Bubblews: ربما ليست عملية احتيال متعمدة ، لكن لا يمكن الوثوق بها

تنبيه الاحتيال!

بيكساباي

في تشرين الثاني (نوفمبر) 2013 ، قمت بنشر مقال عن تجربتي مع Bubblews ، موقع الكتابة ووسائل التواصل الاجتماعي المثير للجدل. كان عنوان هذا المقال "Bubblews: ربما ليس عملية احتيال ، ولكن ليس جاهزًا لوقت الذروة." ولكن منذ ذلك الوقت ، تغيرت Bubblews كثيرًا ، وكذلك تغير تقييمي لمقدار عمليات الاحتيال التي يجب اعتبارها Bubblews.

على الجانب الإيجابي ، كانت هناك تحسينات كبيرة في "شكل وأسلوب" الموقع. لقد تم عمل الكثير لجعله يبدو أكثر احترافًا ، وللتقليل من عدد المشاركات والتعليقات الاحتيالية.

ولكن الأهم من ذلك ، أن نموذج العمل الأساسي قد تغير بشكل كبير. ما زلت لا أعتبر Bubblews عملية احتيال صريحة. لكنني أعتقد أن الطريقة التي تمت بها إدارة العمل ، والطريقة المتعجرفة التي عومل بها الكتاب على الموقع ، كان من الصعب أن تكون أسوأ إذا كان الموقع عملية احتيال متعمدة.

لهذا السبب اعتقدت أنني بحاجة إلى كتابة مقال محدث يشرح وجهة نظري أنه على الرغم من أن Bubblews قد لا يكون مقصودًا أن يكون موقع احتيال ، فقد خدع المستخدمين كما لو كان موقعًا واحدًا.

فشلت Bubblews في كثير من الأحيان في أن تدفع لكتابها ما يستحقونه

لطالما اشتهرت Bubblews بعدم دفع رواتب لكل كتابها مقابل عملهم. طوال تاريخه ، قام الموقع بتعليق المدفوعات المستحقة ، والتي تصل أحيانًا إلى مئات الدولارات ، وأغلق عدة مرات حسابات المستخدمين عندما اشتكوا. في كثير من الأحيان لم يتلق الكتاب أي تفسير واكتشفوا أن هناك القليل مما يمكنهم فعله لإجبار الموقع على دفع ما هو مستحق.

كانت هذه الإخفاقات المتكررة في الدفع سيئة بما يكفي. ولكن بعد ذلك ساءت الأمور.

لا تعقد صفقة سيئة!

Herostratus و Masur عبر ويكيميديا (المجال العام)

في الأصل ، كان يتم دفع سنت واحد للكتاب عن كل مشاهدة ، "أعجبني" والتعليق على مقالاتهم. على سبيل المثال ، خلال فترة نشرت فيها 28 مقالة قصيرة ، جمعت 2372 مشاهدة ، و 120 إعجابًا ، و 16 تعليقًا ، مما أكسبني 25.08 دولارًا. في عالم الكتابة عبر الإنترنت ، كان معدل الأجور لا يهزم.

ولكن في أكتوبر 2014 ، توقف الموقع عن إظهار عدد المشاهدات التي كانت تحصل عليها كل مقالة ، مما جعل من المستحيل على الكتاب تحديد مقدار أرباح مقالاتهم. ثم ، مع عدم وجود إعلان ، تم تخفيض معدل الأجور بشكل جذري وخفي. تُرك الكتاب ليخمنوا المبلغ الذي ستدفعه Bubblews لهم مقابل عملهم.

أخيرًا ، في اليوم الأخير من عام 2014 ، أعلنت Bubblews عن تغيير في سياسة الدفع الخاصة بها والتي فجرت قنبلة بين الكتاب المحبطين بالفعل على الموقع.

ترفض Bubblews رسمياً أن تدفع للكتاب ما تدين به لهم

في إعلانها ليلة رأس السنة الجديدة ، جعلت Bubblews رسمية في السياسة ما كان واضحًا بالفعل في الممارسة. إليك كيفية وصف السياسة الجديدة:

انفجار الغضب ضد إدارة Bubblews

لذا ، أصبح التخفيض في معدل الأجور رسميًا الآن. اعتبارًا من 11 تشرين الثاني (نوفمبر) 2014 فصاعدًا ، سيفعل الموقع ما كان يجب أن يفعله منذ البداية - سيدفع الكتاب بناءً على مقدار الإيرادات التي كانت تأتي. لكن هذا الإعلان أثار سيلًا من المنشورات الغاضبة من الكتاب على الموقع حيث هدد عدد منهم باتخاذ إجراءات قانونية. لماذا ا؟

لم يكن ذلك بسبب أن Bubblews كانت تعدل مدفوعاتها إلى مستوى يتناسب مع دخلها. لو تم وضع هذه السياسة وشرحها بطريقة صادقة وشفافة ، لكان معظم مستخدمي Bubblews قد فهموها ورحبوا بها بالفعل كخطوة ضرورية للحفاظ على الموقع قابلاً للتطبيق.

روبرت Couse-Baker عبر Wikipedia (CC BY 2.0)

ما أثار غضب الكتاب هو قرار Bubblews من جانب واحد بعدم الدفع مقابل العمل الذي تم إنجازه قبل 11 نوفمبر 2014. بالنسبة لبعض الكتاب ، كان هذا يعني خسارة مئات الدولارات التي تعترف Bubblews بأنها مستحقة لها ، ولكنها ستفعل ذلك الآن ببساطة لا تدفع. (سيخسر كاتب واحد على الأقل أكثر من 1100 دولار). و لماذا؟ لأن أشخاصًا آخرين ، وليس الكتاب الذين يدينون بالمال ، انخرطوا في "مستويات عالية جدًا من التلاعب والنشاط الاحتيالي" الذي يعترف مديرو الموقع أنه كان عليهم التدخل للسيطرة عليه في وقت أقرب بكثير مما فعلوا.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم الدفع للكتاب الذين لديهم عمليات استرداد معلقة تم تقديمها بعد 11 نوفمبر ، ولكن سيتم تخفيض المبلغ بشكل كبير ليتناسب مع النموذج الجديد. يقول بعض الكتاب إنهم يتلقون أقل من 10 في المائة مما كسبوه.

من المفهوم أن عددًا كبيرًا من كتاب Bubblews كانوا يفكرون ويعبرون عن بعض الأفكار الصعبة للغاية حول الطريقة التي تعامل بها الموقع مع الأشياء.

تصويت

لقد دفعت Bubblews أكثر مما جلبته

السبب الذي يجعل إدارة Bubblews تشعر بالإرهاق من المبلغ الذي تدين به للكتاب أمر مفهوم.

أعرب الرئيس التنفيذي ، آرفيند ديكسيت ، عن أسفه في منشور على الموقع بأن "Bubblews وزعت أكثر من مليون دولار حتى الآن ، أكثر بكثير من إيراداتنا" كما يعترف بأن "جزءًا من هذا كان سوء إدارة نمونا الهائل". يواصل ديكسيت تقديم اعتذاره عن عدم التصرف عاجلاً لإصلاح المشاكل المالية والاحتيال التي بدأت في إفساد الموقع. لكنه يقول ، مع التغيير في السياسة ، "أصبح الوضع تحت السيطرة" ، وهو واثق من أن الموقع سيتمكن الآن من البقاء.

قلقي: لا تزال إدارة Bubblews لا تفهم المشكلة الحقيقية

أنا شخصياً أعتقد أن Arvind Dixit عندما ادعى أن Bubblews ليس لديها نية للاحتيال على الناس ، وقد طغت عليها كمية الأموال التي سرقها المحتالون وكذلك ما كسبه الكتاب بشكل شرعي. يقول إن لديهم قضايا الإدارة تحت السيطرة الآن ، وأن نموذج الإيرادات والدفع المطبق الآن سيسمح للموقع بالحفاظ على نفسه. آمل أن يكون هذا صحيحًا.

لكن المشاكل مع Bubblews تتجاوز الإدارة السيئة.

المسألة ليست مهارات الإدارة. إنها النزاهة

ما لم أسمعه بعد من ديكسيت أو أي مسؤول آخر في Bubblews هو أي مؤشر على أنهم يفهمون الافتقار الواضح للنزاهة الذي ميز تعاملاتهم مع الكتاب على الموقع. عبر أحد الموظفين عن فهمه للخطأ الذي حدث بهذه الطريقة:

بعبارة أخرى ، "لقد فعلنا ما هو ضروري لإصلاح المشكلة. الآن دعنا نتحرك جميعا ".

ما لا يبدو أن إدارة Bubblews تفهمه هو أنهم فشلوا في كل نقطة على طول الطريق في أن يكونوا منفتحين وصادقين بشأن ما كان يجري. يشعر العديد من الكتاب أنهم تعرضوا للكذب والتضليل عن عمد.

علاوة على ذلك ، فإن رفض دفع ما تدين به بشكل واضح وشرعي للعمال الذين وثقوا بك لاحترام التزاماتك تجاههم ليس من أعمال النزاهة. لقد بذل الكتاب الكثير من الوقت والجهد بناءً على الوعود التي قدمتها Bubblews لهم. ومع ذلك ، فإن موقف آرفيند ديكسيت المعلن هو:

ما زالت إدارة Bubblews لا تفهم ذلك

من الواضح بالنسبة لي أن إدارة Bubblews لا ترى أي حاجة لتغيير الأساس الأخلاقي الذي تعمل عليه ؛ يعتقدون أنهم بحاجة فقط إلى القيام بعمل أفضل في الإدارة. وهذا أمر خطير!

Orietta.sberla عبر ويكيميديا (CC BY 3.0

مع افتقارهم الواضح إلى فهم المعايير الأخلاقية التي ينبغي أن توجههم ، كيف يمكن الوثوق بأي شيء يقوله فريق الإدارة هذا؟ بقدر ما أستطيع أن أرى ، فهم لا يرون أي حاجة وليس لديهم خطة للعمل على استعادة الثقة التي دمرت بين الإدارة والكتاب على الموقع. في اعتقادي أنه بدون هذه الثقة ، قد تنجو Bubblews ، لكنها لن تزدهر أبدًا.

الرحيل أو البقاء ، هذا هو السؤال

بالنسبة للعديد من مستخدمي الموقع ، فإن مسألة ما إذا كانت Bubblews هي عملية احتيال قد تمت تسويتها بشكل نهائي ، وليس لصالح الموقع. ويهدد البعض بدعوى جماعية وتدابير قانونية أخرى. أعرب كاتب بعد كاتب عن نيته في إزالة جميع مقالاتهم من الموقع وترك Bubblews إلى الأبد.

من ناحية أخرى ، رأيت منشورات لعشرات الكتاب الذين يعبّرون عن تقديرهم لأن الإدارة أصبحت أخيرًا نظيفة ، ويفعلون ما هو ضروري لضمان بقاء الموقع. في رأيي ، لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة واضحة على هذا - يجب على كل كاتب في Bubblews أن يقرر بنفسه أو بنفسها ما إذا كان سيبقى أو يغادر.

Pixabay (المجال العام)

سأبقى في Bubblews ، لكن بعيني مفتوحتان على مصراعيها

دعوني أكون واضحا. أخطط لمواصلة نشر المقالات على Bubblews. ولكن ليس لأنني لدي أي ضمان بأنني أتقاضى أجرًا مقابل أي عمل أقوم به. وكما قلت في مقالتي في Bubblews التي تتناول هذه المشكلة ، سأبقى لمجرد أنني أستمتع بكتابة أنواع المقالات الشخصية القصيرة التي تشجعها Bubblews. ربما سأحصل على أجر ، وربما لن أفعل. لكن بما أنني لن أكون هناك من أجل المال ، فأنا على استعداد لاغتنام هذه الفرصة.

لكنني لن أوصي بالموقع للآخرين. في الواقع ، نصيحتي هي أنه إذا كنت تتوقع أن تحصل على ما وعدت به مقابل كتابتك ، فابتعد عن Bubblews!

قد لا يكون الغرض منه أن يكون عملية احتيال ؛ ولكن قد يتم معاملتك كما لو كانت كذلك.

التحديث: يونيو 2015

بعد انقطاع الاتصال لمدة أربعة أيام ، أكملت Bubblews ترقية كبيرة للموقع وعادت للاتصال بالإنترنت. وفقًا لـ Tyler Pearson CTO في Bubblews ، فإن هذا يعد "تجديدًا للرمز والبنية التحتية وقاعدة البيانات لتلائم احتياجات موقع ويب حديث عالي الحركة."

من المشجع أن نرى أن فريق Bubblews يعمل على ترقية الموقع تقنيًا. يظهر التزام الموقع باستمرار وتحسين. ولكن يجب بذل جهد أكثر أهمية في تغيير سياساتهم لإظهار قدر أكبر من الشفافية والنزاهة في تعاملهم مع الكتاب.

هذه هي الترقية التي أتطلع إليها حقًا.

التحديث: نوفمبر 2015

أخيرًا تم إغلاق Bubblews للأبد ، وفعلت ذلك بطريقة مميزة تمامًا للطريقة التي تم تشغيلها بها. كان الإغلاق مفاجئًا وبدون سابق إنذار. لم يُمنح الكتاب أي فرصة لاسترداد مقالاتهم قبل أن يتعذر الوصول إلى الموقع. وبالطبع ، لن يرى أي شخص مدين بمال سنتًا منه.

وداعا يا بابلوز.