جدول المحتويات:
- المرسل ، المتلقي ، الرسالة
- ابحث عن كلمات بسيطة مصورة
- كن مستمعًا نشطًا
- أجب عن هذا - مع من تتواصل؟
- اعلم أنه لا يوجد أي خطأ مطلقًا في الصمت
- ابحث عن تفاهم متبادل
- اعرف ما الذي تتحدث عنه
تصل في الوقت المحدد لمقابلة الوظيفة التي تحلم بها. أنت تعلم أن لديك مجموعة المهارات للقيام بعمل جيد في هذه الوظيفة. أنت تعلم أنك ستكون مناسبًا بشكل رائع للشركة. ولكن ، بمجرد دخولك غرفة المقابلة ، تتجمد فجأة ولا يمكنك التفكير في شيء واحد لتقوله…
يحدث لنا جميعا. لكنني أعدك بالتفصيل بالضبط كيف يمكنك تجنب ذلك والدخول في مقابلة وأنت تشعر بالثقة. القدرة على التواصل بفعالية هي مهارة يضعها الكثير منا في سيرتنا الذاتية ، ولكن على الأرجح أنها مهارة لم تفكر مطلقًا في ترقيتها أو تحسينها. سيساعدك تعلم التواصل في الواقع على نقل رسالتك بشكل أسهل بكثير ، دون أن يبدو كلامًا مكتوبًا بالكلمات أو مختلطًا ، وسيساعدك أيضًا على تلقي الرسائل مرة أخرى بوضوح.
المرسل ، المتلقي ، الرسالة
حسنًا ، لنتحدث عن مكونات الاتصال أولاً. بشكل أساسي ، هناك ثلاثة مكونات رئيسية - المرسل والمتلقي والرسالة. المرسل هو الشخص الذي يبدأ الاتصال أولاً ، والمعروف أيضًا باسم المصدر. يرسل هذا الشخص رسالة إلى المتلقي الذي بدوره يصبح المصدر ويرسل المعلومات مرة أخرى.
ما يحدث عادة في المقابلات هو أن الشخص الذي تتم مقابلته يصبح متوترًا. عندما يحدث ذلك ، نبدأ في الذعر ونبدأ في تجميع مكونات الرسالة التي نحاول إرسالها بترتيب عشوائي. نتيجة لذلك ، يخطئ جهاز الاستقبال في تفسير الرسالة ويضعف الاتصال.
كيف نصلح تلك التفسيرات الخاطئة؟ كيف يمكننا تعزيز هذا التواصل مرة أخرى؟ الجواب يكمن في اختيارك للمفردات. هذه النصيحة أساسية ليس فقط في مقابلة ولكن في أي اجتماع رسمي قد يكون لديك في وظيفتك. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها التعافي من إجابة خاطئة. بصرف النظر عن أخذ نفس عميق وإعطاء نفسك دقيقة للتعافي ، فأنت بحاجة إلى اختيار الكلمات المناسبة التي توضح بالضبط ما تريد قوله.
ابحث عن كلمات بسيطة مصورة
على سبيل المثال ، عندما يذكر شخص ما كلمة "بيتزا" فليس هناك خطأ في ما يتحدثون عنه ، في الواقع ، يمكنك تصويرها الآن. ولكن إذا قال شخص ما كلمة "غداء" ، فمن الصعب تصور ما يعنيه ذلك الشخص بالضبط. هل يشيرون إلى الوقت من اليوم؟ أم وجبة معينة؟ هناك فهم أوسع وأكثر غموضًا ، وستكون الصورة الذهنية لكل شخص عن "الغداء" مختلفة.
من المهم التحدث قدر الإمكان بكلمات بسيطة. خاصة في مقابلة حيث يجب أن تكون واضحًا للغاية بشأن نواياك وتوقعاتك.
على سبيل المثال ، عند طرح سؤال حول ما يمكنك القيام به للشركة ، قدم شرحًا يتيح لشخص ما أن يتخيل فعلاً أنك تفعل ذلك. لا تعطي إجابة مثل "سأكون مناسبًا جدًا هنا لأن خلفيتي في الموارد البشرية" صورة واضحة. قد يكون الرد الأفضل هو "باستخدام خلفية الموارد البشرية الخاصة بي ، يمكنني إنشاء طريقة فحص فعالة لضمان حصولك على أفضل المواهب المتاحة." الآن أصبحت الصورة أكثر وضوحا.
تدرب أمام المرآة بصوت عالٍ أو أمام شخص يمكنه إبداء الرأي. كن جيدًا في التحدث بثقة مع إجاباتك. كلما مارست أكثر كلما أصبحت أكثر طبيعية.
قبل الانتقال إلى قائمة النصائح والنصائح الخاصة بي ، أريد أن أتطرق إلى مشكلة اتصال أخرى. كونك على الطرف المتلقي لتيار الاتصال لا يعني أنك تتوقف عن الحديث ببساطة. أنت كمستقبل لديك وظيفة مهمة وهي الاستماع بنشاطلما يحاول الشخص الآخر نقله. في كثير من الأحيان ، من خلال تجربتي ، غالبًا ما يكون القائم بإجراء المقابلة في ذهنه يفكر فيما يجب أن يقوله بعد ذلك ، وبالطبع ، يفوتهم ما طلبه المحاور. لا يمكنني التعبير عن مدى أهمية سماع ما يطلبه المحاور بصوت عالٍ وواضح. لا تخف من أخذ بضع ثوانٍ قبل الرد بإجابتك حتى تتمكن من التأكد من أنك سمعت السؤال بشكل صحيح. إنه يدل على أنك قادر على الحفاظ على هدوئك وتجمعك خلال المواقف الشديدة الضغط ، خاصةً إذا عدت برد قاتل.
يعمل المتصلون الرائعون ليكونوا عظماء. لا يولد الجميع بهذه المهارات ، وأراهن أن بعضًا من أفضل التواصل في التاريخ يمارسون مجموعة مهاراتهم يوميًا. فيما يلي بعض النصائح والنصائح التي جمعتها في تجربتي كموظف توظيف.
كن مستمعًا نشطًا
كما ذكرت أعلاه ، يعني الاستماع الفعال سماع ما يقوله الشخص الآخر ومعالجته ذهنيًا بطريقة تسمح لك بالرد بشكل فعال. في معظم الأحيان نقوم بذلك دون التفكير فيه. لكن في بعض الأحيان ، إذا كان هناك حاجز لغوي أو كان الموضوع معقدًا ، ينتهي بي الأمر بتكرار السؤال أو العبارة في رأسي. إذا كنت ما زلت لا أفهم ، أطلب منهم ببساطة تكرار الرسالة مرة أخرى أو شرحها بطريقة مختلفة. لا تشعر بالحرج إذا حدث هذا لك ، فعلى الأرجح سيقدر الشخص أنك تحاول فهم الرسالة.
أجب عن هذا - مع من تتواصل؟
يجب أن يعطيك جمهورك إشارة جيدة لنوع النغمة والمفردات التي يجب استخدامها. على سبيل المثال ، إذا كنت تتحدث إلى طفل ، فسيكون اختيارك للموضوع والمفردات مختلفًا تمامًا عما إذا كنت ستقدم عرضًا تقديميًا مهمًا في العمل. لذا ضع في اعتبارك من هو المتلقي واضبط طريقتك وفقًا لذلك. استخدم لغة جمهورك.
اعلم أنه لا يوجد أي خطأ مطلقًا في الصمت
من الطبيعي تمامًا وجود فترات هدوء صغيرة في المحادثة. المتصلون العظماء مرتاحون في صمت. قد يعني ذلك أن شخصًا ما يجمع أفكاره أو يقوم فقط بمعالجة ما وصلت إليه. انتظر قليلاً قبل المتابعة مرة أخرى في حالة مقاطعة قطار تفكير شخص ما.
ابحث عن تفاهم متبادل
إيجاد أرضية مشتركة مع الشخص أو الأشخاص الذين تتواصل معهم. إنها طريقة ممتازة للتخفيف من حدة المواضيع الصعبة. يؤدي القيام بذلك إلى خلق بيئة أكثر استرخاءً. فقط تذكر أن تجعل المواضيع ذات صلة. في مقابلة ، يمكنك أن تجد أرضية مشتركة من خلال ربط مهاراتك بنشر الوظيفة. "أتفهم أنك تبحث عن شخص لديه خلفية في الصحافة. لقد أجريت مؤخرًا فترة تدريب في إحدى الصحف المحلية ". يمكن أن يعمل هذا بشكل مثالي عند التواصل بوضوح وفي الوقت المناسب.
اعرف ما الذي تتحدث عنه
لن تمر المقابلة بسلاسة إذا لم تكن لديك فكرة عما تستلزمه الوظيفة أو لماذا يجب عليهم تعيينك. قم ببحثك وتأكد من أنه يمكنك الإجابة على أسئلة صعبة حول الوظيفة. لا ىمكنني التاكيد علي اهمية هذا بدرجه كافيه. لقد أجريت مقابلة مرات عديدة والمرشح لا يعرف حتى طبيعة العمل! eek !! الإستراتيجية الجيدة هي حفظ بضعة أسطر.
1. ما تعرفه عن الشركة وكيف يرتبط ذلك بتجربتك السابقة أو كيفية ارتباطها بأهدافك المستقبلية.
2. القليل عن نفسك - اجعلها أكاديمية بشكل أساسي مع بعض الهوايات المثيرة للاهتمام أو المشاريع الجانبية. تأكد من أنه يمكن أن يكون مرتبطًا بالوظيفة التي تتقدم لها.
3. لماذا ستكون مناسبًا جيدًا - ركز على ما يمكنك القيام به للشركة ، وبدرجة أقل على ما يمكن أن تفعله الشركة لك.