لماذا يجب ألا تعمل أبدًا في وول مارت

هل وول مارت مكان جيد للعمل؟

أبلغ من العمر 23 عامًا ، وقد عملت لدى Walmart في ثلاث مناسبات منفصلة ، حيث قمت بالعديد من الوظائف المختلفة على مدار خمس سنوات:

• مخزون بين عشية وضحاها (8 أشهر)
• إدارة المخزون بين عشية وضحاها (7 أشهر)
• عربة انتهازي (سنتان)
• معاون إلكترونيات / بائع هاتف محمول (3 أشهر)
• أخصائي بصريات / معاون مركز الرؤية (7 أشهر)

حسنًا ، لقد عملت في مجموعة من الوظائف وشاهدت قدرًا مذهلاً ومحيرًا من Walmart في سنواتي. لحسن الحظ ، لم أضطر أبدًا إلى العودة إلى تلك الأرض المروعة المروعة ، وآمل أن تنقذ هذه المقالة بعض الأبرياء من ارتكاب نفس الأخطاء التي ارتكبتها. يمكن تطبيق بعض من هذا على جميع وظائف البيع بالتجزئة ، لكنني أتحدث فقط عن Walmart ، حيث تكمن تجربتي. فيما يلي أربعة أسباب لعدم العمل مع Walmart.

1. تقدم Walmart لموظفيها خطط رعاية صحية رهيبة

يقدمون بعضًا من أسوأ خطط الرعاية الصحية التي رأيتها على الإطلاق. قد يقول البعض أنهم أفضل من لا شيء ، لكني لا أوافق. لقد دفعت مقابل أفضل خطة وكان لدي 71 دولارًا من كل شيك ، لكن عندما ذهبت إلى الطبيب ، كان لا يزال لدي جبل من الخصومات لأتغلب عليه. لم يتم العثور على خطط دفع مشترك ، وكان التأمين المشترك دائمًا 80/20 بعد الخصم ، مما جعل الوصول إلى الحد الأقصى من جيبك مثل تسلق جبل إيفرست.

كان لدي تأمينهم في مناسبتين منفصلتين. كان أحدهما على خطة "خصم منخفض ، قسط عالٍ" ، والآخر على خطة "خصم مرتفع ، قسط منخفض". تم رفض مطالباتي دون سبب واضح من قبل ضامن التأمين ، الذي كان من الصعب للغاية الاتصال به.

لذا ، فقد أسقطت للتو خطط Walmart الحمقاء وحصلت على خطة شخصية من United Healthcare ، و voila - لدي أجر مشترك بقيمة 25 دولارًا لجميع زيارات الطبيب والعلاج ، ومبلغ قابل للخصم يمكن التحكم فيه. أوه ، وهم يدفعون 100٪ بعد الخصم. أوه ، وبأقل مما كنت أدفعه مقابل خططي Walmart. نعم نعم فعلا.

ونعم ، ارتفعت أسعار الخطط كل عام وانخفضت جودتها. ولا تفكر حتى في لوم Obamacare على ذلك ، لأن الشركات الأخرى لم تستجب بهذه الطريقة.

هناك المزيد؛ أوه ، أكثر من ذلك بكثير

لقد بدأوا في إعاقة التعيينات الجديدة بفترة انتظار مدتها عام واحد قبل أن يتمكنوا حتى من الحصول على تأمين Walmart. في الواقع ، قد يكون هذا شيئًا جيدًا. هناك الكثير من الأخطاء في الرعاية الصحية التي تقدمها Walmart ، لدرجة أنني أشعر حقًا بالأسف لأي موظف عالق في التزام لمدة عام معهم. الطريقة التي يعمل بها "التسجيل المفتوح" هي أن لديك نافذة مدتها شهر واحد كل عام (يتم تعيين الموظفين الجدد دائمًا لتفويت هذه النافذة) للتخطيط لاحتياجات الرعاية الصحية للعام المقبل. لا يمكنك تغيير هذه الخيارات بمجرد مرور النافذة ، وأنت مقفل لمدة عام كامل. فقط التغييرات الهائلة في الحياة (مثل الاحتضار) يمكن أن تجعلهم يغيرون مزاياك عندما لا يكون وقت "التسجيل المفتوح". سوبر وهمية.

2. سيختصر وول مارت ساعاتك ليبقيك موظفًا بدوام جزئي

عندما بدأت العمل لأول مرة ، كنت بدوام كامل وحصلت على 40 ساعة أسبوعيًا ، وبينما كان العمل في الوردية الثالثة (تخزينًا) ، كان راتبًا قويًا. كنت رائعًا مع ذلك. ولكن مع مرور السنين ، فإن وول مارت أن توظيف اثنين من العاملين بدوام جزئي بدلاً من عامل بدوام كامل هو أكثر ربحية لأنهم يستطيعون رفض المزايا لأي عامل بدوام جزئي وخفض ساعات هذا الشخص إلى الصفر إذا شعروا بذلك. لقد فعلوا ذلك بك وسوف يفعلون ذلك إذا كنت تعمل معهم.

إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص القلائل الذين لديهم حالة بدوام كامل ، فاحترس من ظهرك. إنهم يطلقون النار من أجلك. إنهم يبحثون عن طرق لإقناعك إما بالتنحي للعمل بدوام جزئي أو الاستقالة تمامًا نظرًا لأنك لا تجني فقط فوائد التواجد هناك لفترة طويلة (أوه ، بضع دولارات إضافية في الساعة!) تحصل بثبات على ضعف ساعات أي شخص آخر.

لقد تحدثت مع شركاء منع الخسائر ولدي أصدقاء في الأماكن التي لديها إمكانية الوصول إلى المعلومات التي من الواضح أنه ليس من المفترض أن أعرفها ، لذلك أعرف أن مثل هذا كان يحدث. كانوا يحتفظون بكاميرات مخصصة لشركائهم المتفرغين ويراقبون عاداتهم في العمل على مدار الساعة لأي سبب محتمل. في بعض الأحيان ، كانت الكلمات تشق طريقها إلى هذا الموظف بعينه ، وكانوا يزعجون ويغضبون ، ونعم ، يحصلون على تدريب على الأداء الضعيف في المقابل.

الطريقة الأخرى التي يحاولون بها "تدخين" قدامى المحاربين في الشركة تتمثل في تقليل ساعات عملهم إلى ما دون الحد الأدنى المعين الذي تم إنشاؤه في طريق العودة لإزعاجهم فقط. الحد الأدنى للساعات التي من المفترض أن يتلقاها الموظف بدوام كامل هو 35 ، والحد الأقصى للمبلغ الذي قد يتقاضاه الموظف بدوام جزئي هو 33. وهكذا ، رأيت ذلك يحدث حيث يمنح المدير الموظف بدوام كامل 28 ساعة ، والمساعد بدوام جزئي 32 ساعة ، فقط لإرسال رسالة عدوانية سلبية مفادها أنه بينما توجد "قواعد" في وول مارت ، يتم اتخاذ القرارات بناءً على المؤامرة والقيل والقال ، بدلاً من أن تكون "عائلة" أو "فريق" مثل دعايتهم تجعلك تصدق.

3. وول مارت تعبث مع المستهلكين

هذا مباشرة من فم مدير المتجر الأخير ، توم.

لم أتفاجأ بمضمون رسالته لأنني كنت أعرف كل هذا من قبل. لقد أذهلت للتو أنه كان متقلبًا جدًا حيال ذلك. نعم ، نحن نعمل على إدامة دورة من خداع المستهلكين لشراء أشياء غير جيدة مع خدمة دون المستوى لأن أسعارنا أقل من أسعار أي شخص آخر.

يمنح المرحبون العملاء عربة لإثرائهم بالذنب لشراء المزيد

إنها الأشياء الصغيرة. عندما يقدم المرحبون لك عربة ، من المفترض أن تجعلك تشعر وكأنك "يا إلهي ، أشعر بالترحيب هنا. شكرًا لك!" لكن النية الحقيقية هي إعطائك الظروف لسقوطك. توفير السلاح لرجل انتحاري. هذا ما تعنيه عربة التسوق للمستهلك. إذا لم يكن لديهم عربة ، فلن يتمكنوا من الشراء بنفس القدر. عندما يكون لديهم عربة ، فإنهم يشعرون بأنهم مدينون إلى حد ما لأنفسهم وللمتجر لملئها على الأقل قبل المغادرة. إنها خدعة نفسية ليست مخادعة فحسب ، بل إنها خدعة شاركت فيها لسنوات دون أن أعرف. بصفتي دافعًا للعربة ، أعطيت العملاء عربات باستمرار. لم أدرك أنني كنت أشارك في دورة الاستهلاك.

وضع المنتج

يضعون الأشياء في أماكن معينة لسبب ما. لهذا السبب يعيدون تصميم المتاجر كل بضع سنوات لأن الإحصائيات الجديدة تمنحهم بيانات جديدة تثبت كيفية تحقيق أكبر قدر من الإيرادات ، وبالتالي تحقيق أكبر ربح من خلال تصميم المتجر.

توجد العناصر الأساسية في الجزء الخلفي من المتجر دائمًا. الأشياء التي لا تحتاجها موجودة على الجانب وتوجد من أجلك كلما شعرت بالرغبة في التباهي ، ولكن الأشياء الحقيقية ، مثل الطعام والحليب وورق التواليت والصيدلة وباقي الضروريات ، موجودة في الخلف من المخزن. حسنًا ، ماذا ، إنها فقط مسافة مائة قدم ، أليس كذلك؟ خطأ. هناك ما يسمونه "ميزات" في منتصف الممرات والتي تتوافق عادة مع كل ما هو موسمي. موسم كرة القدم يحتوي على الصودا ورقائق البطاطس والبيرة والوجبات السريعة. يحتوي عيد الحب على زهور وشوكولاتة وما إلى ذلك. هذه الميزات موجودة في جميع أنحاء المتجر وتهدف إلى إغرائك بإلقاءها في سلالك.

"أوه ، لامعة!" تأثير

عندما تدخل إلى المدخل العام للبضائع في المتجر ، فإن أول ما تراه ليس ميزات الشراء الموسمية العشوائية من حولك ، ولكن الجزء الخلفي من المتجر ، مباشرة. تلعب أجهزة تلفزيون LED مقاس 70 بوصة الموجودة على الحائط أي حلقة عشوائية تم إعدادها.

وتنطلق رغبة المستهلك في الشراء مثل مدمن المخدرات عندما يرى منتجًا جديدًا ملقى على الطاولة. إنهم يعرفون أنهم لا يحتاجون إليها. إنهم يعرفون أن لديهم بالفعل تلفزيونًا جيدًا. ولكن انظر كيف هو لامع. يجب عليهم الذهاب والتحقيق. لقد فعلوا ذلك ، وأثناء عودتهم إلى هناك ، انتهى بهم الأمر بشراء مشغل Blu-ray جديد ، وكابل HDMI ، وجهاز تلفزيون أقل لمعانًا ، لكنه لا يزال لامعًا تحدث معهم الموظف الذي كان يعمل هناك (لقد عملت في تلك الوظيفة ، لذلك أعرف كيف تسير الأمور.).

قسم الإلكترونيات هو المكان الأكثر ربحية في المتجر ، ومع ذلك فهو في الخلف. لماذا ا؟ لأنه بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى قسم الإلكترونيات ، تكون قد التقطت بالفعل العديد من الأشياء التي لا تحتاج إليها ، والعديد من الأشياء التي تحتاجها ، وأنت بالفعل غاضب من رحلتك إلى وول مارت ، وأرض الأفلام المنعشة هذه والألعاب وكل ما تحبه تبدو فكرة جيدة. بلى… حتى تمشي في عرين الأسد المسمى Credit Card Land - وهو ما يقودني إلى نقطة يجب توضيحها.

بطاقات وول مارت الائتمانية

نعم ، يتعين على كل متجر بيع بالتجزئة دفع بطاقات الائتمان الخاصة به. ولكن ما هي الحيل التي يستخدمها وول مارت لبيعها؟ التلاعب بالألفاظ. في Vision Center ، كنا الأفضل في بيع بطاقات الائتمان لأننا قضينا وقتًا أطول مع العميل أكثر من أي من الصرافين الآخرين في المتجر. لذلك ، كان لدينا المزيد من الوقت للتلاعب بعقل العميل. أخبرت مديري (الذي يكرهني) أنني لن أشارك في مثل هذه الأنشطة الاحتيالية. قالت إنه ليس لدي خيار ، وكان الأمر. نعم ، تلقيت "تدريبًا" ، والذي يشبه النقص الذي يتراكم ، وإذا حصلت على ثلاثة منهم ، فأنت مطرود. تلقيت هذا التدريب لأنني لم أرغب في خيبة أمل العملاء الذين من المفترض أن نخدمهم. كنت متشككًا!

لذا ، كيف يحاولون خداع العملاء للحصول على البطاقة؟

• كلما قلت المعلومات حول ماهية البطاقة ، كان ذلك أفضل
• أخبرهم بأنهم "مؤهلون مسبقًا" ، والذي سيعتبرونه على أنه "موافق عليه مسبقًا".
• أخبرهم أن كل شخص رأوه قد تمت الموافقة عليه ولن يستغرق الأمر سوى دقيقة واحدة.
• أخبرهم أنه يمكنهم إنفاق بطاقتهم الجديدة اليوم لإجراء عمليات شراء أكثر وأفضل (مثل عدسات النظارات الأفضل) نظرًا لأن لديهم مصدرًا جديدًا للائتمان.

في كل مرة تنهار إحدى صفقات المخدرات هذه ، كنت أتذمر وأوقف غضبي. أحب مديري ذلك. كانت معتلة اجتماعياً ، لكن بالنسبة لي ، بدا الأمر وكأنه قذف عمودًا إلى المياه العذبة ، وعندما تصطاد أكبر صوت جهير في المياه ، فإنك تتحدث عنه لشراء بطاقة ائتمان. لا معنى له. إنهم مشدودون بالفعل لوجودهم هناك في المقام الأول ، لا تفسدهم بعد الآن. إنه يجعلني غاضبًا بمجرد التفكير في الأمر.

يعبث وول مارت معك بعدة طرق أخرى. آخر هو خيار "موقع للتخزين". إنه شحن مجاني لأنه يذهب إلى المتجر. من أين تأخذها؟ لا ، ليس هناك خيار قيادة السيارة أو التحميل. عليك أن تمشي إلى الجزء الخلفي من المتجر وتبحث عن شخص ما ليحصل على المنتج الذي طلبته. عادة ما يكون مساعد مختبر الصور هو الذي يتعامل حاليًا مع مجموعة من العملاء ، لذلك عليك الانتظار والانتظار ، وانظر ، أنت في قسم الإلكترونيات. كيف نصل إلى هناك؟! حسنا… قد ننظر حولنا.

هل حصلت على الصورة؟

4. مسامير وول مارت على موظفيها

إلى جانب الرعاية الصحية ، المؤامرات بدوام جزئي / بدوام كامل ، والإدارة… دعونا نرى…

لقد وضعوا أهدافًا لا يمكن الوصول إليها بحيث يتعين عليهم فقط إعطاء الحد الأدنى من الزيادات كل عام ، ويمكنهم اختيار عدم منح زيادة على الإطلاق. لتلقي الراتب الكامل (الذي أملكه) ، عليك أن تبيع روحك حرفيًا إلى Walmart ، والعمل كل يوم كما لو كان آخر يوم لك (وهو ما فعلته) ، والكذب على كل مدير (العب اللعبة) ، والعمل في أكبر عدد ممكن مناطق مختلفة من المتجر قدر الإمكان ، والتقاط مناوبات إضافية من الأشخاص الآخرين في المتجر الذين يعانون من المرض أو غير ذلك. إن الحفاظ على نمط الحياة هذا ليس مجرد ضرائب ، ولكنه غير ممكن. في النهاية ، سوف تحترق ، وقد فعلت ذلك. ثم يسألون ، "لماذا انخفض أداؤك؟" كان علي أن أخبرهم أنني لست بطلاً خارقًا ، وأنا أشعر بالتعب بين الحين والآخر ، حسنًا ، العيش في وول مارت طوال الأسبوع يؤثر سلبًا على عقلك على مر السنين.

لديهم الحق في استخدام أي أسباب محتملة في دليلهم لطردك. مثال: أنت مندوب مبيعات كبير وتنسجم مع زملائك في العمل ، ولكن كان عليك أن تفوت شهرًا من العمل بسبب مرض عقلي ، لذلك يستخدم رئيسك خطأً ارتكبته بسبب خطأ بشري ليس فقط لطردك بعد أن كنت في إجازة غير مدفوعة الأجر. شهر ، ولكن اكتب الإنهاء حتى لا تحصل على أي إعانات بطالة.

يخلطونك مثل سطح رجل مخمور. إذا كنت تعمل داخل المتجر ، فأنت عرضة للإلقاء في أي مكان يراه المديرون مناسبًا ، بغض النظر عما إذا كنت تتمتع بالكفاءة في هذا المجال أو التدريب على العمليات اللازمة للنجاح. وعندما تفشل أو تتلقى شكوى من العملاء ، يقول المدير ، "لماذا لم تتعامل مع ذلك بشكل أفضل؟"

يمكنني الاستمرار إلى الأبد.

المديرين

أول شيء سأقوله هو أن هؤلاء هم الأشخاص الذين يجب أن تشفق عليهم أكثر من غيرهم. هم الذين جعلوا أرواحهم تتحول إلى غبار ، ثم امتصوا في فراغ إمبراطورية الشر. لم يعد لديهم أرواح ، وبالتالي ، يمكنهم إدارة الموظفين الجدد والمحاربين القدامى على حد سواء.

في كثير من الأحيان يأتي المدراء من العدم. حرفيًا ، يظهرون يومًا ما ، وهم الآن رئيسك في العمل. سألت أحد هؤلاء المديرين (كان مديرًا مشاركًا ظهر من فراغ ، وكان أنطوان اسمه) فقلت: "من أنت؟ لقد ظهرت من العدم وتوقع من الناس أن يستمعوا إليك؟"

"قال. أنا أنطوان ، وأنا رئيسك في العمل ، وأحتاج منك أن تفعل هذا ، هذا ، وذاك ، وتبلغني في غضون ساعة. فهمت؟"

لقد وقفت هناك. "كلانا بشر ، أستطيع أن أعتبره كثيرًا. لكن يبدو أنك تعتقد أنك أصبحت إلهًا أو شيء من هذا القبيل. ما هذا؟"

فغضب وغادر. لم يقترب مني لبضعة أسابيع بعد ذلك ، وفي هذه الأثناء شاهدني فقط أقوم بعملي من بعيد. لقد رأى أنني كنت عاملاً متحمسًا للغاية وأنجز الأشياء بالطريقة الأكثر كفاءة. لقد اكتسب الاحترام لي ، على الرغم من تصريحاتي التجديفية من قبل. ثم بدأ يأمرني مرة أخرى.

قلت ، "انظر ، أنتوان ، صحيح؟ أعلم أنك تريد أن تكون كلبًا رائعًا ، ذكر ألفا ، وهذا رائع ، لكن هل يمكنك فعل ذلك في مكان آخر؟"

كتب لي. أنا لا ألومه. لقد سئمت من ظهور وجوه جديدة من فراغ وطلبت مني أن أكون مثل دمية لحوم. هذه هي الطريقة التي يتعلم بها المديرون معاملة الجميع. وكأنهم مجرد أجسام دافئة غير قادرة على فعل أي شيء بمفردهم. هذا هو سبب وجود منصب الإدارة في المقام الأول ، على ما أفترض.

ليس كل المديرين أشرارًا ، لكن كل المديرين يتعرضون للتوتر. والمدير المجهد غريب الأطوار. ومن الصعب التعايش مع مدير غريب الأطوار. إنهم يجعلون حياتك مقرفة لأن حياتهم سيئة. إنه مجرد تأثير تدريجي لا يعرفه الأشخاص الذين يتطلعون إلى التقديم في Walmart. هم فقط لا يعرفون.

يقوم وول مارت بعمل بعض الأشياء بشكل صحيح

مثل ، يقدمون إلى جمعيات خيرية مختلفة ، يديرها ويمولها الموظفون في كثير من الأحيان. ويقومون بالكثير من إعادة التدوير ، على الرغم من أن عدم اتباع بروتوكول مثالي لإعادة التدوير يؤدي إلى مزيد من التدريب من المديرين. عندما يفعل Walmart شيئًا جيدًا ، يكون دائمًا على حساب شيء ما أو شخص آخر. هكذا يزدهرون. الأسعار المنخفضة شيء جيد ، على حساب الموردين وجميع المحلات التجارية الأخرى في المجتمع.

إنهم يعطون زيادات سنوية عالية جدًا لأولئك الذين يرغبون في بيع أرواحهم لتحقيقها.

ماذا بعد… أوه ، شيك أجر ثابت. قد يختلف في ساعات ، لكنهم يقدمون المال مقابل عمل طائش. إذا كان عقلك قادرًا على التعامل مع كل ما ذكرته أعلاه ، فاحرص على ذلك. بالنسبة لي ، أفضل أن أكون بلا مأوى وأتناول الطعام في القمامة بدلاً من العمل هناك مرة أخرى. مجرد تفضيل شخصي. في الواقع ، أنا قريب جدًا من هذا الاحتمال ، لكني أستطرد…

إذن ، هل وول مارت الشر والأسوأ؟

إطلاقا. تسوق في Aldis ، أو في موقع رائع يسمى Amazon.com. إنه يحتوي على كل شيء إلى حد كبير تحت الشمس ، وهم يحققون ذلك. تشترك "Amazing" و "Amazon" في بعض الأحرف المشتركة.

على أي حال ، احكم على نفسك. لكني أدعو لكم أيها الأشخاص الذين تقدموا بطلبات في Walmart وأتمنى العمل هناك. لن تجد أي سعادة أو إشباع أو نجاح هناك. إنه طريق ينتهي بالإحباط وخيبة الأمل والشعور بالغباء. ليست مشاعر عظيمة. لذا اممم. لا تفعل ذلك! افعل بعض الخير للعالم العمل في شركة حسنة السمعة تعامل موظفيها بشكل صحيح! مثل هذه الأماكن موجودة! انت تستطيع فعل ذالك!