جدول المحتويات:
- الجهود الكبيرة تؤدي إلى إخفاقات مذهلة
- طاقة منخفضة - قم بالطحن حتى التوقف
- نجاح الأعمال يصبح أصعب وأصعب
- التعاون والاصطدام في الأعمال
- ثقافة الشركة والطاقة الزائدة
- التآزر السلبي: نموذج القدرة على النضج
- التآزر الإبداعي في الأفلام والأعمال
- تحقيق التآزر الإيجابي ونجاح الأعمال
- التآزر السلبي إلى أقصى الحدود
- كلما جاءوا أصعب - العب لتهدأ عندما يكون العمل مجنونًا
الجهود الكبيرة تؤدي إلى إخفاقات مذهلة
نريد ، أو ربما تم توجيهنا لتحسين نتائج الأعمال. لكن القليل من قادة الأعمال سيعترفون بمخاطر ذلك. كما تقول الأغنية ، "كلما جاءوا أكثر صعوبة ، كلما سقطوا أكثر."
هناك سبب لذلك ، ويسمى قانون الحفاظ على الطاقة. الطاقة لا تختفي. عليها أن تذهب إلى مكان ما. إذا كنت تقود سيارة قديمة بسرعة 5 أميال في الساعة ، وانكسر شيء ما ، فسوف تسمع ضوضاء صاخبة ، ربما يتعين عليك التوقف ، أو أسوأ من ذلك ، ستواجه حادثًا وتسبب في إحداث صدمة في المصد. ليس لديها الكثير من الطاقة ، ولا تسبب الكثير من الضرر.
طاقة منخفضة - قم بالطحن حتى التوقف
عندما لا نستخدم الكثير من القوة ، والأمور تسوء ، فإنها تتوقف مع نتوء صغير. هذا هو مصير معظم الشركات هذه الأيام ، حيث ينهار الاقتصاد.
سيد كيمب
لكن سيارة سباق إندي تسير بسرعة 200 ميل في الساعة بها الكثير من الطاقة. شبكة صغيرة من التروس ستجعلها تدور وتحطم. من المحتمل أن تخرج سيارات أخرى من السباق معها. وفي يوم سيء حقًا ، سيتأذى شخص ما أو يموت.
في الاقتصاد الحالي ، إذا واصلنا إدارة أعمالنا بالطريقة التي نديرها دائمًا ، فسوف تتعثر وتفشل. للتحسين ، علينا ضخ المزيد من الطاقة. ولكن إذا حاولنا التحسين ، وفهمنا ذلك بشكل خاطئ ، فسوف تخرج أعمالنا عن السيطرة وتنفجر.
لذلك دعونا نتعلم القيام بذلك بشكل صحيح. دعونا نضبط أعمالنا لتحقيق أعلى أداء ونبنيها لتحقيق نجاح قوي!
مزيد من القوة والمزيد من الدقة يؤديان إلى نجاح أكبر: حتى يحدث خطأ ما ، ونحصل على فوضى أكبر. تحطم سباق ستان فوكس انديانابوليس 500 عام 1995..
BigTallGuy (CC-BY) ، عبر Flickr
نجاح الأعمال يصبح أصعب وأصعب
يصبح نجاح الأعمال أكثر صعوبة ، خاصة بالنسبة للأعمال الصادقة التي تقدم قيمة حقيقية. هناك الكثير من الأسباب لذلك. فيما يلي عدد قليل من الشركات الكبيرة:
- الاحتيال والشركات التي تنقل الأموال دون تقديم قيمة حقيقية تستنزف الاقتصاد.
- مع وجود العديد من عمليات الاحتيال ، تكون ثقة العملاء في أدنى مستوياتها على الإطلاق. كيف نثبت أننا صادقون ، وأننا نقدم قيمة حقيقية؟
- المشاكل الاجتماعية والسياسية مثل ضعف التعليم ، والاشتباكات الثقافية ، وزيادة العنف تجعل من الصعب إنشاء شركة كبيرة ، وليس لها حل في متناول الحكومة.
- لقد تمت إعادة هيكلة الاقتصاد الأمريكي - فقد أصبح الأغنياء أكثر ثراءً والفقراء أصبحوا أكثر فقرًا ، وأصبح من الصعب أكثر من أي وقت مضى تخطي الفجوة.
- 90٪ من مواطني الولايات المتحدة ينفدون من المال ولا يمكنهم حتى تحمل كل ما يحتاجون إليه ، ناهيك عن ما يريدون. لذلك لا يستطيع العملاء الذين يحتاجون إلينا الدفع لنا.
بصفتنا مالكين وقادة أعمال ومديرين ، فإننا نواجه المزيد والمزيد من التحديات. من الصعب النظر إلى ما هو أبعد من إخماد الحرائق الفورية أو تحقيق نتائج الإيرادات الفصلية للتفكير في الإستراتيجية والنجاح على المدى الطويل - أو حتى البقاء على قيد الحياة. وفي الوقت نفسه ، تعمل الدول الأخرى بقيم ثقافية مختلفة للغاية. على سبيل المثال ، الشركات التي تتبع نموذج إدارة الجودة اليابانية مستعدة للاستثمار على المدى الطويل والانتظار لمدة عشر سنوات لترى فوائد عميقة ودائمة. وهذه الأساليب - التي نشأت في الولايات المتحدة ، بالمناسبة - مرحب بها أكثر فأكثر في تايوان وهونغ كونغ وكوريا والصين. إن منافسينا أكثر بعد نظر منا ، وكما حدث في الثمانينيات ، فإن ذلك يخلق تحديات حقيقية للاقتصاد الأمريكي.
لكي ننجح ، نحتاج إلى النجاح اليوم ، هذا الربع ، وعلى المدى الطويل.
يجب علينا بناء أعمال أكثر قوة باستخدام الأشخاص والأدوات المتاحة لنا. لكن المزيد من القوة يمكن أن يعني المزيد من المشاكل. دعونا نتعلم لماذا ، ونرى ما يمكننا القيام به حيال ذلك.
التعاون والاصطدام في الأعمال
الثقافة الأمريكية فردية للغاية. بشكل عام ، يُسمح للأشخاص بأداء وظائفهم بالطريقة التي يرغبون فيها. عندما نحاول تنظيم العمل في إجراءات تشغيل قياسية (SOP) ، نحصل على قدر كبير من المقاومة.
الشركات التي تتخطى هذه المقاومة بنجاح ينتهي بها الأمر بعمل رائع. هذا ما أسماه ستيفن آر كوفي Habit 6: Synergy. وقد أثبتنا طرقًا لتطوير التآزر ، مثل نموذج نضج القدرات (CMM). بالإضافة إلى فهم CMM ، من المهم معرفة تاريخها. وهذه الأدوات مبنية على المبادئ الأساسية للقيادة ، مما يعني أنها تعمل.
تعمل هذه الأساليب من خلال خلق التعاون. مع تواصل أفضل ، يتم تمرير المزيد من المعلومات بسرعة أكبر مع قدر أقل من سوء الفهم. يقوم الأشخاص بعمل أكثر بشكل أسرع وأفضل مما يمكنهم القيام به بمفردهم.
لكن التعريف الأساسي للعمل هو القوة المطبقة على مسافة (وبمرور الوقت). تدفق العمل هو تدفق القوة أو القوة. ومثلما هو الحال في سيارة السباق المذكورة في الشريط الجانبي ، كلما زادت القوة التي تتحرك عبر النظام ، كان الانفجار أسوأ عند تعطله.
لذلك ، إذا حاولنا خلق تعاون أكبر ، فإننا نحصل على تصادمات أكبر - ما لم نعرف حقًا كيفية قيادة وإدارة الأشخاص والمعلومات والمشاريع والعمل.
ثقافة الشركة والطاقة الزائدة
تتعامل الثقافات مع الطاقة الزائدة ، وعادة ما تستمر في الجري. على عكس سيارات سباق Indy ، فإن أماكن العمل والفئات الاجتماعية لديها طرق للتفجير والعودة إلى العمل. تسمى هذه العملية الدورية بالانشقاق: تتراكم التوترات ، ثم يحدث الانفجار. ثم يتم تخفيف الضغط ويعود الانسجام الاجتماعي ، لكن التوتر يبدأ في التراكم مرة أخرى. وتتكرر الدورة.
لكن هذا هو التأقلم وليس الإدارة الفعالة. الكثير من الطاقة التي يمكن أن تكون مفيدة تذهب إلى التوتر والإفراج ولا تنتج شيئًا. يحترق الناس بسبب عملهم. كانوا سيغادرون إذا استطاعوا. وعندما يبقون ، قد تكون لدينا أجسادهم لأننا نحصل على رواتبهم ، لكن ليس لدينا قلوبهم وعقولهم. ولذا لا يمكننا تحقيق نجاح حقيقي. القيادة الحقيقية تفعل أفضل من ذلك. نحن نمنع الصراع بدلاً من إدارته. نقوم بتدريس التعاون ونمذجته ، وتقوم أعمالنا بأكثر من النجاح ، فهي تعيش وتصبح رائدة في الصناعة. هذه هي النتيجة التي تسمى التآزر الإيجابي ، وهي الفعالية المثلى.
لكن هناك خطر. إن الجهد المبذول لخلق تآزر إيجابي سيخلق تآزرًا: ولكنه سيخلق تآزرًا إيجابيًا ، أو تآزرًا سلبيًا ؛ فعالية أم انفجارات؟
التآزر السلبي: نموذج القدرة على النضج
أثناء البحث عن نموذج نضج القدرات (CMM) ونموذج نضج القدرات المتكامل (CMMI) ، صادفت نموذج عدم نضج القدرات. لقد أثارت تفكيري وجمعت العديد من الخيوط - عملي مع ستيفن كوفي العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية ؛ عملي في القيادة الذاتية الذكية عاطفيًا والقيادة للأعمال ، وتركيزي على مهنة إدارة المشاريع ، وعملي الاستشاري مع نجاح الأعمال الصغيرة ، و CMM أيضًا.
نموذج عدم نضج القدرة هو بحث اجتماعي جاد حول نجاح الأعمال وفشلها يتم تقديمه بطريقة فكاهية ، كمحاكاة ساخرة لـ CMM. أنا معجب حقًا بمؤلفه لاستعداده لدراسة الفشل. دراسة الفشل أمر أساسي للنجاح. فقط عندما نعرف كيف نمنع الفشل ، نعرف كيف نضمن النجاح.
يركز نموذج عدم القدرة على النضج على المشكلات الحقيقية التي تظهر في الفرق والمشاريع في الشركات التي حققت مستوى CMMI من المستوى 2 أو أعلى ، ويجب أن تكون قادرة على تقديم البرامج بشكل موثوق في الوقت المحدد وبمواصفات العقود العسكرية. ومع ذلك فإن الإخفاقات تحدث.
وتحدث بسبب الانشقاق والتآزر السلبي. ثقافة مليئة بالطاقة ، تركز على النجاح ، الانقسامات. وتتصارع الأجزاء المنقسمة مع بعضها البعض ، مما يخلق مستويات عدم نضج القدرات. يتم قياس نضج القدرات على مقياس من 1 إلى 5. النقطة المركزية في عدم نضج القدرة هي أن الأمور تزداد سوءًا ، حيث تقل عن المستوى 1. أي أنه بدلاً من كونها غير موثوقة وغير كفؤة ، تصبح الفرق والمؤسسات في الواقع مقاومة وعدائية و انسداد. يحدد النموذج أربعة مستويات من عدم النضج التنظيمي من صفر إلى -3:
- 0 مهمل. تدعي المنظمة أنها تنفذ عمليات فعالة ، لكنها لا تملك الدافع الداخلي للقيام بذلك. قد يقومون بتسويق قدراتهم إلى أقصى حد. ولكن عندما يتعلق الأمر بإنجاز العمل ، في كثير من الأحيان ، لا يتم إنتاج أي شيء ناجح في أي مكان قريب من الوقت المحدد أو في حدود الميزانية. إذا تم إنتاج أي شيء ، فلن تكون النهاية إلا بدفعة بطولية.
- -1 انسداد. العمليات في مكانها ، ويتبعها الجميع. يتبع الجميع القواعد ، حتى لو لم تنتج القواعد برامج جيدة. يحتفظ الناس بوظائفهم بالقول ، "لقد فعلت ما كان من المفترض أن أفعله ؛ لقد اتبعت القواعد". لكن لا أحد يهتم أو ينتج أو يختبر المنتجات التي تلبي بالفعل مواصفات العملاء.
- -2 الازدراء. هذا هو وضع الصراع الثقافي. العمليات موجودة ، لكن العمال الفعليين لم يقتنعوا بالفكرة الكاملة للعملية الفعالة. إنهم يعملون بطريقتهم الخاصة ، ويحتقرون الإدارة أو التقييس أو العملية الرسمية. مهما كان عملهم الفردي جيداً ، فإن الحزمة بأكملها لا يمكن أن تعمل ، لأن الناس لا يمكنهم العمل معًا. يتم التلاعب بنتائج الاختبار والقياسات لتبدو جيدة ، لكن المنتج الفعلي لن يجتاز الاختبار أو الفحص من قبل العميل.
- -3 التقويض. عندما يكون فريق واحد داخل الشركة غير كفء ، فقد يدخلون في منافسة مع فرق فعالة بالفعل في تنفيذ مستويات أعلى من CMM. التنافس على الموارد ، يقللون من شأن ، ينتقدون علانية ، أو حتى يخربوا الفرق الأخرى داخل المنظمة
كقادة ، يجب أن ندرك أن مثل هذه المشاكل هي نتيجة طبيعية لجهودنا للتحسين. نحن نضخ المزيد من الطاقة في النظام. إذا تعطل الاتصال ، توقع حدوث انفجارات. إذا كانت الثقة منخفضة ، فتوقع المقاومة وآليات التأقلم والعداء. إنها الطبيعة البشرية فقط في العمل. لا أحد يتحمل اللوم. هذه هي الطريقة التي يعمل بها الناس عندما نحاول العمل الجماعي الحقيقي ، لكن سوء الفهم يعيق الطريق.
التآزر الإبداعي في الأفلام والأعمال
كل تغيير ينطوي على الإبداع - نحن نصنع النجاح. ويمكن للأعمال أن تتعلم الكثير من الأعمال الجيدة من هوليوود. ربما ليس من البطولة في الأفلام ، ولكن من قصص النجاح من وراء الكواليس حول كيفية إنتاج أفضل الأفلام والبرامج التلفزيونية.
أفضل مثال على ذلك في العقدين الماضيين هو العمل الذي قام به بيتر جاكسون لإنشاء ثلاثة أفلام من The Lord of the Rings وفيلمين من The Hobbit. قام ببناء شركة ، وقرية ، وفريق يضم أكثر من 350 موظفًا مبدعًا. إنهم جميعًا مبدعون ومتحمسون ومخلصون بشكل لا يصدق. وفي عالم الأعمال ، The Lord of the Rings ، في شباك التذاكر ، قصة نجاح بمليارات الدولارات.
نظم بيتر جاكسون العمل بحيث يكون لديه سيطرة كاملة على الصورة الكبيرة. في الوقت نفسه ، يتمتع كل شخص يعمل في كل فريق بالحرية الإبداعية والتحكم في عمله. يدير تدفق المعلومات بالتوقيت والتنسيق والموافقة للحفاظ على تدفق كل شيء.
تعلم من مثاله ، واصنع نجاحات في الألفية الثالثة!
تحقيق التآزر الإيجابي ونجاح الأعمال
لذلك ، نحن الآن نفهم أن الجهد المبذول لإنشاء عمل جماعي رائع - تآزر إيجابي - ينطوي على مخاطر تفجير الأشياء. ونرى أن الجهود المبذولة للتحسين ستواجه مقاومة. إذا لم ننجح في التعامل مع هذه المقاومة ، فستصبح أكثر رسوخًا ، مما يؤدي إلى عرقلة ، أو حتى الازدراء والتخريب.
ماذا نفعل؟ لا يوجد أي إجراء ، في هذه الأيام ، يؤدي إلى فشل الأعمال. العمل محفوف بالمخاطر.
حان وقت القيادة: القيادة التي تبدأ بالتصميم والشغف. لقد توصلنا إلى حل يناسب الشركة والعملاء والمساهمين وأصحاب المصلحة حقًا. مع هذا النوع من الهدف والشغف ، نسعى للإلهام ، وندعو أنفسنا والآخرين للتوصل إلى حلول ملهمة وعمل شجاع.
عندما يحاول الناس تقويضنا ، فإننا نرد بشجاعة. نستمع. ونتصرف بشكل حاسم. رأى جوردون بيثون ، بعد فترة وجيزة من توليه منصب الرئيس التنفيذي لشركة كونتيننتال إيرلاينز ، أن جزءًا صغيرًا ولكنه حاسم من النجاح هو إعادة طلاء كل طائرة لخلق صورة مؤسسية (وتقليل تكاليف الوقود من خلال التبسيط). قدم هذا إلى مدير عملياته ، الذي قال إن الجدول الزمني مستحيل. سمعه بيثون ، وأكد له أنه سيحصل على كل الأموال والموارد والدعم الذي يحتاجه. لكنه قال بعد ذلك: إذا كان ذلك مستحيلًا بالنسبة لك ، فسوف أجد شخصًا آخر يمكنه فعل ذلك. كان عمل الرجل على المحك. كان هناك دعم كامل لرئيسه. قبل مدير العمليات التحدي ونجح ، كما فعل جميع القادة الآخرين في كونتيننتال. نجا كونتيننتال من الانهيار إلى الإفلاس ، وفي غضون بضعة أشهر ،أصبحت أفضل شركة طيران في الولايات المتحدة.
الأزمة هي وقت القيادة العظيمة ، ووضع الخطط الملهمة موضع التنفيذ. هل انت جاهز؟
التآزر السلبي إلى أقصى الحدود
درع طبق الاصل من Dark Lord of the Rings Sauron. الزي هو نتيجة التآزر الإيجابي لفريق كبير.يظهر الشكل التآزر السلبي النهائي - الناس والوحوش يعملون معًا للتدمير ، وتقويض بعضهم البعض.
بقلم كاتي تيجتمير (http://flickr.com/photos/katietegtmeyer/38577074/).checked) {return radios.value؛ }}} عودة -1 ؛ } التابع initPoll (استطلاع) {const questionHeading = document.createElement (poll.hasTitle؟ 'h3': 'h2')؛ questionHeading.appendChild (document.createTextNode (poll.question)) ؛ const wrapperDiv = document.createElement ('div') ؛ wrapperDiv.setAttribute ('style'، 'text-align: left') ؛ wrapperDiv.appendChild (questionHeading) ؛ const ul = document.createElement ('ul') ؛ لـ (دع أنا = 0 ؛ أنا