إجابات على الأسئلة الشائعة لمساعدي شركة النقل للمبتدئين المرعوبين - المقابلة الوشيكة

ويكيميديا ​​كومنز

الدكتور ميل في

لقد ولدت مقالاتي ذات الصلة بـ CCA مئات التعليقات ، وأنا أبذل قصارى جهدي للرد عليها جميعًا. في معظم الأوقات ، يستخدم مساعدو شركة City Carrier المحاصرون والمجهدون بشدة والمرهقون قسم التعليقات للتنفيس عن التوتر والصعوبات التي يواجهونها أثناء تفادي العصي في Postal Hell. في هذه الحالات ، فإن وظيفتي هي توفير أريكة معالج مريحة ، وبعد ذلك ، عندما أرسم على هوامش وسادة المعالج ، أتظاهر بالاستماع والتعاطف وأحيانًا أبدي بعض الملاحظات المشجعة والمهدئة والمفيدة.

في حالات أخرى ، تطرح عليّ CCAs أسئلة أعلى بكثير من راتبي. أنا لا أتظاهر بأنني أحد عقود النقابات أو خبير السياسة البريدية ، لذلك أحيلهم إلى مصدر أكثر كفاءة في التعامل مع هذه الأمور المعقدة مني.

ثم هناك تلك المواقف التي يطرح فيها أعزائنا البريديون الجدد أسئلة يمكنني الإجابة عليها باستخدام معرفتي وخبرتي الخاصة ، أو على الأقل تقديم تخمين ذكي فيها. لكن في بعض الأحيان تأتي الأسئلة إلي بطريقة سريعة لدرجة أنني أشعر وكأنني بطة ميكانيكية في ميدان رماية بالكرنفال.

كان هذا هو الحال الأسبوع الماضي ، عندما أطلق أحد أعضاء فريق CCA المُحتمل يُدعى Josh نداءً محمومًا للمساعدة كان الكثير من المعلومات التي لا يمكن الرد عليها باستخدام أصابعي السمينة على شاشة هاتف صغيرة. لذا ، بدلاً من إهلاك أرقامي ورؤيتي التي تضغط على رسائل الهاتف الصغيرة ، قررت الجلوس على الكمبيوتر وكتابة مقال.

هذه هي النتيجة. هنا لديك إجابات لأسئلة CCA المرعوب التي لديها مقابلة عمل وشيكة الأسبوع المقبل. نظرًا لوجود شهادات CCA دائمًا تضغط علي للحصول على إجابات للأسئلة حول جميع أنواع الموضوعات البريدية ، فربما سأجعل هذه ميزة عادية ، نوعًا من Dear Abby لحاملات الرسائل المفقودة والمحرومين من الحب.

سأكون ممتنًا لو ساعدني حاملو الرسائل الآخرون من جميع الرتب. عندما أقوم بتدريب CCA الجديدة ، يخبرني النظامي في مكتبي دائمًا أن أتأكد من أنني أعلمهم هذا ، وذاك ، والشيء الآخر. إجابتي هي أن الأمر يتطلب قرية لتربية طفل ، لذلك إذا كان هناك شيء تعتقد أنهم بحاجة إلى معرفته حقًا ، فأخبرهم بذلك . هذه المقالة تعمل على نفس المبدأ. إنها وسيلة تفاعلية ، لذلك إذا كنت ترغب في ملء الفجوات في ردودي ، فيرجى كتابتها في قسم التعليقات أدناه.

أسئلة جوش

هل سأعمل أيام الأحد؟

هل يعمل البابا يوم الأحد؟ نعم جوش ، وباعتباره CCA جديدًا ، ستعمل يوم الأحد أيضًا. لدى أمازون صفقة لطيفة مع خدمة البريد ، وأعتقد أن شركات أخرى مثل وول مارت تحاول الانضمام إلى الحفلة ، أو قد فعلت ذلك بالفعل. أشير إلى طقوس تسليم الطرود صباح الأحد بكنيسة CCA. في يوم السبت في مكتبي ، قاموا بنشر جدول زمني بجوار الساعة الزمنية التي سيتم توجيه طرق الطرود وفقًا لتقديرات الجمارك. أسمي هذا نشرة الكنيسة CCA. لكوني أحد أبناء الرعية المخلصين في Saint Mattress ، فهذا أقرب ما وصلت إليه من خدمات شروق الشمس هذه. لم أشارك شخصيًا في ترتيب الجماهير.

هناك بعض التحذيرات التي سأضيفها إلى هذا الأمر والتي قد تعطي القليل من الأمل في CCA. في منطقتي ، على الأقل ، لا تعمل CCAs أيام الأحد حتى يجتازوا فترة الاختبار. أيضًا ، بناءً على ما لاحظته ، فإن CCA المبتدئين هم طاقم صباح الأحد المعتاد ، لذلك بمجرد حصولك على أقدمية صغيرة ، قد لا تضطر إلى القيام بذلك بعد الآن. قد لا.

لذلك ، إذا كنت أحد هؤلاء CCA الذين يعتقدون أن السبت هو يوم راحة ، فمن الأفضل أن تخرج ذلك من رأسك وتبدأ في ممارسة الوثنية البريدية. ابتعد عن صلاتك الآن ، بينما لا يزال لديك وقت لذلك.

usps.com

مضمّن على سبيل المثال لا الحصر

سؤالك اللاحق ، جوش ، هو ما إذا كنت ستعمل " كمية سخيفة من الطرق " . لقد كتبت مقالًا حول هذا الموضوع منذ فترة بعنوان Have Satchel ، Will Travel. قد يعتقد المرء أنني أمتلك هذا الموضوع تمامًا ، فهناك نقص حاد في المدونين البريديين مثلي على الإنترنت ، ولكن على Google فعليك الانتقال إلى الصفحة الثانية ، حيث تحمل العنوان Have Satchel Will Travel - The Daily Life of a مساعد الناقل البريدي. سبب طرح المقال هنا هو أن حقيبتك ستكون حياتك الجديدة ، جوش ، زوجتك الجديدة. ستكون غير منفصل عنه ، ككائن واحد ، ملتصق في الورك. فيما يلي اقتباس من المقال:

احتفظ بحقيبتك معك في جميع الأوقات ، جوش ، لأن المحطة التي قد تذهب إليها غدًا قد لا تحتوي على أي قطع غيار.

ومع ذلك ، إذا أصبحت ماهرًا في هذه الوظيفة ، وبدأ المشرفون في الوثوق بك ، عندما يتلقون مكالمة من مدير المنطقة يطلبون المساعدة ، سيرسلون سبيكة CCA التي تعود دائمًا إلى المكتب بنقرتين قبل السكتة الدماغية منتصف الليل ، ويتيح لك البقاء. لذا كن تقييمًا موثوقًا به ، ولكن لا تبالغ فيه.

إجابتي على سؤالك حول الجحيم ، سبعة أيام أسابيع تختلف من مدينة إلى أخرى ، مما تأكدت من قراءة قصص الرعب على Facebook. في مدينتي تحصل على أيام عطلة منتظمة ، ولكن قد لا يكون هذا هو الحال في المكان الذي تعيش فيه. في كلتا الحالتين ، تقترب العطلات ، وصدق أو لا تصدق ، هذا هو أكثر أوقات العام ازدحامًا في خدمة البريد. لذلك ، في الأشهر الثلاثة المقبلة على الأقل ، من المحتمل جدًا أنك ، جوش ، ستعمل أسبوعًا جهنميًا لمدة سبعة أيام. نعم جوش ، هناك بابا نويل واسمه جوش.

بطاقة بريدية

هل يمكنك أن تقول لا؟

تخبرنا ويكيبيديا أن " فقط قل لا " كانت حملة إعلانية ، كجزء من "الحرب على المخدرات" الأمريكية ، التي انتشرت خلال الثمانينيات وأوائل التسعينيات ، لثني الأطفال عن الانخراط في تعاطي المخدرات الترويحي غير القانوني… لا تنطبق على العمل البريدي ، ومع ذلك ، خاصة خلال فترة الاختبار ، جوش ، عندما يستطيعون وسيطردون منك لأنك اعتدت على إطلاق هذه الكلمة السيئة المكونة من حرفين.

جميع الأمثلة على الوقوف في وجه تكتيكات تخويف المشرف تأتي من أشخاص نظاميين يعرفون العقد ومقاومون للحريق. باعتبارك جوش CCA الوليدة ، ما زلت بحاجة إلى ارتداء زي بريدي مقاوم للحريق. أفضل نصيحة لي هي أن تفعل ما يقولونه لك إلا إذا كان غير آمن أو غير أخلاقي أو غير أخلاقي أو مستحيل. إذا كان ذلك مستحيلًا ، فتظاهر أنك ستفعل ذلك على أي حال ، ثم اتصل في الوقت المحدد لمحطتك لتقول إنك ستتأخر. بدلاً من مجرد قل لا ، هناك شعار CCA مشهور آخر يجب أن يكون تعويذة ثابتة. هذا هو CYA ، مما يعني تغطية بريقك اللامع والمتوهج في مؤخرة CCA المظلمة قبل أن يتمكنوا من ركله.

عندما تتلقى مكالمة هاتفية في الخامسة صباحًا ، فإن نصيحتي هي أن تقول نعم فقط. إذا كنت لا ترغب في العمل ، فلماذا قمت بالتسجيل في هذه الحفلة على أي حال؟ تذكر ، قد يكون مشرفك يائسًا من خدماتك اليوم ، ولكن غدًا قد يتم تغطية جميع الطرق ، مما يعني عدم وجود عمل لك. استفد من الساعات التي يقدمونها ، لأنها ليست بالضرورة ثابتة.

لا تقلق يا جوش. بمجرد أن تصبح منتظمًا ، يمكنك عندئذٍ ضبط الموقف.

أنت تسأل أيضًا في هذه الفقرة عما إذا كنت ستحدد جدولًا زمنيًا محددًا أو ستضطر إلى حمل قدر سخيف من الطرق. في البداية ، ربما يكون الأخير أقرب إلى الحقيقة. تحمل CCAs كمية سخيفة من الطرق ، غالبًا طريق مختلف كل يوم ، في محطة مختلفة. حتى أنهم يحملون أجزاء وقطعًا من طرق مختلفة في نفس اليوم ، ثم يتم إرسالهم إلى محطة أخرى لحمل المزيد من القطع الصغيرة. والخبر السار هو أنه يُسمح لـ CCA باختيار الطرق الشاغرة مؤقتًا لأن شركة نقل الرسائل العادية في إجازة أو في الخارج بسبب إصابة. كونك في أسفل قائمة الأقدمية ، جوش ، من المحتمل أنك لن تحصل على الكثير من هذه الاختيارات ، ولكن كلما تقدمت بسرعة في القائمة ، ستجد أن يوم عملك يصبح أكثر استقرارًا ويمكن التنبؤ به.

ويكيميديا ​​كومنز

أي نصائح للمقابلة؟

كان هذا سؤالك الأول ، جوش ، لكنني قررت الاحتفاظ به للأخير ، لأنه قبل أن تبدأ فعليًا في المعاناة من الإهانات والمصائب التي تجلبها حياة CCA ، عليك أن تزيل عقبة المقابلة.

ضع في اعتبارك أنه قد مر 23 عامًا منذ أن أجريت مقابلة مع شركة نقل الرسائل ، لكن المقابلات هي مقابلات بغض النظر عن المكان الذي تأخذها فيه ، وأنا متأكد تمامًا من أن مديري التوظيف البريديين يشتركون في نفس إرشادات المقابلات المعقمة وغير الملهمة التي تقوم بها معظم الشركات الكبرى. يتحدثون جميعًا نفس لغة المقابلات العامة ، لذلك قد ترغب في البحث عن "نصائح مقابلة العمل" بشكل عام قبل الدخول.

إحدى هذه النصائح هي أنه عندما يقول المحاور "هل لديك أي أسئلة؟" ، اسأل البعض عن الصراخ بصوت عالٍ. سئم القائمون على المقابلات من التحدث طوال اليوم ، ويودون منح الحبال الصوتية استراحة من خلال سماعك تتجول لفترة من الوقت. تشير الأسئلة الجيدة إلى شرارة ذكاء من جانب الضيف. يبحث مديرو التوظيف البريدي عن مثل هذه الشرارة. ليس شعلة ، ضع في اعتبارك أنهم يرون شعلة من الذكاء وعلى الفور يريدون إخمادها ، لذا اقتصر على شرارة.

كل الأسئلة التي تطرحها في تعليقك هي أسئلة جيدة للمحاور ، جوش. إنها مخاوف مشروعة يجب على الموظفين المحتملين الإجابة عليها قبل قبولها. يفهم القائم بإجراء المقابلة ذلك أيضًا لأن لديه عائلة أيضًا ، ولأنه يتنقل ، وأحيانًا حياة. الحيلة هي العثور على طريقة لطرح هذه الأسئلة دون أن يبدو متذمرًا.

سأضيف الآن بعض التحذيرات ذات الصلة بالبريد إلى نصائح المقابلات هذه.

المحاورون البريديون ، ربما مثل المحاورين في كل مكان ، ينغمسون في نماذج وإجراءات معينة معتمدة من الشركة يتم اتباعها بصرامة ، وغالبًا ما تصل إلى حد الجنون. في مكتب البريد على وجه الخصوص ، تحب الإدارة رؤية الأسئلة التي يتم تناولها فيما يعرف بتنسيق STAR ، وهو كما يلي:

S - الحالة. ما هو الموقف الذي واجهتك؟

تي - مهمة. ما هي المهمة التي تم تعيينها أمامك لحل الموقف؟

أ - العمل. ما هي الإجراءات التي اتخذتها لتنفيذ هذه المهمة؟

ص - النتائج. ماذا كانت نتيجة أفعالك؟

في كل مقابلة شاركت فيها تقريبًا ، طُرح علي سؤالاً على غرار "أعطني مثالاً على زميل عمل مشكلة ، أو حالة عمل صعبة أو صعبة ، وما إلى ذلك ، وأخبرني كيف ردت عليها. "

في حالة طرح المحقق البريدي الخاص بك سؤالًا مثل هذا ، جوش ، حاول الإجابة بتنسيق STAR. قد يُظهر للمحاور أنك كنت تقوم بواجبك المنزلي ، وقد يثير إعجابهم. فقط لا تكن غبيًا لدرجة تعداد تنسيق STAR لفظيًا نقطة بنقطة ، كما في هذا حالتي ، كان هذا مهمتي ، وما إلى ذلك ، استخدم خيالك واجعله يبدو طبيعيًا. تدرب قليلا.

شركة fnbr.

شكرا لك جوش

في الختام ، أود أن أشكرك ، جوش لإعطائي فكرة هذا المقال. عند إنشاء مدوناتي التي تتمحور حول البريد ، غالبًا ما تنفد الأفكار ، أو على الأقل أعتقد أنني أفعل ذلك. لقد ذكرتني أن الكون البريدي هو عالم معقد بشكل معقد ، به حرائق جديدة يجب إخمادها دائمًا ، وأسئلة جديدة تحتاج دائمًا إلى إجابة.

شكرا مرة أخرى وحظا سعيدا.