ثقافة العمل ومكان العمل في مختلف البلدان الأوروبية

صورة مجانية مقدمة من FreeDigitalPhotos.net

بعد أن عشت في أوروبا (البرتغال على وجه الدقة) خلال العامين الماضيين ، أصبحت مفتونًا بشكل متزايد بالاختلافات الثقافية العديدة الموجودة بين البلدان في أوروبا. إذا كنت تتطلع إلى القيام بأعمال تجارية في أوروبا ، فلا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية الوعي الثقافي من أجل تحقيق النجاح. أوروبا ليست مجرد دولة ذات ثقافة موحدة - على الرغم من أن كل دولة قريبة جغرافيًا من بعضها البعض ، إلا أن لكل دولة ثقافتها المميزة الخاصة بها. تذكر هذا القول القديم ، "عندما تكون في روما ، افعل كما يفعل الرومان"؟ من الحكمة أن تأخذ هذه النصيحة وتتعرف على بعض أساسيات الدولة التي تنوي القيام بأعمال تجارية فيها.

في هذا المقال ، أعتزم تسليط الضوء على الاختلافات بين ثقافات الأعمال في البلدان التالية: فرنسا وألمانيا وأيرلندا وإيطاليا وهولندا والبرتغال وإسبانيا والمملكة المتحدة. بالنسبة لكل بلد ، سأحدد كيف يحيي الناس بعضهم البعض ، وثقافة الشركة ، وكيفية ارتداء الملابس ، وما يفكرون به بشأن الهدايا ، وبعض النصائح العامة لكل بلد معين.

العلم الفرنسي

تم رسم هذا الرسم بواسطة SKopp ، عبر WikiMedia Commons

ممارسة الأعمال التجارية في فرنسا

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك إذا كنت ستسافر إلى فرنسا للعمل.

تحية طيبة

• عند مقابلة أشخاص في مكان عمل ، يجب أن تصافح كل من في الغرفة عند وصولك. صافح الجميع أيضًا عندما تقول وداعًا.
• لا تبدأ النساء في المصافحة - كرجل ، يجب أن تبدأ في مصافحة امرأة وكامرأة ، عليك الانتظار حتى يمد الرجل يده.
• في بيئة اجتماعية أكثر ، يقبل الناس بعضهم البعض على كلا الخدين (بدلاً من خدين واحد فقط كما هو الحال في الولايات المتحدة).

ثقافة الشركات

• الالتزام بالمواعيد أمر لا بد منه في الوقت المحدد! كن محترفًا للغاية لأن رجال الأعمال في فرنسا رسميون ومحافظون للغاية. يتم اتباع التسلسل الهرمي بدقة ويميل الرؤساء إلى أن يكونوا موثوقين. امنح بطاقة عملك لكل شخص تقابله وتأكد من وجود لقبك بالإضافة إلى بيانات اعتمادك.
• على الرغم من أن رجال الأعمال الفرنسيين يبدأون العمل بسرعة ، فإن اتخاذ القرارات الفعلية يستغرق وقتًا أطول.
• لا تقم بجدولة أي اجتماعات في أغسطس أو أسبوعين قبل أو بعد عيد الميلاد وعيد الفصح حيث يأخذ الفرنسيون إجازة خلال ذلك الوقت.

جو للعمل

• ارتدِ ملابس متحفظة بألوان محايدة وصوّر مظهرًا مصقولًا. يجب أن يرتدي الرجال بدلات محافظة وأن يستخدموا ربطة عنق ؛ يمكن للمرأة أن ترتدي بدلة تنورة أو بنطلون أو فستان معتدل.
• احرصي على ارتداء السترة طوال الوقت في بيئة احترافية.

الهدايا

• إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما ، فقم بإحضار هدية صغيرة ملفوفة بشكل جيد للمضيفة وأعطها لها عند الوصول. يجب أن تكون الهدايا الممكنة زهور فاخرة أو حلوى.

نصائح مفيدة أخرى

• لا تتحدث عن حياتك الشخصية لأنها تعتبر غير مناسبة في بيئة العمل. لا تخاطب أي شخص باسمه الأول. استخدم فقط لقب الشخص واسم العائلة.

العلم الألماني

بواسطة Lilyu ، عبر ويكيميديا ​​كومنز

ثقافة الأعمال في ألمانيا

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك إذا كنت ستسافر إلى ألمانيا للعمل.

تحية طيبة

• في ألمانيا ، من المهم ألا تتأخر دقيقة واحدة عن أي شيء.
• تهدف الاجتماعات الأولى إلى إقامة علاقة وجهاً لوجه وكسب الثقة.
• يتم اتخاذ القرارات فقط بعد أن يقوم التنفيذيون بتحليل دقيق لجميع الحقائق.
• الشركات الألمانية لديها تسلسل هرمي رأسي صارم. يحتفظ بالسلطة عدد قليل من الأشخاص في الأعلى ، لذا فهي تشبه الهرم. كل شيء يتم تنفيذه "بالكتاب" ويتم توثيق كل شيء.

جو للعمل

• ارتدِ ملابس متحفظة بألوان محايدة وصوّر مظهرًا مصقولًا. يجب أن يرتدي الرجال بدلات محافظة وأن يستخدموا ربطة عنق ؛ يمكن للمرأة أن ترتدي بدلة تنورة أو بنطلون أو فستان معتدل.
• احرصي على ارتداء السترة طوال الوقت في بيئة احترافية.

الهدايا

• لا يتم تبادل الهدايا في اجتماعات العمل.
• إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما ، فأحضر هدية صغيرة للمضيفة وأعطها لها عند الوصول. الهدايا التي يمكن وضعها في الاعتبار هي الكتب أو المشروبات الكحولية القوية أو أي شيء مصنوع في أمريكا.

نصائح مفيدة أخرى

• لا تتم مناقشة العمل على الغداء ، لذا لا تبدأ المحادثة. يجب ألا تحدث المحادثة إلا إذا بدأها نظيرك الألماني.
• علامة الإعجاب هي في الواقع علامة "واحد" في ألمانيا.

العلم الايرلندي

بواسطة DehMadLad1 ، CC-BY-SA-3.0 ، عبر ويكيميديا ​​كومنز

آداب العمل في أيرلندا

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك إذا كنت ستسافر إلى أيرلندا للعمل.

تحية طيبة

• عند مقابلة أشخاص في مكان عمل ، يجب أن تصافح كل من في الغرفة عند وصولك وتكوين اتصال بالعين. صافح الجميع أيضًا عندما تقول وداعًا.
• قدم نفسك باسمك واسم عائلتك. لا تستخدم لقبك.

ثقافة الشركات

• الأيرلنديون ليسوا صارمين للغاية في الالتزام بالمواعيد وقد يصلون متأخرين للاجتماعات - ولكن كأجنبي ، يجب أن تصل في الوقت المحدد.
• يتم إجراء الكثير من الأعمال في ملاعب الجولف!

جو للعمل

• ارتدي ملابس محتشمة ولا تنسي معطف واق من المطر!
• يجب على الرجال ارتداء البدلات الرسمية واستخدام ربطة العنق ؛ يمكن للمرأة أن ترتدي بدلة تنورة ، أو بدلة بنطلون ، أو لباسًا محافظًا ، لكن بدلات البنطلون ليست شائعة جدًا لدى النساء الأيرلنديات.

الهدايا

• لا يتم تبادل الهدايا في اجتماعات العمل
• إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما ، فأحضر هدية صغيرة للمضيفة وأعطها لها عند الوصول. الهدايا التي يمكن وضعها في الاعتبار هي الزهور أو الشوكولاتة أو زجاجة من النبيذ.

نصائح مفيدة أخرى

• استمرت عقلية "Old Boys Club".

العلم الإيطالي

المجال العام ، عبر ويكيميديا ​​كومنز

ثقافة الأعمال في إيطاليا

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك إذا كنت ستسافر إلى إيطاليا للعمل.

تحية طيبة

• عند مقابلة أشخاص في مكان عمل ، يجب أن تصافح كل من في الغرفة عند وصولك وعندما تقول وداعًا.
• إذا كنت ذكرًا ، فلا تبدأ بمصافحة رجل ، بل انتظر حتى تمد قبضة يدها.
• يحيي الأصدقاء بتقبيل بعضهم البعض على الخدين.

ثقافة الشركات

• تؤخذ الدقة في المواعيد على محمل الجد في اجتماعات العمل. إذا تأخرت ، اتصل واشرح تأخرك.
• قدم بطاقة عملك عندما تقابل شخصًا ما لأول مرة في مكان عمل. عندما تحصل على بطاقة عمل ، انظر إليها وبعد "المراقبة الدقيقة" ، ضعها بعيدًا في مكان آمن مثل حقيبتك أو محفظتك.
• تستغرق المفاوضات عادةً بعض الوقت ومن المهم إقامة علاقة شخصية قبل الدخول في أي محادثات.
• تميل الاجتماعات إلى أن تكون غير رسمية وغير منظمة.
• لا يتم اتخاذ القرارات المهمة في الاجتماعات ولكن قبلها في السر.

جو للعمل

• ارتداء ملابس أنيقة ومحافظة.
• يجب على الرجال ارتداء البدلات الرسمية واستخدام ربطة العنق ؛ يمكن للمرأة أن ترتدي بدلة تنورة ، أو بدلة بنطلون ، أو ملابس غير أنثوية محافظة.

الهدايا

• ليس من الشائع تبادل الهدايا في اجتماعات العمل ، ولكن في حالة منحك مضيفك هدية ، احصل على هدية مغلفة جيدًا مثل المشروبات الكحولية باهظة الثمن أو ملحقات المكتب. إذا تلقيت هدية ، افتحها على الفور أمام المانح.
• إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما ، فأحضر هدية صغيرة للمضيفة وأعطها لها عند الوصول. الهدايا التي يمكن وضعها في الاعتبار هي الزهور أو الشوكولاتة أو الحلويات.

نصائح مفيدة أخرى

• المغازلة أمر شائع جدًا في إيطاليا وقد يمنح المرأة ميزة عند ممارسة الأعمال التجارية.
• حافظ على التواصل البصري دائمًا عند التحدث إلى الإيطالي.

العلم الهولندي

بواسطة Zscout370 ، المجال العام ، عبر ويكيميديا ​​كومنز

ممارسة الأعمال التجارية في هولندا

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك إذا كنت ستسافر إلى هولندا للعمل.

تحية طيبة

• عند مقابلة أشخاص في مكان عمل ، يجب أن تصافح كل من في الغرفة عند وصولك وعندما تقول وداعًا.

ثقافة الشركات

• تؤخذ الدقة في المواعيد على محمل الجد في اجتماعات العمل. إذا تأخرت ، اتصل واشرح تأخرك.
• يبدأ الهولنديون العمل بسرعة كبيرة وتتم المفاوضات بسرعة.
• الناس صريحون جدًا في هولندا.
• التوافق أمر حتمي في هذا البلد.

جو للعمل

• لباس متحفظ وليس براقة.
• يجب على الرجال ارتداء البدلات الرسمية واستخدام ربطة العنق ؛ يمكن للمرأة أن ترتدي بدلة تنورة أو بنطلون أو فستان معتدل. لا بأس في خلع السترة في المكتب.

الهدايا

• ليس من الشائع تبادل الهدايا وقد لا يكون ممكنًا إلا بعد إقامة علاقة شخصية.
• إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما ، فأحضر هدية صغيرة للمضيفة وأعطها لها عند الوصول. الهدايا التي يمكن وضعها في الاعتبار هي الزهور أو الشوكولاتة أو الأشياء الفنية.

نصائح مفيدة أخرى

• ضع في اعتبارك أن هولندا هي منطقة من هولندا ، لذلك لا تشير إلى هولندا بأكملها باسم هولندا.

العلم البرتغالي

بقلم كولومبانو بوردالو بينيرو ، المجال العام ، عبر ويكيميديا ​​كومنز

ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال

تحية طيبة

• عند مقابلة أشخاص في مكان عمل ، يجب أن تصافح كل من في الغرفة عند وصولك وعندما تقول وداعًا.
• في الأجواء الودية ، يعانق الرجال بعضهم البعض أو يربتون على ظهورهم وتقبل النساء الخدين مع النساء الأخريات والرجال.

ثقافة الشركات

• لا تؤخذ الدقة في المواعيد على محمل الجد في اجتماعات العمل. يمكنك توقع تأخر نظرائك البرتغاليين ولكن لا تتأخر.
• يتم التحدث باللغة الإنجليزية على نطاق واسع.

جو للعمل

• ارتداء ملابس متحفظة.
• يجب على الرجال ارتداء البدلات الرسمية واستخدام ربطة العنق ؛ يمكن للمرأة أن ترتدي بدلة تنورة أو بنطلون أو فستان معتدل.

الهدايا

• ليس من الشائع تبادل الهدايا في أماكن العمل.
• إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما ، فأحضر هدية صغيرة للمضيفة وأعطها لها عند الوصول. الهدايا الممكنة للنظر فيها هي الزهور باهظة الثمن أو الشوكولاته باهظة الثمن.

نصائح مفيدة أخرى

• الساعات السعيدة ليست شائعة في البرتغال.

العلم الاسباني

بقلم بيدرو أ. جراسيا فاجاردو ، عبر ويكيميديا ​​كومنز

ممارسة الأعمال التجارية في إسبانيا

تحية طيبة

• عند مقابلة أشخاص في مكان عمل ، يجب أن تصافح كل من في الغرفة عند وصولك وعندما تقول وداعًا.
• في الأجواء الودية ، يعانق الرجال بعضهم البعض أو يربتون على ظهورهم وتقبل النساء الخدين مع النساء الأخريات والرجال.

ثقافة الشركات

• الالتزام بالمواعيد لا يؤخذ على محمل الجد ولكن من المتوقع أن تصل في الوقت المحدد. إذا تأخرت ، فاتصل واشرح أنك متأخر.
• يتم التحدث باللغتين الإسبانية والإنجليزية في الشركات الكبيرة ، ولكن يجب عليك التحقق مسبقًا مما إذا كنت بحاجة إلى مترجم فوري.

جو للعمل

• ارتداء ملابس متحفظة وأنيقة
• يجب على الرجال ارتداء البدلات الرسمية واستخدام ربطة العنق ؛ عادة ما ترتدي النساء الفساتين أو البلوزة مع تنورة العمل.
• الأحذية مهمة جدًا لذا تأكد من تلميعها.

الهدايا

• ليس من الشائع تبادل الهدايا. إذا قدمت هدية ، اجعلها شيئًا صغيرًا جدًا.
• إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما ، فأحضر هدية صغيرة للمضيفة وأعطها لها عند الوصول. الهدايا التي يمكن وضعها في الاعتبار هي الزهور أو بعض الحلويات.

نصائح مفيدة أخرى

• ليس من الوقاحة المقاطعة عند التحدث ، لذلك إذا تمت مقاطعتك ، فلا تنزعج.
• يأخذ الأسبان وقتهم ، لذا فإن الصبر هو المفتاح.

علم المملكة المتحدة

بواسطة العلم الأصلي لجيمس الأول ملك إنجلترا / جيمس السادس ملك اسكتلندا ، المجال العام ، عبر ويكيميديا ​​كومنز

ثقافة الأعمال في المملكة المتحدة

تحية طيبة

• عند مقابلة أشخاص في مكان عمل ، يجب أن تصافح (برفق) كل من في الغرفة عند وصولك وعندما تقول وداعًا.
• قم بالإشارة إلى الأشخاص من خلال اسمهم الأخير ولقبهم.

ثقافة الشركات

• يؤخذ الالتزام بالمواعيد على محمل الجد. كن في الموعد.
• يبدأ البريطانيون العمل بعد وقت قصير جدًا من بدء الاجتماع.
• الاجتماعات عادة لها أهداف.
• لا تزال عقلية "Old Boys Club" موجودة في الأعمال التجارية القديمة.

جو للعمل

• يجب على الرجال ارتداء البدلات الرسمية واستخدام ربطة العنق ؛ يمكن للمرأة أن ترتدي بدلة تنورة أو بنطلون أو فستان معتدل.
• تعتبر السترات من ملابس نهاية الأسبوع ولا يتم ارتداؤها في العمل.

الهدايا

• ليس من الشائع تبادل الهدايا في أماكن العمل.
• إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما ، فأحضر هدية صغيرة للمضيفة وأعطها لها عند الوصول. الهدايا التي يمكن أخذها في الاعتبار هي الزهور أو الشوكولاتة أو النبيذ أو الشمبانيا.

نصائح مفيدة أخرى

• ضع في اعتبارك أن المملكة المتحدة تشير إلى إنجلترا واسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية.
• لا تناقش الحياة الخاصة للعائلة المالكة.
• البريطانيون خاصون جدًا.