جدول المحتويات:
- كيفية الحصول على شركات المكياج لإرسال أشياء مجانية إليك
- ماذا ستحتاج
- أمثلة على المنتجات التي قد تتلقاها
- 1. تحديد من للاتصال
- 2. ابحث عن العنوان
- 3. ماذا أكتب في رسالة
- نموذج بريد إلكتروني أو رسالة نموذج عبر الإنترنت
- طلب مكياج مجاني من المتاجر
- لماذا ترسل الشركات عينات؟
- ماذا تكتب إذا كنت تريد باقة العلاقات العامة
- العبارات المراد تضمينها
- المقدمة
- خبرة شخصية
- طلب عينات
- 4. أرسلها!
- ماذا تتوقع
- تجربتي
- قائمة النتائج
- أسئلة و أجوبة
كيفية الحصول على شركات المكياج لإرسال أشياء مجانية إليك
على مدار الأشهر القليلة الماضية ، واجهت "تجربة 39 دولارًا" وغيرها من الجهود الإبداعية للحصول على مكياج مجاني. يقوم آلاف الأشخاص بالإبلاغ عن نتائج رائعة عن طريق الاتصال بالشركات مباشرة. أبلغوا أنه ليس عليك المشاركة في الاستطلاعات أو مواقع الويب غير المرغوب فيها لتلقي عينات. ليس عليك حتى أن تنفق فلسًا واحدًا في الكتابة إليهم أيضًا. البريد الإلكتروني والنماذج على الإنترنت تعمل!
إليك كيفية كتابة رسالتك أو بريدك الإلكتروني لإقناع الشركة بإرسال عينات وحزم العلاقات العامة إليك. تعمل هذه التقنيات. فرص تلقيك للعينات عالية نسبيًا ، بشرط أن تعرف لمن تكتب إليه . لقد كتبت إلى العديد من الشركات وأرسل لي العديد منها عينات مجانية ومنتجات كاملة الحجم. يمكنك أيضًا الحصول على مجموعة رائعة من منتجات حجم السفر بهذه الطريقة.
هذا النوع من النشاط ظل دائمًا سرا. قلة محظوظة فقط ممن يعرفون أنه يمكنك الحصول على مكياج مجاني يرون النتائج.
أنا هنا لأكشف الحقائق وأفضل طريقة للتعامل مع الرسالة!
يعد طلب عينات مجانية طريقة رائعة للحصول على منتجات بحجم السفر.
ماذا ستحتاج
الطريقة الأسهل والأفضل للحصول على عينات مجانية هي الكتابة إلى الشركة مباشرة. ليست هناك حاجة لملء الاستطلاعات أو الاستبيانات المراوغة ، والتي عادة لا تصل إلى شيء ويجب تجنبها. فيما يلي نظرة عامة خطوة بخطوة على ما يجب القيام به:
- قم بعمل قائمة بالشركات التي تهتم بها.
- ابحث عن عناوينهم (بريد إلكتروني أو بريدي) على موقع الشركة.
- اكتب بريدك الإلكتروني / رسالتك (سنناقش هذا بالتفصيل أدناه).
- أرسلها وانتظر وصول البريد!
- يتم تضمين نصائح خاصة لتلقي حزم العلاقات العامة أدناه.
أمثلة على المنتجات التي قد تتلقاها
الفئة | أمثلة على الشركات | ما قد تحصل عليه |
---|---|---|
عناية بالجلد |
الجوار ، REN ، DermOrganic |
عينات / منتجات كاملة الحجم من منتجات العناية بالبشرة بما في ذلك المرطبات أو المنظفات أو كريم اليد. |
ميك أب |
المعادن العارية |
ظلال العيون ، أحمر الشفاه / ملمع الشفاه. |
العناية بالشعر |
DermOrganic ، دليل حي |
أي منتجات للعناية بالشعر بما في ذلك الشامبو والبلسم ، بحجم العينة أو بالحجم الكامل. |
عطر |
لاكوست وبوس |
لدى شركات العطور دائمًا الكثير من العينات لإرسالها مجانًا. |
من السهل!
من السهل الكتابة إلى الشركات للحصول على منتجات مجانية. سيعلمك هذا الدليل كيفية كتابة البريد الإلكتروني أو الرسالة والشركات التي يجب الاتصال بها.
1. تحديد من للاتصال
سواء كنت تريد العينات للاستخدام الشخصي فقط ، أو لتجربتها في عملك كفنان ماكياج ، أو لمراجعة مدونة الجمال الخاصة بك ، فإن الخطوة الأولى لتحديد الشركات التي تريد الاتصال بها. هناك المئات من الشركات في جميع أنحاء العالم التي من المحتمل أن ترسل لك عينات ، لذلك لا تشعر بأنك محدودة.
لقد كتبت إلى حوالي 15 شركة وسأذكر الشركات التي أرسلت لي عينات مجانية (وتلك التي لم ترسل لي عينات!). نظرًا لأن العديد من الشركات ببساطة لن تستجيب على الإطلاق ، تأكد من وجود عدد قليل في قائمتك حتى تحصل على بعض النتائج!
للإلهام ، ألق نظرة على بعض مستحضرات التجميل أو منتجات العناية الشخصية في منزلك. بعض الشركات التي أوصي بالكتابة إليها هي:
- Carmex: معروف بإرسال عينات في الولايات المتحدة
- Burt's Bees: قد يرسل عينات في الولايات المتحدة
- DermOrganic: يرسل الكثير من العينات.
- REN: يرسل عينات.
- جوارا: يرسل عينات في بعض الأحيان.
- العديد من العلامات التجارية الواردة في الصور هنا ترسل عينات!
2. ابحث عن العنوان
بمجرد أن تكون لديك فكرة عن الشركات التي ترغب في الاتصال بها ، فقد حان الوقت للبحث عن العناوين. أفضل طريقة للقيام بذلك هي زيارة موقع الشركة على الويب. ابحث عن رابط "اتصل بنا" أو "مساعدة" أو "نبذة عنا" أعلى أو أسفل الصفحة الرئيسية. هذا هو المكان الذي ستجد فيه كل التفاصيل التي تحتاجها.
قد تقدم بعض الشركات عنوان بريد إلكتروني فقط. قد يقدم الآخرون عناوين بريدية ، ولا يزال هناك آخرون يطلبون منك ملء نموذج للاتصال بخدمة العملاء. يمكن لأي من هذه الأساليب العمل.
تأكد من اختيار عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. لدى بعض الشركات رسائل بريد إلكتروني مختلفة للدعم الفني والإدارات الأخرى. ابحث عن "خدمة العملاء" أو "العلاقات الإعلامية" أو "العلاقات العامة".
3. ماذا أكتب في رسالة
أهم جزء في هذه العملية هو كتابة خطاب ممتاز. تريد أن تجعل الشركة تفكر ، "واو ، هذا عميل مخلص حقًا!" أو "يمكننا الحصول على بعض الدعاية المذهلة من هذا المدون!" قد يبدو الأمر صعبًا ، ولكن إليك بعض الأفكار لتبدأ بكتابة رسالة أو بريد إلكتروني احترافي ومقنع.
ملحوظة: أنا أؤمن بإعطاء المجاملات للشركة. بعد ذلك فقط أطلب عينات مجانية. تعمل هذه الطريقة بشكل أفضل بكثير من طريق الشكوى (إلا إذا كانت لديك شكوى شرعية وإثبات شراء).
- سيدي العزيز / سيدتي: التحية الرسمية والرائعة هي الأفضل.
- مقدمة: لنفترض أنك تكتب لإخبارهم بمجموعة كبيرة من المنتجات التي لديهم. امنح الكثير من الثناء على شركتهم ، من كيفية عمل منتجاتهم دائمًا على عجائب بشرتك إلى كيفية تقديم منتجاتهم في كل مرة. إذا كان منظفهم أو ظل العيون هو المفضل لديك ، فهذه هي فرصتك الآن لإخبارهم برأيك. إنهم يقدرون حقًا آراءنا (المستهلكين).
- الخبرة الشخصية: قم بتضمين تجربة مررت بها مع مستحضرات التجميل الخاصة بهم. يمكن أن يكون ذلك هو مدى لمعان شعرك بعد استخدام الشامبو الخاص بهم أو كيف يزيل كريم بشرتهم الجلد الجاف على يدك. هذا يضيف المزيد من المصداقية والشخصية للرسالة.
- اسأل عن عينات: لا تسأل بصراحة. هذا لا يعمل. اذكر أن مصفف الشعر أوصى بمجموعة الشامبو الخاصة به أو أنك تريد "تجربته قبل الشراء" واعرف أيهما أفضل بالنسبة لك.
- نوع الجلد أو الشعر: ستحتاج بعض الشركات إلى معرفة نوع بشرتك / حالتها حتى تعرف العينات التي يجب إرسالها. إذا كانت بشرتك حساسة ، فتأكد من ذكر ذلك.
- عنوانك: لا تنسى هذا!
- الامتنان: قل شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في قراءة رسالتك وأنك ستكون ممتنًا للغاية إذا أرسلوا لك عينات. قل أنك تتطلع إلى ردهم.
- تسجيل الخروج: "تفضلوا بقبول فائق الاحترام" أو "أطيب التحيات" أو "أطيب التمنيات".
نموذج بريد إلكتروني أو رسالة نموذج عبر الإنترنت
إليك نموذج بريد إلكتروني إلى شركة وهمية للعناية بالبشرة. يمكنك استخدام هذا النموذج لأي شركة رعاية شخصية تكتب إليها أو لملء نموذج طلب عبر الإنترنت.
طلب مكياج مجاني من المتاجر
قد يكون متجر مستحضرات التجميل المفضل لديك أيضًا مصدرًا لعينات مجانية. دع الموظفين يعرفون مدى استمتاعك بمنتجاتهم! تقطع الإطراءات والتعليقات الإيجابية شوطا طويلا في إقناع الناس بأن يكونوا كرماء!
لماذا ترسل الشركات عينات؟
ذكرت معظم المدونات والمواقع الإلكترونية أنها تلقت معظم العينات المجانية من شركات مستحضرات التجميل والمكياج. لماذا هذا؟
- تعتبر عينات التصنيع وحتى مستحضرات التجميل كاملة الحجم رخيصة نسبيًا بالنسبة للشركة ، لذلك يمكنها بسهولة إرسال عينات إلى من يطلبونها.
- قد ترغب في تجربة أحدث منتجاتهم ، ولكن اطلب عينة "للتجربة قبل الشراء". إذا كنت تحب العينة ، فمن المحتمل أنك ستشتري المنتج بعد ذلك وحتى توصي به للعائلة والأصدقاء. هذا ما تعتمد عليه الشركة.
- تتضمن شركات مستحضرات التجميل عمومًا عينات من أحدث منتجاتها عند الطلب عبر الإنترنت وشراء بعض العناصر. هذه العينات مخزنة وجاهزة للشحن إذا كتب شخص ما يطلب تجربة اثنين من منتجاته.
- ترسل الشركات حزم العلاقات العامة إلى الفنانين والمدونين عندما يكون هناك إطلاق لموسم جديد. يريدون أن يعرف الناس عن المنتجات الجديدة. قد يكون لديهم أيضًا حدث تدوين للفنانين والمدونين الذين يراجعون المنتجات. هذه طريقة أساسية للشركات للترويج لسلعها.
إذا حاولت الكتابة إلى الشركات للحصول على أشياء مجانية ، فإنني أوصي بالكتابة إلى شركات مستحضرات التجميل / العناية الشخصية لأنها هي الأكثر احتمالاً لإرسال عينات.
يمكن لفناني المكياج والمدونين الذين يراجعون المنتجات تلقي حزم علاقات عامة سخية من الشركات ، لا سيما عند إطلاق خط جديد.
ماذا تكتب إذا كنت تريد باقة العلاقات العامة
إذا كنت مدونًا للجمال أو مراجعًا للمكياج أو فنانًا للمكياج تبحث عن عينات مجانية ، فستحصل على نتائج أفضل من الشركات إذا أقنعتها أنك من المحتمل أن ترسل المزيد من الأعمال بطريقتها.
فيما يلي بعض النصائح للحصول على حزمة PR مجانية عبر البريد:
- أنشئ مصداقيتك من خلال تضمين عنوان URL لموقعك أو عملك أو قناة YouTube ، إذا كان لديك واحد.
- اسأل أو اكتشف ما إذا كانت الشركة تطلق مجموعة جديدة من المنتجات. سيكونون أكثر عرضة لإرسال عينات إذا كانوا يحاولون نشر الكلمة حول العناصر الجديدة.
- اسأل عن أي أحداث للمدونين تعقدها الشركة أو تشارك فيها. يتلقى مدونو وفناني المكياج عادةً عينات مجانية في هذه الأحداث.
- اسألهم عما يطلبونه للحصول على "ائتمانات". هذا عندما تقوم مجلة بمراجعة منتج ما وتذكره بالاسم. بعض الشركات خاصة حول المكان الذي تُنسب إليه الفضل. سيعزز هذا السؤال مصداقيتك وقد يمنحك المزيد من العينات.
- إذا كنت قد انتهيت من وضع المكياج في إحدى المناسبات ، فاتصل بالشركة المصنعة للمكياج وقم بتضمين صور الحدث. اسألهم عما إذا كان يمكنك شكرهم على توفير الماكياج (طريقة أخرى لمطالبتهم بإرسال المزيد إليك!).
منذ أن طُلب مني المزيد من النصائح حول الحصول على حزم العلاقات العامة ، قمت أيضًا بكتابة مقال شامل يحتوي على المزيد من النصائح المتعمقة حول كيفية زيادة فرصك في الحصول على حزمة العلاقات العامة من شركة تجميل.
سترسل معظم الشركات عينات مجانية ، ولكن ليس كلها ، لذا تأكد من الاتصال بالعديد من الشركات.
العبارات المراد تضمينها
إذا كنت تشعر بالتعثر قليلاً فيما تكتبه ، فإليك بعض العبارات التي يمكنك استخدامها. يمكنك تغيير هذه اللغة عن طريق ملء الفراغات أو تغيير الكلمات لتتناسب مع أسلوبك ووفقًا للمنتج الذي تتحدث عنه.
المقدمة
- أكتب لأقول كم أعشق منتجات العناية بالبشرة / المكياج.
- أعتقد أن ___ يصنع أفضل منتجات الشعر / البشرة في العالم.
- أنا معجب بشركتك!
- من الجيد أن تعرف أن منتجاتك ستسلم دائمًا في كل مرة.
- المفضل لدي هو ___. إنه منقذي! بفضل هذا المنتج المذهل ، تتألق بشرتي بإشراق!
- تعجبني الطريقة التي تجمع بها شركتك بين النباتات الطبيعية والعلم لإنشاء منتج قوي وعضوية وطبيعية.
خبرة شخصية
- يقول أصدقائي وعائلتي دائمًا مدى نعومة شعري عندما أستخدم الشامبو!
- عادة ما تكون بشرتي باهتة وجافة ، ولكن بعد استخدام المنظف الخاص بك ، تستعيد شبابها!
- أستخدم ___ كل يوم. بدونها ، لم أستطع النجاة!
طلب عينات
- أوصى مصفف شعري مؤخرًا أن أجرب مجموعة الشامبو الخاصة بك لأنها تعمل بشكل أكثر فاعلية مع نوع شعري. أرغب في تجربة بعض منتجات الشعر في مجموعتك قبل الشراء. شكرا جزيلا!
- أرغب في أخذ عينات من بعض منتجاتك الأخرى.
- أرغب في تجربة بعض منتجاتك فقط لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل على بشرتي / شعري.
4. أرسلها!
الخطوة الأخيرة هي إرسال رسالتك أو بريدك الإلكتروني إلى الشركة التي تختارها. تأكد من إرسالها إلى العنوان والقسم الصحيحين. من المرجح أن يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل التي يتم إرسالها إلى القسم الخطأ في خدمة العملاء بدلاً من إرسالها إلى الإدارة ذات الصلة.
ماذا تتوقع
من المحتمل أن تضطر إلى الانتظار لمدة يومين للحصول على رد عبر البريد الإلكتروني وأسبوعين آخرين حتى يتم نشر عيناتك. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر ما يصل إلى شهرين لأي استجابة على الإطلاق ، لذا كن صبورًا. عادةً ما أستسلم بعد أسبوع ، لكن الأمر يختلف حقًا حسب الشركة.
ترسل غالبية الشركات عينات مجانية ، نظرًا لأن مستحضرات التجميل والعناية الشخصية لديها أكبر عدد من العينات للتخلي عنها. الخطاب الإيجابي حسن الكتابة هو مفتاح النجاح. للحصول على رقم تقريبي ، أود أن أقول إن واحدة من اثنتين من مستحضرات التجميل سترسل عينات. عادة ما ترسل شركات العطور العينات دائمًا.
تجربتي
فقط لإثبات وإثبات أن هذه الطريقة تعمل بالفعل ، اتبعت خطى تجربة 39 دولارًا وكتبت إلى عدد قليل من الشركات. سوف أعرض نتائجي.
- DermOrganic: تحدث عن خدمة عملاء رائعة! لقد كتبت لهم بريدًا إلكترونيًا وبعد ساعتين ، ردوا على الفور وقالوا إنهم سيرسلون عينات. كانوا أيضًا سعداء جدًا بشأن تحياتي أيضًا. بعد بضعة أيام ، تلقيت عينات منهم بما في ذلك منتجات من مجموعة العناية بالشعر ومجموعة العناية بالبشرة بالإضافة إلى قسيمة. لطيف!
قائمة النتائج
شركة | استجابة | ما أرسلوه |
---|---|---|
عضوي |
نعم! |
صندوقان للعينات بما في ذلك مجموعة العناية بالشعر ومجموعة العناية بالبشرة بقيمة 12 دولارًا. لقد تلقيت أيضًا قسيمة أيضًا بخصم 25٪ على الشراء التالي. |
WeiEast |
لا |
لا شيئ |
رن |
نعم! |
كريمات منظفة ومرطبة بالإضافة إلى قناع للوجه. |
أتمنى أن تكون قد استمتعت بقراءة هذا الدليل وأن يشجعك على تجربته أيضًا. فقط جرب بنفسك وشاهد النتائج التي يمكنك جنيها.
أنا أقدر أي تعليقات أو أسئلة! شكرا لقرائتك!
أسئلة و أجوبة
سؤال: هل يمكنني الحصول على عينات المكياج إذا لم أكن مدونًا للجمال؟
الإجابة: يعتمد ذلك على طبيعة سياسة العينة المجانية للشركة. لقد رأيت أن الشركات المحلية الأصغر تميل إلى تقديم المزيد من العينات المجانية للأشخاص الذين ليسوا من أصحاب النفوذ على وسائل التواصل الاجتماعي أو مدوني الجمال. غالبًا ما ترفض الشركات الدولية إرسال عينات مجانية ولن تفعل ذلك إلا إذا كان لديك عدد معين من المتابعين ، وما إلى ذلك ، ويعتمد الأمر تمامًا على الشركة ، على ما أعتقد ، وسأكتب المزيد من المقالات حول هذا في المستقبل ، لذا احترس من هؤلاء.
سؤال: هل لا يزال بإمكانك الحصول على عينات تجميل مجانية حتى لو كان لديك صفحة تجميل على Instagram؟
الجواب: نعم بالتأكيد! في الواقع ، تحب الشركات التفاوض وبناء علاقات عمل مع Instagrammers ، لأنك ستساعد في الترويج لمنتجاتها وزيادة المبيعات لها. تأكد من ذكر حقيقة أنك مستخدم Instagram. لدي المزيد من النصائح في مقال آخر كتبته: https: //bellatory.com/fashion-industry/How-To-Get -…
تأكد من التحقق من ذلك قبل الاتصال بالشركة ، حيث أنه يقدم بعض النصائح والحيل الأخرى التي يمكنك استخدامها للتأكد من أن بريدك الإلكتروني يُظهر ذوقك كمدون Instagrammer / Beauty في أفضل حالاته.
سؤال: كيف أحصل على شهرة كافية لأتمكن من سؤال شركات المكياج عن عينات مجانية؟
الإجابة: لقد كتبت مقالًا آخر يوضح بالتفصيل عملية بدء مدونة وجدول المحتوى الذي سيجذب انتباه شركات التجميل. يعد هذا أمرًا رائعًا إذا كنت تريد البدء في مراجعة الماكياج ومستحضرات التجميل ، لكنك لست متأكدًا مما هو مطلوب بالضبط. https: //hubpages.com/misc/How-To-Get-PR-Packages-F…
سؤال: ما الذي يجب أن يقرأه سطر الموضوع لعينات المكياج المجانية عندما يكون بريدي الإلكتروني جاهزًا للإرسال؟
الإجابة: يمكنك تجربة أي مما يلي: "مجاملات لـ": هذا يوضح لهم أنك لا تملك سوى الكلمات الجيدة حول الماكياج الذي ابتكروه. أو يمكنك تجربة "التعليقات على" الفئات ":}]" data-ad-group = "in_content-8">
سؤال: هل يمكنني الحصول على عينات مكياج مجانية من شركة مقرها في دولة أخرى؟
الجواب: نعم بالتأكيد! في الواقع ، تحب الشركات أن تسمع عن مشترين ومستخدمي منتجاتهم في الخارج. على سبيل المثال ، أنا من أوروبا ، لكني كتبت إلى العديد من الشركات الموجودة في الولايات المتحدة من قبل ، وقد أرسلوا لي عينات مجانية.
سؤال: هل هذه النصائح المجانية لنماذج الماكياج تعمل حقًا؟
الإجابة: يعتمد الأمر تمامًا على الشركات التي تستهدفها ، وكمية "العينات المجانية" التي يقدمونها ، ولكن بالنسبة لي ، كانت مجرد لعبة حظ. للحصول على فرص أفضل ، تأكد من أنك لا تقوم فقط بنسخ ولصق الحروف أعلاه ، فأنت بحاجة إلى جعل رسالتك أصلية قدر الإمكان. إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد لا ترسل لك الشركة عينات مجانية لهذا السبب الوحيد ، وستعلم أنك نسختها من مكان ما.
على الرغم من عدم وجود ضمانات على الإطلاق بأن طريقة الحصول على عينات مجانية تعمل ، فقد نجحت معي في الماضي ، لذلك أتمنى لك كل التوفيق في مساعيك. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في طرحها!:)
سؤال: هل من المرجح أن أتلقى عينات مكياج وحزم العلاقات العامة من شركات المكياج إذا كان لدي عدد متزايد من المتابعين على حسابي على Instagram؟
الإجابة: يعتمد ذلك على عدد المتابعين لديك في تلك اللحظة ، بالإضافة إلى مدى تفاعلهم مع صفحتك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك آلاف المتابعين ، لكنهم لا يتفاعلون كثيرًا مع صورك ، فقد ترى الشركات أن جمهورك لا يتفاعل مع المنتجات التي تستخدمها أو تعلن عنها. ومع ذلك ، حتى لو كان لديك عدد أقل من المتابعين ، طالما أنهم نشيطون للغاية ، فإن الشركات ستشهد هذه المشاركة العالية وستقدرها كثيرًا.
سؤال: كيف يمكنك الحصول على هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني؟
الإجابة: ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "اتصل بنا" في موقع الشركة على الويب ، وستجد جميع رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة هناك. سيكون لدى بعض الشركات رسائل بريد إلكتروني للعلاقات العامة ، والتي يمكنك الاتصال بها إذا كنت مؤثرًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم رسائل بريد إلكتروني منتظمة للعملاء للاستفسارات غير المتعلقة بالوسائط.
سؤال: ما هي الشركات الأصغر التي سيكون من الأفضل "استهدافها" لبعض العينات المجانية؟
الإجابة: عادةً ما يكون استهداف الشركات الصغيرة في منطقتك المحلية أمرًا رائعًا ، نظرًا لأنها بدأت للتو وترغب في تكوين مجموعة من المعجبين المتحمسين و / أو العملاء المستقبليين. لذلك من خلال إرسال بعض العينات الصغيرة للعملاء الذين يرغبون في تجربة منتجاتهم أو المؤثرين الصغار على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يكون عادةً استراتيجية تسويقية رائعة للشركة.
جوجل بعض شركات التجميل المحلية الصغيرة بالقرب من منطقتك ، ويجب أن ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا.
© 2014 سوزان دبليو