جدول المحتويات:
- تندلع أعصاب الموظف وتكثر الأنا
- شكل من أشكال العنف في مكان العمل
- بعد القتال ، تحقق
- بعض الأفكار الختامية
يجلب الموظفون الذين يقاتلون في العمل الكثير من الدراما غير المرغوب فيها إلى مكان العمل
مؤلف
تندلع أعصاب الموظف وتكثر الأنا
صراع صراع صراع! لقد سمعنا جميعًا تلك الترانيم في باحات المدرسة عندما يكون طفلان على وشك الانخراط في نوع من المشاجرة الجسدية. يتجمع حشد من الناس بينما يتم إلقاء الصيحات والاستهزاء على الاثنين اللذين كانا على وشك القيام بمشهد لأنفسهما حتى يأتي المعلمون لتفريق الفوضى.
لسوء الحظ ، من المعروف أن بعض أشكال هذا السلوك يستمر حتى مرحلة البلوغ بالنسبة لبعض الذين يريدون القتال في مكان العمل مع زملاء العمل. هؤلاء "المتهورون" سوف يجلبون أعصابهم وغريبهم المتنمر للعمل من أجل الإزعاج وحتى استفزاز زملاء العمل للاجتماع في الخارج لتسوية بعض الخلافات التي تسبب الخلاف في العمل. تصبح هذه السلوكيات العدائية إحراجًا للمنظمة والموظفين المشاركين ولزملاء العمل الذين يجدون أنفسهم في وضع يسمح لهم بمشاهدة مثل هذا النشاط الطفولي.
يجلب القتال بين الموظفين في موقع العمل مجموعة من المشكلات التي يجب على الإدارة التعامل معها على الفور. عندما يستمر النشاط العدائي دون رادع ، يضطر الموظفون للتعامل مع الاضطرابات المزعجة التي تمنعهم من إنجاز عملهم.
ملاحظة السلامة
في أي وقت يتورط فيه شخصان أو أكثر في مشاجرة جسدية تتضمن أسلحة ، يجب الاتصال برقم 911 على الفور.
شكل من أشكال العنف في مكان العمل
يجب اعتبار الشجار بين موظفين على أنه شكل من أشكال العنف في مكان العمل لأنه من المحتمل أن يصاب شخص ما من المشاجرة. يمكن أن تتصاعد الحجة من المواجهة اللفظية إلى تبادل فعلي لللكمات بسرعة عالية إلى حد ما.
في بعض الحالات ، يمكن للموظف اللجوء إلى سلاح لإلحاق الضرر بزميله في العمل. عند استخدام سلاح ، من المحتمل جدًا أن يتأذى أحد المارة الأبرياء بالإضافة إلى الطرف الذي يتشاجر مع زميل العمل. يجب على المديرين الاتصال على الفور بموظفي الأمن والاتصال برقم 911 إذا تصاعد القتال إلى هذا المستوى.
بعد القتال ، تحقق
بمجرد أن يهدأ الغبار ، يجب على المديرين التحقيق في الأمر في أقرب وقت ممكن. بعض الأشياء التي يجب تذكرها أثناء قيامك بمراجعة الأمر هي:
- إجراء المقابلات على الفور: من أجل الوصول إلى جوهر الأمر ، سيكون من المهم إجراء مقابلات مع أولئك الذين شاركوا في القتال وكذلك أي شهود على المحنة في أقرب وقت ممكن. سيكون من الأهمية بمكان الحصول على مدخلات من أولئك الذين شاهدوا الموقف شخصيًا. أولئك الذين قد تكون وظائفهم على المحك (الموظفون الذين خاضوا القتال) سيحتاجون إلى فرصة للدفاع عن أنفسهم بسبب أفعالهم.
- مراجعة السياسات والإجراءات: نظرًا لأنه ستكون هناك إجراءات تأديبية تصل إلى وتشمل التسريح لأولئك الذين شاركوا في القتال ، يجب على المديرين مراجعة دليل السياسات والإجراءات لانتهاكات السياسة. بعض السياسات واضحة للغاية فيما يتعلق بالتداعيات المطلوبة لأولئك الذين يشاركون في القتال. قد تكون هناك تفاصيل في السياسة حول الإجراءات التأديبية التي سيتم تسليمها اعتمادًا على ما إذا كان القتال جسديًا أو لفظيًا.
- سحب ملفات الأفراد ومراجعة الانتهاكات السابقة ذات الطبيعة المماثلة: من الجيد مراجعة ملفات الأفراد الخاصة بالمشاركين في القتال لتحديد ما إذا كانت هذه المعركة هي أول جريمة لكلا المشاركين. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد يكون هناك بعض الاعتبار لطول مدة خدمتهم وسجل العمل الجيد وسجل الأداء وما إلى ذلك.
- طلب إجازة إدارية لمن يشاركون بشكل مباشر في القتال: في كثير من المواقف ، من الحكمة وضع الموظفين المشاركين في القتال في إجازة إدارية. من خلال جعل الموظفين في إجازة إدارية ، سيتم إزالتهم من موقع العمل لمنع أي تعارض مع أولئك الذين يجب أن يشاركوا في التحقيق.
- تحميل الموظفين المسؤولية عن أفعالهم: بمجرد مراجعة جميع شهادات المشاركين والشهود ، سترغب الإدارة في العمل مع الموارد البشرية لتحديد ما إذا كان يجب فصل الموظفين أو تعليقهم أو تأديبهم. يجب أن يكون هناك بعض الملاءمة لإغلاق هذا المسعى للسماح للموظفين بالمضي قدمًا من الموقف المؤسف.
- تنسيق التدريب المهني لزملاء العمل: من أجل منع حدوث معركة أخرى في مكان العمل ، ستريد الإدارة من زملاء العمل المضي قدمًا بطريقة مثمرة. غالبًا ما ينتهز أصحاب العمل الفرصة بعد حدوث شيء سلبي لتثقيف الموظفين حول كيفية اتخاذ خيارات أفضل عندما يتعلق الأمر بالتوافق مع زملاء العمل وكيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة.
يجب أن يكون الموظفون الذين يقاتلون في العمل مستعدين لتحمل عواقب مثل هذا السلوك غير اللائق. عندما يفقد كلا الموظفين وظائفهم ، تُترك الإدارة لالتقاط القطع والمضي قدمًا مع بقية الفريق الذي شهد الموقف المؤسف. عندما يتم التعامل مع طرفي القتال بشكل مناسب ومحاسبتهما على أفعالهما ، سيتمكن باقي الفريق من المضي قدمًا من القتال.
بعض الأفكار الختامية
القتال الذي يحدث بين زملاء العمل في مكان العمل أمر مؤسف لأنه يمكن أن يؤدي إلى إصابة الأشخاص و / أو فقدان وظائفهم. تختلف أسباب شجار الناس ، لكن الخلافات يمكن أن تكون شائعة عندما يأخذ المرء في الاعتبار الاختلافات في الآراء والخلفيات والشخصيات الموجودة في مكان العمل. يمكن أن تسبب الطبيعة البشرية الغيرة على مهام العمل والترقيات والعلاوات وأي عمل شخصي يحدث.
يمكن أن يؤدي الاختلاف في المعتقدات والقيم الشخصية إلى تنوع مكان العمل حيث قد تظهر الاختلافات بين زملاء العمل. يجب أن يكون لدى أرباب العمل سياسات معمول بها تمنع الشجار وأي مشاجرات لفظية مؤذية أو غير مناسبة لمكان العمل. لمنع العنف في مكان العمل وأي شكل من أشكال بيئة العمل العدائية ، يجب على الإدارة محاسبة المخالفين. سيساعد التدريب السنوي حول موضوع العمل الجماعي والتعامل مع الشخصيات الصعبة في منع السلوك غير المنتج مثل القتال.