفين الذين يقودون سياراتهم ، أو مرافقي السيارات ، أو الذين يعيشون على مسافة قريبة من المكتب أو على استعداد للسير إلى وسائل النقل العام في جميع أنواع الطقس هم فقط المؤهلون.
• يحتاج الصانع إلى قوة عاملة ماهرة لمصنع جديد. عادة ما يقومون بالبحث عن مجموعة عمالة في المنطقة قبل اختيار موقع للمصنع.

في حين أن هذه العوامل خارجية ، يمكن أن يكون لعوامل الموقع الداخلية أيضًا تأثير على الإنتاجية والرضا الوظيفي كما توضح هذه الأمثلة:

• إذا كانت المقصورات قريبة جدًا من بعضها البعض ، فقد يشعر العمال برهاب الأماكن المغلقة وأن خصوصيتهم تتعرض للغزو ، وكلاهما يمكن أن يزيد من ضغوط العمل.
• يمكن أن تتطلب الحمامات التي تقع بعيدًا جدًا عن مناطق العمل استراحات أطول للحمام تقلل من وقت العمل الفعلي.
• يمكن أن تزيد المعدات ذات الضوابط الموجودة في أوضاع غير ملائمة من أخطاء العمال وتقليل الإنتاجية. يمكن أن تساعد دراسات الوقت والحركة (ويكيبيديا) في تقييم مساحة العمل.

© 2013 هايدي ثورن