6 علامات تدل على أن المقابلة الهاتفية سارت على ما يرام

CC ، Pixabay

كيف تعرف أنك قصفت مقابلة عبر الهاتف؟

كما هو الحال مع المقابلات العادية وجهاً لوجه ، لا توجد طريقة حقيقية لمعرفة ما إذا كانت المقابلة عبر الهاتف قد سارت بشكل جيد أم لا (لا يوجد أحد قارئ للأفكار بعد كل شيء!). ومع ذلك ، هناك بعض المؤشرات والإشارات على أن مقابلتك الهاتفية إما سارت بشكل جيد أو سارت بشكل سيئ ، والتي سنناقشها أدناه.

ضع في اعتبارك أنه حتى لو كان كل شيء يشير إلى أداء جيد ، فلن تصل بالضرورة إلى الجولة التالية. قد يكون هناك مرشحون آخرون قدموا أيضًا أداءً ممتازًا وتم اختيارهم بدلاً منك بناءً على معرفتهم أو خبرتهم التقنية. قد لا يكون اللوم على مقابلتك.

بالطبع ، هناك الطرف الآخر من الطيف أيضًا. قد تشعر وكأنك فجرت المقابلة الهاتفية وفشلت تمامًا ، ولكن بالنسبة للمقابلة ، ربما تكون قد صادفتك جيدًا ، ولا تعرف أبدًا ، قد تدخل الجولة التالية من المقابلات.

ست علامات تدل على أن المقابلة عبر الهاتف تمت بشكل جيد

1. انتهت المقابلة بالإشارة إلى أنك ستتحدث معهم مرة أخرى.
2. استمرت المقابلة الهاتفية لفترة طويلة.
3. بدا القائم بإجراء المقابلة منخرطًا ومهتمًا بك.
4. لقد طرحت أسئلة جيدة عندما أتيحت لك الفرصة.
5. لقد أجريت اتصالًا وديًا مع المحاور.
6. حاول القائم بإجراء المقابلة مناشدتك بمزايا وفوائد العمل لديه.

1. تنتهي المقابلة الهاتفية بعلامة جيدة

أكثر العلامات الواعدة للمقابلة الجيدة هي عندما يسأل القائم بإجراء المقابلة ، خاصة قرب نهاية المحادثة ، ما إذا كنت تشعر أنك مناسب للوظيفة. ربما أثبتوا أنهم يريدونك. عادة ما يتم طرح هذا السؤال في المقابلة الثانية. واعد بشكل خاص إذا طلب المحاور تحديد موعد مقابلة وجهًا لوجه خلال مقابلة الفرز هذه. إذا كانت هذه هي الحالة ، فاعتبر نفسك ناجحًا.

قد ينهون المقابلة بـ "أحسنت" أو "التحدث إليك قريبًا". أي تعليق تسمعه منهم مرة أخرى يجب بالتأكيد اعتباره إيجابيًا.

قد يثني عليك القائمون بالمقابلة على قدراتك ، ولكن يمكن بالطبع استخدام هذه العبارات تلقائيًا وبصدق. نظرًا لأنك على الهاتف ، لا يمكنك رؤية لغة جسدهم ، لذا فإن التعليقات والملاحظات ، بالإضافة إلى نبرة صوتهم ، هي المعلومات الحقيقية الوحيدة التي يجب أن تستمر.

2. المقابلة الهاتفية كانت طويلة

هناك علامة أكثر غموضًا يجب مراعاتها وهي المدة التي استغرقتها المقابلة. إذا كان قصيرًا ، فمن المحتمل أنك قد قدمت لهم جميع المعلومات التي يحتاجون إليها مقدمًا لمعرفة أنك المرشح المناسب. من ناحية أخرى ، ربما اكتشفوا بسرعة أنك لم تكن المرشح المناسب للوظيفة.

إلى متى يجب أن تستمر المقابلة الهاتفية؟

بشكل عام ، إجراء مقابلة أطول ، خاصةً عندما تسمح للمقابل بالتحدث - تذكر أنها محادثة ثنائية الاتجاه - أمر جيد. هذا يعني أنهم مهتمون بك بالتأكيد. ومع ذلك ، فإن ما إذا كانت المقابلة استغرقت خمس دقائق ، أو 10 دقائق ، أو 15 دقيقة ، أو 20 دقيقة هي أقل أهمية مما تحدثت عنه بالفعل.

عنصر آخر يجب التفكير فيه هو تدفق المحادثة. هل كان هناك أي صمت غير مريح؟ هل كانت محادثة لطيفة ومتدفقة وذهابًا وإيابًا؟ من الواضح أن هذا الأخير هو الأفضل.

3. جاء الباحث عبر كما هو مهتم

خلال المقابلة ، هل بدا القائم بإجراء المقابلة منخرطًا في ما تريد قوله؟ إذا كانوا كذلك ، فسيتابعون إجاباتك بمزيد من الأسئلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنهم كانوا يحتفظون بالسيناريو ولم يكونوا في الواقع يستمعون باهتمام شديد. إذا كان الأمر كذلك ، فكر فيما إذا كانت إجاباتك طويلة جدًا ، أو أن موقفك يفتقر إلى الحماس والاهتمام الحقيقيين.

إذا سألك المحاور عن أمثلة عن وقت وكيفية قيامك بأنواع معينة من العمل ، فهذه علامة جيدة. هذا يعني أنهم يشعرون على الأرجح أنك المرشح المناسب ويريدون التحقق من مشاعرهم بأسئلة مفتوحة. علاوة على ذلك ، إذا طلبوا منك أي مواد متابعة ، على سبيل المثال ، نسخة ورقية من قائمة مراجعك أو سيرتك الذاتية ، فهذا مؤشر آخر على الاهتمام.

يمكنك أيضًا التقاط صوتهم وسرعته. من المؤكد أنهم محترفون ، لذلك يتم دفع أجورهم ليبدوا مهتمين بك أثناء إجراء المقابلة ، ولكن يمكنك عمومًا التعرف على ما إذا كانوا "مهتمين بك" حقًا. من الأسئلة السريعة التي تطرحها على نفسك بعد المقابلة الهاتفية ما إذا كان هذا هو نوع المحادثة التي كان من الممكن أن تجريها في بيئة غير رسمية. إذا كانت الإجابة بنعم ، فمن المحتمل حدوث نوع من التبادل الحقيقي لوجهات النظر أو المعلومات.

4. هل طرحت أسئلة جيدة؟

قبل أي مقابلة ، يجب عليك إجراء بحث حول الشركة ، وتحديدًا الوظيفة التي تتقدم لها. ثم يمكنك الخروج بمجموعة من الأسئلة الشيقة لطرحها. تقدم هذه الأسئلة دليلاً على أنك مهتم جدًا بالوظيفة. هذا ما يعتبره بعض معلمي المقابلات المحترفين أهم مرحلة بالنسبة للمرشح. يمنحك طرح الأسئلة الجيدة فرصة للتألق وإظهار مقدار ما تعلمته عن الشركة والوظيفة وما إلى ذلك.

ضع في اعتبارك أن بعض المقابلات الهاتفية لا تتيح لك فرصة طرح الأسئلة ، وهي تخبرك بذلك مقدمًا. إذا كان الأمر كذلك ، فلا تقلق ؛ فقط اتبع توجيهاتهم.

أسئلة يجب طرحها في مقابلة عبر الهاتف

• كيف يبدو يوم عادي في هذه الوظيفة؟ سيخبر هذا المحاور أنك مهتم بالحياة اليومية في شركته. يمكن أن يعطيك فكرة عن الدور وهو شيء يمكنك أن ترى نفسك تقوم به. يمكن لهذا السؤال أيضًا أن يجلب إلى الذهن بعض المهارات المرغوبة التي يمكنك طرحها لاحقًا.
• كيف يبدو النجاح في هذا الدور؟ هذا سؤال يمكن أن يعطيك فكرة عن توقعات صاحب العمل. يمكن أن يعطي أيضًا نظرة ثاقبة حول كيفية قياس الأداء.
• ما هو المسار الوظيفي لهذه الوظيفة؟ يمكن أن يخبرك هذا السؤال ما إذا كانت هذه الشركة لديها إمكانات نمو للموظفين. يمكن أن يخبرك أيضًا ما إذا كان بإمكان الشركة مطابقة أهدافك طويلة المدى. يمكن أن تخبر المحاور أيضًا أنك مهتم بالبقاء لفترة طويلة.
• أين ترى الشركة في المستقبل؟ يخبر هذا السؤال القائم بإجراء المقابلة أنك ستلتزم بالتزام طويل الأجل. كما أنه يمنحك نظرة ثاقبة على أولويات الشركة واستقرارها الوظيفي.
• ما التالي في عملية المقابلة؟ اسأل عن الخطوات التالية. احصل على فكرة عن الوقت الذي يمكن أن تسمع فيه ردودًا منهم ، وما إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بهم إذا لم تسمع منهم. يمكن أن يظهر هذا أنك مهتم جدًا بالدور.

5. بدا مرتاحا المحاور

يمكن أن تكون المقابلات الهاتفية غير مريحة للغاية. يمكن أن تكون محرجة لأن عليك أن تكون رسميًا للغاية مع شخص لا يمكنك حتى رؤيته. إنها علامة جيدة إذا بدا القائم بإجراء المقابلة مرتاحًا أو متحمسًا أو حتى يضحك قليلاً. هذا يعني أنهم يستمتعون بالتحدث معك وقد تركت انطباعًا جيدًا. إنها علامة جيدة حقًا إذا أشاروا إليك باسمك ، بدلاً من الإشارة إليك على أنك "مرشح محتمل".

إنها علامة جيدة حقًا إذا خرجت المكالمة عن الموضوع وناقشت شيئًا أكثر خصوصية ، مثل فريقك الرياضي المفضل. يُظهر إجراء اتصال شخصي أكثر أنك حيوي وستكون مناسبًا تمامًا لمكان العمل. حتى الشخص الذي يتمتع بالمؤهلات المثالية لن يتم تعيينه إذا شعر القائم بإجراء المقابلة أنه لن يكون مناسبًا جيدًا في الشركة أو سيكون من السهل العمل معه.

6. يحاول القائم بإجراء المقابلة بيع الشركة لك

إذا أعجبك المحاور ، فتوقع منه طرح مزايا وفوائد العمل لديه. إنهم يعلمون أنك من المحتمل أن تكون قد تقدمت في شركات أخرى ، لذلك قد يحاولون جذبك بمحاولة جعل شركتهم تبدو أكثر جاذبية. هذه علامة جيدة على أنك منافس قوي لهذا المنصب.

علامات تدل على أن المقابلة الهاتفية لم تسر على ما يرام

فيما يلي بعض العلامات المحتملة على أن المقابلة عبر الهاتف لم تكن ناجحة تمامًا. في حين أن هذه يمكن أن تكون مؤشرات جيدة ، ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة حقيقية لمعرفة أنك قد فشلت في مقابلة.

• يبدو القائم بإجراء المقابلة غير مهتم: إنها ليست علامة جيدة إذا كان الشخص الذي يجري المقابلة يشعر بالملل أو يبدو أنه غير مهتم بك. قد يعني هذا أنك تركت انطباعًا أولًا سيئًا وقرروا بالفعل عدم اعتبارك لهذا الدور. من الممكن أيضًا أن يكون هناك شخص آخر يفكر في الوظيفة ويقومون فقط بتنفيذ الاقتراحات نيابة عنك. ضع في اعتبارك أن الأشخاص المختلفين لديهم أنماط مقابلة مختلفة. قد لا يكونون مجرد فرد منفعل.
• لم يحاولوا بيعك في الشركة: أصحاب العمل متحمسون دائمًا لتوظيف أشخاص جدد. سيحاولون غالبًا جذب الموظفين المحتملين مع امتيازات وفوائد العمل لديهم. لا تعتبر علامة جيدة إذا لم تتم مشاركة هذه المعلومات معك. من المحتمل أن يعني ذلك أن المحاور عديم الخبرة أيضًا.
• كانت المقابلة بسيطة وقصيرة: إنها ليست علامة جيدة إذا كانت مقابلتك قصيرة ولا تغطي أي شيء خارج المعلومات الواردة في سيرتك الذاتية. ربما لا يتم النظر في الوظيفة إذا لم يطرحوا عليك أي أسئلة ثاقبة.
• يقدمون المشورة المهنية: قد يقدم لك القائم بإجراء المقابلة بعض النصائح حول كيفية أن تكون أكثر تأهيلًا لنوع الوظائف التي تبحث عنها. هذه الإيماءة اللطيفة تقول في الأساس أنك لست بالضبط ما يبحثون عنه. قد يقولون بصراحة إن لديهم مخاوف بشأن تجربتك.
• لم يذكروا ما هي الخطوات التالية: عادةً ما تنتهي المقابلة الهاتفية الجيدة مع قيام القائم بإجراء المقابلة بالخطوات التالية التي ستحدث. هذا نموذجي وإجرائي إلى حد ما ، لكنه يعد علامة سيئة إذا لم تتم مناقشة خطوات المقابلة التالية.
• لقد استمروا في التفكير في نفس النقاط: إذا تم سؤالك مرارًا وتكرارًا عن شيء مثل تجربتك أو لماذا تركت وظيفتك الأخيرة ، فمن المحتمل أن تكون مقابلتك تسير بشكل سيء. قد يعني هذا أن القائم بإجراء المقابلة قلق بشأن نقطة معينة وأنك لم تعطه استجابة مرضية.

اجلس بثبات وادرس

تذكر ، لا يمكنك أبدًا معرفة مدى نجاح المقابلة عبر الهاتف حتى تسمع ردًا. ربما تكون قد أبليت بلاءً حسناً ، لكن ربما يكون أداء شخص آخر أفضل.

لذا اجلس جيدًا وانتظر لسماع الرد. لكي نكون صادقين ، إذا كنت تريد وظيفة جديدة ، فاستخدم هذه الطاقة المليئة بالقلق لمواصلة البحث عن وظيفة. لا يوجد شيء يمكنك القيام به لتغيير المقابلة بعد انتهائها ، لذا ركز على الشيء التالي في متناول اليد. لا تضيع وقتك وطاقتك في القلق بشأن شيء لا تتحكم فيه.

سأفكر أيضًا في قراءة أدلة وكتب عبر الإنترنت لتحسين أداء هاتفك وإجراء المقابلات وجهًا لوجه. هناك المئات من الأدلة الرائعة التي يجب عليك بالتأكيد ملاحظتها. بشكل عام ، يتعلق الأمر دائمًا باستراتيجية المقاربة الخاصة بك أكثر من ملاءمتك للوظيفة (كما يعظ Ramit Sethi من IWTYTBR).

فكر في الأمر بهذه الطريقة: لنفترض أن الشخص "أ" قد يكون مؤهلًا من الناحية الفنية للوظيفة أكثر من الشخص "ب". ومع ذلك ، لم يقم الشخص "أ" بتسمية نهج المقابلة الهاتفية الخاصة به وأجاب على الهاتف بـ "مرحبًا ، من هذا؟" بدلاً من الشخص الأقل كفاءة "ب" الذي رد على هاتفه بعبارة "صباح الخير ، يتحدث الشخص ب".

الشخص ب في عيني (أو أذني) المحاور سوف يتغلب على الشخص أ خلال أول 20 ثانية من المقابلة الهاتفية ، بغض النظر عن الأسئلة التي ظهرت. لذلك من الجدير بالتأكيد التمكن من بعض تقنيات المقابلة الجيدة وممارستها حتى تصبح طبيعة ثانية. ستجتاز كل مرحلة مقابلة عبر الهاتف تقريبًا تتقدم لها (يمكنك فقط التقدم للوظائف التي لا تريدها حتى ، من أجل الممارسة فقط).

تذكر أن تسأل عن ردود الفعل كذلك.

يجب أن تستمع أكثر مما تتحدث أثناء مقابلة الهاتف.

جيم ريردان ، CC0 1.0 ، عبر Unsplash

نصائح للمقابلة عبر الهاتف

فيما يلي بعض الخطوات الإضافية التي يمكنك اتخاذها لإجراء مقابلة هاتفية ناجحة.

• استعد للمقابلة كما لو كانت مقابلة شخصية. كن مرتاحًا ومتنبهًا للمكالمة. خصص وقتًا قبل المقابلة لإجراء الاستعدادات.
• اجعل لديك مكانًا خاصًا وهادئًا لإجراء المقابلة. تأكد من عدم وجود أي عوامل تشتت انتباهك ، مثل السماح للآخرين بمعرفة أنك ستكون مشغولاً إذا كان الآخرون في المنزل. أنت بالتأكيد لا تريد أن يسمع القائم بإجراء المقابلة ضوضاء في الخلفية.
• لا تجلب المال بعد. من المحتمل أن يكون من السابق لأوانه في عملية التوظيف مناقشة التعويض. ضع في اعتبارك أن صاحب العمل ربما يقضي على المرشحين أثناء مرحلة المقابلة الهاتفية. ما لم يكن القائم بإجراء المقابلة يريد التحدث عن المال ، فلا تذكره. بالتأكيد ستكون هناك مناقشات في وقت لاحق.
• ابحث عن الشركة. تمامًا كما هو الحال بالنسبة للمقابلة الشخصية ، يجب أن تكون مستعدًا ببعض المعرفة عن الشركة.
• لديك قائمة مرجعية بمؤهلاتك. قم بعمل قائمة بكيفية تناسب تجربتك مع المعايير التي يبحث عنها صاحب العمل. قد يكون من المفيد أن تكون سيرتك الذاتية في متناول اليد أيضًا.
• تأكد من أن الاستقبال الخاص بك جيد. قم بإجراء بعض مكالمات الاختبار للتأكد من أن استقبال هاتفك جيد. فكر في استخدام خط أرضي إذا كان لديك واحد.
• احتفظ بكوب من الماء في متناول اليد. يمكن أن يساعد ذلك في حالة جفاف فمك أو إذا كنت بحاجة إلى تنظيف حلقك.
• قف وابتسم. يمكن أن يجعل الوقوف صوتك أكثر نشاطًا وحماسة. يمنح الابتسام أيضًا صوتًا أكثر إيجابية.
• اجعل إجاباتك موجزة. أنت بالتأكيد لا تريد أن تتجول عند طرح أسئلة مهمة. الإجابات المباشرة والموجزة أسهل في تتبع الردود المطولة.
• استمع أكثر مما تتكلم. يجب ألا تهيمن على المحادثة في أي وقت. دع المحاور يوجه المناقشة. يجب أن ينحصر حديثك في الغالب في الإجابة على الأسئلة.
• اطرح الأسئلة دائمًا. لا يبدو الأمر جيدًا إذا لم تطرح أسئلة عندما تتاح لك الفرصة. تقول بشكل أساسي أنه ليس لديك اهتمام كبير بهذا الدور. قم دائمًا بإعداد بعض الأسئلة الأساسية لنهاية المقابلة.

اذهب إلى حدسك وفكر بإيجابية وتحلى بالصبر

الطريقة الحقيقية الوحيدة لمعرفة ما إذا كنت قد فشلت في مقابلة عبر الهاتف هي أن تكون صادقًا مع نفسك (ما لم يخبرك القائم بإجراء المقابلة للتو أنك لست ما يبحث عنه. أفضل مؤشر هو مجرد اتباع حدسك ، على الرغم من أن أمعائك خاطئة في بعض الأحيان.

انت سوف تعلم:

• إذا كانت المحادثة تتدفق ذهابًا وإيابًا بشكل جيد.
• إذا كنت تجيب على الأسئلة بكفاءة (تقدم أدلة احتياطية عندما شعرت بالحاجة إليها).
• كان هناك إيقاع جيد وحيوية في المحادثة.

بشكل عام ، فكر بشكل إيجابي أيضًا. إذا كنت ترغب في ذلك ، فقم بالتقاط كل شيء جيد حدث وفكر في كيفية تفوقك في المقابلة أيضًا.

في النهاية ، ستعرف فقط ما إذا كانت المقابلة جيدة بما يكفي إذا وصلت إلى الجولة الثانية من المقابلات أو حصلت على الوظيفة. ضع العملية في الاعتبار ؛ يمكن أن تكون هناك جولتان أو حتى ثلاث جولات من المقابلات.

إذا لم تقم بعمل جيد ، فلا تقلق. اطلب التعليقات ، ودوّن الملاحظات ، وابدأ في التقديم مرة أخرى تذكر ، حتى لو كان لديك مقابلة هاتفية جيدة حقًا ، فقد يكون لدى بعض المتقدمين الآخرين هذا الشيء القليل ليقدمه.

وحتى إذا كنت تعتقد أنك أفسدت المقابلة بشكل جيد وحقيقي ، فهناك الكثير من القصص التي يعتقد المرشحون الآخرون فيها ذلك ولا يزالون يحصلون على الوظيفة.

© 2014 برادلي موريسون