الإعلان عن العلامات التجارية مقابل الإعلان عن المبيعات

هايدي ثورن (مؤلف) عبر Canva

يشتهر جون واناميكر ، رائد البيع بالتجزئة ، بقوله إنه يعتقد أن نصف إعلاناته فقط تعمل ، لكنه لا يعرف أي نصف. هذا يعبر بدقة عن الإحباط من الإعلان عن أصحاب الأعمال الصغيرة والمديرين التنفيذيين للشركات الكبرى على حد سواء.

مع برامج الإعلان القائمة على الأداء اليوم مثل Facebook Ads و Google AdWords ، هل تعتقد أن هذا الإحباط كان يجب القضاء عليه تمامًا ، أليس كذلك؟ لسوء الحظ ، أصبح الأمر أكثر إحباطًا.

ما يخطئ المعلنون في كل وقت

تنبع المشكلة من الخلط بين الإعلان عن العلامة التجارية مقابل الإعلان عن المبيعات. والمعلنون يخطئون في كل وقت.

لسنوات عديدة ، كنت أبيع الإعلانات في صحيفة تجارية كانت ترسل شهريًا إلى المقاولين. عملائي المعلنون كانوا مورّدين للمقاولين. كان هؤلاء المعلنون أشخاصًا يؤمنون بالنتائج الملموسة: اشترِ 1 دولارًا من الإعلانات ، واحصل على 1 دولار على الأقل من المبيعات التي يمكن أن تُعزى مباشرة إلى الإعلان.

لكن منشوري كان أداة علاقات عامة تتضمن أخبار الصناعة المحلية. قد ينظر قراء المقاول عرضًا إلى الصحيفة خلال ساعات فراغهم لمعرفة ما يفعله زملاؤهم في الصناعة. لقد كانت لعبة شاملة للعلامة التجارية والتعرف على الأسماء.

كان بعض المعلنين يصرون على محاولة قياس نتائج إعلاناتهم باستخدام نوع التتبع "اذكر هذا الإعلان". كان علي فقط أن أهز رأسي. أولاً ، كان تتبع "ذكر هذا الإعلان" لعملاء المعلنين المزدحمين والمشتتين والمتواجدين دائمًا على الطريق غير واقعي. سيكون إعلان المورد آخر ما يدور في أذهانهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد يرسل المقاولون عمالهم ، الذين لم يروا الإعلان أو يهتموا به ، لاستلام الطلبات من مستودع المعلن.

لقد مرت بضع سنوات منذ أن كنت أبيع بنشاط لهؤلاء الموردين. اليوم ، ربما أنصح أنه إذا كان التتبع التفصيلي هو مصدر قلقهم ، فمن المحتمل أن ينفقوا أموالهم على إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) على Google AdWords بدلاً من معي.

إيجاد مقابل التغذية مع إعلانات PPC

هنا حيث يزداد العبث للمعلنين هذه الأيام. جوجل ادووردس أو غيرها من إعلانات محرك البحث هي الدفع بالنقرة (PPC). الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو أيضًا PPC. لكن يمكن أن يؤدي الاثنان إلى نتائج مختلفة.

العثور على. إعلانات محرك البحث يغذيها البحث. لقد دخل الناس في نواياهم بالكلمات الرئيسية. إنهم يبحثون بنشاط عن المعلومات والحلول لاحتياجاتهم. لذلك عندما ينقرون على إعلان يعثرون عليه أثناء أنشطة البحث ، فإنهم يختارون بأنفسهم كمشترين محتملين. الإعلانات المقدمة لمساعدة المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه هو إعلانات للمبيعات. أي علامة تجارية تحدث هي مكافأة.

تغذية. يتم تغذية إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الشبكة الاجتماعية بناءً على ما يعتقدون أنه اهتمامات المستخدمين. يتم دمج الإعلانات في خلاصات أخبار المستخدمين. لم يُظهر المستخدمون بشكل نشط نية العثور على منتجات أو خدمات أو معلومات لاحتياجات معينة. يمكن أن تحظى العديد من هذه الإعلانات بالحد الأدنى من الاهتمام ، أو قد يتم تجاهلها ، نظرًا لأن المستخدمين يبحثون حقًا عن أخبار عن أصدقائهم وعائلاتهم وأشياء أخرى يهتمون بها. إذا شاهدوا إعلانات فعلاً ، فمن المحتمل أن يتذكروا اسم المعلن فقط. الإعلانات التي يتم تغذيتها هي في الأساس عمليات تشغيل للعلامة التجارية نظرًا لأن المستخدمين لم يعبروا بشكل فعال عن نيتهم ​​في الشراء أو لم يظهروا. قد تكون أي مبيعات مصادفة أو شراء بدافع.

تعرف على الهدف الذي تحاول تحقيقه - المبيعات أو العلامة التجارية - بحيث تستخدم القناة المناسبة للوظيفة.

ماذا عن Facebook Pixel لقياس المبيعات من إعلانات Facebook؟

يقدم Facebook للمعلنين ما يسمى بـ "البكسل" ، وهو جزء من شفرة التتبع يتم وضعها على صفحة موقع الويب أو صفحة المبيعات للإعلان الجاري تشغيله. يساعد هذا المعلنين على تتبع المبيعات المحتملة من الاتصال الأولي وحتى البيع. يمكن غالبًا دمجها في أنظمة التجارة الإلكترونية مثل Shopify. قد تحتوي الأنظمة الأساسية الاجتماعية الأخرى على تتبع نوع بكسل مماثل متاح أيضًا.

إذن ، هل هذا هو الحل للتعرف على مقدار ما تفعله إعلانات الوسائط الاجتماعية والعلامات التجارية للمبيعات؟ نعم ، مع استثناء واحد ملحوظ للغاية.

مشكلة الأمازون

إذا كنت تبيع منتجاتك أو كتبك على أمازون ، فلا يُسمح بوحدات البكسل على صفحات المنتج أو مبيعات الكتب. لا يسعنا إلا أن نأمل أن يتغير ذلك يومًا ما. لكنني لا أحبس أنفاسي في الانتظار لأن أمازون هي نفسها منصة إعلانية.

غالبًا ما يتم الترويج لإعلانات Facebook على أنها وسيلة إعلانية لكتب المؤلفين المنشورين ذاتيًا. ولكن بدون ميزة نظام التتبع مثل البكسل ، قد يكون من الصعب الحصول على نتائج دقيقة. قد تكون إحدى طرق المساعدة في تقييم فعالية إعلانات Facebook للكتب هي تتبع النقرات الناتجة عن إعلان Facebook لكتابك ومقارنتها بمبيعات الكتب التي تمت على Amazon خلال هذه الفترة. أفضل من لا شيء.

ومع ذلك ، فكر جيدًا فيما إذا كان الذهاب مباشرةً للبيع من وسائل التواصل الاجتماعي هو ما تريد القيام به. قد يتم خدمتك بشكل أفضل من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، بشكل عضوي أو مع الإعلانات ، لبناء منصة المؤلف الخاصة بك بحيث عندما يكون لديك كتاب للترويج له ، يكون لديك بالفعل مجموعة من المشترين المحتملين.

© 2019 هايدي ثورن