أعزائي صانعي الاستطلاع: دون بعض الملاحظات ، أليس كذلك؟

أولا ، قليلا من الحب

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إنه على الرغم من كل شيء ، فإنني أحب إجراء الاستطلاعات. بغض النظر عن مدى إحباطهم أو رتابة أو خللهم ، فإنها لا تزال تجربة رائعة. سأعترف أنني أحيانًا لا أبالي بالموضوع ، لكنه لا يزال طريقة جيدة لتمضية الوقت - إن لم يكن هناك شيء آخر.

ومع ذلك ، كان هناك العديد من الاستطلاعات المثيرة للاهتمام ، وهذا ما يجعل الأمور ممتعة. لقد رأيت مفاهيم لأشياء تجعلني متحمسًا حقًا ، ورأيت مفاهيم حمقاء للغاية ولا بد لي من التساؤل عما كان المطورون يدخنونه على الإفطار. لقد رأيت حتى المفاهيم التي قمت بإجراء استطلاعات حولها تؤتي ثمارها! كان ذلك رائعًا - لأتمكن من الوقوف هناك والقول "مرحبًا ، لقد ساعدت في تشكيل ذلك!" سوف أعترف أنني لم أعتقد أنه سيكون ، لكنه كان كذلك. لقد قمت في الأصل بإجراء استطلاعات الرأي فقط من أجل مصروف الجيب ، لكنني الآن أقوم بذلك لمعرفة الأشياء الجديدة التي قد أتمكن من تجربتها أو استخدامها في المستقبل.

أعني ، دعنا نواجه الأمر. هل سبق لك وقفت في المتجر وتمنيت أن يكون هناك المزيد من اختيارات المنتجات المتاحة أو كنت تعتقد أن منتجًا معينًا كان أكثر شيء غبي رأيته على الإطلاق؟ تتيح لك الاستطلاعات قول ذلك بصوت عالٍ للأشخاص المهمين.

ليس كل الخوخ ، رغم ذلك

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تعليق "بالرغم من كل شيء". بعض الاستطلاعات مصممة جيدًا وسهلة الفهم وممتعة. قد يكون البعض الآخر غريبًا وطويلًا ومملًا بعض الشيء ، لكن لا يزال بإمكانك إنهاءهم في النهاية. ثم هناك تلك التي ينتهي بك الأمر إلى إغلاقها لأنك ببساطة لا تستطيع إكمالها لأي سبب من الأسباب.

قد يكون الأمر عبارة عن مواطن الخلل ، أو الأسئلة الغبية ، أو مجرد الضجر الذي يملأك بالدموع الحقيقية. يمكن أن يكون كل ما سبق! في كلتا الحالتين ، ينتهي بك الأمر إلى الخروج من الشيء السخيف.

حتى أفضل الاستطلاعات ليست محصنة ضد الفواق ، بصراحة. الأخطاء المطبعية والأسئلة ذات الصياغة الغريبة والافتقار إلى خيارات الإجابة المناسبة يمكن أن تجعل حتى أكثر الاستطلاعات إمتاعًا ألمًا حادًا في المؤخرة. ومع ذلك ، من المحتمل أن أجري استطلاعات الرأي حتى أبلغ من العمر ورماديًا بغض النظر عن عدد المشكلات التي قد تواجههم. هذا لا يعني أنه ليس لدي بعض الاقتراحات لصانعي الاستطلاع.

لذا ، يا رفاق ، إذا كنت تقرأ هذا وقمت بإنشاء استطلاعات ، فربما يمكنك العمل على بعض هذه الأشياء ، أليس كذلك؟ أعني ، الغرض الأساسي من إنشاء استطلاع هو الحصول على الإجابات التي تريدها. كيف يفترض أن تفعل ذلك إذا لم يتمكن أحد من إكمال الاستبيان بشكل صحيح؟ بصفتي شخصًا أجرى استطلاعات الرأي منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، فهذه هي الأشياء التي أشعر أنها يمكن أن تجعل التجربة بأكملها أكثر سلاسة للجميع.

تجديد أقسام المعلومات السكانية الخاصة بك

على محمل الجد ، أنا أفهم جزء التركيبة السكانية بأكملها. لن ترغب في أن يقوم رجل بإجراء استطلاع حول منتجات الدورة الشهرية أو أنثى تجيب على أسئلة حول حكة اللعب ، على سبيل المثال.

يجب أن يكون هناك معيار أفضل لكيفية جمع هذه الإحصائيات ، ويجب أن يكون هناك مجموعة متنوعة من الخيارات في بعض الأسئلة. بالنسبة لبعض الاستطلاعات ، فإن معظم هذه الأسئلة لن تكون مهمة ، ولا بأس بذلك. الأشخاص الذين يفعلون ذلك ، يحتاجون إلى تجميعها معًا!

مكان وجودهم في الاستطلاع سيكون مثالاً ممتازًا. هناك الكثير من الاستطلاعات التي تطرح الأسئلة التجريبية في البداية ، وهذا جيد تمامًا. إذا كنت سأخرج من الاستطلاع ، فسيكون الأمر أقل إحباطًا ويستغرق وقتًا طويلاً في حدوثه في البداية.

يشبه الأمر إلى حد ما الدخول في عملية مقابلة عمل تستغرق ساعات ، فقط لإخبارك "أوه ، نعم آسف لقد ملأنا مكانك بالفعل ، ولكن منذ ظهورك ، سمحنا لك بالمضي قدمًا للحصول على التجربة على أي حال! "

محبط حق دموي ، هذا هو. الآن ، أفهم أيضًا أن هناك مئات الأشخاص الذين يحاولون إجراء مسح معين في أي وقت. فقط لأنني تأهلت في البداية لا يعني أن مجموعتي التجريبية المحددة لن تمتلئ أثناء إكمالها. لكن الأمر المثير للقلق هو الوصول إلى نهاية الاستطلاع لتكتشف أنك لا تحتاج إلى المزيد من الإجابات من امرأة واحدة محطمة أو أنك تبحث عن نطاق مختلف لتبدأ به.

بصراحة يجعلك تشعر بالغش بطريقة أو بأخرى. أعلم أنه تم إخبارنا بأن إجاباتك يتم استبعادها إذا كنت غير مؤهل ، لكن في بعض الأحيان عليك أن تتساءل - هل هي حقًا؟ أم أنك وضعت الأسئلة التجريبية في النهاية حتى تتمكن من الحصول على إجاباتنا دون الحاجة إلى دفع أي حافز قدمته؟

بالحديث عن الحوافز ، يقودني ذلك إلى الأسئلة نفسها - لا سيما تلك المتعلقة بالعمل والدخل. صحيح أنه لا يساعد في ذلك ككاتب مستقل ، ليس لدي أي فكرة حقًا عن مكان تصنيف نفسي على وجه التحديد في صناعة أو دور وظيفي. أعتقد ، مع ذلك ، أن هناك حاجة إلى مزيد من التوضيح بشأن نهاية الصانع.

لا يمكنني إخبارك بعدد الاستطلاعات التي أجريتها حيث يسألني عما إذا كنت موظفًا بدوام كامل أو بدوام جزئي ، ثم استمر في السؤال عما إذا كنت أملك عملي الخاص ، أو لدي أشخاص يعملون لدي ، أو أعمل في مؤسسة. لا تمنحك معظم الاستطلاعات حتى خيار العمل المستقل ، وفي نصف الوقت ، لا تحصل على خيار اختيار "لا أحد" في سؤال مثل السؤال أعلاه.

أعتقد من الناحية الفنية أنك عندما تعمل كمستقل أنت عملك الخاص ، ولكن هناك حالات تقوم فيها فقط بعمل تعاقد لشركات أو خدمات للشركات. بالنسبة لي ، هذا لا يمتلك حقًا عملك الخاص. السبب الوحيد وراء أهمية هذا الأمر هو أنه في كثير من الأحيان بعد أن تقول أنك تعمل من أجل نفسك مباشرة ، فإنك تقود إلى مجموعة من الأسئلة حول امتلاك شركة لا تنطبق أو لا يمكنك الإجابة عليها ، وأنت مجبر على ذلك قم بإنهاء الاستطلاع.

نظرًا لأن الوظائف الشاغرة والعربات أصبحت أكثر انتشارًا في هذا الاقتصاد الوظيفي غير الملائم ، تحتاج الاستطلاعات إلى مواكبة الأوقات وتعديل أسئلتهم وفقًا لذلك. خاصة عندما يكون جزءًا مهمًا من الاستطلاع نفسه!

لقد لاحظت أن بعض الاستطلاعات بدأت في التحديث ، وتقدم خيارات أفضل للمواقف المعيشية والجنس وما إلى ذلك. هذا رائع ، وأحب أن أرى استمراره. لا أشعر فقط أنهم سيشعرون بشكل أفضل بمن سيجري الاستطلاعات ، ولكن هذا يساعدني أيضًا على الشعور بأنني صادق تمامًا ، وهي نقطة تم التأكيد عليها بشكل كبير. إذا كنت أعيش مع الشخص الذي أواعده ، فأنا لا أحب أن أجبر على اختيار "أعزب" و "العيش مع صديق / شريك في السكن". إنه شعور غريب. ربما هذا هو مجرد غرابة شخصية.

إصلاح خيارات الإجابة الدموية

لقد اضطررت إلى إنهاء العديد من الاستطلاعات المثيرة للاهتمام لمجرد أنني واجهت سؤالًا لا يمكنني الإجابة عليه. إذا قلت بالفعل إنني لم أسافر مطلقًا في طائرة على الإطلاق ، فكيف لي أن أجيب عما إذا كانت رحلتي الأخيرة كانت تجارية أو شخصية مع عدم وجود خيار للقول "لا ، لم أسافر مطلقًا؟"

من فضلك ، من أجل حب Gaia ، لا تلصقنا بأسئلة غير قابلة للإجابة. حتى لو كنت تهتم فقط إذا كان كلب شخص ما جروًا أو كلبًا أكبر سنًا ، فنحن جميعًا الذين ليس لديهم كلاب نحتاج إلى خيار أيضًا. هذا أسوأ إذا كان السؤال السابق "هل لديك كلب؟" ، وأجبنا بـ "لا". إذا أخبرتك للتو أنه ليس لدي كلب ، فكيف لي أن أخبرك كم عمره ليس؟

أعلم أن بعضًا من هذا موجود على منصات الاستطلاع وليس الشركة المصنعة ، ولكن هناك حاجة إلى ترميز أفضل. لا ينبغي أن يكون من الصعب ترميز وظيفة "if-then-else" التي ستجعلنا نتخطى هذه الأنواع من الأسئلة ، مما يسمح لنا إما بمواصلة الاستطلاع أو استبعاده وترك شخص آخر يحل محلنا.

من فضلك ، من فضلك ، من فضلك ، أتوسل إليك للتأكد من أن أسئلتك لديها دائمًا طريقة لقول "هذا لا ينطبق / لا شيء مما سبق" ، خاصة إذا كان الأمر كذلك في السؤال السابق حول نفس الموضوع.

قم بإسقاط Drag-n-Drop

على الرغم من أن هذا قد تم تصميمه في الأصل كطريقة لجعل الاستطلاعات أكثر تفاعلية ومتعة ، إلا أن الحقيقة هي أنها في الغالب مجرد مملة ومملة ومفاقمة.

إنه مقبول بجرعات صغيرة ، ولكن عندما يطول سؤالًا بعد سؤال ، فإنه يخسر الصفقة بأكملها حقًا. لا يقتصر الأمر على النقر المتكرر والسحب لجميع الخيارات العشرين في جميع الأسئلة المائة فقط ؛ العملية أيضًا شائكة وكابوس على جهاز محمول!

دعونا لا ننسى شيئًا مهمًا حقًا هنا - ليس لدى كل شخص شاشات تعمل باللمس ، وهناك عدد غير قليل من الأشخاص الذين يستخدمون كمبيوتر محمول وليس لديهم ماوس أو يستخدمونه. هل لديك أي فكرة عن مدى صعوبة سحب الخيارات بشكل متكرر في كل مكان باستخدام لوحة التتبع الصغيرة الخاصة بك؟ يؤلم بعد فترة. صدقني.

لا تكن شخصيًا جدًا

هذا ليس مزعجًا فحسب ، بل إنه مخيف بشكل لا يصدق أيضًا. ما لم أشترك في نسخة تجريبية من المنزل ، أو مجموعة تركيز لمقابلة فيديو عبر الإنترنت ، أو أنضم إلى لجنة استبيان فعلية أو منصة ربح ، فلا داعي لذلك!

أعلم أنك تحتاج عمومًا إلى حالتي والرمز البريدي ، خاصة إذا كان الأمر يتعلق بالخدمات المحلية ، لكنني لا أرى الحاجة إلى بقية ذلك. لست بحاجة إلى اسمي الكامل ، وبالتأكيد لا تحتاج إلى عنوان منزلي! يمكنني أن أفهم الرغبة في الحصول على عنوان بريدي الإلكتروني إذا كانت هناك فرصة لاستبيان متابعة ، ولكن هذا هو المكان الذي أضع فيه الخط.

بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين يقولون إن الأمر يتعلق بمراقبة الجودة للتأكد من حصولك على أفضل الإجابات أو التأكد من أن كل شخص يأخذ الاستطلاع مرة واحدة أو مرة لكل أسرة ، فهذه عبء كبير. يكذب الناس طوال الوقت ، ولا يوجد شيء على الإطلاق يمنعهم من إدخال معلومات كاذبة.

الهدف الكامل من الاستطلاعات هو أن تكون مجهول الهوية - حتى أنه ينص في إخلاء المسؤولية على أنه لن يتم استخدام أي شيء لتحديد هوية فرد معين ، وسيتم الإبلاغ عن جميع الإجابات بشكل إجمالي. فلماذا * الصفير * هل تحتاج حقًا إلى هذه المعلومات؟ أنت لا تفعل!

إذا أردت أن تكون جميع معلوماتي معروفة ، فسأكتب الشركات بنفسي! ماذا بعد؟ اسم الأم قبل الزواج وفصيلة الدم ورقم الضمان الاجتماعي؟ كونوا واقعيين يا قوم. لا تكن زاحف. نحصل على ما يكفي من ذلك من أي شخص آخر.

اختبار الشوائب الاشياء الخاصة بك

ستكون أجهزة الكمبيوتر عبارة عن أجهزة كمبيوتر ، وما يعمل على نظام ما لن يعمل دائمًا على نظام آخر ؛ فهمت ذلك. هذا لا يمنعك من إجراء بعض الاختبارات الأساسية والتشغيل التجريبي للمسح للتأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي.

نعم ، سوف تحدث مواطن الخلل. هذا أمر لا مفر منه في بعض الأحيان. تعد أنظمة التشغيل الأقدم ، والمتصفحات القديمة ، ومشكلات الاتصال بالإنترنت ، والفواق في الخادم ، كلها أشياء لا يمكنك التحكم بها على الأرجح.

إذا كنت أجري استطلاع الرأي الخاص بك ولا يزال بإمكاني رؤية الكود الأساسي الذي يجعل كل شيء يعمل ، فهذه قصة مختلفة تمامًا. فهو لا يجعل الاستطلاع مستحيلًا فحسب ، بل يبدو أيضًا غير احترافي للغاية.

لنلخص

مرحبًا ، اسمي Inigo - انتظر ، كلام خاطئ…

بغض النظر عن الفكاهة ، فهي ليست مجرد "تجربة مزعجة" أو "عدم الحصول على الحافز الموعود". بيت القصيد من الاستطلاعات هو الإجابات التي تحتاجها لجعل عملائك سعداء ، وإصلاح الأشياء التي لا يحبونها أو التي لا تعمل ، ومنحهم خيارات تعمل.

بدون عملائك ، من الذي سيشتري منتجك أو يستخدمه؟ إذا كنت تعتقد أن خدمة العملاء الجيدة لا تمتد إلى استطلاعاتك ، فأنت مخطئ.

إذا كنت لا تهتم بما يكفي للتأكد من أن الأشخاص قادرون على إجراء استبياناتك وإكمالها بشكل صحيح ، فكيف تتوقع منا أن نعرف أنك تهتم بنا كعملاء أو بما نقوله؟

تريد إجابات ونريد منتجات جديدة أو أفضل ، لذلك دعونا نعمل معًا لتحقيق ذلك ، أيها الأشخاص!

أيضا ، تلك الاستطلاعات الصغيرة في نهاية المسح حول كيف كان المسح؟ نعم لا. من فضلك توقف عن هؤلاء ، إنهم مزعجون فقط. في كثير من الأحيان ، لا توجد طريقة لوصف كيف كان الاستطلاع بدقة ، ويقول معظم الأشخاص الذين أجابوا على ذلك إنه بخير أو على ما يرام فقط حتى يتمكنوا من إنجاز الأمر الدموي والمضي قدمًا.