ما لا يجب فعله عند التعرض للتنمر في العمل

ماذا تفعل إذا كنت هدفًا للتنمر في مكان العمل.

التنمر لا يحدث فقط في الملعب

نحن نعرف عن المتنمرين في المدرسة ، لكن عندما نتخرج من المدرسة ونحصل على وظائف ، نتوقع أن يتوقف ، أليس كذلك؟ لقد كبرنا. كيف يمكن لأي شخص أن يتنمر على شخص بالغ؟

الحقيقة المحزنة هي أنه يمكن التنمر على الناس في أي عمر وفي أي موقف. قد تتغير التكتيكات ، لكن الدافع ليس مختلفًا. يتعرض البالغون للتخويف في أماكن عملهم بشكل منتظم. تشير الأبحاث التي أجرتها الدكتورة جودي بلاندو من جامعة فينيكس إلى أن ما يقرب من 75٪ من الموظفين قد تأثروا بالتنمر في العمل خلال حياتهم ، سواء كهدف أو شاهد.

قال مارك بيرتشي ، كبير مستشاري القيادة في شركة Talent Plus ، Inc.: "إن قوة المتنمرين في المكتب قاسية وقاسية ، وتنتج نتائج لا يمكن ولا ينبغي تجاهلها. ويمكن أن يكون الدمار الذي يعاني منه الأشخاص المتأثرون بشكل مباشر. المعنويات ، والإنتاجية ، والثقافة كلها تتدهور في الثقافة مع المتنمر (أو المتنمرين). يجب على المنظمات وقادتها عدم تجاهل التنمر ".

يعد التنمر أمرًا شائعًا في مكان العمل ، لذلك إذا حدث لك ، فأنت لست وحدك.

علامات تعرضك للتخويف في العمل

ما هو التنمر في مكان العمل؟ يصعب أحيانًا معرفة ما إذا كنت هدفًا للتنمر ، وتختلف كل حالة على حدة ، ولكن إذا واجهت أيًا من الحوادث المذكورة أدناه ، فقد تكون هدفًا للمضايقات في مكان العمل.

• أنت منبوذ أو منبوذ أو متجاهل أو مستبعد. يتم استبعادك من الاجتماعات أو الأحداث ؛ كنت منزعجًا من النكات أو الشائعات الكاذبة عنك أو أن زملاء العمل يتجنبون التفاعل معك.
• أنت ملتزم بمعايير مختلفة عن نظرائك.
• إذا تم رفض طلباتك المعقولة دون سبب.
• يتم انتقادك علانية أو التقليل من شأنك أو المضايقة.
• تتعرض للإساءة اللفظية - الخفية أو الواضحة - بما في ذلك الملابس العامة أو الخاصة وانتقادات الهمس أو الصراخ.
• تعرضت لتحرش جنسي أو تعليقات جنسية غير مرحب بها.
• تتم إزالتك من واجباتك ، أو تغيير وظيفتك أو تقييدها دون سبب ؛ تغيرت أهداف مشروعك فجأة ، مما أدى إلى إبطال كل تقدمك ، أو أنك مثقل بمهام صعبة بشكل مستحيل.
• يتم إلقاء العوائق والمشتتات والمشاغل عليك لمنعك من القيام بعملك.
• إنك تواجه إشرافًا قويًا ومراقبة مستمرة لعملك ، حتى أصغر جوانبها.
• كل قرار تتخذه موضع تساؤل ، حتى الصغير منها.
• تهديدات وتعليقات لا أساس لها على أمنك الوظيفي.
• أنت مستبعد من فرص التقدم أو الترقية أو التدريب.
• يقول مديرك أو قسم الموارد البشرية أنه يجب عليك فقط حل المشكلة بنفسك.
• تشعر بالمرض عندما تفكر في الذهاب إلى العمل ؛ تتصاعد التداعيات الجسدية والنفسية ، ويبدو الأمر كما لو أن جسمك يخبرك بعدم الذهاب إلى العمل.

لقد تعرضت للتخويف في العمل

هذا ما حدث معي. لأسباب مهنية ، لا أشعر بالراحة عند مشاركة كل التفاصيل ، لكنني سأشارك الأخطاء التي ارتكبتها في التعامل مع المتنمر وما تعلمته. بعد إجراء الكثير من البحث لفهم وضعي ، وبعد الكثير من التفكير ، رأيت أنني ارتكبت الكثير من الأخطاء. أنا لا ألوم نفسي لأن قلة منا مجهزة تلقائيًا للتعامل مع التنمر في مكان العمل. نحن لا نتوقع ذلك ، وهو يفاجئنا. غالبًا فقط بعد المرور بها نحصل على تعليم مؤلم للغاية.

فيما يلي عشرة أشياء لا يجب عليك فعلها عند التعرض للتنمر في العمل. أريد أن أؤكد أنه حتى لو كنت ترتكب كل هذه الأخطاء ، فلا تشعر بالسوء. هذه الدروس ليست مصممة لتجعلك تشعر بالسوء ، بل تساعدك على الشعور بأنك لست وحدك .

10 أشياء لا تفعلها إذا كنت تتعرض للتنمر في العمل

1. لا تلوم نفسك

إذا تعرضنا للتنمر ، فقد نعتقد أن السبب في ذلك هو أننا لسنا عاملين جيدين ، أو ربما لسنا شخصًا جيدًا. بمعنى آخر ، نبدأ في تصديق ما يقوله المتنمر عنا. نبدأ في إلقاء اللوم على أنفسنا.

لكن من فضلك تذكر هذا: أنت لا تستحق أن تتعرض للتنمر! لا أحد يفعل ذلك ، لكن المتنمر يريدك أن تعتقد أنك تفعل ذلك. لا تستسلم للكذب. لا يوجد أحد مثالي ، وإذا كنت تبذل قصارى جهدك للقيام بعمل جيد ، فهذا كل ما يمكن لأي شخص أن يطلبه منك.

إذا كانوا غير راضين عن جانب معين من أدائك ، فإنهم ملزمون بإخبارك بطريقة مهنية ومباشرة ، وليس تخويفك حتى لا تؤمن بنفسك.

وفقًا لـ BullyOnline ، قائمة الموارد للمساعدة في التنمر ، غالبًا ما يتم اختيار الهدف بسبب قوتهم وليس ضعفهم. هذا يتعارض مع الصورة النمطية للضحية كونها ضعيفة على الشاطئ بعد أن ركلت الرمال في وجهه من قبل فائز عضلي ، لكن هذا صحيح. ينزعج المعتدي من قوة يراها في هدفه ، قوة لا يملكها ، لذا بدافع الغيرة ، يجد طريقة لمعاقبة ذلك الشخص.

هناك فرصة جيدة لأن يتم انتقاؤك فعليًا لأنك شخص جيد وشخص أمين وعامل مجتهد. لذا تذكر ألا تلوم نفسك. هذا صعب ، لكن عليك المحاولة. هذا اختبار لقوتك العاطفية والعقلية والروحية. ليس من السهل الاستخفاف والنبذ ​​والاستدعاء بدون سبب ، لكنني أعتقد أننا نخرج أقوى من التجربة.

إذا كنت تتعرض للتنمر في العمل ، فهذا ليس خطأك.

ما فعلته: ظننت أنه خطأي

عندما تعرضت للتنمر ، ألقت باللوم على نفسي ، وأبحث باستمرار عن الخطأ الذي قد أرتكبه لإثارة هذا الاهتمام. جاء هذا من عدم الأمان والميل إلى التكهن بنفسي. لأنني كنت مشغولاً باستجواب نفسي ، لم يكن لدي سوى القليل من الموارد للتعامل مع الهجمات عندما أتوا.

لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى أترك ذلك وأؤمن بنفسي مرة أخرى ، لكنني أعتقد أن ثقتي الآن أقوى مما كانت عليه من قبل.

2. لا تستحوذ على ذلك

إذا كنت تواجه صعوبة في العمل ، فمن الصعب جدًا أحيانًا ترك الأمور تمر. من السهل أن تفكر في ذهنك مرارًا وتكرارًا ، وتتساءل عن سبب حدوث ذلك ، وتفكر في ما كان يمكنك القيام به بشكل مختلف.

هذا خطأ. الهوس بذلك يسلبك كل قوتك ويجعلك تشعر بالضعف. يمكن أن يعني هذا السلوك أيضًا أنك تبدأ في الشعور بالارتباك ، وتتساءل عن مقدار خطأك ومقدار خطئهم. قد يؤدي التثبيت الثابت للمشكلة إلى الإدمان لمحاولة الهروب مما يحدث. أقرت التغييرات البرلمانية الأخيرة في القوانين الكندية بوجود صلة بين الانتحار والتنمر في مكان العمل.

يروي هذا المقال المؤثر تجربة الكاتبة مع انتحار والدها نتيجة سوء المعاملة في مكان العمل. ليس هناك شك في أنه من الصعب جدًا عدم التركيز عليها. من أجل الخروج من الحلقة ، من الضروري عادةً اتخاذ نوع من الإجراءات ، إما عن طريق التدخل أو تلقي المشورة أو القيام بشيء لمواجهة المرهوب. يؤدي عدم القيام بأي شيء إلى استيعابها أكثر فأكثر ، وأحيانًا عدم القدرة على التحكم في المشاعر.

أثناء إجازتك ، حاول التوقف عن التفكير في الأمر لفترة ، والتركيز على أشياء أخرى. لن تحلها بالتفكير بها ليلًا ونهارًا. إذا كان لديك إيمان ، فإنني أوصي أيضًا بالصلاة.

كيف استحوذت على ذلك

عندما استمر التنمر في العمل ، لم أستطع التخلص منه عن ذهني. أنا بطبيعة الحال لدي ضمير حي ، وقد أزعجني حقًا أن شخصًا ما لم يكن سعيدًا بعملي. تحدثت مع زوجي ، لدرجة أنه سئم من سماع ذلك. أصبحت مهووسًا بالمشكلات التي كنت أتعامل معها في العمل.

3. لا تفترض أن الأمور ستتحسن

غالبًا ما يكون من الصعب معرفة ما إذا كان التنمر حقًا أم أنه مجرد علاقات عمل طبيعية. ولكن إذا كنت تتعرض للتنمر في العمل حقًا ، فهناك فرصة جيدة جدًا ألا تتحسن. تم إعداد الديناميكية ، ومن المرجح أن تستمر حتى يتم اتخاذ إجراء لإيقافها.

العديد من المتنمرين هم من المجرمين المتسلسلين ، مما يعني أنهم سيختارون شخصًا أو شخصين لاستهدافهم والاستمرار في التنمر حتى يضطروا إلى التوقف أو العثور على هدف آخر. إذا لم تكن أنت ، فسيجدون شخصًا آخر. سيكون الدافع الوحيد بالنسبة لهم للتوقف هو عندما يرفض شخص ما التعرض للتنمر ، أو عندما يجبره شخص آخر على التوقف. في الواقع ، من المرجح أن يزداد الأمر سوءًا لأن المتحرش يصبح أكثر ثقة في قدرته على الإفلات بسلوك غير لائق.

كيف افترضت أن الأمور ستتحسن

بصفتي متفائلًا بطبيعتي ، لم أكن أريد أن أصدق أنني أتعرض للتنمر. كنت أحسب أنه مجرد تدفق لوظيفة جديدة ، حالة مؤقتة ستنتهي قريبًا.

لم تنتهِ. في الواقع ، ازداد الأمر سوءًا مع مرور الوقت. سمحت بأشياء صغيرة في البداية ، وهكذا تم أخذ حريات أكبر.

كيفية توثيق التنمر في مكان العمل بشكل صحيح.

4. لا تفشل في التوثيق

توثيق تجربتك هو أول ما يجب فعله عند التعامل مع المتنمر في العمل. إذا لم تقم بتتبع ما يحدث ، فلن يحدث ذلك في نظر القانون والأشخاص الآخرين.

الأمل الوحيد الذي لديك لمواجهة المشكلة بأي طريقة رسمية هو إظهار ما حدث. لا يمكنك فعل ذلك إلا من خلال توثيق كل حادثة ، حتى لو كانت صغيرة ، بحيث يمكنك إظهار نمط ما يحدث.

إذا حاولت محاربته من خلال الموارد البشرية ، فسوف يحتاجون إلى سجل مكتوب لما كان يحدث. إذا ذهبت إلى محامٍ أو نقابتك ، فسوف يحتاجون أيضًا إلى الاطلاع على الوثائق.

حتى إذا قررت عدم اللجوء إلى اللجوء ، فسوف تشعر بالراحة مع معرفة أنه يمكنك ذلك ، إذا أردت ذلك. يعد التوثيق مفيدًا حتى لصحتك العقلية ، حيث يمكنك عرض الدليل على أنك لم تختلق هذه الأشياء.

كيف فشلت في التوثيق

أكبر خطأ منفرد ارتكبته عندما تحمّلت التنمر هو أنني فشلت في توثيق ما كان يحدث حتى فوات الأوان. كان لدي شعور بأنه كان يجب علي كتابة بعض هذه الأشياء ، لكن من السهل الوقوع في الإنكار. ظللت أفكر ، "ليس الأمر بهذا السوء" حتى لم يعد بإمكاني إنكاره.

عندما ذهبت للتحدث مع أشخاص قد يكونون قادرين على مساعدتي ، أرادوا جميعًا الاطلاع على وثائقي ، وكان الأمر غير متسق. لذلك ، لم يتمكنوا من مساعدتي.

كيفية توثيق التنمر في مكان العمل بشكل صحيح

وفقًا لماريان ورثينجتون ، مؤسسة Work Warrior ، وهي شركة تساعد الشركات على بناء أماكن عمل صحية ، "لأغراض التوثيق ، أنصح الأشخاص دائمًا بوجود ثلاث حالات موثقة واضحة لسلوك التنمر. إذا أمكن للحوادث إثبات أن جودة العمل قد تأثرت ، فهذا أفضل. بمجرد أن يكون لدى شخص ما ثلاثة أمثلة ، يجب أن يكون كافيًا لإظهار نمط ".

وفقًا لديب فالزوي ، الذي يثقف الموظفين وأرباب العمل والمعالجين حول ديناميكيات التنمر في مكان العمل ، "التوثيق (سجلات الحوادث ورسائل البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال) يخدم غرضين: 1. النظر إلى الوراء ورؤية نمط لمساعدة الأهداف على فهمها. لست مجنونا ، كما يريد المعتدي منهم أن يؤمن ، و 2. تقديم نمط للمسؤولين الأعلى. "

عند توثيق السلوك غير اللائق ، افعل ذلك بطريقة غير عاطفية. اجعل ملاحظاتك موجزة وموجزة. اترك تفسيرات مطولة عن شعورك: اكتب فقط ما حدث. احتفظ بسجل وقم بتضمين التواريخ والكلمات الدقيقة التي تم التحدث بها والإجراءات أو الإيماءات وأسماء الشهود. احتفظ أيضًا بملف بجميع الاتصالات الإلكترونية ذات الصلة.

5. لا تسمح بالاجتماعات أو المحادثات السرية

أخبرني أحد الأصدقاء الذي عمل نقيبًا لسنوات عديدة في أحد السجون أنه لا ينبغي عليك أبدًا السماح بعقد أي اجتماع دون وجود أثر ورقي له. لذلك ، إذا قام رئيسك في العمل بسحبك جانبًا من أجل "اجتماع سري" ، فأصر على تلقي بريد إلكتروني يوضح كل ما حدث أثناء الاجتماع.

إذا أهمل رئيسك في القيام بذلك ، فأرسل إليه بريدًا إلكترونيًا يوضح كل ما حدث في الاجتماع ، واطلب منه التأكيد. في بعض الحالات ، قد ترغب أيضًا في إرسال CC إلى شخص آخر في الشركة ، مثل شخص ما في قسم الموارد البشرية.

بالطبع ، هذا ليس ضروريًا في كل لقاء لديك مع المتنمر ، ولكن إذا قيل أي شيء بخصوص أدائك أو تغييرات في سياسة الشركة أو أي شيء آخر يبدو مهمًا ، فأنت بحاجة إلى توثيق ذلك. خلاف ذلك ، إذا كنت تتصرف وفقًا لما طُلب منك القيام به ولم يكن هناك سجل له ، فيمكنك وضع رأسك على كتلة التقطيع.

هذا أمر بالغ الأهمية. إذا دعاك المتنمر إلى اجتماع سري ، فهناك فرصة جيدة لمحاولة الإفلات من شيء ما.

من الأساليب الأخرى للمضايقة في مكان العمل ترك الأشخاص خارج اجتماعات مكان العمل التي ينبغي دعوتهم إليها. إذا حدث هذا ، احتفظ بسجل للاجتماع ، ومتى حدث ، ولماذا كان يجب دعوتك. إذا تأثرت وظيفتك لأنك فاتتك الاجتماع ، فقم بتوثيق ذلك أيضًا.

كيف غطى بلدي الفتوي مساراته

غالبًا ما أخبرني المتنمر عن القرارات والسياسات والتعيينات من خلال اجتماعات فردية خاصة لم يتم تسجيلها. لذلك ، فيما بعد ، لم أستطع أن أثبت لأي شخص أن هذه الاجتماعات قد حدثت. الآن ، أعلم أنه يجب توثيق أي اجتماع يؤثر على وظيفتي أو موقفي ، خاصة إذا كان التنمر قد حدث بالفعل.

إذا كنت تتعرض للتنمر في العمل ، فقد تشعر أحيانًا أن الشركة بأكملها ضدك.

6. لا تسمح لنفسك بالخوف

هذا هو أصعب شيء تفعله عندما يحاول شخص ما تخويفك: ألا تخاف. لكن تذكر فقط أن التخويف هو عدوان ، وهم يفعلون ذلك عن عمد.

لديك نفس الحق في أن تكون في مكان العمل هذا مثلهم. لقد تم تعيينك للقيام بعمل. حتى لو كان المتنمر مشرفك أو قضى وقتًا أطول منك ، فليس من حقه أن يجعلك تشعر أنك صغير. إذا قال المتنمر شيئًا من الواضح أنه ليس متوافقًا ، اعترف به وعالج عدم اللائق بنبرة مهذبة ولكن حازمة.

بالطبع ، من المهم التمييز بين الانضباط المبرر من قبل الرئيس والعمل غير المناسب. إذا كنت بحاجة إلى القيام بعمل أفضل أو إنجاز عملك بشكل أكثر كفاءة ، يحق لمشرفك إخبارك بذلك. لكنها لا تملك الحق في مراقبتك باستمرار بسبب الأخطاء ، أو الاتصال بك بصوت عالٍ أمام الموظفين الآخرين ، أو إهانتك شخصيًا.

هناك الكثير من المعلومات حول كيفية التعامل مع المتنمرين ، ولكل منهم وجهة نظره الخاصة. يوضح موقع KickBully.com كيفية فهم المتنمر وفي جوهره ضربه في لعبته الخاصة. مواقع أخرى ، مثل BullyOnline ، بؤرة