مراجعة Fiverr: إيجابيات وسلبيات سوق الخمسة دولارات

مراجعة Fiverr

فايفر

إيجابيات وسلبيات سوق الخمسة دولارات

للمتابعة ، تحقق من www.Fiverr.com.

في مراجعة Fiverr هذه ، سنتجاوز خمس فئات مختلفة تشكل أساس أي سوق عبر الإنترنت. سهولة استخدام السوق ، ومجتمع المشتري والبائع ، وإمكانية كسب المال ، ودعم العملاء ، وسهولة سحب الأموال المكتسبة. سنراجع Fiverr من منظور كل من المشتري والبائع ، لذلك نأمل أن نوضح أي أسئلة قد تكون لديكم فيما يتعلق بـ "Five Dollar Marketplace".

سهولة الاستعمال

تم تصنيف Fiverr في 4.5 / 5 نجوم ، وهو موقع سهل الاستخدام للغاية. يقدم Fiverr إمكانات بحث شاملة للمشترين ، والعديد من الفئات لتضييق نطاق ما يعرضه البائع للبيع بالضبط. واجهة المستخدم الرسومية ممتعة للعين ، والخط كبير بما يكفي للأشخاص من أي عمر لقراءة موقع الويب دون أي مشكلة. كانت المشكلة الوحيدة التي واجهتنا مع التخطيط هي لوحة مهام البائع. في بعض الأحيان ، "تعلق" مشتريات المشتري في القائمة بعد الإلغاء وعليك الاتصال بدعم العملاء لإلغاء البيع. بخلاف ذلك ، فإن التصميم وسهولة الاستخدام مبسطان للغاية وسريعان للغاية.

عائداتنا على Fiverr

فايفر

مراجعة المجتمع

يمتلك مجتمع Fiverr مزيجًا من المشترين الصبورين للغاية ، وصولاً إلى الشياطين السلبية للغاية التي تتوقع منك تقديم ضعف أو ثلاث مرات أكثر مما اشتروه ، ولا يزال يترك لك مراجعة سيئة. (أو ما هو أسوأ!) في إحدى هذه الحالات ، قمنا ببيع أداة تحسين محرك البحث مقابل 25 دولارًا ، حيث كان من المتوقع أن نقدم دليل تحسين محركات البحث ، وإجراء مراجعة مخصصة لموقع العميل على الويب ، وإنشاء بعض الروابط إلى موقعهم من محتوى مشابه مدونات الضيف. عادلة بما فيه الكفاية. حسنًا ، واجهتنا مشكلة صغيرة في إنشاء الروابط ، وانتهى بنا الأمر إلى أخذنا حوالي 8 ساعات أطول من تاريخ استحقاق التسليم ، والذي تم تحديده لمدة 3 أيام. لذلك ، في المجموع ، استغرق الأمر ثلاثة أيام وثماني ساعات للتسليم. لقد أرسلنا الدليل (بالإضافة إلى دليل إضافي -أعمال تحسين محركات البحث الأخرى- شكرًا لك على عمليات الشراء الإضافية) في غضون الست ساعات الأولى ،وأكمل مراجعته في أول 24. اعتذرنا عن التأخير في إنهاء الروابط الخلفية لموقع طب الأسنان الخاص به ، وسألناه عما إذا كان بإمكاننا بناء المزيد من الروابط كاعتذار أو رد جزء من سعر الشراء.

بشكل غير متوقع ، بعد استلام جميع منتجاتنا ، والتي قال لأول مرة إنه أعجب بها ، طلب منا أن نقدم له استردادًا كاملاً لوقت التسليم الإضافي البالغ 8 ساعات. أوضحنا أننا ما زلنا قد قمنا بتسليم الحفلة المكتملة إليه ، وأنه يمكننا تقديم استرداد بنسبة 50٪ ، لكن الأمر استغرق ساعتين إضافيتين لإكمال الحفلة ولن تكون صفقة عادلة إذا حصل على كليهما التسليم وسعر الشراء الكامل مرة أخرى. (إذا أخبرنا أنه يريد استرداد كامل المبلغ مقدمًا ، فقد توقفنا عن إضافة الروابط الخلفية المشتراة وعرضنا المبلغ المسترد بالكامل بدلاً من ذلك ، لكنه انتظر حتى اكتمال التسليم وفي يديه قبل أن يضغط على طلب استرداد كامل.)

تصعيد التقرير

على أي حال ، تجاهل رسائلنا وصعد الشكوى إلى دعم Fiverr ، حيث نشك بشدة في أنهم راجعوا الرسائل العديدة ذهابًا وإيابًا ، وانتهى بهم الأمر إلى اتخاذ قرار لصالحه… رد ثمن الشراء الكامل له وهو 25 دولارًا. عندما اتصلنا بالدعم نطلب منهم المراجعة ، أوضحوا أنهم اتخذوا قرارهم بالفعل وأنه من المستحيل مراجعة الحالة مرة أخرى. عليك أن تأخذ الخير مع السيئ ، تمامًا مثل أي سوق. لقد حصلنا على نصيبنا من المشترين المتسامحين للغاية ، والمشترين الطيبين الذين هم على استعداد للعمل معنا أيضًا. لقد تلقينا العديد من النصائح بعد التسليم ، وتمت الإشادة بنا إلى ما لا نهاية لأبسط الأشياء ، لذلك لا يمكننا القول أن المجتمع سيء بالكامل! تقييمات مراجعة Fiverr الخاصة بنا للمجتمع تقترب من 4/5 ،والذي يشبه إلى حد كبير أي سوق موجود في جميع المجالات. يبدو أن Fiverr سينحاز دائمًا إلى المشتري ، لذا اجعل مستنداتك جاهزة إذا تم تصعيد القضية.

إمكانية كسب المال

تقدم Fiverr للبائعين إمدادًا لا نهائيًا تقريبًا من الفئات التي يمكنك إدراجها عند البيع على موقعهم. من مقاطع الفيديو الفردية "من صنع المستخدم" التي تصور كبار السن يرتدون ملابس مثل الأطفال ليغنيوا عيد ميلاد سعيد ، إلى العربات التي تبدو يائسة بعنوان أشياء مثل ، "سأتظاهر بأنني صديقتك على Facebook لمدة أسبوع." نعم غريب ، لكن الاختيار رائع ، ويحتوي Fiverr على كل ما تريد (أو لا تريد) شراءه تقريبًا. يقوم Fiverr بالكثير من التسويق الخاص به للمساعدة في الترويج لعرباتك ، وهو أمر رائع لأنه يتيح لك توفير الأموال التي تجنيها دون الحاجة إلى الدفع للترويج لأشياءك الخاصة. ليس هناك حقًا أي نوع من المتطلبات للترويج للعربات الخاصة بك لتوليد المبيعات ، باستثناء ما قد يكون منشورًا أو اثنين على Facebook أو Twitter إذا كنت ترغب في ذلك.لدى Fiverr محرك بحث مصمم بشكل جيد بحيث يمكن للمشترين التدقيق فيه بسهولة ، وإذا كان لديك أي عربات ذات تصنيف عالي ، فسيخرجون في بعض الأحيان في تفجيرات إخبارية عبر البريد الإلكتروني Fiverr ، والتي تحدث يوميًا. نحصل عادةً على ما يقرب من 12 ألف إلى 15 ألف ظهور على العربات شهريًا ، مع نسبة نقر إلى ظهور قليلة في المائة. نحن لا نقوم بأي تسويق خارجي أو مشاركة اجتماعية بأنفسنا ، بدلاً من ذلك ، نحن نسمح لـ Fiverr بالتعامل مع التسويق الخاص بنا.

البيع على Fiverr ليس كل شيء تحت أشعة الشمس وأقواس قزح ، لأنهم في الواقع يأخذون جزءًا كبيرًا جدًا من أرباحك ، مع الاحتفاظ بدولار واحد من كل بيع 5 دولارات. (20٪ من إجمالي سعر الشراء.) على الرغم من أن 20٪ مبلغ كبير جدًا ، إلا أنه لا يبدو مدمرًا مقارنة بسوق مثل eBay لأن جميع عمليات التسليم المجانية. ما نعنيه هو أنه عند البيع على موقع eBay ، فإن المنتجات تكلف مالًا لإدراجها مقدمًا ، وتكلف أموالًا لشحنها ، ثم يتم خصم رسوم القيمة النهائية من سعر الشراء الكامل للعنصر. (تتضمن رسوم القيمة النهائية هذه تكلفة الشحن أيضًا.) مع Fiverr ، لا يتطلب تقديم الخدمة سوى وقتك وجهدك. بالإضافة إلى نسبة 20٪ ، يبدو أن Fiverr يأخذ جزءًا صغيرًا من الأموال التي قمت بتخزينها بعيدًا عند طلب دفع تعويضات ، ثم يأخذ PayPal شريحة 3٪ من الكعكة.يبدو أن رقم الدولار يختلف من بضعة سنتات إلى بضعة دولارات على الأكثر ، لذلك من الأفضل الانتظار حتى يكون لديك ثروة صغيرة (40 دولارًا - 50 دولارًا أو نحو ذلك) في عقد Fiverr قبل أن تطلب دفع تعويضات.

بالتأكيد لن تصبح ثريًا عند البيع على Fiverr ، ولكن يمكنك بالتأكيد جني بضع مئات إضافية من الدولارات شهريًا باستخدام بضع ساعات فقط لتوصيل العربات المباعة. تمكن بعض البائعين الأعلى تصنيفًا من جمع العجين ، لكنهم يعاملون Fiverr كوظيفة بدوام كامل ، ويقدمون عشرات العربات يوميًا. اختتامًا لفئة مراجعة Fiverr "الإيرادات المحتملة" - قررنا تصنيفها 4.5 / 5 نجوم. هناك إمكانية لتحقيق مكاسب كبيرة ، لكن احذر من قضم أكثر مما يمكنك مضغه. تتراكم العربات المباعة بسرعة ويمكنك أن تضيع في المراوغة بسهولة تامة.

دعم العملاء على موقع Fiverr

فايفر

دعم العملاء

كما ذكرنا سابقًا ، لسنا مغرمين بخدمة العملاء التي تقدمها Fiverr. من الحالات مثل الحالة الموضحة أعلاه إلى أوقات الاستجابة الطويلة بشكل مخيف ، (48 ساعة زائد في معظم الحالات) يترك دعم العملاء الكثير مما هو مرغوب فيه. نظرًا لأن لوحة "المهام المطلوبة" للبائع هي عربات التي تجرها الدواب وعليك أن تطلب الدعم باستمرار لمسحها ، حتى لو كانت ضربة أو فاشلة. في بعض الأحيان يعمل ، وأحيانًا لا يعمل ، وإذا لم يكن الأمر واضحًا في المرة الأولى ، فيجب عليك متابعة عملية الاتصال والانتظار مرة أخرى. إذا كان مجرد حدث نادر لخيبة الأمل الشديدة في التعامل مع خدمة العملاء ، لكنا نصنف هذه الفئة على أنها أعلى ، ولكن للأسف يبدو أنها موضوع متكرر. تم إرجاع ما يقرب من 60٪ من تذاكر الدعم لدينا من قبل امرأة وقحة لم تكن مهتمة بمساعدتنا ، وبعد الاستماع إلى شيبها "رد الخدمة "لم نكن مهتمين كثيرًا بمساعدتها لنا أيضًا. بعد الانتظار لمدة 48 ساعة للحصول على الدعم للرد على مشكلة ، فإن رؤية وجهها ينبثق في لوحة الدعم لا يترك أفضل طعم في فمك. (لقد توقفنا إلى حد كبير عن الاتصال بالدعم بعد فترة من الوقت بسبب خيبة الأمل. في الواقع ، كما هو الحال الآن ، لدينا 5 طلبات تم إلغاؤها "عالقة" في قائمة "المهام" للبائع لدينا ، مما يؤدي إلى احتكاك وجوهنا بحقيقة أننا قد فاتنا 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مستوى في تقييم Fiverr® حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من الشيطان الشخصي غرفة التعذيب كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.ر مهتمًا جدًا بمساعدتنا أيضًا. بعد الانتظار لمدة 48 ساعة للحصول على الدعم للاستجابة لمشكلة ما ، فإن رؤية وجهها ينبثق في لوحة الدعم لا يترك أفضل طعم في فمك. (لقد توقفنا إلى حد كبير عن الاتصال بالدعم بعد فترة من الوقت بسبب خيبة الأمل. في الواقع كما هو الحال الآن ، لدينا 5 طلبات تم إلغاؤها "عالقة" في قائمة "المهام" للبائع لدينا ، مما يؤدي إلى احتكاك وجوهنا بحقيقة أننا فقدنا على 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مستوى في تقييم Fiverr® حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من غرفة التعذيب الشخصية للشيطان كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.ر مهتمًا جدًا بمساعدتنا أيضًا. بعد الانتظار لمدة 48 ساعة للحصول على الدعم للاستجابة لمشكلة ما ، فإن رؤية وجهها ينبثق في لوحة الدعم لا يترك أفضل طعم في فمك. (لقد توقفنا إلى حد كبير عن الاتصال بالدعم بعد فترة من الوقت بسبب خيبة الأمل. في الواقع كما هو الحال الآن ، لدينا 5 طلبات تم إلغاؤها "عالقة" في قائمة "المهام" للبائع لدينا ، مما يؤدي إلى احتكاك وجوهنا بحقيقة أننا فقدنا على 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مستوى في تقييم Fiverr® حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من غرفة التعذيب الشخصية للشيطان كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.بعد الانتظار لمدة 48 ساعة للحصول على الدعم للاستجابة لمشكلة ما ، فإن رؤية وجهها ينبثق في لوحة الدعم لا يترك أفضل طعم في فمك. (لقد توقفنا إلى حد كبير عن الاتصال بالدعم بعد فترة من الوقت بسبب خيبة الأمل. في الواقع كما هو الحال الآن ، لدينا 5 طلبات تم إلغاؤها "عالقة" في قائمة "المهام" للبائع لدينا ، مما يؤدي إلى احتكاك وجوهنا بحقيقة أننا فقدنا على 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مستوى في تقييم Fiverr® حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من غرفة التعذيب الشخصية للشيطان كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.بعد الانتظار لمدة 48 ساعة للحصول على الدعم للاستجابة لمشكلة ما ، فإن رؤية وجهها ينبثق في لوحة الدعم لا يترك أفضل طعم في فمك. (لقد توقفنا إلى حد كبير عن الاتصال بالدعم بعد فترة من الوقت بسبب خيبة الأمل. في الواقع كما هو الحال الآن ، لدينا 5 طلبات تم إلغاؤها "عالقة" في قائمة "المهام" للبائع لدينا ، مما يؤدي إلى احتكاك وجوهنا بحقيقة أننا فقدنا على 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مستوى في تقييم Fiverr® حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من غرفة التعذيب الشخصية للشيطان كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.ر ترك أفضل طعم في فمك. (لقد توقفنا إلى حد كبير عن الاتصال بالدعم بعد فترة من الوقت بسبب خيبة الأمل. في الواقع كما هو الحال الآن ، لدينا 5 طلبات تم إلغاؤها "عالقة" في قائمة "المهام" للبائع لدينا ، مما يؤدي إلى احتكاك وجوهنا بحقيقة أننا فقدنا على 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مرتبة في Fiverr® Review حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من غرفة التعذيب الشخصية للشيطان كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.ر ترك أفضل طعم في فمك. (لقد توقفنا إلى حد كبير عن الاتصال بالدعم بعد فترة من الوقت بسبب خيبة الأمل. في الواقع كما هو الحال الآن ، لدينا 5 طلبات تم إلغاؤها "عالقة" في قائمة "المهام" للبائعين ، مما يؤدي إلى احتكاك وجوهنا بحقيقة أننا فقدنا على 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مرتبة في Fiverr® Review حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من غرفة التعذيب الشخصية للشيطان كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.فرك وجوهنا في حقيقة أننا فقدنا 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مستوى في مراجعة Fiverr® حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من غرفة التعذيب الشخصية للشيطان كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.فرك وجوهنا في حقيقة أننا فقدنا 35 دولارًا!) بشكل عام ، وصلنا إلى هذه الفئة إلى أدنى مستوى في مراجعة Fiverr® حتى الآن ، مع تصنيف 2/5 نجوم فقط. ربما في المرة القادمة التي نضطر فيها إلى تقديم استفسار لن نحصل على عميل من غرفة التعذيب الشخصية للشيطان كفني دعم ، وربما يمكننا إعادة النظر في درجة C-minus report-star.

سحب الأموال المكتسبة

أخيرًا ، فئة يقف فيها Fiverr فوق المنافسة. كما يعلم الكثير منكم ممن حاولوا جني الأموال عبر الإنترنت من قبل ، فإن طلب الدفع عادة ما يكون مليئًا بحواجز الطرق وعلامات التوقف والمزالق. لقد سمعناهم جميعًا من قبل ؛ "الحد الأدنى للرصيد لطلب الدفع" أو "الدفع عن طريق الشيكات فقط عبر البريد العادي" أو ماذا عن "سيستغرق الدفع من 4 إلى 6 أسابيع للمقاصة و 8 أسابيع للإيداع المباشر في حسابك الجاري ، ويتم الدفع مرة واحدة كل 90 يومًا. " حسنًا مع Fiverr ، يمكنك وضع هذا الصداع خلفك. يقدم Fiverr إمكانية السحب الفوري إلى حساب PayPal الخاص بك ، بنقرة زر واحدة. بجدية. انقر فوق الزر ، تحقق من العائد من خلال التحقق من البريد الإلكتروني (لمنع المتسللين من سرقة أموالك) ، وبعد 30 ثانية إلى دقيقتين ، يصبح المال جاهزًا للإنفاق ،مباشرة من بطاقة خصم PayPal الخاصة بك. (أولئك الذين لديهم معرفة بمواقع الاستطلاع أو قمامة خزانة المحتوى يتنفسون الصعداء الجماعي ، أنا متأكد.) لقد كنت أنتظر في الطابور في Wal-Mart للتحقق من قبل و طلبت دفعة بينما كان أمين الصندوق يفحص أشيائي. حصلت على الأموال في الوقت المناسب. (على الرغم من أننا لا ننصح بذلك ، لأنه من حين لآخر يستغرق الأمر أكثر من دقيقة أو دقيقتين).

يجب أن نعترف بأن Fiverr قام بعمل رائع في تصميم عملية الدفع - على الرغم من أن الأموال تستغرق 21 يومًا للتصفية ، (لمنح المشترين فرصة لطلب استرداد الأموال إذا كانوا غير راضين عن شرائهم) بعد فترة انتظار مدتها 21 يومًا. هو لك. لا انتظار ولا شيكات ولا حد أدنى للرصيد. ما عليك سوى الطلب والتأكيد والإنفاق. تتعطل سهولة سحب أموالك بنسبة 5/5 نجوم مثالية لكونها العملية الأكثر انسيابية ، ولا توجد عملية BS استخدمناها على الإطلاق. بصراحة ، عمل جيد في هذا Fiverr. يكاد يعوض مندوب دعم she-devil. متخصص في ندم العملاء وخيبة أملهم.

كيف تقيم Fiverr.com؟

بشكل عام ، يعد Fiverr سوقًا رائعًا وعلى الرغم من بعض السقطات ، إلا أنه أفضل موقع إلكتروني للوظائف الصغيرة. نحن نستخدمه بأنفسنا ، ونوصي به كل يوم للأصدقاء والعائلة ، دون تفكير ثانٍ.