سياسات ضمان المنزل: تغطية النظام والجهاز

مع ضمان المنزل ، يمكن إصلاح الأجهزة والأنظمة أو استبدالها.

بواسطة Pbroks13 ، CC BY-SA 3.0 ، عبر ويكيميديا ​​كومنز

تجربة شخصية ضمان المنزل

29 كانون الأول (ديسمبر) 2006 هو يوم سبت محفور في أعماق عقلي. إنه يوم لن أنساه أبدًا. اشترينا أنا وزوجي للتو منزلنا الجديد الواقع في سان فرانسيسكو ، منطقة خليج شرق كاليفورنيا. كان قبل أيام قليلة من حلول العام الجديد. أردنا أن يكون يوم رأس السنة الجديدة يومًا للاحتفال ، لذلك عملنا بجد لنقل الأثاث وتفريغ الصناديق.

أخيرا! كانت الساعة الثامنة مساءً ، وكاد أن نكون قد استقرنا. قررنا حفظ كل ما كان علينا القيام به لتفريغ الأمتعة ليوم لاحق. كانت واحدة من أبرد الليالي في تاريخ الموسم وبدأنا نشعر بالبرودة قليلاً. كنا بحاجة للحرارة ، لذلك ذهب زوجي لتشغيل الفرن و…

…لم يحدث شيء. استطعنا أن نرى أن الطيار كان مضاءً ، لكن لم تكن هناك حرارة تخرج من الفرن. "ماذا علينا ان نفعل؟" سألت. كنت باردا جدا أسناني كانت تصطك. لقد انتظرنا طويلا حتى يتم تدفئة المنزل. "حسنًا ، يا عزيزتي…" التفت زوجي نحوي وقال ، "إنه لأمر جيد أن نحصل على ضمان المنزل هذا."

في الواقع ، إنه لأمر جيد أن يكون لدينا ضمان للمنزل. كان لدى شركة ضمان المنزل خط ساخن على مدار 24 ساعة ، لذلك اتصلنا لتحديد موعد الخدمة. نظرًا لأنها كانت عطلة نهاية أسبوع ، لم نتمكن من الحصول على الخدمة حتى يوم الاثنين التالي. كنا على ما يرام مع ذلك لأننا علمنا أنه إذا كنا نحن ، فلن نرغب في إجراء مكالمة خدمة خلال العطلات. كان صبرنا يعني أنه سيتعين علينا إيجاد وسائل أخرى للتدفئة حتى يتمكن فني الخدمة من الخروج لتشخيص المشكلة. كان الجو باردًا ، لكننا كنا سعداء في منزلنا الجديد.

كان الحصول على ضمان منزلي يعني أنه يمكننا الاتصال بالخدمة ودفع رسوم رمزية وإصلاح الفرن أو استبداله. كنا راضين عن الخدمة ، ولكن لاحقًا في هذه المقالة ، سأشارك تجربة شخصية حول ما يمكن أن يحدث خطأ حتى لو كان لديك عقد ضمان على المنزل. سوف ألقي الضوء أيضًا على بعض الأشياء لأكون على دراية بعقود ضمان المنزل.

يمكن لأي شخص الدفع مقابل عقد خدمة ضمان المنزل

لقد شاركت في معاملات حيث يريد المشتري عقد خدمة ضمان للمنزل ولكنه يريد من البائع أن يدفع ثمنها. يرفض البائع الدفع لذلك أدفع الضمان بنفسي. لا مانع من التخلي عن القليل من العمولة للتأكد من انتقال المشتري إلى المنزل مع خدمة الحماية بضمان المنزل.

ما هو ضمان المنزل؟

ضمان المنزل هو عقد خدمة لمدة قياسية مدتها سنة واحدة قابلة للتجديد في نهاية كل فترة. يشتري أصحاب المنازل ضمانات المنزل لحمايتهم من تكلفة الإصلاحات غير المتوقعة للأجهزة المنزلية والأنظمة المنزلية. في وقت إصدار ضمان المنزل ، من المفترض أن يكون الجهاز في حالة عمل جيدة قبل بدء العقد.

بصفتي وسيطًا عقاريًا ، أصر على حصول المشتري على ضمان على المنزل قبل أن يأخذ الإشغال. يمكن للمشتري أو البائع شراء عقد ضمان المنزل ، ومع ذلك ، في منطقتي ، من المعتاد أن يدفع البائع مقابل هذه الخدمة. المفهوم الكامن وراء هذه العادة هو أن البائع على استعداد لدفع المال كبادرة للإشارة إلى أن الأجهزة والأنظمة في حالة صالحة للعمل وقت البيع. إذا انتقل المشتري ووجد ، لأي سبب من الأسباب ، شيئًا لا يعمل ، يمكن للمشتري استخدام ضمان المنزل لإحضار العنصر إلى حالة صالحة للعمل.

ما الذي يغطيه عقد ضمان المنزل؟

تختلف تغطية ضمان المنزل حسب الشركة ، لذلك من المهم مقارنة العقود للتأكد من أنك مرتاح مع الأجهزة والأنظمة المنزلية التي يغطيها العقد.

تغطي الضمانات المنزلية عادةً إصلاحات الأجهزة الميكانيكية ، والسباكة ، والأجهزة الرئيسية التي لا يغطيها تأمين مالك المنزل. نوع المنازل المغطاة هو منازل عائلية واحدة (بما في ذلك المساكن المصنعة) ، ومنازل البناء الجديدة ، والوحدات السكنية ، والمنازل ، والمنازل المتنقلة. يجب أن تكون المنازل مملوكة أو مستأجرة كممتلكات سكنية وليست تجارية. يجب أن تكون مساحة المنازل أقل من 5000 قدم مربع.

خبرة شخصية

أنا وزوجي كان لدينا سخان ومكيف هواء قديمان مشمولان بعقد ضمان منزلي. أصبح السخان سيئًا وتم استبداله باتفاقية ضمان المنزل ، ومع ذلك ، لم يشمل العقد تغييرات الكود ، لذلك كلفنا حوالي 5000 دولار لاستبدال الضاغط لأنه في الوقت الذي تم فيه تركيب السخان الأصلي ومكيف الهواء ، قامت المقاطعة بعمل بعض الكود التغييرات ، مما يجعلها بحيث لم تعد التوصيلات بالسخان متوافقة مع شروط كود المقاطعة الحالية.

اقرأ عقدك بعناية. كن على علم بأن العقد قد ينص على أن شركة ضمان المنزل ليست مسؤولة عن تغييرات متطلبات المواصفات المحلية أو الصناعة. بمعنى آخر ، الجهاز الذي ربما تمت تغطيته في بداية العقد قد لا يتم تغطيته بعد الآن بسبب قانون المقاطعة أو تغييرات الرمز.

تحقق بالتأكيد لمعرفة الأجهزة والخدمات المشمولة. أكثر من ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان عقد ضمان المنزل يغطي تكلفة الاستبدال الكاملة لأحد العناصر.

شركات ضمان المنزل

تجربتي مع شركات ضمان المنزل هي أنه في مقارنة جنبًا إلى جنب ، فإنها تعمل جميعها بنفس الطريقة إلى حد ما ، وتخدم نفس الأجهزة والأنظمة ، ولكنها تقدم مجموعات مختلفة من التغطية والأسعار. خدمة العملاء ممتازة مع عدم وجود شركة واحدة تبرز بين الآخرين.

لقد أوجزت خطط خدمة حماية المنزل لشركتين بارزتين لضمان المنزل. تمثل هاتان الشركتان المفهوم العام ونوع العروض التي يمكن أن تتوقع رؤيتها عند زيارة مواقع شركة ضمان المنزل أو عند الاتصال للتحدث إلى أحد الممثلين.

إخلاء المسؤولية: على الرغم من أن المعلومات التالية موثوقة ، إلا أنه لا يُقصد الاعتماد عليها في الاختيار. تختلف جميع شركات ضمان المنزل في ما تقدمه والأسعار التي تفرضها مقابل خدماتها. استخدم هذه المعلومات لتزويدك بفكرة عما يمكن أن تتوقع رؤيته عند البحث عن سياسة ضمان منزلك.

درع البيت الأمريكي

لدى American Home Shield خطتان أساسيتان ويمكنك الدفع شهريًا مقابل خدمتهم.

• خطة الكومبو هي خطة عامة توفر تغطية للعديد من الأجهزة والأنظمة الرئيسية في منزلك.
• تتيح لك خطة Build Your Own Plan تحديد 10 عناصر أو أكثر مغطاة بحيث يمكنك الحصول على التغطية التي تشعر أنها الأكثر أهمية بالنسبة لك فقط.

حماية الوطن الجمهورية القديمة

لدى Old Republic Home Protection ثلاث خطط أساسية وتدفع مقدمًا للعام بأكمله.

• خطة التغطية القياسية: تغطي الأجهزة والأنظمة الأساسية في منزلك.
• خطة الحماية النهائية: تغطي كل شيء في خطة التغطية القياسية ، بالإضافة إلى استعادة غاز التبريد ، واستعادته والتخلص منه ، وترقيات الكود ، والتصاريح ، والسحب بعيدًا ، والرافعات ، والتركيب غير الصحيح ، والأنظمة غير المتطابقة.
• خطة الحماية البلاتينية: تغطي كل شيء في خطة التغطية القياسية وخطة الحماية النهائية ، بالإضافة إلى زيادة التغطية لعناصر السباكة وزيادة التغطية للتوقف والتعديل (مع ترقيات الرمز الإضافي) وزيادة التغطية للتدفئة والتهوية والتهوية المحددة تكييف).

أجهزة وأنظمة ضمان المنزل

يوضح الجدول التالي لأجهزة وأنظمة الضمان المنزلي ما يمكنك توقعه في عقد خدمة ضمان المنزل. لا توجد قواعد صارمة وسريعة لما يسمى كجهاز وما يسمى نظام. كل شركة لديها معاييرها الخاصة لوضع العلامات على الأجهزة والأنظمة. سيحدد عقدك الشخصي التفاصيل المحددة لخدمتك. بشكل عام ، تسرد شركات الضمان المنزلي الأجهزة والأنظمة كما هو موضح أدناه.

ملاحظة: يتم عرض بعض العناصر كجهاز ونظام. على سبيل المثال ، سيتم تغطية السباكة المرتبطة بغسالة الأطباق كجزء من خدمة الجهاز.

أجهزة وأنظمة ضمان المنزل

تختلف كل شركة من شركات ضمان المنازل في كيفية تصنيفها للأجهزة والأنظمة. اتصل بشركة ضمان المنزل مباشرةً لمعرفة سياستها المحددة.

الأجهزة	الأنظمة	الإضافات الاختيارية
بشكل عام ، يتم استبدال الأجهزة المنزلية التالية ، أو إصلاح المكونات المكسورة:	بشكل عام ، يتم استبدال الأنظمة المنزلية التالية ، أو إصلاح المكونات المكسورة:	بشكل عام ، لا يغطي العقد الأساسي الأجهزة والأنظمة التالية ، ولكن يمكن إضافتها إلى:
موزعات الماء الساخن / البارد الفوري	التكييف بما في ذلك مجاري الهواء	تجمع / سبا
المكانس المركزية	التدفئة ، بما في ذلك مجاري الهواء	منقي المياه
أجراس الباب	السباكة	ضخ الصرف الصحي
مراوح السقف	التخلص من القمامة	إصلاح تسرب السقف المحدود
السباكة	موزعات الماء الساخن / البارد الفوري
سخان الماء	المكانس المركزية
مضخة مياه	أجهزة كشف الدخان
غسالة صحون	مراوح السقف
التخلص من القمامة
موقد / موقد / أفران
الميكروويف
ثلاجة
مجفف غسالة

خبرة شخصية

اقتباس شخصي لبيتي المتواضع هو كما يلي:

• التكلفة الشهرية: 36.33 دولارًا
• رسوم خدمة التجارة: 100 دولار

ملاحظة: إذا كنت سأخفض رسوم خدمة التجارة الخاصة بي إلى 75.00 دولارًا ، فسترتفع التكلفة الشهرية إلى 42.83 دولارًا.

كم تكلفة ضمانات المنزل؟

تختلف التكلفة باختلاف الشركة ، لذلك يجب عليك الاتصال أو زيارة موقع الشركة للحصول على عرض أسعار يوفر الخدمة التي تحتاجها. أدناه (لمثالي الشركة الموضحين في الفقرة أعلاه ، "شركات ضمان المنازل") هي بعض الأسعار التي ستراها عند زيارة الموقع الإلكتروني.

ضمانات درع البيت الأمريكي

• خطة الأجهزة: 22.17 دولارًا في الشهر
• خطة الأنظمة: 25.67 دولارًا أمريكيًا في الشهر
• خطة كومبو: 36.33 دولارًا أمريكيًا في الشهر
• أنشئ خطتك الخاصة: 29.92 دولارًا شهريًا (لأكثر من 10 أجهزة وأنظمة.)
• رسوم المكالمات التجارية: 75 دولارًا أو 100 دولارًا أو 125 دولارًا لكل زيارة تشخيصية (تختار السعر ؛ فكلما انخفضت رسوم المكالمة التجارية ، ارتفعت الرسوم الشهرية.)

ضمانات الجمهورية القديمة

• خطة الحماية القياسية: 275 دولارًا سنويًا
• خطة الحماية النهائية: 385 دولارًا سنويًا
• خطة الحماية البلاتينية: 485 دولارًا سنويًا
• رسوم المكالمات التجارية: 60 دولارًا لكل زيارة تشخيصية

كيف تعمل خدمة ضمان المنزل؟

العملية سهلة. اتصل برقم الخدمة أو اتصل بالإنترنت لتقديم طلب للحصول على الخدمة. بعد وقت قصير جدًا من طلب مكالمة الخدمة ، تبدأ عملية الخدمة:

• ستقوم شركة ضمان المنزل بتعيين فني إصلاح محلي تم فحصه مسبقًا لمنزلك. سيتصل الفني في وقت مبكر لتحديد موعد الخدمة.
• أنت تدفع رسوم خدمة صغيرة يتم تحديدها مسبقًا في وقت إنشاء وثيقتك. يتم تشغيل هذه الرسوم بشكل عام في الملعب من 50 دولارًا إلى 125 دولارًا.
• تم إصلاح الجهاز أو النظام أو استبداله.

لا يوجد شيء آخر للقيام به.

احذر من الإفصاحات التالية

يميل معظم الناس إلى تجاهل المعلومات الموجودة في أسفل الصفحة بحروف رمادية صغيرة. وفر على نفسك بعض خيبة الأمل من خلال التأكد من قراءة الأحرف الصغيرة. تأكد من قراءة الإفصاحات التالية:

• رسوم مكالمة خدمة التجارة: تنطبق هذه الرسوم على الزيارة الأولية من قبل المقاول لكل صفقة مغطاة. هذه هي الرسوم التي تدفعها حتى يأتي المقاول إلى منزلك لتشخيص مشكلة. رسوم مكالمة خدمة التجارة هي رسوم يتم تحديدها وذكرها في وقت توقيع العقد.
• سياسة الاستبدال: سيتم استبدال الأجهزة ومكونات النظام بوحدات لها ميزات مماثلة ، وليس بالضرورة نفس الأبعاد و / أو اللون و / أو العلامة التجارية. قد تكون هناك رسوم إضافية لبعض الإصلاحات والاستبدال. قد تقدم شركة ضمان المنزل استرداد نقدي بدلاً من الإصلاح أو الاستبدال بقيمة التكلفة الفعلية لشركة ضمان المنزل لإصلاح أو استبدال هذه العناصر ، والتي قد تكون في معظم الحالات أقل من سعر التجزئة الفعلي. لا يتم تغطية أي عنصر معين من قبل الشركة المصنعة لأغراض تجارية.
• ضرائب الولاية أو الضرائب المحلية: في ولايتك أو مقاطعتك ، قد يتم تطبيق ضرائب المبيعات. قد يشمل السعر المعروض مثل هذه الضرائب وقد لا يشمله ، لذلك عليك التأكد من الاستفسار عن أي ضرائب سارية.

إذا كانت لديك أسئلة حول التغطية الخاصة بك ، فمن الحكمة الاتصال بشركة ضمان منزلك والتحدث مع ممثل.

اقرأ العقد

العقد هو المكان الذي ستجد فيه تفاصيل تغطية ضمان منزلك. اعلم أنه على الرغم من أنه قد يتم سرد العناصر على أنها مغطاة ، فقد لا تتم تغطية بعض مكونات العنصر. على سبيل المثال ، تسرد بعض السياسات أجراس الباب على أنها مغطاة. يتم تغطية جميع مكونات وأجزاء جرس الباب إلا عندما يكون جرس الباب جزءًا من نظام الاتصال الداخلي.

اعلم أنه إذا كان جهازك أو المكون الخاص بك موجودًا خلف الجدران أو الأرضيات المعوقة ، فقد تكون هناك تكلفة إضافية عليك. بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز لشركة ضمان المنزل إعادة الجدار أو الأرضية إلى النمط الأصلي تمامًا.

إذا كانت التصاريح مطلوبة ، فقد تعرض شركة ضمان المنزل دفع مبلغ محدود.

اقرأ العقد بالكامل قبل التوقيع ، مع إيلاء اهتمام خاص للطباعة بالخط العريض أو الرمادي.

وثيقة تأمين المنزل مقابل عقد ضمان المنزل

في كثير من الأحيان ، يعتقد الناس أنه إذا كان لديهم بوليصة تأمين على المنزل ، فلن يحتاجوا إلى عقد ضمان على المنزل. الحقيقة هي أن هناك فرقًا بين هاتين الخدمتين لحماية المنزل. من أجل إصلاح أو استبدال الممتلكات الخاصة بك والأجهزة المنزلية وأنظمة المنزل وممتلكاتك الشخصية ، يجب أن تفكر في الحصول على بوليصة تأمين على المنزل وعقد ضمان على المنزل. مع وجود كلا النوعين من الخدمات ، يمكن إصلاح أو استبدال ميزات تشغيل منزلك ومنزلك (حسب الاتفاقية التي توقعها مع الشركة).

ماذا تغطي بوليصة التأمين على المنزل؟ *

• مثال على تغطية بوليصة التأمين على المنزل: إذا قمت بإسقاط مقلاة ساخنة على أرضية المطبخ وحرق الأرضية ، فإن بوليصة التأمين ستغطي تكلفة إصلاح أو استبدال الأرضية.
• تغطي وثائق التأمين على المنزل هيكل منزلك والممتلكات الشخصية التي تخزنها في منزلك. إذا كان هناك حادث أو خطر مغطى (مثل عاصفة البَرَد) ، فإن بوليصة التأمين على المنزل مصممة لإصلاح أو استبدال الضرر أو الخسارة.

ماذا تغطي سياسة ضمان المنزل؟ *

• في حالة حدوث تسرب في غسالة الملابس ، سيغطي عقد ضمان المنزل تكلفة إصلاح الغسالة أو استبدالها.
• تغطي عقود ضمان المنزل الأجهزة والأنظمة المنزلية الخاصة بك التي تتعطل بسبب البلى العادي.

* تفترض الأمثلة أن وثيقتك أو عقدك يتضمن هذا العنصر كجزء من الاتفاقية التي وقعتها مع شركة التأمين أو شركة ضمان منزلك.

يمكن لعقود خدمة ضمان المنزل توفير المال

يمكن أن تكلف إصلاحات المنزل أو استبداله مئات أو آلاف الدولارات. يمكن أن تكون الحماية بموجب عقد خدمة ضمان المنزل ميزة موفرة للتكاليف ، مما يساعدك على إدارة تكلفة إصلاح أو استبدال العناصر المكسورة. يمكن أن تتعطل الأجهزة والأنظمة المنزلية بسبب البلى العادي. في كثير من الأحيان ، يحدث هذا في أسوأ لحظة ممكنة. إذا لم يكن لديك عقد ضمان للمنزل ، فقد يتركك ذلك في موقف يتعين عليك فيه الاستغناء عن العنصر أو إنفاق المال بشكل غير متوقع لإصلاح هذا العنصر أو استبداله.

من الصعب وضع ميزانية لكل نتيجة محتملة ، ومع عقد خدمة ضمان المنزل ، يمكنك أن تمنح نفسك القليل من راحة البال ، مع العلم أنه إذا حدث خطأ ما ، فيمكنك إصلاحه أو استبداله دون أي تكلفة إضافية ، أو على الأكثر ، بأقل تكلفة عليك.

كيف أحصل على عقد خدمة ضمان المنزل؟

للحصول على عقد خدمة ضمان المنزل ، يمكنك ببساطة الاتصال أو زيارة الموقع الإلكتروني لشركة ضمان المنزل. في معظم الحالات ، سيتصل بك أحد الممثلين ليعرض لك خيارات وعروض أسعار لخدمتهم.

المدرجة أدناه هي أربع شركات استخدمتها شخصيًا كشركة ضمان منزلي أو اختار زبائني استخدامها. أجدهم جميعًا مرضيين بنفس القدر من حيث خدمة العملاء والخدمة الفنية.

• American Home Shield ، 1-855-210-9540 ، آخر زيارة للموقع 1 سبتمبر 2015.
• Fidelity National Home Warranty ، 1-800-TOCOVER (1-800-862-6837) ، آخر زيارة للموقع ، 1 سبتمبر ، 2015.
• حماية منازل الجمهورية القديمة ، 1-800-445-6999 ، آخر زيارة للموقع 1 سبتمبر 2015.
• Home Warranty of America ، 1-888-429-7359 - في كاليفورنيا 1-888-325-5143 ، آخر زيارة للموقع 1 سبتمبر 2015.

قارن الخدمات قبل الاختيار. سترسل لك جميع الشركات المذكورة أعلاه عرض أسعارًا مجانيًا وعينة من عقد الخدمة لمراجعتها قبل الاشتراك في أي شيء.

احصل على مساعدة بشأن موقع مقارنة

في هذه المقالة ، قمت بتزويدك بمعلومات حول شركات ضمان المنازل التي أعرفها شخصيًا. هناك العديد من شركات ضمان المنزل الأخرى ذات السمعة الطيبة للاختيار من بينها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في البدء ، فتفضل بزيارة HomeWarrantyReviews حيث يمكنك البحث عن شركات ضمان المنزل المختلفة والمقارنة بينها ثم اختر الشركة المناسبة لك.

ملاحظة: لا أتلقى أي تعويض عن ذكر أي من الشركات المشار إليها في هذا المنشور أو الفيديو التالي.

© 2015 مارلين برتراند