أحدثت أمازون ثورة في تلبية الطلبات ، لكنك لم تر شيئًا بعد

عملية الإنجاز.

www.esellerhub.com

أمازون أعاد الشريط في عام 2006

عندما أطلقت أمازون رسميًا برنامج Fulfillment By Amazon (FBA) في عام 2006 ، فقد هز الصناعة وغير مشهد الوفاء إلى الأبد. لقد أعطى البائعين نفوذاً لم يروه من قبل ، والقدرة على تخزين وتعبئة وشحن طلبات العملاء بسعر مريح ، ناهيك عن القدرة على الشحن في أي مكان دون تكلفة إضافية كبيرة.

قبل خدمة FBA من أمازون ، كان الوفاء بأي شيء غير متوقع ، ولم تكن هذه أخبارًا جيدة للبائعين. يكاد يكون من المستحيل التحكم في عملك وتحقيقه إذا كنت لا تعرف مقدار تكلفة الشحن. كانت أمازون هي التي فرضت نماذج تسعير 3PLs (لوجستيات الطرف الثالث) ، مع التركيز على معدل بسيط شامل.

هل يمكنك أن تتخيل أنك بائع ولا تعرف تكلفة الشحن؟ كل قرش إضافي يأخذ هامش ربحك. اعتمادًا على الشركة ، قد تحصل على رسوم أو رسوم تخزين أو رسوم معالجة أو رسوم شحن. ونتيجة لذلك ، كان من شبه المستحيل التنبؤ بالأرباح.

تعد Amazon Prime بأن الحزمة الخاصة بك سيتم تسليمها في غضون يومين.

cnbc.com

نموذج الشحن الرئيسي

إذا لم تكن قد سمعت عن Amazon Prime ، فأين كنت تختبئ في العالم؟ مجرد مزاح ، Prime هي عضوية Amazon حيث يمكنك الحصول على شحنات Amazon الخاصة بك في يومين فقط.

كيف يتم إدراكك جيدًا؟ لدى Prime 100 مليون مستخدم يحبون الخدمة تمامًا. علاوة على ذلك ، هناك العديد من الشركات التي تحاول نسخ نموذج Prime ، وتوصيل طلباتها للعملاء في غضون يومين.

Todd هو الرئيس التنفيذي لشركة Thill Inc. ، وهي شركة لتنفيذ الطلبات تعمل منذ عام 1959. تعد Thill واحدة من أكبر شركات 3PL في الولايات المتحدة. يشرح سبب نجاح Amazon's Prime وما يعنيه ذلك للصناعة.

وأوضح تود: "الأمر بسيط حقًا ، هل تريد طلبك في غضون أسبوع أو أسبوعين ، أم تريده في غضون يومين". "قبل Prime ، كان عليك دفع تكلفة شحن عالية إذا كنت تريد منتجًا يتم شحنه في غضون يومين. الآن ، كل ما تحتاجه هو عضوية Prime. وبفضل Prime ، نرى الآن العديد من الشركات نموذجًا لعضوية Amazon Prime. "

في حين أن معظم الشركات لن تكون قادرة أبدًا على التنافس مع Amazon ، فإن eBay هي شركة واحدة يمكنها ذلك. يعد خيار التسليم المضمون الجديد (eGD) من eBay مبادرة كبيرة يستخدمها eBay للتنافس مباشرة مع برنامج Prime من Amazon.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على eGD ، يجب أن يكون بائعي eBay قادرين على ضمان تاريخ تسليم مدته ثلاثة أيام أو أقل. تدعي eBay أن البائعين القادرين على تنفيذ eGD قادرون على رؤية زيادة كبيرة في المبيعات والعملاء الأكثر سعادة. يمكن لبائعي eBay الذين لديهم هذه الشارة أن يشهدوا زيادة بنسبة 10 في المائة في المبيعات.

جيف بيزوس

www.fortune.com

خطاب بيزوس للمساهمين

أصدر الرئيس التنفيذي لشركة أمازون ، جيف بيزوس ، رسالته السنوية للمساهمين في أبريل 2018 ، وكشف لأول مرة عن عدد المشتركين الذين تم تسجيلهم في برنامج عضوية Prime الخاص بالشركة.

قال بيزوس إن الشركة تجاوزت 100 مليون عضو رئيسي مدفوع الأجر على مستوى العالم ، وهو رقم أعلى حتى من أكثر تقديرات المحللين تفاؤلاً ، بعد 13 عامًا من إطلاقها. الأعضاء الرئيسيون هم المحركون الأساسيون لنمو التجارة الإلكترونية للشركة.

من بين النقاط البارزة الأخرى في التسجيل لدى لجنة الأوراق المالية والبورصات ، قال بيزوس إن وحدة الحوسبة السحابية Amazon Web Services تحقق إيرادات سنوية تبلغ 20 مليار دولار ، وتعمل على تسريع خبرتها في مجال الذكاء الاصطناعي.

الأول للأمازون

لأول مرة في تاريخ أمازون ، كان أكثر من نصف إجمالي الوحدات المباعة على منصة أمازون في جميع أنحاء العالم في عام 2017 من البائعين الخارجيين للشركة ، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

قال بيزوس أيضًا إن عام 2017 كان أفضل عام لأمازون حتى الآن من حيث مبيعات الأجهزة. اشترى العملاء عشرات الملايين من أجهزة Echo و Echo Dot و Fire TV Sticks مع Alexa ، مما يجعلها المنتجات الأكثر مبيعًا في جميع أنحاء الشركة.

مستقبل الشحن والوفاء

هل تعرف من هم الفائزون الحقيقيون في كل هذا؟ إنهم العملاء!

الشحن لمدة يومين بسعر معقول هنا. يحب العملاء حقيقة أنه يمكنهم الحصول على طلباتهم في غضون يومين.

تعمل آلاف الشركات حاليًا على إضافة خيار شحن لمدة يومين ميسور التكلفة. نرى أيضًا شركات تدفع للحصول على خيارات توصيل على مدار 24 ساعة.

الأتمتة والذكاء الاصطناعي من بيننا وهذه أخبار جيدة لشركات التنفيذ. كان عام 2018 عامًا رائعًا وقد تكون السنوات القليلة المقبلة أفضل.

لن يمر وقت طويل حتى نشهد المزيد من خيارات الشحن في نفس اليوم مع تطور نماذج الأعمال والتكنولوجيا. ومع ذلك ، لا تزال شركات مثل Amazon و eBay تقود الطريق في الوفاء.

اجعل صوتك مسموع!