معايير وسياسات إضاءة أماكن العمل والمكاتب

ترتيب إضاءة المكتب النموذجي.

سياسات الإضاءة في مكان العمل

غالبًا ما يواجه مديرو المكاتب ومسؤولو الشركة من رتب متنوعة اتخاذ قرارات بشأن الإضاءة في مساحة المكتب. يتم ارتداد الكثير من الآراء ، ولكن غالبًا ما يتم اتخاذ القرارات بناءً على معلومات مضللة أو حتى مجرد آراء شخص ما لأنه يصادف أنه المسؤول. في ضوء الأحداث الأخيرة في تجربة هذا المؤلف ، تم تقديم أسباب لفرض سياسة تصر على تشغيل جميع الأضواء في المكتب بما في ذلك OSHA كمبرر أساسي ، وأن "الأضواء الساطعة ستجعل الجميع أكثر سعادة وإنتاجية". كان من الواضح أن هذا القرار كان في مصلحة الشركة ، لكنه قوبل بالعديد من الشكاوى ، وحتى حالات قليلة من معارضة عاطفية شديدة للغاية. كان أحدهم مستاءً للغاية لدرجة أنها لم تأت للعمل في اليوم التالي.كان بعض الناس سعداء بهذا القرار ، بل ووصفوا أولئك الذين يفضلون أماكن عمل أكثر ظلمةً بأنهم "سكان الكهوف". يبدو من المحتمل جدًا أن العديد من الشركات واجهت مشكلات تتعلق بالإضاءة مع موظفيها بشأن القرارات التي يتم اتخاذها تبريرًا للوائح OSHA وتحسين الإنتاجية تحت الأضواء الأكثر سطوعًا.

ما مقدار الضوء الأفضل؟

ما يلي هو تحليل لهذين المفهومين تم تجميعه بعد قراءة متأنية من العديد من المصادر الأكاديمية والحكومية والصناعية ، بما في ذلك تجربة الإضاءة التفصيلية التي نفذتها Light Right Consortium ، التي يديرها مختبر Pacific Northwest الوطني وتعاقد مع Rensselaer Polytechnic Institute's Lighting مركز الأبحاث والمجلس القومي للبحوث التابع لمعهد كندا للبحوث في البناء (NRC-IRC) ، إلى جانب العديد من الاستفسارات الأكاديمية الأخرى المتعلقة بالإضاءة ، وتأثيراتها على الإنتاجية وعلم النفس والمزاج. بالإضافة إلى ذلك ، تمت مراجعة الوثائق الفعلية من OSHA بعناية. توصلت نتائج هذا البحث إلى الاستنتاجات الثلاثة التالية:

1. OSHA لديها حد أدنى من المعايير لبيئة المكتب وتخفضه بدرجة أكبر لمحطات العمل.
2. لا يوجد مستوى إضاءة موحد لتحسين الإنتاجية ، وبينما تتوافق مستويات الإضاءة مع الإنتاجية الفردية ، فإنها تفعل ذلك على أساس فردي ومتغير للغاية.
3. يمكن أن يكون للإضاءة خارج ضوء النهار آثار سلبية على الأعمال في ثلاثة مجالات رئيسية بما في ذلك المشكلات العاطفية / النفسية المرتبطة ببيولوجيا الأعصاب البشرية وعلم وظائف الأعضاء ؛ الآثار المالية الناتجة عن توليد الحرارة وكذلك استهلاك الطاقة والعوامل البيئية ؛ والإنتاجية / الربح.

OSHA على المكتب وإضاءة مكان العمل

للبدء ، حددت OSHA معيارًا يبلغ 30 شمعة قدم كحد أدنى لمتطلبات الإضاءة لمساحة "المكتب" (الولايات المتحدة ، الإضاءة). للتوضيح ، يحدد ويبستر المصطلح "شمعة القدم" وبالتالي ، "شمعة القدم هي وحدة إضاءة أو إضاءة ، تعادل الإضاءة التي ينتجها مصدر شمعة واحدة على مسافة قدم واحدة وتساوي حادثة لومن واحدة لكل قدم مربع "(" شمعة القدم "746). تم استنساخ مخطط OSHA أدناه ، ويمكن الاطلاع عليه بسرعة هنا.

القواعد واضحة فيما يتعلق بأين ومتى تكون الإضاءة مطلوبة ومقدارها ، بما في ذلك 30 شمعة لبيئة المكتب. ومع ذلك ، فقد قامت إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) بإلحاق هذا المعيار من خلال إنشاء دليل منفصل لمحطات العمل (انظر هنا). في هذا المستند ، تحدد OSHA الإرشادات على النحو التالي ، "بشكل عام ، للمهام الورقية والمكاتب المزودة بشاشات CRT ، يجب أن تتراوح إضاءة المكاتب بين 20 إلى 50 قدمًا من الشموع" (الولايات المتحدة ، الكمبيوتر). تليين 30 قدمًا- تشير لائحة الشموع إلى الاعتراف من جانب إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) بأنه في مساحة العمل الفعلية ، هناك حاجة أقل للإضاءة الرائعة في بعض الحالات. هذا ليس مجرد افتراض ، حيث تبدأ تلك الوثيقة المعينة بالإقرار بأن العوامل البيئية لها تأثير على الإنتاجية ، وحتى ربط "الراحة" بـ "الإنتاجية" في سطر واحد (الولايات المتحدة ،محطات عمل الكمبيوتر).

إضاءة المكتب: العلاقة بين الضوء والإنتاجية

عند النظر إلى هذا العامل ، علاقة الراحة بالإنتاجية ، هناك بحر واسع من الأبحاث يجعل هذه العلاقة واضحة تمامًا. في التجربة المكثفة التي أجرتها المجموعة العاملة في المختبر الوطني شمال غرب المحيط الهادئ المذكورة في المقدمة أعلاه ، كان هذا أحد المكونات الأساسية لتحقيقهم. في نهاية المطاف ، كان الاستنتاج الذي توصلوا إليه في هذا الصدد كما يلي:

أولاً ، تجدر الإشارة إلى أن مصطلح "جودة الإضاءة" تم إنشاؤه وتم تعريفه على أنه "تقاطع الاحتياجات الفردية والشكل المعماري والظروف الخارجية (الطاقة والبيئة والاقتصاد)" (Veitch 146). مع وضع هذا التعريف في الاعتبار ، ضع في اعتبارك المقطع أعلاه. كان الأشخاص الذين كانوا راضين عن الإضاءة "مرتاحين لبيئتهم وعملهم". يمكن تقديم الحجج حول ما إذا كانت الشركة تريد أن يشعر عمالها بالراحة أم لا ، ولكن افتراض عدم الراحة كما هو مفضل يبدو غير بديهي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام الوصلة "بغض النظر عن نوع الإضاءة التي تعرضوا لها" يعطي دليلًا على الطبيعة المتغيرة للتفضيل بين الأشخاص المشاركين في الدراسات ، حيث كان هناك العديد من تركيبات الإضاءة المختلفة المستخدمة على مدار فترة التجربة معالجة.

التباين والاختيار الشخصي

هذا التباين في ما يسعد من أدى إلى استنتاج مفاده أن التحكم الشخصي في الإضاءة كان الخيار الأفضل لبيئة مكان العمل. كانت النقطة الأساسية هي أن الأشخاص المختلفين يريدون ويحتاجون مستويات مختلفة من الإضاءة. في الواقع ، كان الدافع الرئيسي الذي خرج من هذه التجربة هو اقتراح أنه من أجل الإنتاجية المثلى ، يجب أن تفكر أماكن العمل في تثبيت الإضاءة باستخدام وحدات تحكم فردية بحيث يكون لكل شخص سيطرة كاملة على مستويات الإضاءة في محطة العمل الخاصة به. تم دعم هذا الاستنتاج في عمل نانسي كلانتون ، أخصائية تصميم الإضاءة التي تتحدث دوليًا عن قضايا الإضاءة والتي تدرس دورات وندوات الإضاءة حول العالم وكذلك في جامعة كولورادو. يكتب كلانتون:

مرة أخرى ، تتضح أهمية "الفرد" ، ويؤكد كلانتون على فكرة أن "لكل شخص متطلبات مستوى إضاءة مختلفة".

طور علماء النفس هذه الفكرة بشكل أكبر ، وربطوا الإنتاجية بسمات الشخصية للانبساط أو الانطواء:

الدليل واضح لدعم الفكرة القائلة بأن الأشخاص المختلفين لديهم متطلبات إضاءة مختلفة ، وهذا التوثيق يوفر تفصيلاً لمن ولماذا هذا هو الحال ، بل ويواصل توضيح سبب زيادة إنتاجية بعض الأشخاص في بيئة إضاءة أقل بكثير من غيرها. ببساطة لا يوجد مستوى إضاءة واحد يناسب الجميع. يتفق الخبراء على أن أفضل وضع للعمال هو السماح لهم بتحديد الإضاءة التي تناسبهم بشكل فردي.

الفوائد الأخرى لإضاءة مكان العمل الصحيح

التأثير الإيجابي على رضا ومزاج العمال ليس فقط مفيد للعمال. تستفيد المنظمة كذلك. المكاتب التي لا ينظر فيها العمال إلى الإضاءة على أنها غير مواتية تكون أكثر إنتاجية ؛ الحصول على مستويات أعلى من رضا العملاء من عملائهم ؛ ولديها معدل دوران أقل للموظفين. كتب فيتش ، أحد المؤلفين المشاركين في التجارب المشار إليها أعلاه ،

هذا الانخفاض في معدل دوران الموظفين وتحسين الإنتاجية ليسا المنفعة الوحيدة للعمال الذين يشعرون بالرضا بأن المنظمة ستستمتع بها. كتب كلانتون:

إنها لا تدافع عن مزايا عناصر التحكم الفردية هنا فحسب ، بل إنها تقترح أيضًا أن إنفاق الأموال لتحسين الإضاءة عن طريق تثبيت أدوات التحكم الشخصية (و "إضاءة النهار" التي ستتم معالجتها قليلاً) ، يستحق إنفاق الأموال على ما إذا كانت عناصر التحكم غير موجود بالفعل. الآن ليس القصد من هذه المقالة اقتراح الاستثمار في ضوابط الإضاءة لجميع الشركات ، ولكن القصد من المستند هو الإشارة إلى أن الحد الأقصى للإضاءة الإلزامية قد لا يكون في مصلحة تحقيق أقصى إنتاجية. تدعم الأدلة السماح للأفراد بالتحكم في مساحات الضوء الخاصة بهم قدر الإمكان لاستيعاب الطبيعة شديدة التباين للتفضيلات الشخصية ، والتي تُترجم إلى إنتاجية فردية.

كلا الفيديوين (أعلى وأسفل) ، أثناء مناقشة المكتب المنزلي ، يفحصان عناصر الإضاءة المتعلقة بالمكاتب ومحطات العمل بشكل عام.

يمكن أن يكون الضوء ممتعًا!

أكثر ضوء طبيعي. نور الاصول.

يمكن أن يرتبط ضوء النار بالحياة والعيش والروحانية والترابط الاجتماعي.

يتأثر علم النفس وعلم وظائف الأعضاء والأشياء غير الملموسة بأضواء مكان العمل

من الواضح أن التفضيل الشخصي هو عامل رئيسي وعشوائي تقريبًا هنا. حيث يفضل البعض الضوء الساطع ، يفضل البعض الآخر العمل في الظلام تقريبًا. قلة قليلة من الناس يحبون مصابيح الفلورسنت الساطعة. الإضاءة غير الطبيعية (كما هو مشار إليه في المقابل بمصطلح "ضوء النهار" أعلاه) ، لا سيما بكميات كبيرة ، تؤدي إلى نتائج عكسية على مكان العمل وعلم وظائف الأعضاء البشرية. هذا يرجع جزئيًا إلى الواقع النفسي والبيولوجي. كتب جيف سوير في مقاله الذي يناقش تباين اللون في الضوء:

من الواضح أن ما هو على المحك هنا هو القدرة على التعرف على ما يمكن التعرف عليه. الاتصال على المحك ، بسبب اقتراح أننا نحكم على "الوجوه السليمة" ، ومن خلال الاستقراء المعقول ، التعبيرات المتعلقة بذلك. تم التحقق من ذلك في عمل كلانتون أيضًا. تكتب ، "إن الضوء الاتجاهي المنبعث من أدوات القطع المكافئ يخلق إضاءة غير معقدة لوجوه الناس. نظرًا لأن الاتصال غير اللفظي يعتمد على وجهات النظر الواقعية للوجه ، يمكن أن يكون التأثير المكافئ كارثيًا "(9). "كارثي!" تقول. طبيعة الاتصال نفسها على المحك. التواصل الجيد ضروري في مكان العمل ، والكثير من الضوء غير الطبيعي يعرض ذلك للخطر. يؤثر الكثير من الضوء غير الطبيعي على كيفية فهمنا لبعضنا البعض وكيفية تفسيرنا لبيئتنا. وبالعودة إلى الجزء الأخير من تعليق Sauer بشأن "التعرف على الفاكهة الصالحة للأكل ،"تأثير الضوء غير الطبيعي يعمل في الواقع على الأجزاء البدائية المتجذرة بعمق من عمليتنا المعرفية أيضًا ، واستدعاء الأجزاء التكوينية السابقة للتاريخ من علم الأعصاب لدينا ، مما يجعلنا نضع أنفسنا في المألوف والآمن. وبينما يكتب Sauer أننا نقوم "بعمل جيد" من "إعادة إنشاء توازن اللون الأبيض الداخلي الخاص بنا" ، فإن هذا يتطلب أن يقوم الأشخاص في الواقع بإجراء هذا التعديل غير الطبيعي. تاريخ البشرية هو تاريخ حدث في المقام الأول تحت الشمس ولعشرات ، إن لم يكن مئات الآلاف ، من السنين بضوء النار. ليس من قبيل المصادفة استخدام الضوء الطبيعي للنار في الاحتفالات الروحية عبر الأديان في جميع أنحاء العالم. الضوء الذي يحدث بشكل طبيعي مريح. الاصطناعي ليس كذلك. قد تكون الكميات الهائلة من الضوء الاصطناعي أكثر إزعاجًا ، خاصة بالنسبة للبعض.

2 لمبات مصورة هنا. تخيل 12 منهم مباشرة على مساحة صغيرة جدا.

ما وراء الإنسان: التكلفة والتأثير البيئي لإضاءة المكاتب

بالإضافة إلى العناصر البشرية للإضاءة ، وقضايا الإنتاجية الواضحة التي تخلقها ظروف الإضاءة غير السارة ، هناك تكاليف أخرى مرتبطة بالإضاءة أيضًا. وفقًا لبول واليتسكي ، مدير شؤون البيئة في أمريكا الشمالية لشركة Philips ، "تستهلك الإضاءة حوالي 40-50٪ من استخدام الطاقة في مبنى مكتبي نموذجي" (3). من الواضح أن الشركات ذات الغرف الكبيرة المليئة بخوادم الإنترنت أو المتغيرات الأخرى سيكون لها نسب مختلفة ، ولكن مع ذلك ، يشير هذا البيان إلى أن التكاليف المرتبطة بالإضاءة كبيرة للغاية ولا ينبغي تجاهلها. بالنظر إلى ذلك ، يجب اعتبار أي تقليل للإضاءة يقع ضمن المعايير القانونية وسيلة لتوفير المال. مثال على ذلك هو الإضاءة فوق قسم التسويق في مكان عمل هذا المؤلف.يتم تثبيت أربعة تركيبات فوق تلك المنطقة ، بشكل أساسي فوق حجرة واحدة. وفقًا لـ OSHA ، "ستنتج وحدة الإضاءة الفلورية القياسية على سقف يبلغ طوله تسعة أقدام مع أربع لمبات بقوة 40 واط حوالي 50 قدمًا من الضوء على مستوى سطح المكتب" (الولايات المتحدة ، محطة عمل الكمبيوتر). إذا كانت معايير OSHA تريد ثلاثين شمعة كحد أدنى ، ومحطات العمل الفعلية تتطلب فقط عشرين شمعة من الضوء ، فإن هذه المقصورة الخاصة تحصل على ما يقرب من مائتي قدم من الضوء. هذا هو TEN TIMES المبلغ المحدد من قبل OSHA. قد لا يكون هذا القدر من الوهج المسبب للعمى غير موات للفرد الذي يعمل تحت تلك الهجمة المضيئة ، بل إنه يكلف الشركة عشرة أضعاف إضاءة تلك المنطقة مما تحتاج الشركة إلى دفعه. يمكن مضاعفة هذا العامل عبر مساحة المكتب ، بوساطة ، بالطبع ،عن طريق التفضيل الشخصي في مثل هذه الحالات حيث قد يفضل بعض الأفراد مزيدًا من الضوء. في هذه الحالات ، بينما يكلف الضوء أكثر ، تذكر ما قيل سابقًا بشأن "تحسين الجودة المرئية استثمار آمن" (كلانتون 9). في حالات التفضيل لمزيد من الإضاءة ، تكون التكلفة مبررة لأن إنتاجية هذا الفرد ، وفقًا للبيانات ، ستكون أعلى لكونه مرتاحًا في بيئة العمل تلك. النقطة المهمة هي أن أي تخفيض في الإضاءة هو انخفاض في التكلفة ، ناهيك عن تقليل استهلاك الطاقة أيضًا. يقول جورج ميلنر ، نائب الرئيس الأول للطاقة والبيئة ، "حتى خفض 100 واط يسير في الاتجاه الصحيح"والشؤون الحكومية لشركة ورق كبيرة بعد أن خضع مصنعه لعملية تقييم ضخمة للمعدات لتقليل انبعاثات الكربون ونفقات الطاقة (qtd في Mitchell 24). يتم تحسين الإنتاجية والأرباح على المستوى الكلي من خلال تعديلات المستوى الجزئي في جميع المجالات.

يجب أن تكون سياسات الإضاءة المكتبية مرنة

في الختام ، تشير البيانات والأبحاث إلى أن وجود حد أقصى إلزامي للإضاءة في جميع أنحاء المبنى قد يكون له آثار سلبية على الإنتاجية وبالتالي الربح. تشير الأدلة إلى أن السماح للناس باختيار مستويات الإضاءة الخاصة بهم بناءً على بعض العوامل غير القابلة للقياس الكمي ، ولكن العوامل المتجذرة في العمليات الأولية ذات الأصل الفسيولوجي والنفسي ، هي الطريقة الأكثر فاعلية للشركة لتقصير الاستثمار الفعلي في عمليات الإضاءة المتقدمة والتصاميم. من خلال السماح بتشغيل الأضواء أو إيقاف تشغيلها حسب تفضيلات الإدارات والأفراد ، لا يقتصر الأمر على أن تكون الإنتاجية الإجمالية في أفضل حالاتها فحسب ، بل سيكون هناك دوران أقل للموظفين ، وتواصل أفضل بين الموظفين ، وبيئة أكثر صحة ، وخفض إجمالي نفقات الشركة. علاوة على ذلك،لا توجد انتهاكات لـ OSHA مع الإضاءة المنخفضة طالما أن إضاءة مساحة العمل لا تنخفض إلى أقل من عشرين شمعة. إذا كان يجب إجراء التحقق فيما يتعلق بالحد الأدنى ، فإن عملية تحديد ذلك تكون بسيطة:

وبعيدًا عن انتهاك معايير OSHA الفعلية ، فإن توصية هذا المؤلف هي أنه لا ينبغي سن سياسات الحد الأقصى للإضاءة الإلزامية. على الرغم من أن مثل هذه السياسات ربما تكون حسن النية ومأسسة على الاعتقاد بأنه كلما زاد الضوء كلما كانت المنظمة أكثر إنتاجية ، فإنها لا تدعمها الحقائق.

تم الاستشهاد بالأعمال

كلانتون ، نانسي. "رؤية الضوء على إضاءة المكتب". التدفئة / الأنابيب / تكييف الهواء HPAC Engineering 76.9 (سبتمبر 2004): 9-9. البحث الأكاديمي رئيس الوزراء. ايبسكو. جامعة ولاية كاليفورنيا في ساكرامنتو ، ساكرامنتو ، كاليفورنيا. 23 مايو 2009 .

"شمعة القدم." قاموس Random House Webster غير مختصر. 2 ^{الثانية} إد. 2001.

"شمعة القدم" (2). ويكيبيديا، الموسوعة الحرة. 23 مايو 2009. .

ميتشل ، روبرت ل. "Mohawk Fine Papers Inc." Computerworld 43.15 (20 أبريل 2009): 24-24. البحث الأكاديمي رئيس الوزراء. ايبسكو. جامعة ولاية كاليفورنيا في ساكرامنتو ، ساكرامنتو ، كاليفورنيا. 23 مايو 2009 .

Pawlik-Keinlen ، لوري. "كيف يؤثر الضوء على مزاجك: البيانات الحسية تحسن أداء المنفتحين ، وتقلل من الانطوائيين." 26 مارس 2009. Suite 101.com. 24 مايو 2009.

سوير ، جيف. "بحثًا عن اللون الرمادي المتسق." مقاول الصوت والفيديو 26.12 (ديسمبر 2008): 18-21. البحث الأكاديمي رئيس الوزراء. ايبسكو. جامعة ولاية كاليفورنيا في ساكرامنتو ، ساكرامنتو ، كاليفورنيا. 23 مايو 2009 .

فيتش ، جا ، وآخرون. "تقييم الإضاءة والرفاهية والأداء في المكاتب المفتوحة: نهج آليات مرتبطة." بحوث وتكنولوجيا الإضاءة 40.2 (يونيو 2008): 133-151. البحث الأكاديمي رئيس الوزراء. ايبسكو. جامعة ولاية كاليفورنيا في ساكرامنتو ، ساكرامنتو ، كاليفورنيا. 23 مايو 2009 .

Walitsky ، بول. "منتجات الإضاءة المستدامة: استخدام الطاقة وخيارات المحتوى السام من أجل الاستدامة." 23 مايو 2009. .

وزارة العمل الأمريكية. إدارة السلامة والصحة المهنية. الإضاءة. 1926.56. 23 مايو 2009. .

-. محطة كمبيوتر. 23 مايو 2009. .