كيفية عد التغيير

عد التغيير سهل

بيج كول

تريد التغيير مرة أخرى؟

نعم ، أنا من أولئك الذين يمنحون الصراف التغيير الدقيق لعملية الشراء. يمكنني سماع الآهات في سجلات النقد في كل مكان وأنا أحفر في أعماق حقيبتي الضخمة. عيون خرزية من الناس الذين ينتظرون في طابور خلفي ضيقة والتركيز على معاملتي. أثناء فحصهم لساعاتهم ، سألت أمين الصندوق ، "هل فات الأوان لمنحك البنسات السبعة؟" الحشد يئن. لقد قيل لي في الواقع ، "نعم ، إنه كذلك."

هل يمكن أن يكون هؤلاء الصرافين لم يتم تدريبهم أبدًا على فن العد التنازلي لتغيير العميل؟ ربما هذه حقيقة. على محمل الجد ، لقد سألت الصرافين عما إذا كانوا قد تلقوا أي تدريب في خدمة العملاء ، أو تدريبًا على الطريقة الصحيحة لتعبئة البقالة ، أو ماذا تفعل إذا كان العميل يريد أن يمنحك البنسات بدلاً من كسر فاتورة أخرى بالدولار. صدمت عندما قالوا لي "لا". ضع في اعتبارك المصدر. كنت في وول مارت.

الدفع مع التغيير الدقيق

وزارة الخزانة الامريكية

لنبدأ بمثال من العالم الحقيقي

لنفترض أن عميلك قد اشترى ما قيمته ثمانية وأربعين دولارًا وسبعة وثلاثين سنتًا (48.37 دولارًا) من البقالة وسلمك فاتورة مائة دولار (100.00 دولار). إذا نقرت بطريق الخطأ على زر صرف النقود ، مشيرًا إلى أنها أعطتك المبلغ النقدي بالضبط ، فلن يخبرك السجل بمقدار التغيير الذي تحتاج إلى تقديمه.

كيف يمكنك معرفة مقدار التغيير الذي ستعيده إليهم؟ من السهل إذا عدتها مرة أخرى. إليكم كيف تعلمت أن أفعل ذلك.

1. ابدأ من أصغر فئة من النقود (التي ستكون بنسات) لتقريب المبلغ إما إلى خمسة (5) أو صفر (0). لشراء 48.37 دولارًا ، ابدأ بهذه الطريقة.
2. من سلة البنسات ، اسحب بنسًا واحدًا في كل مرة وعد لنفسك بعد كل بنس. "ثمانية وأربعون دولارًا وثمانية وثلاثون سنتًا (48.38) ، وثمانية وأربعون وتسعة وثلاثون ، (48.39) وثمانية وأربعون (48.40) لقد وصلت إلى مبلغ بقيمة صفر. يمكنك الذهاب إلى صندوق النيكل ولكن هذا ليس أكبر فئة للتغيير المطلوب.
3. اذهب إلى صندوق الدايمات واسحب سنتًا واحدًا. قل لنفسك ، "ثمانية وأربعون (48.50)".
4. الآن ، اذهب إلى الحجرة الربعية واسحب ربعًا. مع الربع الأول ، احسب لنفسك ، "ثمانية وأربعون وخمسة وسبعون" (48.75). مع الربع الثاني تحسب وتقول لنفسك ، "هذا يساوي تسعة وأربعين دولارًا" (49.00). هذا مبلغ كامل بالدولار ، لذا ننتقل إلى العملة الورقية.

ابدأ بالتغيير الفردي

يعد العد التنازلي للتغيير أمرًا سهلاً عندما تبدأ من أصغر فئة وتنتقل إلى المبالغ الأكبر.

بيج كول

• اسحب فاتورة دولار واحد من الدرج وقل لنفسك ، "والدولار الواحد يساوي خمسين".

لا يزال التغيير في يدك في هذه المرحلة بينما تتذمر من أنفاسك بشأن الحقائب القديمة الغبية وتثبيتها السخيفة لاستخدام النقود.

• اسحب فاتورة بقيمة 10 دولارات من الدرج وقل لنفسك "زائد عشرة يساوي ستين". يمكنك أيضًا استخدام خمسين ، لكن معظم العملاء يريدون أعلى فئة ممكنة وليس الكثير من العملات الفضفاضة.

والدولار الواحد يساوي خمسين. أضف عشرة دولارات أخرى ولديك ستون.

بدلاً من منحهم أربع عشرات أخرى (أربعين دولارًا) للتغيير المتبقي ، انتقل إلى الفئة الأعلى التالية ، والتي ستكون فئة العشرين دولارًا. بافتراض أنك تعلمت هذا في المدرسة ،

• 60 دولارًا زائد ورقة نقدية فئة 20 دولارًا يساوي 80 دولارًا.
• أضف 20 واحدًا وستحصل على التغيير الصحيح لـ 100.

ستون زائد عشرين يساوي ثمانين. أضف عشرين أكثر وستحصل على مائة دولار.

لماذا يجب أن يتعلم أي شخص كيفية إجراء التغيير؟

عندما بلغت السادسة عشرة من عمري ، بدأت العمل في متاجر التجزئة. خلال الأسبوع الأول ، وضعني المدير في السجل. أول شيء تعلمناه عن تشغيل السجل النقدي الوطني النحاسي العتيق هو أنه عندما فتح الدرج بعد رنين البضائع ، عدنا التغيير في أيدينا ، ثم عدناه بصوت مسموع كما سلمناه إلى العميل. هذا فن ضائع في عالم اليوم من أجهزة الكمبيوتر والآلات الحاسبة.

لكن في بعض الأحيان يكون من الضروري معرفة فن عد التغيير ، كما هو الحال عندما يكون لدينا بيع في المرآب أو العمل كبائع في الأماكن التي ليس لديها سجلات آلية مثل سوق السلع المستعملة أو كرنفال المدرسة.

وبالطبع ، هناك عميل عرضي مثلي يحب إعطاء التغيير الفردي لأمين الصندوق لاستعادة عدد أقل من الأوراق النقدية أو العملات المعدنية التي تبلغ قيمتها دولارًا واحدًا. سأعترف ، أفعل ذلك في بعض الأحيان للحفاظ على قدراتي في الرياضيات. يبدو أن هذا له تأثير ضار على مشغلي السجل الذين لا يمكنهم إجراء التغيير دون أن تخبرهم الآلة بكمية التغيير.

هل حدث ذلك لك؟

إعادة فئات نقدية صغيرة

هذا الأسبوع ، كنت أتسوق في متجر روس الذي افتتح مؤخرًا في منطقتنا. انتظرت في متاهة الخطوط المشدودة ، بأسلوب عالم ديزني ، لأقترب من أمين الصندوق. أعطيتها فاتورة بقيمة 100 دولار مقابل عملية شراء قيمتها 48.23 دولارًا. لا أمتلك عادة فواتير بقيمة 100 دولار ، لكنني بعت بعض الأثاث في مرآب للبيع ودفعوا لي نقدًا.

بدا أمين الصندوق متفاجئًا لدرجة أنني كنت أفكر في استخدام النقود. أعطاني خمسة فواتير بقيمة 10 دولارات و 1.72 دولار في التغيير. كان هذا هو المبلغ المناسب ولكن معظم الناس لا يريدون حمولة من الفواتير الصغيرة في محفظتهم.

سألته ، "أليس لديك أي عشرينات؟ هذا عدد كبير من العشرات ". بعد تمييز العملة بقلمه الخاص للتأكد من أن الفاتورة الكبيرة ليست مزيفة ، أعلن عبر نظام الخطاب العام ، "أنا بحاجة إلى العشرينات ، هنا". استدار الناس في الصف للتحديق في وجهي.

يبدو أن المتاجر لا تتوقع من أي شخص استخدام النقود ولا يزودون سجلاتهم بالعملة المناسبة لإجراء التغيير.

توخ الحذر عند استخدام سندات المائة دولار

عدها إلى العميل

الآن ، عدها إلى العميل الذي تمد يده الصغيرة المتعرقة نحوك.

كرر مبلغ الشراء بالدولار لهم. "هذا ثمانية وأربعون دولارًا وسبعة وثلاثون سنتًا ، سيدتي " ، مع الحرص على التأكيد على الكلمة لإعلام الناس بأن العميل هو مبرمج قديم.

بعد ذلك ، بهدوء وحزم ، احسب البنسات. "ثمانية وثلاثون وتسعة وثلاثون وأربعون."

الآن ، سلمهم عشرة سنتات. "وعشرة سنتات تساوي ثمانية وأربعين وخمسين."

بعد ذلك عد الأرباع. التقدم من أصغر عملة إلى أكبرها. "هذا هو ثمانية وأربعون وخمسة وسبعون (بعد الربع الأول) وتسعة وأربعون دولارًا (بعد الربع الثاني).

ضع فاتورة الدولار في أيديهم بحذر ، تابع. "والدولار الواحد يكسب خمسين".

ننتقل إلى فاتورة فئة 10 دولارات "ستون".

نحن حتى العشرينيات الآن. بعد العشرينات الأولى قل "ثمانون" ، ومنحهم العشرين الأخيرة ، قل ببساطة ، "وهذا يكسب مائة دولار."

حسنًا ، ربما يكون الأمر صعبًا جدًا. عندما يفشل كل شيء آخر ، أخبر العميل ألا يجلب النقود بعد الآن وانطلق في إجازتك التي تستحقها.

الكلاب التي يمكن الاعتماد عليها

يمكنني العد إلى ثلاثة وحتى أعرف كيف أحكي الوقت. حان وقت علاجي.

بيج كول

لماذا لا يستخدمون بطاقة الائتمان فقط؟

قد تمثل بطاقات الائتمان حوالي 78 في المائة من جميع المبيعات ولكن سيظل هناك أشخاص مثلي يحبون استخدام النقود. ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على إحداث تغيير لهؤلاء الأشخاص.

ثم هناك هؤلاء الغريبون الذين يريدون إعطائك التغيير الفردي بعد أن تكون قد قمت بالفعل بزيادة المبلغ الذي تم طرحه.

"هل يمكنني أن أعطيك السبعة سنتات؟" سيغطي الدرس التالي ما يجب القيام به عندما يعطيك الخفاش القديم التغيير الصغير.

أسئلة و أجوبة

سؤال: متى بدأت سجلات النقد في إظهار التغيير المناسب لتقديمه؟

الجواب: حتى السبعينيات ، كانت سجلات النقد تجمع بشكل عام مبلغ المشتريات ، وكان الأمر متروكًا لأمين الصندوق لإحصاء التغيير للعملاء. مع زيادة شعبية الآلات الحاسبة وتكاليفها المنخفضة ، تم دمج هذه الميزة في السجلات الإلكترونية. كانت موزعات العملات المعدنية متوفرة في وقت مبكر في أشكال مختلفة في محلات البقالة وآلات البيع ، ولكن لا يزال مشغلو السجل يحسبون الفواتير.

© 2015 بيج كول