هل يمكنك عمل مساعد افتراضي جيد؟

يمكن للمساعدين الظاهريين العمل من المنزل وتحديد ساعات العمل الخاصة بهم.

تصوير أليكسي تابورا على Unsplash

هل يمكن أن تكون مساعدًا افتراضيًا؟

هل أنت رائع في إنجاز الأشياء؟ هل أنت ودود وصبور وفعال؟ تريد العمل من المنزل؟ ثم قد يكون من المناسب لك أن تصبح مساعدًا افتراضيًا (VA).

إذا سبق لك العمل في مكتب كمساعد إداري ، أو في أي نوع من دور الدعم ، فأنت تعرف ما يلزم لتقديم الدعم وإنجاز المهام بكفاءة. لا يختلف دور المساعد الافتراضي - باستثناء أنك ستقوم بذلك بالكامل من المنزل.

هذا لا يعني أن جميع أعمال VA هي أعمال سكرتارية. الوظائف متنوعة مثل الرؤساء الذين يحتاجون إليها. يمكن أن تكون مناسبة للمحتال الجانبي أو شخص يحتاج إلى دخل بدوام كامل. الأمر كله يتعلق بإيجاد صاحب العمل المناسب (أو أرباب العمل) لمجموعة المهارات الخاصة بك وتوافرها. يمكنك التعاقد مع شركة VA أو أن تكون مستقلاً.

ما هي الأدوات التي تحتاجها؟

ستحتاج إلى بعض الأشياء الواضحة ، مثل جهاز كمبيوتر وإنترنت عالي السرعة وهاتف ، للبقاء على اتصال مع العملاء وإكمال المهام. قد يكون لبعض العملاء متطلبات إضافية أيضًا. قد يطلب البعض أن يكون لديك هاتف أرضي أو جهاز فاكس أو برنامج متخصص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مهارة معينة تتعلق بالوظيفة. تعتمد مجموعات المهارات أو البرامج المطلوبة على طبيعة عمل العميل بالإضافة إلى احتياجاته الفردية.

ما هي المهارات التي تحتاج إليها؟

قم بعمل قائمة بمهاراتك وعميلك المثالي حتى تتمكن من تلبية طلباتك الوظيفية للعملاء ذوي الصلة.

على سبيل المثال ، أنا مصمم جرافيك ومسوق رقمي ومدير وسائط اجتماعية. إذا كنت أبحث عن عمل VA ، فسأبحث عن المدونين والشركات الصغيرة عبر الإنترنت الذين يحتاجون إلى شخص ما لإنشاء المحتوى وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء الحملات الإعلانية وإدارتها ، وهذا النوع من الأشياء. لن أبحث عن عمل مع عميل يحتاج إلى كتابة الرسائل أو مهارات السكرتارية.

ضع في اعتبارك أنه من المفيد أيضًا السماح للعملاء بمعرفة ما إذا كانت لديك خبرة تغطي عدة مجالات. هذا سيجعلك أكثر قابلية للتوظيف ويجعل حياتك العملية أكثر إثارة. إنها مسألة ما تستمتع به وكم ساعة في الأسبوع تريد العمل فيها.

أنواع عمل ومهارات المساعد الافتراضي

فيما يلي بعض أنواع أعمال VA:

• مساعد دعم خدمة العملاء: مراقبة الدردشات عبر الإنترنت ، والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم والأسئلة الشائعة ، أو إنشاء تقارير من برنامج CRM (إدارة علاقات العملاء).
• دعم المبيعات: ساعد في إنشاء عروض تقديمية ، أو أدخل أي مكالمات معاد توجيهها ، أو مكالمات واردة بعد ساعات ، أو توجيه حركة المرور إلى واجهات المتاجر عبر الإنترنت.
• مساعد مالي: المحاسبة ، ونسخ الإيصالات ، وعلاقات البائعين ، والفواتير.
• مساعد إداري عام: جدولة ترتيبات السفر أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو تدوين الملاحظات أو كتابة المستندات.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لديك مهارات أخرى يمكن تسويقها للعملاء المحتملين:

• كتابة المحتوى أو الكتابة الشبحية
• تصميم وإنشاء النشرة الإخبارية
• كاتب تقني
• النسخ
• محرر أو مصحح لغوي
• إدارة المنتسبين
• مدير التواصل الاجتماعي
• صانع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
• التصميم الجرافيكي
• إنشاء وإدارة إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة البريد الإلكتروني
• صيانة الموقع أو تحديثات WordPress
• صانع الإعلانات الرقمية ومديرها
• SEO والبحث عن الكلمات الرئيسية
• خدمات إدخال البيانات
• إدارة قاعدة البيانات

نوع الشخصية المثالية لعمل VA؟

من الواضح أن العديد من الأنواع المختلفة من الأشخاص يقومون بعمل مساعدي مساعدة ناجحة. بشكل عام ، هناك بعض الصفات التي يمكن أن تجعلك فعالًا بشكل خاص:

• مهارات تواصل رائعة
• البادئ الذاتي الدافع
• القدرة على العمل بشكل جيد بشكل مستقل
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
• القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات

كيف تجد العمل؟

لديك مساران مختلفان عندما يتعلق الأمر بالبحث عن عمل. يمكنك العمل في شركة أو يمكن أن تعمل لحسابك الخاص (أي ، مستقل).

يعمل في شركة

يختار العديد من المساعدين الجدد العمل لدى شخص آخر قبل الخروج بمفردهم. بدأت بعض أكبر شركات VA في الواقع من خلال مساعد افتراضي جمع العديد من العملاء لدرجة أنهم كانوا بحاجة إلى VA خاص بهم. ثم قاموا بتعيين المزيد من مساعدي المساعدة من أجل الاستعانة بمصادر خارجية لعملهم. فيما يلي بعض الشركات التي تستخدم بشكل متكرر:

كن صاحب عمل (عمل حر)

إليك بعض مواقع الويب (.com) حيث يمكنك تقديم خدماتك:

الشبكات والدعم

يمكن أن تكون مجموعات Facebook مكانًا رائعًا للتواصل والعثور على الدعم. لا تقصر نفسك على الانضمام إلى مجموعات المساعدين والمستقلين فقط. يجب عليك أيضًا الانضمام إلى مجموعات للأشخاص في العمل الذي تريد العمل فيه. تعد مجموعات Blogger ومجموعات الأعمال الصغيرة أماكن مثالية للعثور على العملاء.

كم يجب أن تتقاضى؟

يمكن أن يختلف مبلغ المال الذي تتوقع أن تكسبه قليلاً ويعتمد على عدد من العوامل المختلفة ، بما في ذلك واجباتك الدقيقة وكذلك أي جزء من البلد الذي يوجد فيه عميلك.

فيما يلي بعض الإرشادات العامة ، بناءً على بحثي.

• محترف إداري: التدقيق اللغوي ، وإدخال البيانات ، والعمل الكتابي ، والبحث ، و Excel ، وما إلى ذلك ، من 12 إلى 20 دولارًا أمريكيًا في الساعة.
• التسويق / خدمة العملاء / دعم المحاسبة / كتابة الإعلانات / الميزانيات ، المحاسبة / مدير الوسائط الاجتماعية: دعم التسويق ، ودعم العملاء ، وتجربة برامج إدارة علاقات العملاء ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، والبرمجيات ، و Microsoft ، و Adobe ، و Quickbooks ، و WordPress ، وما إلى ذلك 20 دولارًا - 35 دولارًا + / ساعة.
• مستشار الأعمال / مدير المحتوى: مدير المشروع ، تكنولوجيا المعلومات المتقدمة / إدارة الموقع ، تطوير الويب ، وإدارة الخادم. 38 دولارًا - 50 دولارًا في الساعة.

أسئلة لطرحها على العملاء المحتملين

1. هل كانت لديك خبرة سابقة في العمل مع مساعدي المساعدة؟ ما نوع الخدمات التي قدموها؟ ماذا كانت تجربتك؟ لماذا لم تعد تعمل مع هذا الشخص؟ إذا مروا بالعديد من مساعدي المساعدة وأبدوا الكثير من السلبية فيما يتعلق بتجاربهم ، فتابع بحذر.
2. ما هي توقعاتك؟ هل تتوقع مني أن أترك كل شيء عند الحاجة؟ في غضون كم من الوقت يتوقع مني إكمال المشاريع؟ اكتشف ما يتوقعونه منك وكن صادقًا عندما تخبرهم بما يمكنك تقديمه.
3. ناقش ممارسات الدفع الخاصة بك. هل تقبل المدفوعات عبر PayPal فقط؟ هل مطلوب التوكيل؟ كم مرة تتوقع أن يتم الدفع لك؟ متى تتوقع الدفع؟ كن واضحا بشأن هذه القضايا.

حظا طيبا وفقك الله!

آمل أن تساعدك هذه النصائح في تحقيق النجاح في حياتك المهنية كمساعد افتراضي. أود أن أسمع عن تجاربك.

هل عملت كمحارب افتراضي من قبل؟ هل تعرف مواقع أو نصائح أو موارد أخرى لم أذكرها؟ الرجاء التعليق أدناه.