ما هو أفضل نوع وظيفة مبيعات بالنسبة لك؟

ما نوع مندوب المبيعات الذي تريده؟

بيكساباي

ما هي وظيفة المبيعات المناسبة لك؟

هل تبحث عن وظيفتك الأولى في المبيعات… أو بالفعل في الدرجة الأولى وترغب في تسلق السلم الوظيفي ، ولكن لست متأكدًا من المكان الذي يجب أن تكون خطوتك التالية؟

على مدى السنوات القليلة الماضية ، توقفت العديد من الشركات عن الإشارة إلى مندوبي المبيعات على أنهم "مندوبي مبيعات" وبدلاً من ذلك قامت بتنويع "مندوب المبيعات" إلى عدة أدوار متميزة ، وغالبًا ما تتضمن عبارة "تطوير الأعمال" أو ما شابه ذلك ، وربما تحاول أن تكون أقل " مبيعات. ومع ذلك ، فإن هذا يعقد الأمور إذا كنت تطور مهنة في المبيعات - ما الذي تدور حوله كل هذه الأدوار الجديدة؟ نأمل أن توضح هذه المقالة بالضبط ما هي الأدوار الرئيسية في المبيعات ، وأين توجد ، وما الذي تشمله.

أسواق أدوار المبيعات

تقوم جميع الشركات التي تبيع منتجًا أو خدمة بدمج المبيعات في نماذج أعمالها. بعد كل شيء ، من الأهمية بمكان البحث عن الأشخاص أو الشركات التي ستصبح في النهاية عملاء الدفع والعثور عليهم. بدون مبيعات لا توجد شركة. لذلك توجد أدوار المبيعات في كل مكان ، ولكن السوق الذي تبيعه يؤثر على نوع مندوب المبيعات الذي ستصبح عليه ، وما ستكون عليه آفاق حياتك المهنية ، وفي النهاية المبلغ الذي ستكسبه. فيما يلي بعض الأسواق العامة حيث ستجد مراكز مبيعات.

مبيعات الأعمال إلى الأعمال

بيكساباي

وظائف مبيعات الأعمال التجارية

الدليل موجود في الاسم مع هذا ، حيث يركز هذا الدور على البيع للشركات / الشركات الصغيرة أو الكبيرة. تتطلب جميع مؤسسات الأعمال مجموعة كبيرة من المنتجات لضمان استمرارية عملهم اليومي - يمكن أن تتراوح هذه المنتجات من أنظمة الكمبيوتر بالكامل ، من خلال المكاتب والكراسي وصولاً إلى مشبك الورق المتواضع.

وظائف المبيعات بين الشركات والمستهلكين

يُعرف أيضًا باسم B2C ، حيث يتم بيع البضائع إلى "الجمهور العام" ؛ غالبًا ما تكون هذه السلع مدعومة بحملات تسويقية قوية (تلفزيونية / راديو / مجلات) وتسعى إلى إنشاء علامة تجارية قوية ، والتي بمجرد إنشائها هي مفتاح كسب المبيعات (فكر في: الشامبو والصابون ومعجون الأسنان والمواد الغذائية وما إلى ذلك)

بيع وظائف مبيعات الصناعة

هذا مرتبط بـ Business-to-Business ، لكن البيع للصناعة يميل إلى أن يكون لأسواق أكثر تخصصًا ، وغالبًا ما تكون متخصصة - على هذا النحو فهو عكس بيع المستهلك تمامًا. غالبًا ما يتطلب البيع للصناعة شهورًا من المفاوضات / العطاءات لتزويد "عنصر واجهة مستخدم" خاص ، والذي سيتم استخدامه في عملية التصنيع أو الماكينة. ستكون الحملات الإعلانية واسعة النطاق مضيعة للوقت ومضيعة للمال في مثل هذا السوق المتخصص. ستكون مفاوضات العملاء وجهاً لوجه هي مفتاح النجاح في هذا المجال (فكر في: الهندسة الثقيلة ، وتصنيع السيارات ، ومواد البناء ، وما إلى ذلك).

كيف تربح في دور المبيعات؟

تعتمد كيفية حصولك على أجر أو رواتب مقابل دورك في المبيعات على مكان عملك ونوع الدور الذي تقوم به. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في تجارة التجزئة ، فمن المحتمل أن تحصل على أجر ثابت بدون عمولة ، أو يمكن أن تكون في دور يعتمد على العمولة فقط ؛ قد ينطوي هذا بالطبع على درجة أعلى من المخاطرة ، ولكن إذا كنت جيدًا في المبيعات ، فقد يكون هذا مربحًا للغاية. تقع معظم الأدوار في مكان ما بين عرض الراتب الأساسي بالإضافة إلى العمولة أو المكافأة على أساس الهدف.

الأدوار الشائعة في المبيعات

فيما يلي بعض العناوين الأكثر شيوعًا للمناصب في المبيعات. كن على دراية بأن هذه الوظائف يمكن أن تكون مرنة للغاية وغالبًا ما قد تصادف منصبًا هجينًا من وظيفتين أو أكثر ، خاصة في الشركات الأصغر حيث قد لا يكون لديهم ميزانية أو متطلبات لفريق مبيعات مطور بالكامل.

أدوار مندوب المبيعات المختلفة

بيكساباي

ممثل تطوير الأعمال (BDR) / مدير (BDM)

يُعرف أيضًا باسم ممثل تطوير المبيعات. تتمثل بعض المسؤوليات الرئيسية لبنك البحرين للتنمية في "تأهيل" العملاء المتوقعين من خلال البحث عن "العملاء المحتملين" الذين سيصبحون عملاء في النهاية. في هذا الدور ، يمكنك استخدام مزيج من المكالمات الباردة (على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه). في بعض الأدوار ، ستقوم بإجراء المبيعات شخصيًا مع العملاء المحتملين ، أو بمجرد أن يتم تأهيل العميل المحتمل ، قم بتمرير العميل المتوقع إلى مسؤول تنفيذي للحساب لإغلاق عملية البيع - سيعتمد نجاحك في هذا الدور على جلب أعمال جديدة باستمرار.

لهذا الدور ، ستحتاج إلى مهارات اتصال جيدة (كتابية ولفظية) وتكون واثقًا من التحدث إلى العملاء المحتملين عبر الهاتف أو وجهاً لوجه. من الجيد أن تبدأ حياتك المهنية في المبيعات ، حيث قد لا تحتاج إلى خبرة سابقة في "المبيعات".

منفذ الحساب

يُعرف أيضًا باسم مندوب المبيعات الميدانية أو مندوب المبيعات الخارجية ، ويمثل هذا الدور دور ممثل المبيعات الكلاسيكي في ذلك عندما تتولى هذا الدور ، فأنت في الأساس على الطريق معظم الوقت ، وتزور المكتب الرئيسي فقط للاجتماعات والتدريب وما إلى ذلك. على أساس يومي ، ستلتقي بالآفاق ، وتعمل مع العملاء في أماكن عملهم وغالبًا ما تسعى إلى بناء علاقات في المناسبات الاجتماعية أو المعارض التجارية. سيكون لديك بشكل عام منطقة جغرافية محددة للعمل عندما تكون "في الميدان" ؛ قد تكون هذه مدينة ، أو جزء من دولة ، أو في الواقع جزء من العالم.

لهذا الدور ، ستحتاج إلى مهارات الاتصال المطلوبة مسبقًا ، إلى جانب القدرة على بناء العلاقات. يجب أن تكون منظمًا وقادرًا على العمل بمبادرتك الخاصة ، وتحافظ على دوافعك. تميل هذه الأنواع من الأدوار إلى منحك الكثير من الاستقلالية والحرية عندما يتعلق الأمر بتنظيم أيامك. يميل أصحاب العمل إلى البحث عن شخص لديه بعض الخبرة في المبيعات عند التوظيف لهذه الأدوار ، لذلك يمكن أن يكون هذا خطوة طبيعية من BDR.

ملاحظة ، قد تصادف أيضًا مندوب مبيعات داخلي - وهو مشابه في نطاق المهام ، ولكن كما خمنت ، سيكون هذا الدور أساسًا مكتبيًا.

التنظيم هو المهارة الأساسية لأي مندوب مبيعات

بيكساباي

إدارة حساب المستخدم

يركز دور مدير الحساب على ضمان بقاء العملاء الحاليين سعداء ، وغالبًا ما يصبحون جهة الاتصال الرئيسية للعميل الجديد بعد توقيع العقود وفوز المدير التنفيذي للحساب بالعمل الأولي. يعلم الجميع أن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أكثر ذكاءً من مجرد محاولة كسب عملاء جدد باستمرار ، لذا فإن دور مدير الحساب أمر بالغ الأهمية لنجاح أي مؤسسة - في هذا الدور ، ينصب تركيزك الأساسي على الاحتفاظ بالعملاء. على أساس يومي ، سوف تقوم بحل المشكلات والتعامل مع مخاوف العملاء والإجابة على الأسئلة. والأهم من ذلك ، سيتم تكليفك باستهداف العملاء الحاليين بخدمات أو منتجات إضافية وستكون دائمًا على اطلاع على فرص جديدة للبيع العابر أو زيادة المبيعات لزيادة إيرادات المبيعات.

بالنسبة لهذا الدور ، ستحتاج إلى البناء على جميع مهارات المبيعات السابقة المذكورة ، ولكن سيكون من الضروري تطوير فهم عميق لاحتياجات عملائك بالإضافة إلى أهداف شركتك وأهدافها. سيساعدك هذا على تطوير علاقات طويلة الأمد مع عملائك بناءً على الثقة وسيكون ضروريًا لنجاحك المستمر.

مدير المبيعات الإقليمية (RSM)

نادرًا ما تتضمن أدوار مدير المبيعات الإقليمي أي بيع مباشر للعملاء. في هذا الدور ، غالبًا ما تكون مسؤولاً عن تشغيل وإدارة فريق المبيعات. قد تتوقع أيضًا بشكل معقول أن تشارك في توظيف أو طرد أعضاء الفريق. ستشارك في تحديد حصص مبيعات أعضاء الفريق الفردي بناءً على أهداف فريقك الإجمالية. ستندرج مراجعات الأداء أيضًا ضمن اختصاصك ، ومن المحتمل جدًا أيضًا أن تشارك في تدريب أعضاء فريقك وتدريبهم.

منصب RSM ليس للجميع (على الرغم من أن معظم مندوبي المبيعات يميلون إلى التطلع إليه). بالنسبة لهذا الدور ، ستحتاج إلى مهارات استثنائية في التعامل مع الأشخاص وثلاث سنوات على الأقل في دور المبيعات (لا يمكنك إدارة فريق مبيعات إذا لم تكن أبدًا جزءًا من أحد) قبل الشروع في هذا الدور ، عليك أن تسأل نفسك ما إذا كنت ستسعد حقًا بإدارة أشخاص آخرين ، فكلما زاد عدد الأشخاص في فريقك ، زاد عدد الشخصيات وكلما زادت المتغيرات. تتضمن إدارة فريق المبيعات الكثير من الأجزاء المتحركة ولا يمكنك التحكم فيه بالطريقة التي يمكنك التحكم بها يوميًا بالطريقة التي كنت تفعلها عندما كنت مندوب مبيعات. عندما تتولى دورًا في RSM ، فإنك تصبح جنرالًا ، لكن بعض الأشخاص الذين يأخذون ذلك على عاتقهم يدركون أنهم يفضلون أن يكونوا جنديًا متواضعًا.

© 2019 جيري كورنيليوس