كيفية وضع الحدود مع زميل صعب في العمل

يمكن أن تساعد معرفة قيمتك وموقعك والتواصل معه بوضوح وهدوء في الحفاظ على التحكم في الأفراد.

الرضا الوظيفي يتعرض للهجوم

سواء كنت في مكتب الزاوية أو في خزانة الحفظ ، يجب على الجميع التعامل مع الآخرين في مكان عملهم. يمكن أن يكون الجانب الاجتماعي للعمل صعبًا إلى حد ما اعتمادًا على شخصيتك ومستوى الانطوائية ، بالإضافة إلى شخصيات من تتعامل معهم. كان لبعض زملائي في العمل ورؤسائي وموظفيي في الماضي شخصيات قوية وصعبة للغاية ، إن لم تكن متلاعبة ومتعطشة للسلطة. عندما أفكر في هذه التفاعلات الصعبة من الماضي ، أرى كيف تمكنت من وضع حدود واضحة من خلال التواصل والحزم ، وكذلك استعادة رضائي في حياتي العملية. لأنه ، دعنا نواجه الأمر ، نقضي وقتًا في العمل أكثر مما نقضيه في أي مكان آخر (مستيقظًا ، أي!) ويمكن لشخص أو شخصين صعبين أن يلقيوا بسعادة بالغة.ستجد أدناه بعض الطرق المجربة والحقيقية للوقوف في وجه زميلك في العمل والعمل من أجل السلام والوئام في علاقتك المهنية.

القليل من الخلفية الخلفية للتعلم عن الحدود بالطريقة الصعبة

نانسي والوظيفة الجديدة

سأغير بعض التفاصيل هنا للحفاظ على إخفاء الهوية. في الماضي ، عملت في قسم تسويق باللغة الإسبانية مقابل راتب متواضع. تم تعييني بعد أن لم يقم مسوق متدرب بعمل جيد وترك القسم في حالة من الفوضى. عندما تم تعييني ، قيل لي إنني أجيب فقط على الرئيس ومساعده. لقد شرحوا لي بوضوح جميع مسؤولياتي ، وأوضحوا لي أنني كنت قسمًا واحدًا ، وأنهم أرادوا مني إعادة بناء القسم من الأسفل إلى الأعلى وإنشاء سوق جديد كليًا لقسم اللغة الإسبانية. كان هذا في زقاق بلدي. لم أحصل على شهادة فحسب ، بل امتلكت سنوات من الخبرة وعرفت بالضبط ما كنت أفعله ، على الرغم من أنني أبدو أصغر بكثير مما كنت عليه بالفعل ، وأحيانًا ظنني الناس خطأً على أنها طالب جامعي أو ثانوي.المكتب الفارغ الذي وضعوني فيه في القاعة D كان بجوار مكتب نانسي. لقد قيل لي عن نانسي. سأحتاج إلى التعاون معها في مشاريع القاعة D مثل تناوب مهام القهوة ، وإعادة تخزين الورق في آلة التصوير ، وتنظيم حفلات بين المكاتب وما إلى ذلك ، لكن لا شيء رسمي. الآن ، كانت نانسي شخصية أم محبة للمرح ، ومهتمة ، ولديها أروع النوايا (معظم الوقت). نانسي كانت رئيسة قسم التسويق باللغة الإنجليزية ولديها ثلاثة مسوقين متدربين آخرين. اعتقدت أنها مضحكة للغاية ، لكنني لاحظت أنها طرحت الكثير من الأسئلة ، وبسرعة ، حتى أني شعرت بأنني في زوبعة ونسيت حتى كل ما قلته. لقد وجدت أنه من الغريب أنه في اليوم الأول في العمل ، حذرني الأوصياء من أن أكون صاخبًا جدًا ، لأن ذلك قد يزعج نانسي وستأتي لمواجهتي.اعتقدت أنهم كانوا يمزحون. وسرعان ما اكتشفت أنهم ليسوا كذلك.

كانت السنة الأولى التي عملت فيها في شركة لن أسميها ممتعة ومرحة للغاية. لقد تعاملت مع نانسي بشكل رائع ، على الرغم من أنها تنقب كثيرًا عندما تسألني عن شراء منزل ، وما نوع الرهن العقاري الذي كنت أحصل عليه ، وما الذي يجب أن أفعله لتوفير المال ، وما إلى ذلك ، أدركت أن لديها نوايا حسنة ولكن واحدة أخبرتها اليوم أن زوجي حاصل على درجة الماجستير في التمويل وأنه سيتولى أمر الرهن العقاري. تراجعت بابتسامة وعلقت على مدى إعجابها وانتقل الموضوع إلى أشياء أخرى. كانت معظم تفاعلاتنا إيجابية ، لقد أحببتها حقًا. في إحدى المرات قلت شيئًا فظًا عن غير قصد وسارعت في الاتصال بها والاعتذار ، وكانت كريمة ومتسامحة ومضينا قدمًا. كانت علاقتنا جيدة جدًا جدًا.

أصدقاء جدد ، مشاكل جديدة

في هذا الوقت بالضبط ، صادقت أحد متدربي نانسي. بدأنا نقضي الوقت معًا ، وكان بعض المتدربين الشباب الآخرين يأتون إلى منزلي لتناول العشاء أو لمجرد الدردشة. بدأنا نصًا جماعيًا ممتعًا وظلنا على اتصال حول خدع العمل. لقد وجدت أنه من الغريب جدًا أن الكثير منهم قد استحوذ على نانسي. أود أن أقول "نعم ، لديها شخصية قاسية ، لكنها تعني جيدًا حقًا". لم أكن أريد أن أتحدث عن زميلتي المسوقة ، وبما أن نانسي كانت رئيسةهم ، لم أكن أعتقد أنه من المناسب المزاح عنها مع من هم تحت قيادتها

بطريقة ما ، اكتشفت نانسي أنني سألتقي مع متدربيها ولم تتفاعل بشكل لطيف. بدت غيورة لأننا أقمنا صداقات (لا أعرف ما إذا كانت تشعر بالغيرة ، لكن بدا الأمر كذلك) وكان لدى المتدربين شخصيات أقوى مني ولم يمانعوا في إعادة ما تلقوه منها. منذ أن كرهت المواجهة ، وأمزح ، و "دس الدب" إذا جاز التعبير ، سلكت بلطف وبهدوء طريق الهدوء وأتصرف وكأنه ليس هناك ما هو خطأ ، بينما بدأت نانسي ببطء ولكن بثبات في جذبني إلى شبكة قوتها.

بداية صراع على السلطة

بدأت نانسي صغيرة. كانت تتحدث إلى أحد عملائي من وراء ظهري وتأتي إلي كما لو كانت قلقة. ثم تقترح الطريقة التي ستحل بها المشكلة. في البداية اعتبرتها نصيحة مفيدة ، ثم بدأت أشعر بالانزعاج. بعد ذلك ، كانت نانسي تسمع عن أشياء كنت قد طلبت من أشخاص آخرين داخل المبنى وأجدني (دائمًا على انفراد ، عندما كنت وحدي ، بدون شهود) لأتحدث معي بابتسامة كبيرة على وجهها. فجأة تغيرت نبرة المحادثة ويبدو أنها توبيخني كما تفعل الأم مع طفلها ، وتخبرني أن ما سألت أو أخبرت الشخص الآخر أن يفعله غير مقبول ولا ينبغي أن أفعله مرة أخرى. بدلاً من ذلك يجب أن أفعل (املأ الفراغ). أخيرًا ، في سنتي الثالثة في التسويق ، أصبحت نانسي منشغلة بشكل غريب بمعرفتها وأقرها بأنني ، وفقًا لها ، في قسمها.أشارت إلى نفسها على أنها "رئيسة القسم" الخاصة بي وكانت تخبرني أن أفعل الأشياء ، ومن الواضح أنها تسعدني بالخضوع لسلطتها. كانت المهام دائمًا اعتباطية ومصممة لإظهار امتثالي وخضوعها لها. في تلك السنة الثالثة ، ربما أخبرتني 10 مرات ، "كان يجب أن تأتي إلي من أجل هذه المشكلة. أنا رئيس قسمك ، كما تعلم."

بما أنني أكره المواجهة كثيرًا ، فقد قررت أن أتركها تتدحرج. فكرت ، ما الفرق الذي سيحدثه إذا اعتقدت أنني في قسمها أم لا؟ لا يزال بإمكاني القيام بعملي بغض النظر عما تعتقده. ومع ذلك ، ساءت الأمور.

نقطة الانهيار

بدأت نانسي في فتح باب مكتبي بمفتاحها الخاص عندما أغلقته ودخلت للتغلب علي ، بغض النظر عما إذا كان الوقت مناسبًا أم لا. ضع في اعتبارك أن رئيسي ومساعده كانا يطرقان الباب دائمًا وينتظران خارج الباب حتى أجيب أو نقول لهم بالحضور ، رغم أن لديهم مفاتيح. بدأت نانسي في انتقادي لأنني أحزم أمتعتني قبل 10 دقائق من موعد الإغلاق من حين لآخر وأخبرتني أن هناك كاميرات وأن الرؤساء سيرون ما كنت أفعله. ولكن عندما بقيت بعد العمل لإنهاء مشروع ما ، كانت تمشي بجوار مكتبي وتطلق صوتها الأكثر إزعاجًا وتقول ، "آه! اذهب إلى المنزل! أنتم جيل الألفية مدمنون على العمل!"

القشة التي قصمت ظهر البعير كانت حقًا عندما أرسل مساعد رئيسنا رسالة بريد إلكتروني يطلب فيها بعض الأرقام المحددة التي تم تكليفنا بتتبعها. في البريد الإلكتروني كان هناك نموذج Google وإرشادات محددة لتقديمها كقسم. قرأت البريد الإلكتروني. اعتقدت لا مشكلة كبيرة. عندها فقط ، جاءت نانسي عاصفة مع تلك الابتسامة على وجهها. قالت "سأحتاج إلى أرقامك صباح الغد لتقديمها كإدارة". حاولت أن أتحدث عن طريقي للخروج منه ، لكن وهجها الشديد وإصرارها على الامتثال كانا واضحين. أنا أذعنت . نوعا ما.

في اليوم التالي تلقيت بريدًا إلكترونيًا من نانسي موجه إليّ والمتدربين الثلاثة في قسمها. "من فضلك أحضر لي أرقامك في أقرب وقت ممكن." كانت توضح أنها تعتبرني أحد المتدربين لديها. بعد كل شيء ، لم يكن هناك فرق بيني وبين المتدربين. لقد كانوا أكثر تأهيلاً وخبرة مني ، وتعلمت الكثير منهم. كان الاختلاف الوحيد هو أنني كنت أقود قسمي الخاص الذي كنت آمل في تطويره وتوظيف المتدربين. لم أكن أبدًا واحدة من المتدربين لديها ، على الإطلاق ، في أي وقت.

ترنح شيء بداخلي ورفض ، ولم أتمكن من كتابة أرقامي والضغط على إرسال. قررت دون وعي أن هذه كانت أول معركتي الصغيرة حيث سأقف بحزم وأضع بعض الحدود. وكنت ستظن أنني قتلت قطها الأليف الثمين.

يمكن لبعض زملاء العمل أن يمتصوا منك الحياة.

كيفية تعيين الحدود مع زميل عمل صعب

1. الثرثرة بطريقة مهنية وقائية

في اليوم التالي لإرسال نانسي للبريد الإلكتروني تطلب مني أرقامي ، أرسلت واحدة من بلدي إلى رئيسي. لقد أخبرته بلطف شديد بما يجري بأقل قدر ممكن من الدرامات. في هذه الحالة ، من المهم عدم تجميل وفصل المشاعر مثل الغضب والمرارة. قلت شيئًا مثل ، "لقد أبلغتك بحالة شخصية جعلت وظيفتي صعبة خلال العام الماضي. كما تعلم ، كنت مترددًا في تسمية الجاني ، لكن الآن ليس لدي خيار آخر. بعد الانتظار لمدة ثلاث سنوات ، يجب أن أبلغكم أن نانسي كانت تجعلني ملتزمًا بمعايير إدارتها وأنه يتعارض مع أدائي الوظيفي ورضائي. يرجى إعلامي بأي خطوات يمكنني اتخاذها للعمل من أجل حل سلمي لهذه المشكلة. ستراها البريد الإلكتروني مرفق.تريدني أن أعمل مع قسمها على شيء خارج نطاق اختصاص القسم ، ألا وهو أرقامي. فليكن معلومًا أنه في مناسبات أخرى ، تكون نانسي مفيدة جدًا ونعمل بنجاح. "ليس لدى الرؤساء وقت لدراما الفتاة. إنهم بحاجة إلى معرفة ما هي المشكلات. هل يتخطى شخص ما؟ هل يتدخل في وظيفتك؟ هؤلاء هم أسئلة كبيرة للإجابة.

اتصل بي مديري على الفور إلى مكتبه ليثني علي لأنني لم أتحدث عنها بشكل سيء ولإخباري أن لديه فكرة أن الوضع معها. الآن بعد أن أدرك الرؤساء حقائق الموقف من وجهة نظري ، كنت على استعداد للتمسك بموقفنا.

2. اعرف موقفك ودافع عنه بهدوء

كتبت حقائق موقفي: أنا قسم من امرأة واحدة. أنا لا أرد على أي شخص سوى رئيسي. أنا زوجة وأم ومحترفة. أنا لا أحترم. وظيفتي تتأثر. ما يحدث غير عادل. لا توجد مشاكل حتى تبدأ نانسي في محاولة إجباري على القيام بأشياء لست بحاجة إلى القيام بها. أنا أعامل الآخرين باحترام. أنا أستحق نفس الاحترام. مكتبي هو مساحتي. مكتبي ، قواعدي. لست بحاجة إلى إذن نانسي أو موافقتها على أي شيء أبدًا.

بمجرد أن عرفت من أنا ، كان من الأسهل بالنسبة لي التمسك بموقفي. لكن دعني أقول فقط ، لم يكن الأمر ممتعًا! نظرًا لأنني لم أرسل أرقامي مطلقًا ، فقد جاءت نانسي لمواجهتي بعد ظهر ذلك اليوم. لأول مرة على الإطلاق ، كان هناك شهود. كان أحد المتدربين يمسك بابًا مفتوحًا بجوار مبرد المياه ورأيت مساعد المدير يتجه إلى الداخل من الرصيف. قالت: أحتاج أرقامك. قلت بهدوء وهدوء ، "نانسي ، لن أرسل لك أرقامي." لم يكن هناك أي تلميح من السخرية أو النخر أو البخار في حديثي. إذا كان هناك أي شيء ، فقد كنت بلا عاطفة ، مجمدة بسبب الترهيب والخوف ، وعدم تصديق أنني في الواقع أقف أمامها. أصبحت غاضبة بشكل واضح. "طيب ؟! هل هناك مشكلة؟ "ارتفع صوتها لأنها لفتت الانتباه علنًا إلى عصيانتي." قلت "لا ، على الإطلاق" بينما كنت أجد صعوبة في النظر في عينيها. شعرت بأن معدتي ترنح من القلق. ".. لا ترى نقطة… في إرسالها إليك. "بدأت تتحدث بصوت عالٍ. جاء مساعد المدير بعد انتهائها من القول إنها كانت تفعل ذلك فقط لفعل الشيء الصحيح والمساعدة في تقليل كمية رسائل البريد الإلكتروني المقدمة. قررت أن أعض لساني ولا أقول أي شيء ثم استدارت وانطلقت وهي تصرخ ، "أتعلم ماذا ، إذا كنت تريد أن تفعل شيئًا خاصًا بك ، فلا بأس بذلك معي! قمت بذلك! لا يهمني! "ولكن من الواضح أنها لم الرعاية.

بصفتي انطوائيًا ، كان الاهتمام الذي لفتت انتباهي أكثر من اللازم. كنت أشعر بالغضب من هذا العرض الأخير لعدم الاحترام. "الذي قالت انها لا اعتقد انها؟" همست بصوت خافت وأنا أمشي بجوار مساعد رئيسي ، وخرجت من الباب ، وإلى سيارتي. حقًا كان السؤال الذي يجب الإجابة عليه هو "من تعتقد أنني أنا؟" والإجابة كانت رديئة ، موضوع لها ، طفل عاصٍ ، غير ناضج ، يستحق أن يوبخ ويصرخ ويهين علنًا دون ذرة من الاحترام. على أي كوكب هذا مقبول؟ ثم أدركت في طريقي إلى المنزل ، أنني وقفت على موقفي وأنني فخورة جدًا بنفسي. كما رأيت للمرة الأولى كيف انعكس رد فعلها