جدول المحتويات:
كنت مندوب مبيعات لمدة ثلاثة أشهر كاملة واستمتعت بالعمل. بعت السكاكين ، أو كما أحب أن أقول ، شفرات متأرجحة. بشكل عام ، كان العمل سهلاً للغاية. في الواقع ، كان الاتصال بالناس ومحاولة جذب انتباههم لفترة كافية لسؤالهم عما إذا كان بإمكاني تقديم عرض تقديمي أمرًا صعبًا في بعض الأحيان ، ولكن بمجرد تحديد الموعد ، كان الإبحار سلسًا. استغرق الذهاب إلى منازل الناس والتحدث معهم حول سبب كون سكاكين Cutco الأفضل حوالي ساعة ، وعادة ما يتفق الناس معي ويقومون بعملية شراء كانت رائعة.
ساعدت الخبرة التي اكتسبتها من كوني مندوب مبيعات في صقل مهارات الاتصال الخاصة بي بطريقة هائلة. الدروس الثلاثة التي لا أعتبرها مهمة فقط في المبيعات ، ولكنها لا تقدر بثمن في الحياة اليومية هي معرفة كيفية فتح أذنيك ، والبقاء هادئًا ، وتجنب الاستهلاك.
افتح أذنيك
يعتقد معظم الناس أنه لكي تكون بائعًا جيدًا ، يجب أن يكون المرء متحدثًا سلسًا حقًا ويجب أن يعرف جميع العروض المناسبة ليقولها للعميل. أثناء كونك متحدثًا سلسًا ومعرفة كل الخطوط المبتذلة التي تقدمها لك شركتك ، فهذا ليس كل شيء ، فكل ما عليك هو أن تكون بائعًا جيدًا. مرة واحدة "سيدة. أخبرتني جونز أنها كانت خائفة من Cutco. أخبرتني أن لديها بالفعل مجموعة من السكاكين ، وقد قطعت نفسها بواحد منها وظنت أنها حادة للغاية. حسنًا ، كانت هذه مشكلة ، لأنه من الواضح أن كوني بائع أدوات مائدة كان من الواضح أن معظم الأشياء التي كان علي تقديمها كانت سكاكين حادة. لكن بدلاً من محاولة بيع حقيقة أن السكاكين الباهتة هي في الواقع أكثر خطورة من السكاكين الحادة ، لقد استمعت للتو إلى ما كان عليها قوله وتعديله. على الرغم من أنها لم تشتري أي سكاكين ، فقد انتهى بها الأمر بالحصول على مجموعة بستنة. وبالتالي،الحديث السلس والخطوط المبتذلة لا تذهب بعيدًا إلا عندما يتعلق الأمر بالمبيعات والتواصل الحقيقي بشكل عام. أعتقد أن الناس ينسون أن التواصل لا ينطوي على التحدث فقط ، بل الاستماع. امتلاك القدرة على الاستماع إلى شخص ما ، وأنا لا أتحدث فقط عن سماع صوته ، ولكن التركيز في الواقع على ما يقوله شخص ما هو ما يجعل بائعًا جيدًا وصديقًا وشخصًا جيدًا.
ابق هادئ
الثقة! الثقة! الثقة! الثقة أمر حيوي عند العمل مع الناس. بدونها قد تتوقع أيضًا عدم بيع. تريدك السيدة جونز أن تتحدث معها مباشرة ، وكن حازمًا عند طرح الأسئلة وتقديمها. قبل أن أبدأ في المبيعات ، لم أكن أتحدث بسلاسة ، ولم أكن حقاً كل هذا الكلام ، والآن بعد أن انتهيت من المبيعات ، ما زلت كما هي لكن عيناي كانتا مفتوحتين أن الطريقة التي تقول بها شيئًا أهم بكثير مما تقوله. عندما تتحدث بثقة هادئة وبطريقة توقعية ، عادة ما يكون البيع الجيد قاب قوسين أو أدنى.
الآن ، خارج مجال ثقة المبيعات لا تزال صفقة ضخمة لأن الناس يستجيبون لها بشكل إيجابي. إذا كنت تؤمن بهويتك وماذا عنك ، سيرى الناس ذلك في مقاربتك ويسمعونها بالطريقة التي تتحدث بها. سواء كنت تطلب تلك الفتاة الجميلة في موعد غرامي ، فإن مطالبة رئيسك في العمل بهذه الترقية أو أي شيء آخر يتمتع بالثقة والبقاء هادئًا أمر بالغ الأهمية.
تجنب استهلاكها
كنت مندوب مبيعات يعمل لحسابي الخاص ، لذلك قمت بترتيب الجدول الزمني الخاص بي وقمت بتسجيل الوصول في المكتب متى أردت ، وكان ذلك رائعًا حقًا. ومع ذلك ، فإن أحد الجوانب السلبية لكوني أعمل لحسابك الخاص من الناحية الفنية ولكن لا يزال لدينا مدراء هو أنهم سيفجرون هاتفي المحمول للتحقق من سير مبيعاتي أو لمعرفة ما إذا كنت سأكون في اجتماعاتهم. وحضر المزيد من الاجتماعات ، وأعتقد أن مواجهة التحدي أمر جيد. ومع ذلك ، إذا لم يكن التحدي من الداخل ويتم الضغط عليك ، فمن المهم أن تأخذ خطوة صغيرة إلى الوراء والتفكير. بالنسبة لي ، كان علي أن أتخذ قرارًا ، على عكس مديري ، أن صناعة أدوات المائدة لم تكن حياتي ، ولن أقضي كل وقتي وطاقي في محاولة كسب المال. من المهم أن تدرك أن العمل يمكن أن يكون نيرانًا مستهلكة ،لأنه عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد بذل كل وقتك وطاقتك في العمل. لسوء الحظ ، ينجذب الكثير من الناس إلى القوى العاملة دون التفكير ويعيشون للعمل بدلاً من العمل من أجل العيش. كنت متحمسًا للقيام بالمبيعات ، وهو أمر رائع ، لكن عندما شعرت أن النافذة الزمنية للتحدث والتواجد حول عائلتي لم تكن المكان الذي أريده ، كنت أعرف أنني بحاجة إلى إيجاد توازن جيد.