تدريب الموظفين يجذب الموظفين المخلصين ويحتفظ بهم

Wavebreakmedia Ltd - Dreamstime.com

التدريب يبدأ فقط بتوجيه الموظف

لقد تم إثبات فوائد تدريب الموظفين مرارًا وتكرارًا. إنه عنصر أساسي في بداية رحلة كل موظف جديد ، ولكن يجب أيضًا أن يكون عاملًا في ثقافة المنظمات المستمرة. في معظم الحالات يكون العائد على الاستثمار (العائد على الاستثمار) للتدريب المستمر للموظفين إيجابيًا بشكل ملحوظ.

يزيد تدريب الموظفين من الاحتفاظ بهم. يُشرك الموظفين في التنمية الشخصية ويعزز الولاء من خلال إضافة قيمة إلى علاقة العمل. كما أنه يزود الأشخاص بمهارات إضافية لتحسين مواقف الحياة.

يعد تدريب الموظفين على دورهم وكيفية ترابط المؤسسة معًا جزءًا أساسيًا من العمل. لكن العديد من المؤسسات تقدم برنامجًا تعريفيًا قياسيًا لمدة أسبوع واحد بدلاً من تقييم فترة تعريف أطول مع تدريب تنشيطي للموظفين على المدى الطويل. بدلاً من ذلك ، فإن أرباب العمل الذين يتبنون التدريب يشاركون ويجهزون موظفيهم.

يمكن أن يفيد تدريب الموظفين الموظفين الجدد والقدامى. يمكن للموظفين الأكبر سنًا زيادة مهاراتهم في التعرف على التقنيات الجديدة والناشئة.

دين ميتشل - iStock بواسطة Getty Images

هل يضيف تدريب الموظفين قيمة إلى عملك؟

يشمل التدريب في منظمة العديد من المراحل والأسباب المختلفة. يتوقع الموظف الجديد الحصول على تدريب تمهيدي ، في حين أن الموظف الذي يعمل لفترة أطول قد يرتقي بالمهارات أو يشارك في تخطيط التعاقب. في حين أن تعزيز ثقافة الشركة وسياساتها وعملياتها يمكن أن يستفيد من التدريب ، فإن التدريب أثناء العمل هو المفتاح لتحسين أداء الواجبات والمهام ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والخدمة.

من المرجح أن تواجه الشركات التي تقدم تدريبًا مستمرًا للموظفين باستمرار معدل دوران أقل ، وتكلفة منخفضة للتوظيف للموظفين البديل ، وزيادة الولاء والالتزام ، ومواءمة أقوى مع قيم الشركة. يتجاوز التدريب التعلم الأولي لقواعد وثقافة المنظمة وواجبات الموظف الجديد إلى تعزيز المعايير والتوقعات وقيم المنظمة وأهدافها.

أصدر سكوت بروم ، من جامعة رود آيلاند ، ورقة بحثية ، "ما هو تأثير التدريب على التزام الموظفين ودوران الموظفين؟" يقدم Brum دراسة تجريبية لعام 1994 قارنت الشركات التي قيمت استراتيجيات التحكم على الشركات التي قيمت استراتيجيات الالتزام كدليل على أن "البحث عن وظيفة والاحتفاظ بها ورغبة الموظف ونية المغادرة والموقف تجاه المؤسسة يمكن تحسينها جميعًا باستخدام استراتيجية تسعى إلى تعزيز التزام الموظف ".

مشورة خبراء الصناعة

تم أيضًا تسليط الضوء على دراسة لاحقة في عام 2006 بواسطة أوينز والتي كانت لها نتائج مماثلة في بحث بروم. وجد أوينز أن الموظفين المدربين كانوا عمومًا أكثر التزامًا بالمنظمة وأقل احتمالًا للمغادرة. كان التدريب أحد إجراءات الموارد البشرية التي يمكن أن تكتسب التزامًا من الموظف. كلما كان التدريب أثناء العمل المقدم أكثر تحديدًا ، قل احتمال دوران الموظفين.

باختصار ، تدريب الموظفين:

يزيد الإنتاجية
يحسن الاحتفاظ بالموظفين
يحسن جودة الخدمة
يوسع معرفة الموظف بالعمل
يشجع الولاء
يعلم مهارات جديدة يمكن أن تفيد الموظف خارج المنظمة
يزيد من مشاركة الموظف
يقلل تكاليف الاستئجار البديل
يساعد في التحفيز.

يمكن أن يُظهر التدريب المحدد أثناء العمل ثقة الموظف ومعرفته بالأنظمة ، مما يؤدي بدوره إلى تحسين جودة وقيمة الخدمات. يبدأ الموظفون في الشعور بالفخر بعملهم لأنهم يحتفظون بالمفاهيم الأساسية ويصلون إلى الأهداف الشخصية بسهولة أكبر. نظرًا لأنهم يشعرون بمزيد من الثقة مع الواجبات ، يمكن للموظفين البدء في تدريب الموظفين الآخرين وإرشادهم ، مما يعزز التدريب الأولي مرة أخرى ويساعد على تطوير الروابط الاجتماعية داخل بيئة العمل.

ما مقدار التدريب الذي يجب أن تقوم به مؤسستك؟

النصيحة التي سمعتها مؤخرًا ، "أنت تتدرب حتى لا تحتاج إلى التدريب بعد الآن."

في الولايات المتحدة الأمريكية ، تنفق أكبر 125 شركة للتدريب ما بين 0.30٪ و 8٪ من الرواتب كميزانية تدريب. الشركة أعلى في هذه القائمة، التي نشرت على الانترنت عن طريق trainingmag.com، هو المزارعين التأمين في LA، الذين لديهم برنامج التدريب المبتكرة التي تشمل الشيكات نبض و استحقاقات الموظفين الويبينار .

إذا كنت تخطط لبرنامج تدريب للموظفين داخل مؤسستك ، فستستفيد من إجراء عائد استثمار على التدريب. أصدر خبراء التدريب على الأعمال متعددو الجنسيات ورقة تدريب مجانية حول كيفية تحديد عائد الاستثمار في التدريب .

ما أنواع التدريب التي يجب أن يحصل عليها الموظفون؟

تم تصميم برامج التوجيه والتوجيه والتأهيل للمساعدة في الترحيب بالموظفين الجدد وتدريبهم وإدماجهم في قيم وثقافة المنظمة.
التدريب أثناء العمل هو تدريب يتم إجراؤه أثناء أداء الموظف لواجباته. يمكن أن تكون محددة أو عامة. تتعلق محددة بالمهارات التي تنطبق فقط على تلك المنظمة ولا يمكن نقلها في مكان آخر ، بينما يمكن أن تكون المهارات العامة مفيدة لخيارات التوظيف المستقبلية.
تم تصميم التدريب التنشيطي للمساعدة في إعادة التدريب ويتضمن التدريب على الأداء أو برامج الإرشاد السلوكي.
التطوير أو الترقية هو تعلم مهارات ومعارف جديدة قد تكون مفيدة لتوفير الموظفين الملتزمين المشاركين في برامج تخطيط التعاقب أو المشاريع الجديدة.

يجب قياس ومراجعة تأثير التدريب داخل المنظمة لتحديد تأثيره. ذكرت دراسة A Merrill Lynch في ورقة بيضاء لشركة IBM بعنوان "قيمة التدريب" ، أن إنفاق موتورولا على التدريب قد اكتسب ، لكل دولار ينفق على التدريب ، ما يقدر بنحو 30 دولارًا أمريكيًا في مكاسب الإنتاجية في غضون ثلاث سنوات.

لا تقلل من أهمية التدريب

على مدار العشرين عامًا الماضية ، عملت مع مجموعة متنوعة من المنظمات حيث تم طرح "التدريب" في كثير من الأحيان كمسألة مذكرة أو سياسة مكتوبة أو إجراء. طُلب من الموظفين القراءة والتوقيع. هذا ليس تدريبًا ، ولكن حماية منظمة. لا يقدم أي فائدة حقيقية للموظف ، الذي قد يوقع في كثير من الأحيان دون قراءة أو فهم التوجيه. في هذا النوع من المواقف ، يحتاج كبار المديرين والمديرين التنفيذيين إلى تسليم محتوى المذكرة إلى مرؤوسيهم ، بطريقة هادفة وذات مغزى. لكي يتم تقديم التدريب بنجاح ، يحتاج المديرون أيضًا إلى تلقي تدريب حول كيفية تدريب أفرادهم وكيف يفيد التدريب الفعال ليس فقط المنظمة ، ولكن دورهم داخلها.

المنظمات التي تروج لبرامج تدريب الموظفين باعتبارها تستفيد منها الموظف تجذب المرشحين الباحثين عن التقدم الوظيفي ولديهم استعداد أكبر بكثير للالتزام. أظهرت الدراسات أن هناك علاقة قوية بالتدريب والالتزام مما يعزز الاحتفاظ بالموظفين.

التدريب هو فرصة للمؤسسة لتعزيز التغيير الثقافي والوعي بالعلامة التجارية ، مع تطوير القوة العاملة بشكل استراتيجي لتوفير إنتاجية وخدمات محسنة.

إلى أي مدى تتبنى مؤسستك تدريب الموظفين؟