15 طريقة لزيادة مبيعات التجزئة

المتكلم على الرصيف أمر لا بد منه!

ليندا بليس

كيفية تحسين مبيعات التجزئة الخاصة بك

إذا وصلت إلى هذه الصفحة ، فربما تبحث عن طرق لزيادة المبيعات في متجرك أو تجارة التجزئة - وتحتاج إلى مساعدة سريعة! ربما كنت مدير متجر تتساءل عن كيفية الوصول إلى حصة المبيعات لهذا الشهر ، أو أنك تدير عملك الخاص وتحتاج إلى بعض النصائح حول كيفية زيادة المبيعات حتى تتمكن من دفع راتبك.

في كلتا الحالتين ، يمكنك الاسترخاء: لقد وصلت إلى المكان الصحيح. هذا دليل عملي وعملي وواضح لكيفية زيادة المبيعات في متجرك على أساس يومي وشهري وسنوي.

لقد كنت مدير متجر للعديد من شركات البيع بالتجزئة الصغيرة وأنا على وشك مشاركة بعض من أفضل الحيل في التجارة معك.

لا توجد لغة تسويقية غريبة ، أو سيكولوجية مبيعات خادعة يجب تعلمها - فقط نصائح جيدة وتقنيات مبيعات بسيطة تعلمتها خلال السنوات التي يمكنك تنفيذها اليوم.

1. استخدم عروض المبيعات الترويجية قصيرة الأجل لزيادة المبيعات اليوم!

ترويج المبيعات هو أسلوب ترويجي قصير المدى مصمم لزيادة المبيعات. إنه أحد المكونات السبعة للمزيج الترويجي ، لكن ليس لديك وقت للاستماع إلى البحث الأكاديمي الذي تم إجراؤه في المنطقة ، كل ما تحتاج إلى معرفته في هذه المرحلة هو:

كل ما تحتاجه هو القلم والورق ، وبعض الأسهم التي تحتاج إلى تغييرها بسرعة ، ومكان مرئي حقًا في متجرك حيث لا يمكن للعملاء أن يفوتوا عرضك - بجوار العداد هو الفائز دائمًا!

تخطيط وتنفيذ عروض المبيعات الخاصة بك

إذا كنت تفكر في إجراء ترويج للمبيعات كإجراء في اللحظة الأخيرة ، فمن الأفضل لك استخدام مخزون قديم كان يجمع الغبار على الرفوف لفترة من الوقت.

من الآن فصاعدًا ، ستتعلم التخطيط مسبقًا وشراء منتجات الهامش الجيدة خصيصًا لهذا النوع من العروض الترويجية حتى لا ينتهي بك الأمر بخسارة المال.

يحب العملاء عروض المبيعات الترويجية لأنهم يشعرون أنهم يحصلون على صفقة أفضل ، وينتهي بك الأمر بمزيد من المال في نهاية اليوم. انه وضع فوز!

عروض ترويج المبيعات الشعبية:

• بوجوف - اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا
• خصومات ، على سبيل المثال خصم 50٪. اجعله عرضًا محدود الوقت ، على سبيل المثال "هذا الأسبوع فقط" لإضافة إحساس بالإلحاح.

عرض ترويج مبيعات محدود الوقت - خلق شعور بالإلحاح.

ليندا بليس

ما هو الانطباع الذي تتركه لك هذه الشاشة؟ من المفيد دائمًا قضاء بعض الوقت والجهد الإضافي على اللافتات ، حتى لو كانت مجرد تخفيض في السعر…

ليندا بليس

قم بتحديث عرض نافذتك بانتظام

ليندا بليس

طرق زيادة المبيعات هذا الشهر

2. استخدام يعرض نافذة

تعد شاشة عرض النافذة الخاصة بك واحدة من أهم الأماكن للترويج لعملك ، لذلك لا تتجاهلها.

لا يوجد ما هو أسوأ من نافذة متربة مهملة مع عرض منتجات باهتة الشمس - من يريد زيارة متجر مثل هذا؟ سواء كنت تبيع الحلويات أو الأجهزة الكهربائية أو ألعاب الأطفال - فإن الحفاظ على نظافة شاشة النافذة الخاصة بك وتحديثها ومثيرة للاهتمام أمر لا بد منه.

عندما كنت أعمل في محل لبيع الهدايا ، رحبنا باستمرار بالعملاء الجدد الذين اكتشفوا شيئًا يحبه في النافذة - وكان موظفونا المنتظمون دائمًا متحمسين لرؤية المنتجات الجديدة وذكّرهم بضرورة زيارتهم.

• قم بتغيير عرض النافذة كل أسبوع ، أو كل أسبوعين إذا كنت تكافح حقًا من أجل الوقت.
• نظف النافذة من الخارج كل أسبوع ومن الداخل كل شهر. قم بالمكنسة الكهربائية وتنظيف الأرضية - يجب ألا يكون هناك ذباب ميت أو فئران غبار ملقاة حولها.
• اعرض أسعارك بوضوح. نعم ، ستكون المنافسة قادرة على معرفة المبلغ الذي تتقاضاه ، ولكن إذا كانوا مهتمين حقًا ، فسيجدون طريقة لمعرفة ذلك على أي حال.

هل سبق لك أن نظرت إلى نافذة البوتيك وقررت على الفور أنها تبدو باهظة الثمن ولا تريد إحراج نفسك بالذهاب إلى الداخل والسؤال عن مقدار سترة كارديجان الرائعة؟ خمن ماذا ، هذا البوتيك يخسر العمل من خلال عدم عرض أسعاره وسيحدث نفس الشيء مع متجرك ما لم تضيف بضع علامات أسعار.

من المرجح أن تجذب شاشة العرض ذات المظهر الجيد مع التسعير الواضح العملاء وتوليد المبيعات

ليندا بليس

يتعين على صغار تجار التجزئة استخدام جميع الأدوات المتاحة لهم للحفاظ على ارتفاع المبيعات. وضع متجر الكتب هذا أرفف كتب محمولة خارج متجرهم لسهولة التصفح…

ليندا بليس

3. استخدام شاشات نقطة البيع

يمكن أن تعمل شاشات Point of Sale مثل مندوب مبيعات إضافي في متجرك - يمكنك رؤيتها في كل مكان في محلات السوبر ماركت والمكتبات على سبيل المثال. تأتي في جميع الأشكال والأحجام ، من وحدات رفوف مصنوعة من الورق المقوى تعرض أحدث الكتب مبيعًا ، إلى العلامات المتذبذبة المعلقة من السقف التي تعزز فوائد سماد الحدائق.

ليس من الضروري أن يتم توفيرها من قبل الشركة المصنعة للمنتج ، مع القليل من الخيال يمكنك إنشاء الخاص بك. النقطة المهمة هي - أنها تجعل منتجًا معينًا يبرز من بين الحشود وتساعد في دفع المبيعات.

4. نقل الأسهم حولها

قبل أسبوعين ، نقل السوبر ماركت الخاص بي جبن الشيدر من الجانب الأيسر لخزانة التبريد إلى الجانب الأيمن. بينما كنت مشغولاً بالبحث عن الجبن المفضل لدي ، عثرت بالصدفة على جبن جديد يبدو لطيفًا. وفويلا ، ببساطة عن طريق نقل المخزون ، خدعني السوبر ماركت لتجربة منتج جديد.

سيعرف نظامك المنتظم بالضبط مكان تخزين المسامير والمطارق ، أو أحدث ألعاب الطاولة ، لذا تأكد من نقل المخزون بين الحين والآخر. ستندهش من مدى شعبية المنتج الذي يبدو قديمًا مرة أخرى ، فقط لأنه تم نقله إلى رف جديد.

5. ضع مشتريات الدفع في Tills

استفد من المساحة من قبل الأطفال - ليس من قبيل المصادفة أن محلات السوبر ماركت تخزن الحلويات ومجلات القيل والقال والشوكولاتة هناك. إنهم يعلمون أنك سوف تميل إلى شراء دفعة شراء في طريقك للخروج!

ما الذي يمكن أن يكون دفعة جيدة للشراء في مجال عملك؟ يعامل الكلب في متجر للحيوانات الأليفة ، وبخاخات المعطر في متجر الأحذية والجوارب غير التقليدية في متاجر الملابس ليست سوى بعض الأمثلة التي رأيتها هذا الأسبوع. تخيل لو أن ما يصل إلى 20٪ من جميع عملائك قد حصلوا على عنصر إضافي بقيمة 5 جنيهات إسترلينية - كل هذا يضيف إلى المحصلة النهائية!

عرض نقطة بيع يروج لخبز القطب الشمالي في السوبر ماركت

ليندا بليس

قم بتحديث A-Sign الخاص بك بانتظام

ليندا بليس

6. قم بإصلاح ملفات

سواء كنت تسميهم متحدثي الأرصفة أو علامات A أو علامات ساندويتش - فهي سلاح مهم للغاية في ترسانتك. إذا كانت لديك إحدى هذه العلامات ، فكم مرة تقوم بتحديثها؟

عندما كنت أعمل في مقهى للشاي والقهوة متخصص في القهوة الطازجة المطحونة والشاي المتاح لإنقاص الوزن ، كان المتحدثون على الرصيف المكان الوحيد الأكثر أهمية حيث أخبرنا العملاء عن الوصفات والخلطات الجديدة.

بمجرد ظهور علامة جديدة ، كان لدينا عملاء فضوليون يأتون لتجربة المنتجات الجديدة على الفور. لقد رأينا زيادات فورية في المبيعات.

• قم بتحديث علامة الشطيرة كل أسبوع على الأقل.
• تبدو العلامة المكتوبة بخط اليد مرحبًا بها وتوفر لك المال على تكاليف التصميم والطباعة الباهظة.
• ضع في اعتبارك الحصول على علامة على غرار لوحة الطباشير - ثم يمكنك تحديثها كل يوم!

7. أعد تخزين الرفوف

على الرغم من أن هذا ليس علمًا صارخًا ، إلا أنني ما زلت مندهشًا من عدد تجار التجزئة الذين يرتكبون خطأ عدم عرض منتجاتهم بالفعل. كيف يمكنك بيع البضائع المخبأة في غرفة التخزين؟

يتمثل أحد أشكال هذا الخطأ في عرض منتج واحد فقط في المتجر وترك الباقي في المخزن. يعد هذا خطأ سيئًا بشكل خاص إذا كان المنتج يأتي بأحجام أو ألوان مختلفة.

"لكن العملاء سيسألونني إذا كانوا يريدون رؤية أحجام أخرى ،" أسمعك تقول.

هناك عدة أسباب تدفعك دائمًا إلى إظهار جميع أشكال الألوان وجميع الأحجام والخيارات للمنتج.

• أولاً ، لا يرغب العملاء بالضرورة في التحدث إليك ، فالعديد من العملاء يريدون فقط تركهم بمفردهم ولن يطرحوا عليك أي أسئلة إذا كان بإمكانهم تجنب ذلك.
• ثانيًا ، قد لا يعرفون حتى أنهم سيرغبون في هذا المعطف أو المزهرية باللون الأصفر ، فلماذا يفكرون في طلب هذا اللون؟
• ثالثًا ، تبدو الشاشة الكبيرة مع جميع الأشكال أكثر إثارة للإعجاب ومن المرجح أن تلفت انتباه العميل. ولماذا هذا جيد؟ لأنه يؤدي إلى المبيعات!

8. تأكد من سعر كل شيء

نعم ، يجب تسمية كل شيء في متجرك بوضوح. هل يمكنك تخيل الفوضى في السوبر ماركت إذا لم يكلفوا أنفسهم عناء تصنيف أي من منتجاتهم؟ لن يزعج العديد من العملاء ببساطة عناء السؤال عن أسعار جميع الأشياء التي يريدونها والذهاب إلى مكان آخر. الأمر نفسه ينطبق على متجرك!

بذل هذا المتجر الخيري جهدًا لإنشاء عرض نافذة ملون - على الرغم من أنهم يعرفون أن لديهم واحدًا فقط من كل عنصر في المخزون!

ليندا بليس

قم دائمًا بإعادة تخزين أرففك. ليس من المستغرب أن الرفوف الفارغة لا تبيع المنتجات!

ليندا بليس

المدى الطويل: كيفية زيادة المبيعات هذا العام

9. تكوين صداقات مع الموردين الخاص بك

ما هو الشيء المشترك بينك وبين مورديك؟ هذا صحيح ، كلاكما تريد بيع المزيد من منتجاتها! يمكن أن يساعدك الحصول على علاقة عمل جيدة مع مورديك على زيادة مبيعاتك على المدى الطويل.

• اسأل ما إذا كان الموردون لديك على استعداد لترتيب دورات تدريبية ربع سنوية لموظفيك الجدد. عندما كنت أعمل في مقهى ، رتب رئيسي لي لزيارة الموردين وأظهروا لي العملية الكاملة لصنع القهوة الرائعة ، من النبات إلى الفاصوليا المحمصة. وغني عن القول ، لقد عدت إلى المتجر أكثر حماسة ودراية بالمنتج.
• تحقق مما إذا كان لدى مورديك أي أكشاك بيع أو ملصقات أو مواد تسويقية أخرى قد تساعدك على الترويج لمنتجاتك.
• تابع مورديك عبر مدوناتهم ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لمواكبة إطلاق المنتجات الجديدة والاستخدامات البديلة وأفكار المبيعات العامة.

10. توظيف خطة تسويق طويلة الأجل

إذا لم تكن قد وضعت بالفعل خطة تسويق لعملك ، أقترح بشدة أن تبدأ العمل على واحدة. هناك الكثير من الكتب في المكتبة التي يمكن أن تتحدث معك خلال عملية وضع خطة تسويق تناسب عملك.

من الأسهل مما تعتقد أن تضع خطة تسويق فعالة للبيع بالتجزئة ويمكنك حتى الحصول على قوالب جاهزة.

الشيء الأساسي هو تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وموقوتة ، والتوصل إلى خطة منخفضة التكلفة تساعدك على الوصول إليها.

11. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي

هل تحتاج حقًا إلى خطة لوسائل التواصل الاجتماعي أسمعها تسأل؟ بالتأكيد يتعلق الأمر فقط بوضع حالة جديدة على Facebook بين الحين والآخر؟ لا. وسائل التواصل الاجتماعي هي عمل جاد في الوقت الحاضر ، وهي قناة منخفضة التكلفة يمكنها مساعدتك في بناء علامتك التجارية وزيادة المبيعات.

في الأساس ، يجب أن تحدد خطة التسويق الخاصة بك أهداف تضمين وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من مزيج التسويق الخاص بك. ثم تحتاج إلى إنشاء جدول نشر والالتزام به.

12. بناء قائمة البريد الإلكتروني

اسأل عملائك عما إذا كانوا يرغبون في الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك واستخدامها بحكمة. لا تريد قصف عملائك برسائل المبيعات ، لكن الجميع يقدر رسالة إخبارية شهرية من متجرهم المفضل.

تجعل اللافتات الواضحة هذا المتجر الصغير مرئيًا

ليندا بليس

13. يمكن أن يؤدي التخزين بحكمة إلى تحسين المبيعات

عندما ترى مورديك في المعارض التجارية ، ابحث عن المنتجات بهامش جيد بما يكفي للعمل كقادة خسارة وعروض ترويج المبيعات. اسأل مورديك - فقد يتمكنون من تقديم عرض لك إذا اشتريت كمية أكبر.

ابحث أيضًا عن المنتجات التي ستبرز في شاشة عرض نافذتك. لنفترض أنك تبيع ألعاب أطفال وتتطلع لشراء مجموعة جديدة من ألعاب الحيوانات اللينة. قد لا يكون شراء أرنب عملاق واحدًا مفيدًا في المبيعات لأنه لن يتناسب مع غرفة الطفل - لكن يمكنني أن أضمن أنه سيبدو ملفتًا للنظر في النافذة ويساعد في تحقيق المبيعات بهذه الطريقة.

14. Up-Sell and Cross-Sell: "هل تريد البطاطس مع ذلك؟"

يمكن أن يساعد البيع الإضافي والبيع العابر حقًا في رفع أرقام مبيعاتك. تقوم ماكدونالدز بذلك منذ سنوات من خلال سؤال العملاء عما إذا كانوا يريدون البطاطس المقلية مع ذلك. بدأت متاجر الأحذية في السؤال عما إذا كنت بحاجة إلى بخاخات واقية لأحذيتك الجديدة ، وعندما أبيع طوق كلب ، أسأل دائمًا عما إذا كان العميل يحتاج إلى بطاقة هوية جديدة لكلبه أيضًا.

إذا تم بشكل صحيح ، فإن البيع الإضافي يضيف قيمة إلى تجربة العميل. إذا تم القيام به بشكل سيئ ، يغادر العميل وهو يشعر بأنه تم دفعه لشراء شيء لا يريده.

15. تحسين تدريب الموظفين

لا تفترض أبدًا أن موظفيك يعرفون الكثير عن منتجاتك كما تعرف أنت. أيضًا ، لا تفترض أبدًا أنهم يهتمون بزيادة مبيعاتك - بعد كل شيء يتقاضون رواتبهم على أي حال ، فما الفائدة منهم؟

يمكنك إرسالهم إلى دورة المبيعات ، لكنني أجد أن إشراكهم في أهداف المبيعات الخاصة بك يعمل بشكل أفضل على المدى الطويل. أخبرهم عن أرقام مبيعاتك الأسبوعية والشهرية ، واشرح ما إذا كانت أفضل أو أسوأ من العام الماضي. اسألهم عما يعتقدون أنه يجب عليك فعله لزيادة المبيعات. أشركهم وكافئهم عندما ترتفع المبيعات!

كيفية استخدام برامج تشغيل التجزئة الأساسية لزيادة المبيعات

خطط بائع التجزئة هذا مسبقًا لحملة ترويج المبيعات

ليندا بليس

قراءة متعمقة

• هل ترغب بالبطاطا المقلية مع ذالك؟ كيفية استخدام Cross Sell & Upsell

  تعرف على الفرق بين البيع الإضافي والمبيعات العابرة ، وكيف يمكنك جعلها تعمل في متجرك.

• كيفية عمل علامة ساندويتش - eHow.com

  كيفية عمل علامة ساندويتش. عادةً ما يكون الإعلان أكثر فاعلية عند استهداف العملاء الموجودين بالفعل في موقع نشاطك التجاري أو حدثك أو بالقرب منه. مصممة لتناسب الأكتاف ، تسمح لك لافتات الساندويتش ، وتسمى أيضًا ألواح الساندويتش

• 16 فكرة سريعة للبيع بالتجزئة لزيادة مبيعاتك دون خصم