مراجعة Doba: ما أعتقده بعد عام كامل من الاستخدام

اقرأ مراجعة تفصيلية لـ Doba ، بما في ذلك الأسعار والشحن وخدمة العملاء.

كانفا

تجربتي مع Doba ومراجعة شاملة

أعمل لدى بائع تجزئة عبر الإنترنت يستخدم Doba للإضافة إلى منتجاته المتاحة. أنا مسؤول عن جميع المبيعات التي تستخدمه. لقد كنت أعمل مع هذه الشركة لمدة عام تقريبًا في وقت كتابة هذا التقرير. على مدار عام واحد ، قمت بمعالجة أكثر من 300 طلب يتضمن هذا المنتج. هذه تجربتي معهم يمكنك أن تقرر بنفسك ما إذا كان مبلغ 50 دولارًا يستحق كل هذا العناء لك ولشركتك.

التسعير

على الرغم من وجود الكثير من المنتجات (أكثر من 2 مليون مُطالب بها) بأسعار رائعة ، إلا أن معظمها لها رسوم شحن ورسوم شحن.

أمثلة على الأسعار مقارنة بالأمازون

إليك مثالان حقيقيان:

دعونا نتعامل مع أبجديات (لعبة للأطفال):

• سعر Doba: 35.01 دولارًا
• الشحن: 9.58 دولار
• رسوم هبوط السفينة: 0 دولار
• المجموع: 44.59 دولار

سعر شحن أمازون: 40.77 دولار

ملاحة Garmin 205w

• سعر Doba: 120.23 دولار
• الشحن: 8.16 دولار
• رسوم هبوط السفينة: 0 دولار
• المجموع: 128.39 دولارًا

سعر شحن أمازون: 91.98 دولار

هذان مجرد عنصران عشوائيان قمت بسحبهما من صفحتهما الأولى التي تحتوي على عناصر. لقد بحثت أيضًا كل يوم عمل تقريبًا للعثور على سلع أرخص. في حين أن هناك البعض أرخص من أمازون ، إلا أن البعض الآخر غير متوفر. ومع ذلك ، فإن معظم المنتجات الأرخص أرخص ثمناً بكميات ضئيلة.

مثال على منتج قمت ببيعه

هنا واحد قمنا ببيعه على موقعنا:

تيميكس أيرونمان T5J721

• سعر Doba: 27.09 دولارًا
• الشحن: $ 0
• رسوم هبوط السفينة: 0 دولار
• المجموع: 27.09 دولارًا

أمازون: 29.99 دولارًا ،

ربحك: 2.90 دولارًا

ضع في اعتبارك ، هذا فقط إذا كنت تستطيع بيعه مقابل 29.99 دولارًا. يحاول معظم تجار التجزئة التغلب على هذا السعر ، مما يقلل الأرباح قليلاً. من فضلك لا تنسى أنه عليك أن تدفع لمعالج بطاقة الائتمان الخاصة بك ، والتي يمكن أن تكلف في أي مكان من 50 حتى 1.75 دولارًا ، اعتمادًا على الشخص الذي تستخدمه.

سيكون عليك بيع 20 أو 30 منهم لتعويض الرسوم الشهرية.

الشحن

وقت الشحن

يتم شحن معظم العناصر في مكان ما بين 2-5 أيام ، حيث سيتلقى عميلك المنتج عند الباب خلال 5-15 يومًا ، حسب المكان الذي يعيش فيه. هذا سوف يختلف بشكل كبير. على سبيل المثال ، لقد تلقيت طلبين مختلفين يستغرقان أسبوعين للشحن!

ملاحظة أخرى: سأضيف أيضًا أن اشتراكات المجلة تستغرق ثلاثة أشهر!

دقة الشحن وخدمة العملاء الداخلية

من بين أكثر من 300 طلب قمت بمعالجتها ، واجه أكثر من 30 منهم مشاكل ، واضطررت إلى الاتصال بـ Doba للمساعدة في حل المشكلة. يمكن أن تشمل المشكلات تأخر الشحن ، والعناصر الخاطئة ، والعناصر المكسورة ، وما إلى ذلك. فيما يلي مثال على عملية الطلب:

طلب أحد العملاء صانعة آيس كريم للموقع. بلغ ربح هذا العنصر 2 دولار أمريكي تقريبًا - بعنا ثلاثة في ذلك الأسبوع. استلم العميل العنصر في سبعة أيام عمل (أسبوع ونصف) ثم اتصل بنا قائلاً إن العنصر مكسور. حاولنا طلب عنصر جديد يتم إرساله إلى العميل عبر الموقع الإلكتروني. يقول موقع الويب: "هذا المورد لا يقبل عمليات الإرجاع أو الاسترداد".

ثم نتصل بـ Doba على الفور باستخدام نظام الدردشة الخاص بهم لشحن طلب جديد. تخبرنا المشغلة أنها قدمت طلبًا لنا وأنها ستتصل بنا مرة أخرى في غضون 1-3 أيام عمل لتزويدنا بالتعليمات. ننقل هذه المعلومات إلى العميل. بعد ذلك ، لا نسمع من Doba بعد أسبوع كامل (مما يعني أنه لم يكن هناك اتصال بيننا وبين العميل أيضًا). العميل يشتكي ، بشكل طبيعي

نتصل بـ Doba مرة أخرى. تقول نفس المشغلة إنها ستنظر في المشكلة. نقوم بنقل هذه المعلومات إلى العميل. اضطررنا في النهاية إلى طلب العنصر مرة أخرى من Doba للتأكد من حصول العميل على صانع الآيس كريم. حصل عليه بعد أسبوع ونصف. في هذه المرحلة ، مر أسبوعان ونصف الأسبوع بدون تعليمات أولية من دوبا. اتصلت بهم مرة أخرى عبر الدردشة لطلب استرداد أموالي… ولم يتصلوا بي لمدة ثلاثة أشهر!

ومع ذلك ، فقد أضافوا لي المبلغ المسترد أخيرًا.

هذا مثال واحد فقط من 30 التي جاءت مع قضايا مماثلة أنا أوثق بدقة كل واحد منهم. هناك الكثير من الأماكن التي لم أسترد فيها أموالي حتى ، وأفترض أن Doba يعتقد أنني نسيتها. لا توجد معاملات مماثلة تتضمن عمليات استرداد تمت بالفعل بسلاسة.

سياسة العائدات

ليس كل مورديهم يأخذون عوائد. تلك التي تتقاضى رسوم إعادة تخزين يمكن أن تصل إلى 20٪. لقد حصلت على عودة ناجحة واحدة. لكن الخطوات المطلوبة للعودة طويلة:

1. طلب عودة.
2. انتظر من 1-3 أيام عمل لرقم الإرجاع والتعليمات.
3. بعد ذلك ، عليك إرسال ذلك إلى العميل.
4. سيتعين على العميل إرسال رقم تتبع لك. إذا لم يفعلوا ذلك ، فلن تحصل على أموالك المستردة.
5. بمجرد استلام Doba العنصر ، سيقومون بمعالجته وإيداع أموالك.

استغرقت هذه العملية الناجحة ما مجموعه أسبوعين.

هل دوبا يستحق كل هذا العناء؟ ليس لي

تستخدم شركتي Doba ، وأنا متأكد من أنهم لا يجنون أي أموال منها - خاصة بعد دفع رسوم شهرية قدرها 50 دولارًا ولموظف (أنا) لإدارة الحساب وإخماد الحرائق.

إذا كنت تبحث عن هذا في Google ، فقد تجد أن الكثير من الناس يقولون إن Doba هو المصدر الوحيد الجيد لانخفاض الشحن. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنهم قد يكونون جزءًا من برنامج الإحالة حيث يتم منحهم 20 دولارًا لكل شخص يقوم بالتسجيل. يجب أن تسألهم مباشرة إذا كانوا يستخدمونها.

الرجاء ترك أي تعليق.