قم بإنشاء استطلاع عبر الإنترنت: ما تحتاج إلى معرفته

هايدي ثورن (مؤلف) عبر Canva

هذا العام ، أقوم بإجراء جولة أخرى من استطلاع النشر الذاتي الذي أجريته كل سنتين. الهدف من الاستطلاع هو تحديد ما يحققه المؤلفون المنشورون ذاتيًا حاليًا من الناحية المالية ، وكذلك ما الذي يحفزهم ويتحدىهم في نشر كتبهم الخاصة.

على الرغم من أنني حصلت على بعض الأفكار الرائعة ، فإليك بعض التحديات والنصائح التي اكتشفتها أثناء إجراء بحث باستخدام استطلاع عبر الإنترنت.

الغرض من المسح الخاص بك

كما هو الحال مع جميع الأهداف ، فإن معرفة سبب إجراء المسح هو أول شيء يجب القيام به. يمكن أن يحاول استطلاع نشاطك التجاري عبر الإنترنت الحصول على تعليقات وآراء ومعلومات حول عدد من العناصر ، بما في ذلك:

منتج أو خدمة أو مشروع جديد تفكر فيه.
ردود فعل العملاء على أفكار إعادة تصميم الشعار الجديد ، والتغييرات في الخدمة ، وما إلى ذلك.
المشغلات التي تشجع العملاء على الشراء (أو عدم الشراء).
البيانات الديموغرافية (العمر والجنس والدخل وما إلى ذلك) للمساعدة في تحديد من هو سوقك حقًا… ولكن كن حذرًا مع الخصوصية وتجنب الكشف عن هويتك!
نظرة ثاقبة لما يحدث في السوق أو الصناعة التي يمكن أن تؤثر على عملك أو مستقبلك.

سؤالك الملتهب

يمكن أن يكون السؤال الملح الذي لا يبدو أن إجابته معروفة على نطاق واسع نقطة انطلاق رائعة لإنشاء استطلاع عبر الإنترنت.

بالنسبة لسؤالي الملح ، كنت أعرف ما يحققه المؤلفون والكتاب الآخرون الذين نشروا ذاتيًا في شبكتي الشخصية ويكافحون معهم ، وأردت معرفة ما إذا كانت تجربتهم شائعة في جميع أنحاء الصناعة.

بينما كانت هناك بعض التقارير التي تتعقب الإحصائيات المجمعة على مستوى الصناعة للنشر الذاتي والنشر التقليدي ، كان عدد التقارير التي سألت المؤلفين أنفسهم عن مقدار ما يقدمونه قليلًا. أنشأ البعض تقديرات مستقراء من الإحصائيات على مستوى الصناعة. كان أحدهما متحيزًا ، ويسعى للحصول على بيانات المسح لإظهار الحاجة إلى تسويق الكتب (وهو ما عرضته بالطبع شركة المسح).

هذا ما دفعني للقيام بهذه الدراسة المستقلة. أشعر دائمًا أن أفضل طريقة لمعرفة ما يحدث هي سؤال الناس.

اختيار منصة استطلاع عبر الإنترنت

حاليًا ، أستخدم منصة SurveyMonkey للاستطلاع عبر الإنترنت. على الرغم من وجود منصات أخرى يجب مراعاتها ، فقد اخترت هذا النظام نظرًا لسمعته على أنه سهل الاستخدام لكل من المسوقين والمتخصصين في الاستبيانات. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم ضوابط لحماية البيانات ولديهم وظيفة مجهولة (وهو ما كنت في حاجة ماسة إليه).

يعجبني أيضًا أن لدي خيار إنشاء روابط تتبع لتحديد المكان الذي يأتي منه المشاركون. على سبيل المثال ، بالنسبة لدراسة هذا العام ، قمت بإعداد روابط لثلاثة مصادر: Facebook و Instagram ورابط شامل لكل مصدر آخر لن يكون محركًا كبيرًا لحركة المرور. بمعرفة أكبر مصادر الدراسة الأخيرة (كان Facebook المحرك الأول) ، تمكنت من تركيز الإعلانات والعروض الترويجية لتحسين التكاليف.

يحتوي SurveyMonkey أيضًا على نسخة مجانية للاستطلاعات والمسوقين الأصغر. يعجبني أيضًا أنه يمكنني شراء ميزات تمت ترقيتها على أساس الحاجة ، بدلاً من الاضطرار إلى دفع رسوم شهرية إلى الأبد.

بينما كانت هذه المنصة اختيارًا بالنسبة لي ، يمكنك التسوق للحصول على الميزات والأسعار التي تناسب ميزانيتك وأغراضك. تشمل العناصر المراد تقييمها:

حماية بيانات المشاركين.
هياكل التسعير والميزات التي تتوسع صعودًا أو هبوطًا حسب تغير الاحتياجات.
سهولة الاستخدام لك وللمشاركين.
روابط قابلة للتتبع لكل مصدر (وسائل التواصل الاجتماعي ، مدونة ، إلخ) لتحديد المصادر الأكثر فعالية للمشاركين.
وثائق وطرق الدعم (البريد الإلكتروني ، الهاتف ، مقالات المساعدة ، إلخ).
ميزات التقارير التي تساعدك على تحليل بياناتك.

تحذير واحد كبير: للحفاظ على خصوصية المشاركين وتتبع بياناتك بسهولة أكبر ، لا تقم بإنشاء استطلاع على موقع الويب الخاص بك أو باستخدام مستندات / مواقع ويكي غير آمنة عبر الإنترنت. استخدم منصة استطلاعية راسخة عبر الإنترنت ، حتى لو كلفتك بضعة دولارات!

الترويج للدعوة إلى الاستطلاع والإعلان عنها

قد يكون الحصول على دعوات الاستطلاع للمشاركين المحتملين أمرًا صعبًا إلا إذا كان لديك قائمة بريد إلكتروني ضخمة وسريعة الاستجابة. ليس لدي ذلك ، ومعظم متابعي عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك تم إجراء معظم دعوات الاستطلاع عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الإعلانات المجانية والمدفوعة (المعززة و / أو المدعومة).

لقد تعاونت أيضًا مع عدد قليل من قادة الفكر ذوي الصلة في مجال النشر الذاتي والأعمال الصغيرة ، وطلبت منهم مشاركة ترويج الاستبيان على Facebook أو ملفات تعريف اجتماعية أخرى. لم يكن البعض مهتمًا بالمشاركة. لقد فهمت تمامًا لأنه كان من الممكن أن ينظروا إلى الأمر على أنه تعارض مع جهودهم الخاصة.

حتى أنني قمت بالتواصل المباشر من خلال الرسائل الخاصة لمؤلفين مختارين أتصل بهم على وسائل التواصل الاجتماعي. لم يرد معظمهم على رسالتي ، ولم يكن هناك أي عثرة في الاستطلاعات التي أجريت في الأيام التي قمت فيها بهذا التواصل. ربما كانوا يخشون إجراء الاستطلاع (على الرغم من أنني أكدت لهم أنه مجهول الهوية). أو تم تأجيلهم من حقيقة أنني كنت أمتلك الجرأة للتواصل معهم عبر الرسائل الخاصة. أو كانوا مشغولين للغاية.

بالإضافة إلى ذلك ، كان لدي مشكلة عدم وجود حافز يعمل ضدي. ليس هناك سبب يدعوهم للمشاركة سوى مساعدة الصناعة أو لي.

روابط الاستطلاع لتحديد مصدر الترويج

على منصة Survey Monkey لإجراء استطلاعات مجانية ، يُسمح لك حاليًا بما يصل إلى ثلاثة روابط قابلة للمشاركة. تتعقب هذه الروابط مصادر المشاركين في الاستطلاع حتى تتمكن من تحديد مصدر معظم زيارات المسح.

على سبيل المثال ، قمت بإعداد ثلاثة روابط لاستبيان 2016 الخاص بي: Facebook و Twitter وكل شيء آخر (الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني و LinkedIn وما إلى ذلك). كان Facebook هو المحرك الأكبر بعيدًا وبعيدًا. أنتج تويتر حوالي 10 بالمائة فقط من المشاركين مقابل 50 بالمائة للفيسبوك. لذلك عندما أجريت استطلاع 2018 ، استثمرت الكثير من الاستثمار في العروض الترويجية على Facebook ، سواء المجانية أو المدفوعة ، على الرغم من أنني لست شخصًا نشطًا على المنصة.

قم بإجراء تجارب إعلانية لتوفير التكاليف

من حيث التكاليف الصعبة بالدولار ، كان بإمكاني أن أنفق الكثير