مراجعة ثانية لـ u-haul u-box للنقل والتخزين المحمول

اكتشف بعض إيجابيات وسلبيات استخدام U-Haul U-Box للتحرك.

انتقلنا ثلاث مرات باستخدام U-Box

لقد تغير برنامج U-Box الخاص بـ U-Haul بشكل كبير منذ أن استخدمته لأول مرة في ربيع عام 2009 ، لذا فإن تقييمي الأصلي بحاجة ماسة إلى التحديث.

إليكم ما تعلمته: لا تزال راحة U-Box وخدمة العملاء لا يعلى عليها ، لكن أسعارها ارتفعت (دائمًا خيبة أمل).

بالمناسبة ، في صيف 2011 ، انتقلنا (مرة أخرى) إلى كندا ، مرة أخرى باستخدام U-Box. (أوه ، حياة عبور الطريق للطلاب!)

تكاليف الشحن

للأسف ، ارتفعت أسعار U-Box على مر السنين.

• في عام 2009 ، كلفنا الانتقال من بيتسبرغ إلى سانت لويس أقل من 500 دولار.
• كلف انتقالنا عام 2011 من سانت لويس إلى بولدر حوالي 700 دولار.
• حدد بحثي الخاص بتحركنا في صيف 2011 تكاليف الشحن من بولدر إلى كينغستون ، أونتاريو بحوالي 1000 دولار.

تكاليف التخزين

كما ارتفعت تكاليف التخزين الشهرية أيضًا. في عام 2010 ، دفعنا 60 دولارًا شهريًا. في عام 2011 ، أخبرني أنه 70 دولارًا في الشهر. وحتى إذا كنت لا تخطط لتخزين طويل الأجل ، فلا يزال يتعين عليك الدفع لمدة شهر واحد على الأقل.

نظرت إلى بعض مجموعات الوجهات الأخرى للمقارنة. بينما تبدو تكاليف الشحن قائمة على المسافة (وهذا أمر منطقي) ، يبدو أن التخزين الشهري يعتمد على الموقع. سيكلف الانتقال من سان فرانسيسكو إلى ساكرامنتو حوالي 500 دولار ، ولكن ما يقرب من 100 دولار شهريًا للتخزين. سيكلف الانتقال من سياتل إلى ميامي حوالي 1700 دولار ، وحوالي 90 دولارًا شهريًا للتخزين.

بالنسبة لرحلتنا إلى الشمال ، فإن التكلفة ترتفع قليلاً لميزانيتنا. نحن نفكر في توفير بعض المال من خلال قيادة مقطورة U-Haul بأنفسنا ، ولكن راحة الخدمة من الباب إلى الباب (إلى كندا ، ليس أقل) مغرية للغاية وقد لا تزال تستحق العناء.

تكاليف التوصيل

للأسف ، لم يعد الاستلام والتسليم من U-Box مجانيين كما كان الحال في خطوتنا الأولى ، على الرغم من أن لديهم خيارات مختلفة اعتمادًا على عدد الصناديق التي تحتاجها وميزانيتك.

1. افعلها بنفسك. يمكن أن تأتي U-Boxes اليوم مع وصلة مقطورة أنيقة مقابل 15 دولارًا في اليوم. هذا يعني أنه إذا كان لديك عطل مقطورة في سيارتك ، فيمكنك اختيار صندوقك بنفسك من أقرب موقع U-Haul ، وإعادته عند الانتهاء.
2. إنزال المقطورة. إذا لم يكن لديك عقبة مقطورة خاصة بك ، فيمكن لـ U-Haul توصيل صندوقك بأحد شاحناتهم ، وتأتي لاستلامها عندما تكون جاهزًا. بالنسبة لتحركنا ، سيكون هذا 150 دولارًا في نهاية بولدر و 80 دولارًا في نهاية كينغستون (بالإضافة إلى 15 دولارًا في اليوم للمقطورة).
3. تسليم شاحنة. إذا كنت تحصل على صناديق متعددة ، فهذا هو الخيار الأكثر ملاءمة. سيحضرون كل صناديقك مرة واحدة على شاحنة مسطحة ويأخذونها عند الانتهاء. بالنسبة لنا ، سيكون هذا 220 دولارًا ثابتًا في نهاية بولدر (على الرغم من أنه غير عملي لأننا نحتاج فقط إلى صندوق واحد). لا يوجد خيار لهذا في كينغستون.
4. تحميل في موقع U-Haul. يمكنك إحضار جميع أغراضك إلى U-Haul وتحميل صندوقك في الموقع. هذا مجاني (إلا إذا كنت بحاجة لاستئجار شاحنة للحصول على أغراضك هناك) ، ولكن من واقع خبرتي هو نوع من الألم.

عندما انتقلنا من سانت لويس ، اخترنا الخيار رقم 2. ومع ذلك ، بسبب الاختلاط مع جدولة التسليم ، قاموا بتسليمه مجانًا. لم يكن علينا حتى دفع ثمن المقطورة. هذا هو السبب في أنهم يستمرون في الحصول على نقاط في كتابي لخدمة العملاء.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن ربط المقطورة مخصص فقط لعمليات التسليم المحلية. لن يسمحوا لك بأخذها على الطريق السريع. لقد تعلمنا هذا بالطريقة الصعبة ، عندما كان هناك خلل في نظام الحجز الخاص بهم جعلني أختار موقعًا للنزول على طول الطريق في دنفر ، وبالتالي كان علينا استخدام الخيار 4 في نهاية حركتنا.

خدمة الزبائن

للحصول على أفضل خدمة عملاء ، تحدث إلى الأشخاص في موقع U-Haul المحلي. حاولت الاتصال بخدمة العملاء المركزية الخاصة بهم من خلال موقع U-Haul (عبر الدردشة والهاتف) ووجدتهم جاهلين.

السيء

عندما كنا نحاول معرفة أفضل وقت للقيام بخطوتنا ، استخدمت دردشة خدمة العملاء لسؤالهم عما إذا كانوا قد قاموا بالتقاط يوم الأحد. قال الشخص أساسًا "لا أعرف ، حاول الاتصال برقم خدمة العملاء". ففعلت ، وقالوا نعم. اكتشفنا لاحقًا من U-Haul المحلي لدينا أنه لا ، فهم لا يفعلون فعلاً بيك آب يوم الأحد.

بعد أن قمت بالحجز لتحركنا من St. Louis إلى Boulder ، لاحظت أن الإيصال أعطى إجماليًا أعلى قليلاً من نظام التسعير عبر الإنترنت. اتصلت بهم لإجراء فحص مزدوج ، لكن الشخص الذي تحدثت إليه لم يستطع إخباري بأي شيء. يبدو أنه لم يتمكن إلا من رؤية نفس تأكيد الطلب الذي كنت أراه ، ولم يتمكن من إخباري بتعطل طلبي. قررنا أخيرًا أنها ضريبة ، لكن يجب عليهم فعلاً إدراج ذلك في مكان ما على الصفحة.

عندما حان الوقت للحصول على صناديقنا ، كان من المفترض أن يتصل بنا U-Haul المحلي لدينا لتحديد موعد. مرت الأيام دون سماع كلمة واحدة. أخيرًا ، في اليوم السابق للتسليم المحدد ، اتصلت بهم لمعرفة ما كان يجري. اتضح أن الطلب الذي تلقوه من النظام الوحيد لم يمنحهم سوى رقم هاتف قديم مرتبط بعنوان إرسال الفواتير الخاص بي. أعلم أن هذا كان شيئًا سيئًا من جانبي ، ومنذ ذلك الحين أصلحت رقم هاتفي الخاص بالفاتورة ، لكن نظام الحجز لم يمنحهم عنوان بريدي الإلكتروني (الذي كان يمتلكه بالتأكيد) أو هاتفي الخلوي (وأنا متأكد من ذلك تمامًا) كان).

الخير

اضطررنا إلى التدافع قليلاً بعد اختلاط رقم الهاتف ، ولكن نظرًا لأنه لم يكن لدينا سوى صندوق واحد ، فقد تمكنوا من الضغط علينا دون أي تأخير. وكما ذكرت من قبل ، لم يفرضوا علينا أي رسوم مقابل التوصيل أو المقطورة.

كنا نأمل أن يتمكنوا من التقاط صندوقنا يوم الأحد ، لأنه كان ذلك اليوم الذي كنا نقود فيه إلى كولورادو ، ولم نشعر بالراحة في ترك الصندوق بمفرده حتى يوم الاثنين. على الرغم من أنهم لم يتمكنوا من استلامها يوم الأحد ، إلا أنهم تمكنوا من الضغط علينا مساء السبت (على الرغم من أنه ساعدنا مرة أخرى في الحصول على صندوق واحد فقط).

على الرغم من أنه قد يبدو أن هناك عناصر "سيئة" مدرجة أكثر من "جيدة" ، إلا أن جميع تجاربي السيئة كانت مع U-Haul Central. كان الموظفون المحليون دائمًا متعاونين للغاية وأعتقد أنهم يعوضون عن السيئ.

الدرس الذي يجب استخلاصه هو: لأية أسئلة ، اتصل بـ LOCAL U-Haul. إذا كنت تعتقد أن نظام الحجز عبر الإنترنت قد يكون به أخطاء (واجهت القليل منها) ، فاتصل بـ U-Haul المحلي. إذا كنت ترغب في تجنب نظام الحجز عبر الإنترنت تمامًا ، فأنا متأكد من أن U-Haul المحلي يمكنه إعدادك بنفس السهولة.

خاتمة

يعتمد ما إذا كان U-Box مناسبًا لك على الكثير من الأشياء - مسافة حركتك ومقدار الأشياء التي لديك بالطبع ، ولكن أيضًا موقعك يؤثر الآن على تكاليف التخزين الشهرية. إذا كنت بحاجة إلى صندوق واحد فقط ، ولكنك بعيد عن موقع U-Haul ، فقد ترغب في تجربة خيار مختلف بدلاً من الدفع مقابل تسليم الشاحنة.

على الرغم من بعض الثغرات عبر الإنترنت والتعلم بالطريقة الصعبة التي يتفوق بها المحليون ، لا يزال لدي انطباع إيجابي عن U-Box وقد أدفع مبلغًا إضافيًا قليلاً لراحتهم.