كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك

لا توجد قواعد واضحة ومحددة حول كيفية تحقيق نجاح الأعمال باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها لنشر الكلمة عن عملك ومنتجك وخدماتك وتحقيق نتائج تسويقية هائلة.

صراع الأسهم

هذا المقال مبني على محادثتي مع نيكول شيراز ، مؤسسة "بوس ليديز". Boss Ladies هي شركة خدمات تأجير سلع فاخرة سريعة الارتفاع بدأت نيكول على Instagram ونمت لتصبح شركة بمليون دولار.

بصفتي رائد أعمال يبدأ مشروعًا تجاريًا جديدًا ، بعد تخطي جميع العقبات من بدء التشغيل إلى الترخيص والإنتاج ثم مرحلة التعبئة والتغليف ، وصلت أخيرًا إلى "مرحلة التسويق" المخيفة. أنا خائف من عقلي كيف أفعل ذلك. أريد أن يتم بيع منتجي (Sunsmile - مسحوق منظف عالي الجودة) في جميع أنحاء البلاد ليصبح عنصرًا أساسيًا في المنزل. ومع ذلك ، فإن الخوف من الفشل يصيبني بالقشعريرة. من البحث عن شركة تسويق إلى الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، أشعر بالحيرة في هذه المرحلة. لا أعرف حتى كيف أصف ما أشعر به. ارباك؟ مرتبك؟ ليس لدي أي فكرة.

كل النصائح التي ما زلت أحصل عليها ، سواء المطلوبة منها أو غير المرغوب فيها ، تعتقد أنه يجب علي الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي. ليس لدي عدد كبير من المتابعين عبر الإنترنت ، لكني أتابع عددًا قليلاً من المشاهير والمؤثرين وأرى كيف يستخدمون نظامهم الأساسي للترويج لأعمالهم أو الأعمال التجارية الأخرى التي يمثلونها. ومع ذلك ، أتساءل دائمًا عما إذا كانت هذه العروض الترويجية تؤدي إلى المبيعات. بصفتي مدونًا ، فأنا لا أمزح بشأن المشاهدات والانطباعات ، فأنا مهتم أكثر بالتحويلات ، لذلك أعلم أن مخاوفي صحيحة.

لمساعدتي في التغلب على هذه المعضلة برؤية ثاقبة ، تواصلت مع نيكول شيراز ، المؤثرة الشهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي من أستراليا ومؤسسة Boss Ladies ، وهي شركة تأجير فاخرة بدأت في يناير من عام 2019 ونمت بالفعل إلى شركة شركة مليون دولار. لوصف أعمال نيكول ، Boss Ladies عبارة عن متجر على الإنترنت يؤجر حقائب اليد الفاخرة والمحافظ للأشخاص الذين يحتاجون إليها. إنها تسمح لك باستئجار حقائب يد جديدة تمامًا شهريًا أو أسبوعيًا أو مهما كانت المدة التي تحتاجها من مصممين رفيعي المستوى مثل Chanel و Gucci و Louis Vuitton و YSL و Dior - مما يجعلها في متناول العملاء. علاوة على ذلك ، يمكنك التقاط صور Instagram ، وارتداءها في المواعيد ، وارتدائها في الحفلات ، واستخدامها كما تفعل عادةً.

على ما يبدو ، أصبح الاستئجار بدلاً من الشراء سريعًا هو أفضل أسرار الموضة في جيل الألفية ، وتتولى نيكول شيراز زمام الأمور وترتقي باتجاه "استئجار خزانة ملابسك" إلى آفاق جديدة.

لقد قرأت عن نيكول في ديلي ميل ، وقد أدهشني كيف حددت بذكاء الطلب وخلقت عرضًا. إنه نوع العمل الذي كنت أتمنى لو فكرت فيه أولاً. كنت منبهرا. كما أنني تأثرت أكثر عندما ردت على رسائلي لها حول عملها. لذلك ، حصلت على رؤى الخبراء منها حول كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية عملي الخاص كما فعلت.

وفقًا لنيكول ، في غضون أربعة أشهر فقط ، وصلت أعمال Boss Ladies إلى 100000 متابع على Instagram ، متفرعة دوليًا من أستراليا إلى الولايات المتحدة الأمريكية. في غضون 10 أشهر ، أصبح لدى الشركة أكثر من 100 من المؤثرين وسفراء العلامة التجارية الذين يعملون لصالحهم للترويج للعلامة التجارية حيث يستعدون لتقديم حقائب السفر والمتاجر المنبثقة.

تحقق كل هذا من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لبناء الأعمال في شهور. كان علي الحصول على سر نيكول. كان عليها أن تخبرني تمامًا ، وإليك نصائح Boss Ladies التي شاركتها حول كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية عملي.

وفقًا لنيكول ، لا توجد قواعد واضحة ومحددة حول كيفية تحقيق نجاح الأعمال باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها لنشر الكلمة عن عملك ومنتجك وخدماتك وتحقيق نتائج تسويقية هائلة. التحويلات!

يجب اتباع هذه الاستراتيجيات دينياً للتأكد من أنك تستفيد من فرصة التسويق اللامحدودة وهي وسائل التواصل الاجتماعي. ولن يؤدي ذلك إلى زيادة ظهور عملك ومبيعاتك فحسب ، بل سيزيد من قاعدة عملائك.

1. تحديد السوق والعملاء

أنا أعلم. هذه مثل الجملة الثانية التي ينطق بها معلمك في اليوم الأول من فصل الأعمال 101 - الأول هو اسمه / اسمها. في الواقع ، إذا كنت قد بدأت عملك بالفعل ووصلت إلى هذه المرحلة دون القيام بذلك ، فربما لا يناسبك العمل حقًا.

لذلك ، تمامًا مثلما تحدد من ينوي عملك تلبية احتياجاته عند بدء عملك ، عليك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه وتحدد سوقك على وسائل التواصل الاجتماعي. سوف يستجيب منتجك وخدماتك في جميع الحالات تقريبًا للديموغرافية المستهدفة ، لذلك عليك أن تكون متأكدًا من هويتهم. أنا ، على سبيل المثال ، أعلم أن منتج مسحوق المنظف الخاص بي سوف يروق بشكل أساسي للأمهات ، والأمهات الجدد ، والعائلات ، ويقل إعجاب الجميع قليلاً لأننا جميعًا نقوم بالغسيل.

حددت نيكول التركيبة السكانية المستهدفة على أنها شابات ، وعشاق الموضة ، ومؤثرات على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومدونو أزياء يتحركون مع الاتجاهات ويحتفظون بمذكرات الموضة عبر الإنترنت ، والمشاهير ، وحتى الطلاب الذين لا يستطيعون شراء مثل هذه الحقائب الباهظة الثمن ، وبدلاً من ذلك سيوفرون المال عن طريق تأجير الحقائب التي يريدونها.. هذه المعلومات مهمة لأنها تُعلم إستراتيجيتك التسويقية وتأخذك في طريقك لجذب انتباه العملاء دائمًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. تطوير استراتيجية تسويق وتوسيع نطاق وصولك

في هذه المرحلة ، قلت: "اعتقدت أن وسائل التواصل الاجتماعي هي الاستراتيجية"؟

على ما يبدو لا!

لذلك ، تمامًا كما هو الحال في العالم الحقيقي ، عليك تطوير إستراتيجية تسويق ، وحملة ، وخطة ، وما إلى ذلك ، عليك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه على وسائل التواصل الاجتماعي. في الأساس ، تحتاج استراتيجية التسويق إلى استراتيجيتها الخاصة أيضًا. لذلك ، يجب عليك التوصل إلى خطة موثوقة وقابلة للتنفيذ ، بالإضافة إلى الطرق التي تنوي بها تنفيذ الخطط بنجاح.

تقول نيكول إن هذه الإستراتيجية تتضمن أن تسأل نفسك عما إذا كنت ستستخدم الإعلانات لخلق المزيد من الرؤية. المؤثرين؟ مستخدمي السلطة؟ سفراء العلامة التجارية؟ محتوى مخصص؟ بالنسبة لأعمالها ، تقول إنها تنفذ ذلك من خلال وجود أكثر من 100 مؤثر وسفراء للعلامة التجارية يعملون لصالحهم والترويج للعلامة التجارية ، مع خطط مستمرة لاستضافة مآدب عشاء وغداء لعملائهم والمؤثرين / السفراء. إنها تخلق فرصة ومنصة للنساء المؤثرات للحديث عن بناء الثقة ، وكيف تصبح رئيسًا وما إلى ذلك.

لقد تم بالتأكيد حفظ هذا بعيدًا في مربع "الخطط التي يجب أن أستخدمها".

لذلك ، بشكل أساسي ، ليس عليك التوقف عند مجرد نشر المحتوى والمنتجات على صفحتك وتأمل أن يجدها العملاء. وسّع نطاق وصولك.

قم بتنفيذ كلتا النصائح من خلال العثور على مؤثر أو سفير للعلامة التجارية أو مستخدم قوي يكون جمهوره ومتابعيه هم العملاء الذي تبحث عنه. إذا كان منتجك عبارة عن حفاضات ، بالطبع ، يجب أن تبحث عن المؤثرين الذين يركزون على الأم والطفل. مرة أخرى ، وسّع نطاق وصولك!

أيضًا ، قم بتوجيه إعلاناتك إلى عملائك المحتملين مباشرةً عن طريق تحديد الخيارات التي تشير إلى التركيبة السكانية المستهدفة أثناء إعداد إعلانك.

3. التركيز على جودة مشاركاتك وليس الكمية

لا تزعج متابعيك من خلال قصفهم بالعديد من المنشورات التي تفقد اهتمامهم - أو الأسوأ من ذلك ، إلغاء متابعتك أو حظرك.

ركز على جودة مشاركاتك. في جميع الأوقات ، تأكد من أنك تنقل الرسالة الصحيحة نحو السوق المستهدف. منشورات الجودة هي مشاركات تخلق قيمة. هل مشاركاتك تعليمية؟ ملهم؟ تجاري؟ حدد القيمة التي تنشئها بمشاركاتك حتى تتمكن من دفعها نحو هدفك ، واكتساب المزيد من المشاركات والتحويلات.

4. متابعة والتفاعل مع الحسابات رفيعة المستوى

يعترف معظم المؤثرين في Instagram أن إحدى الخطوات التي اتخذوها نحو أن يصبحوا مؤثرين كانت من خلال متابعة حسابات رفيعة المستوى وفي بعض الأحيان تكوين صداقات ، وبعض هذه الصداقات أعطتهم الفرصة الأولى في الظهور.

كعمل تجاري ، يجب عليك متابعة حسابات بارزة أخرى مع الجماهير التي ترغب في استهدافها. قم بالتعليق ، وإبداء الإعجاب ، والمشاركة في المشاركات التي تهمك ، ويمكنك تطوير علاقة تكافلية من شأنها أن تزيد من ظهورك. يعجبني أيضًا أن هناك خوارزميات لوسائل التواصل الاجتماعي من شأنها أن تجعل إعلاناتك مرئية لمجموعة أكبر من الأشخاص المهتمين بعرضك إذا كنت نشطًا وتشارك مستخدمين آخرين.

5. لا تتوقف عن التواصل

وفقًا لنيكول ، عندما أطلقت نشاطها التجاري ، كان ذلك من خلال Instagram فقط ، وتواصلت مع المؤثرين البارزين الآخرين ، للتعاون مع Boss Ladies ، وأرسلت لهم حقائب مجانية واستضافت عشاءًا جماعيًا للترويج للأعمال.

أخطط لاستخدام هذه الفكرة كثيرًا عن طريق إرسال حزم من منتجي إلى المؤثرين لاستخدامها وتسويقها. هذا لا بد أن يعطي المزيد من التعرض للمنتج. سيكون من الأفضل إذا حاولت ذلك أيضًا.

6. تسهيل عملية الشراء وتقديم أفضل قيمة

ضمان وسيلة شراء سهلة ومباشرة. إذا كنت تستهدف العملاء من خلال الإعلانات ، فيجب أن يأخذهم زر "الحث على اتخاذ إجراء" مباشرة إلى صفحة شراء المنتج أو الرسائل المباشرة وليس إلى صفحة أخرى من شأنها إرباك المشتري المحتمل.

تأكد من أن موقعك (إذا كان هذا هو المكان الذي توجه فيه العملاء) متجاوب وسريع. يجب أن تكون عملية الشراء بسيطة وغير معقدة على الإطلاق. كلما كان الأمر أسهل ، كلما كان من الأسهل تحقيق المبيعات.

والأهم من ذلك ، أن أهم طريقة للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك هي تقديم منتجات رائعة. إذا كانت خدمة أو منتجًا ، فيجب أن تكون القيمة والجودة من الدرجة الأولى حتى تتمكن من إرضاء العملاء. العملاء الراضون هم عملاء متكررون. يرسلون أيضًا الإحالات بطريقتك ، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات لك.

خاتمة

إن تنمية الأعمال التجارية ليست نزهة في الحديقة ، ولا الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية عملك. وسائل التواصل الاجتماعي ليست بالضبط طريقة سهلة للخروج ؛ إنها مجموعة كبيرة من العملاء غير المستغلين في انتظار استهدافك. على الرغم من أنه يتعين عليك العمل بجد والتفاني قبل أن تبدأ في رؤية النتائج ، يجب أن تشعر بالرضا عندما يحدث ذلك.