كيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في ماليزيا

قد يجذب متجر الطوب والملاط النموذجي المشترين ضمن دائرة نصف قطرها 50 ميلاً. ومع ذلك ، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت جذب العملاء من جميع أنحاء العالم.

أشياء عظيمة

عندما تم فرض رسوم على 400 شركة عبر الإنترنت في ماليزيا لعدم التسجيل في لجنة الشركات الماليزية (SSM) في عام 2010 ، فقد أثار ذلك مجتمع الأعمال عبر الإنترنت.

في الواقع ، لقد أحدث ذلك مزيدًا من الارتباك ، وحتى حتى الآن ، أسئلة مثل ، "لماذا يجب أن أسجل كشركة لممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت عندما أفعل ذلك بدوام جزئي فقط أو كهواية؟" و "دخل من خلال مدونتي. هل أحتاج إلى التسجيل؟" لا يزال يطلب.

يجب أن تمتثل جميع الشركات عبر الإنترنت للوائح حماية المستهلك الماليزية (معاملات التجارة الإلكترونية) لعام 2012 (أناقش ما يتعين على الشركات القيام به للامتثال لهذه اللائحة في مقالة سابقة ، اللائحة الماليزية وحماية المستهلك للتجارة الإلكترونية والأعمال التجارية عبر الإنترنت). يشمل ذلك الشركات التي تبيع المنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram.

تعتبر جريمة يعاقب عليها بموجب قانون تسجيل الأعمال إذا فشلت الشركة في الامتثال. الحد الأقصى للغرامة هو 50 ألف رينغيت ماليزي (حوالي 13000 دولار أمريكي) أو ما يصل إلى عامين في السجن. هذه ليست مخالفة بسيطة ، وبالنسبة للأشخاص الذين يحاولون استكمال دخلهم الحالي ، فإن الأمر لا يستحق المخاطرة.

تكلفة التسجيل 30 رينجيت ماليزي فقط ، والتسجيل عملية بسيطة. ستحصل الشركات أيضًا على مزايا أخرى ، مثل الوصول إلى القروض الصغيرة والتغطية التأمينية.

تحديث: يتم الآن إعفاء جميع الطلاب من أي مؤسسة عامة أو خاصة للتعليم العالي من جميع رسوم التسجيل التجاري. هذا لتعزيز ورفع مشاركة ريادة الأعمال بين الشباب. لمزيد من التفاصيل ، انقر فوق صفحة SSM هذه.

لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت في ماليزيا ، تحتاج إلى:

1. سجل مع MMC إذا كان نشاطك التجاري يتعلق بقطاع الاتصالات.
2. سجل في CCM كمشروع تجاري ، مهما حدث.
3. احصل على اسم مجال وحساب استضافة وموقع ويب مصمم بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في تجربة نشاط تجاري عبر الإنترنت قبل إنفاق أموال إضافية على موقع ويب ، فلا يزال بإمكانك البيع عبر Facebook و eBay و lelong.com.my و mudah.my ومدوناتك ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.
4. التسجيل والإعلان عن الدخل لدى مجلس الإيرادات الداخلية في ماليزيا.

انظر أدناه للحصول على كتابة مفصلة لكل من الخطوات المذكورة أعلاه.

هل أحتاج إلى التسجيل ككيان تجاري للقيام بأعمال تجارية عبر الإنترنت؟

لقد راجعت كل من لجنة الوسائط المتعددة والاتصالات الماليزية ، ولجنة الشركات في ماليزيا لتأكيد هذه الإجابات.

توضيح من هيئة الاتصالات والوسائط المتعددة الماليزية (MCMC)

لقد تحدثت مع ممثل في قسم الترخيص وسألته عما إذا كان الشخص الذي يمارس الأعمال التجارية عبر الإنترنت يحتاج إلى التسجيل في MCMC. كانت إجابته لا إلا إذا كان نشاطهم التجاري مرتبطًا بصناعة الاتصالات. أحد الأمثلة على الأعمال التجارية التي قد تحتاج إلى التسجيل هو بيع خدمات الرسائل القصيرة أو خدمات الشبكات. إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا في هذه الصناعة ، فأنت بحاجة إلى التسجيل.

توضيح من هيئة الشركات الماليزية (CCM)

تحدثت أيضًا مع ممثل في قسم خدمة العملاء في CCM للحصول على إجابات لأسئلتي:

1. "هل أحتاج إلى التسجيل ككيان تجاري للقيام بأعمال تجارية عبر الإنترنت؟" نعم.
2. "ماذا لو كان الدخل من خلال Google AdSense (من خلال مدونتي أو غيرها من المقالات التي أكتبها)؟" ما زلت بحاجة إلى التسجيل.
3. "ماذا لو قمت بهذا النشاط بدوام جزئي ، مثل البيع على أساس مخصص من خلال eBay ، أو lelong.com.my ، وما إلى ذلك ، أو بيع ملفات تعريف الارتباط خلال مواسم الأعياد؟ هل ما زلت بحاجة إلى التسجيل؟" نعم.

الأساس المنطقي هو أنه طالما يوجد دخل ، فأنت بحاجة إلى التسجيل. ينطبق هذا حتى إذا كان دخلك من خلال التدوين وكتابة المقالات عبر الإنترنت. بالنسبة لهذه الفئات ، كان اقتراحها هو التسجيل كمالك وحيد ، وهو أرخص شكل لتسجيل شركة.

وتضيف أيضًا أن ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت في ماليزيا أمر جديد نسبيًا مقارنة بالاقتصادات المتقدمة الأخرى ، مثل المملكة المتحدة وأستراليا والولايات المتحدة الأمريكية. يتم وضع اللوائح والمتطلبات المحددة لحماية المشترين المحتملين من أي احتيال محتمل. يجب أن يكون رجال الأعمال أيضًا على دراية بمدونة الأخلاق ومسؤولياتهم.

ومع ذلك ، فقد وافقت على أنه حتى لو قام شخص ما بتسجيل أعماله ، فهذا لا يعني أن المستهلك محمي بالكامل.

على أي حال ، مع كل هذه التفسيرات ، ما زلت أشعر أن المنطق أعلاه لا ينطبق تمامًا على المدونين والكتاب الذين يكسبون من خلال PPC أو برامج أخرى مماثلة. ولكي يسجل المدونون ككيان تجاري أمر غريب حقًا. للأسف ، القوانين هي قوانين وعلينا الامتثال لها مهما بدت سخيفة!

بالإضافة إلى ذلك ، وهذا هو الجزء الأفضل ، فمن مسؤوليتك أيضًا التسجيل والإعلان عن دخلك لدى مجلس الإيرادات الداخلية في ماليزيا.

الخطوة # 1: إذا لزم الأمر ، قم بالتسجيل في MMC

للتذكير ، ما عليك سوى التسجيل في MMC إذا كان عملك مرتبطًا بصناعة الاتصالات.

يوصى بزيارة أقرب مكتب MMC لمناقشة عملك ومهمته. قد ترغب في قراءة الإرشادات قبل مقابلة أحد الممثلين.

يمكنك بيع السيارات المستعملة عبر الإنترنت ، في ماليزيا ، على موقع autoworld.com.my

وولف شركرام عبر Unsplash

الخطوة رقم 2: سجل اسم الشركة والعمل مع CCM

للحصول على إرشادات حول الكيان التجاري الذي تريد تسجيل نشاطك التجاري به وكيفية تسجيل اسم شركة ، يرجى الرجوع إلى موقع ويب لجنة الشركات في ماليزيا (فيما يلي روابط تستند إلى نوع الكيان الذي ستقوم بالتسجيل باسمه):

1. دمج الشركات الخاصة المحدودة (Sdn Bhd)

يوصى بزيارة مكتبهم شخصيًا للتسجيل ، والذي يستغرق ساعة واحدة للتسجيل التجاري ويومًا واحدًا لتسجيل الشركة. يمكنك أيضًا القيام بكل شيء عبر الإنترنت.

استخدام طرف ثالث لتسجيل شركتك

إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل شركتك ، فيمكنك استخدام خدمات الجهات الخارجية للقيام بذلك. لقد استخدمت Foundingbird لدمج واحدة من Sdn Bhd على الإنترنت. يمكنك القيام بذلك دون مقابلة سكرتير الشركة ، أو الوقوف في طابور في أحد عدادات SSM ، أو توقيع الأوراق ، أو التأكد من أن جميع المديرين والمساهمين متاحون فعليًا. يستغرق الاتصال بالإنترنت 20 دقيقة فقط.

لا يتطلب Foundingbird موعدًا فعليًا ولا توقيع أي أعمال ورقية ومسحها ضوئيًا حيث يمكن القيام بكل شيء عبر الإنترنت ، بدءًا من ملء نموذج التأسيس ، وإجراء الدفع ، إلى التحقق من الهوية باستخدام e-KYC. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنزيل تطبيق Foundingbird حيث يتم تخزين مستندات الشركة الخاصة بهم والتي لها حق الوصول إلى صفقات تجارية متنوعة مثل خدمات الإرسال وبوابات التوظيف وبناة مواقع الويب وما إلى ذلك. إذا كنت تريد التحقق من التكلفة التي ستكلفك ، انقر هنا. تحقق منها ويمكنك توفير وقتك في القيام بأعمال أخرى أكثر إنتاجية.

الخطوة # 3: قم بإعداد موقع الويب / المتجر عبر الإنترنت

أفترض أنك تعرف بالفعل ما هي المنتجات التي ستبيعها عبر الإنترنت ، وأنك أجريت بحثك عن منافسيك ، وأنك تعرف ما سيكون عرض البيع الفريد الخاص بك ، وأنك مستعد لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت.

احصل على اسم المجال

إذا كنت تفضل بيع منتجاتك من خلال موقع ويب مخصص ، فستحتاج إلى الحصول على اسم المجال.

يمكنك إما شراء اسم مجال موجود أو تسجيل اسم مجال جديد لموقعك على الويب. بدلاً من ذلك ، قد توفر شركة خدمة استضافة الويب أو مصمم موقع الويب الخاص بك هذه الخدمة أيضًا.

هناك العديد من الشركات في ماليزيا التي تبيع المجالات الجاهزة أو تسجل اسم نطاق جديد بأي من الامتدادات التالية:

• .لي
• .com.my
• .net.my
• .org.my

يمكنك العثور على هذه الشركات من خلال البحث على الإنترنت وتحديد موعد لمقابلتها لمناقشة متطلباتك. تذكر أن تختار شركة موثوقة.

ابحث عن شركة لاستضافة موقع الويب الخاص بك

يجب استضافة موقع الويب الخاص بك على خادم ويب حتى يتمكن الأشخاص من عرض منتجاتك وشرائها. يمكنك إما اختيار شركة مستقلة لخدمة استضافة الويب ، أو شراء حزمة مقدمة عند شراء المجال الخاص بك ، أو شراء حزمة من خلال مصمم موقع الويب الخاص بك.

فيما يلي المعايير التي يجب وضعها في الاعتبار عندما تبحث عن خدمة استضافة ويب:

• ما هي سعة التخزين؟
• هل يقدمون عنوان بريد إلكتروني قائم على المجال؟
• ما هي النسبة المئوية للوقت الذي يتم فيه تشغيل الخادم؟
• ما هو شكل أمن الخادم؟
• هل لديك القدرة على استضافة مدونة ونماذج التعليقات؟

تصميم موقع الويب الخاص بك

يمكنك شراء موقع ويب جاهز أو تصميم موقع إذا كان لديك متطلبات محددة. يجب أن يوفر موقع الويب الخاص بك على الأقل القدرة للعملاء على وضع المنتجات في عربة التسوق وأن تقوم بتعديلها حسب الحاجة. كما يجب أن يكون لها تصميم جيد التصميم.

لا يتحلى معظم الأشخاص بالصبر لقراءة مواقع الويب ، لذلك يقومون بفحصها. كن موجزًا ​​واجعل صفحتك الرئيسية سهلة القراءة. كما هو الحال دائمًا ، اطلب عرضًا توضيحيًا قبل اتخاذ القرار.

برنامج عربة التسوق

تعتبر تجربة التسوق عبر الإنترنت الإيجابية والسهلة أمرًا بالغ الأهمية للمبيعات عبر الإنترنت. حتى إذا تم تسعير منتجك جيدًا ، إذا كانت عملية الشراء بطيئة وصعبة ، فقد لا تحصل على عملاء متكررين.

تذكر أن تتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يحتوي على تخطيط سهل القراءة وعناصر تسوق سهلة الاستخدام والعديد من خيارات الدفع وخيارات وأسعار شحن وتسليم معقولة. تحقق من العرض التوضيحي قبل شراء برنامج عربة التسوق.

طريقة الدفع او السداد:

في ماليزيا ، يمكنك التسجيل مع شركات مثل PayPal Malaysia أو iPay88 أو MOLPay (المعروفة سابقًا باسم NBePay) كبوابة دفع لمعاملات مبيعاتك. هذه شركات موثوقة ومحترمة ، ولن يتردد المشترون المحتملون في شراء المنتجات من موقعك.

يقبل كل من iPay88 و MOLPay أيضًا التحويل المصرفي الماليزي عبر الإنترنت لتلبية احتياجات العملاء الذين ليس لديهم بطاقة ائتمان. يمكنك أيضًا اختيار الخصم المباشر عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مثل Maybank2u ، ولكن قد يتردد المشتري المحتمل في تحويل أمواله قبل استلام البضائع إذا لم يكن على دراية بشركتك.

الشحن

إذا كانت تكاليف الشحن الخاصة بك مرتفعة وأوقات التسليم طويلة ، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى ردع المشترين المحتملين عن الشراء منك. إذا كان حجم مبيعاتك مرتفعًا ، فيجب عليك التفاوض مع Pos Malaysia أو شركة بريد سريع أخرى لضمان حصول عملائك على تجربة إيجابية.

البيع عبر الإنترنت بدون موقع

إذا كنت لا تريد متاعب امتلاك موقع ويب ، فيمكنك بيع العناصر على Amazon و eBay Malaysia و Etsy Malaysia و Facebook و lelong.com.my وحتى على موقع مدونتك.

حركة الموقع

سواء كنت تبيع من خلال موقع ويب مخصص أو غير ذلك ، فأنت بحاجة إلى الحصول على حركة المرور. إذا لم تكن هناك حركة مرور ، فلن يكون هناك مشترين. أمثلة على كيفية الحصول على حركة المرور إلى موقعك هي:

• سجل مع محركات البحث مثل جوجل وياهو.
• عبر الإنترنت على إعلانات Google أو Facebook
• التسويق دون اتصال بالإنترنت من خلال النشرات واللوحات الإعلانية والإعلانات الإعلامية والبريد المباشر
• نشر رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني.
• إذا كان لديك مدونة ، فقم بإدراجها في أدلة المدونات الرئيسية.

الخطوة رقم 4: التسجيل والإعلان عن الدخل لدى مجلس الإيرادات الداخلية

أخيرًا ، تحتاج إلى التسجيل والإعلان عن دخلك لدى مجلس الإيرادات الداخلية في ماليزيا.

هذا هو أبسط الإجراءات ، ولن أفصل الخطوات هنا. لدى مجلس الإيرادات الداخلية الماليزي إرشادات بشأن الضرائب المفروضة على التجارة الإلكترونية. يوضح هذا المستند ما هو الخاضع للضريبة على دخل التجارة الإلكترونية المستمد من داخل وخارج ماليزيا والسيناريوهات الأخرى.

لماذا يجب أن تبدأ الأعمال التجارية عبر الإنترنت

كما ذكرت ، تتطلب CCM أن يكون الجميع مسجلين من أجل القيام بأعمال تجارية عبر الإنترنت. عندما نفكر في الإمكانات الهائلة للتجارة الإلكترونية في ماليزيا ، فإن التسجيل ككيان تجاري يمثل مشكلة صغيرة. في الواقع ، إنها طريقة لاكتساب ثقة المشترين المحتملين.

افتح عملك على سوق أكبر

إذا كان لديك متجر قائم بالفعل ، ففكر في التوسع إلى سوق أوسع بكثير من خلال بدء عمل تجاري عبر الإنترنت ، حيث أن إمكانات النمو في ماليزيا ضخمة.

إذا كنت تفعل ذلك بدوام جزئي أو تكسب فقط من خلال Google AdSense ، فلا تقلق من الحاجة إلى التسجيل. قد ينمو مشروعك الصغير إلى شيء كبير ، وككيان تجاري مسجل ، من الأسهل الحصول على تمويل إضافي ، إذا لزم الأمر.

لنقتبس مثلًا صينيًا يقول: "كل القطط تحب السمك لكنها تخشى أن تبلل أقدامها". لا تخف من المغامرة في بيئة الأعمال الجديدة هذه.

بعض النصائح حول الإعلان عن عملك

لمساعدتك في بدء عملك ، إليك بعض النصائح حول الإعلان:

• من هم عملاؤك؟ قم بتسويق منتجاتك للأشخاص الذين يزورون موقعك في أغلب الأحيان ويشترون أغراضك. لا يمكنك الإعلان للجميع لأنها ستكون باهظة الثمن. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تجذب جهودك التسويقية والإعلانية انتباه الأشخاص الذين تنوي البيع لهم (مثل الطلاب والمراهقين والأمهات ، إلخ).
• للتواصل مع عملائك ، يجب أن يروي أسلوبك في الإعلان والتسويق ومفهومك قصة وتثير مشاعرهم.
• عندما تكون جديدًا في هذا العمل ولديك أموال محدودة جدًا ، قد يكون من الصعب معرفة النصائح أعلاه جرب بعض الأنماط وقم بالتسويق الأولي من خلال FB و Instagram والبريد الإلكتروني ومواقع المنتديات (كن مساهمًا نشطًا قبل البدء في إدراج إعلانك. وإلا ، فسيتم إزالته وستحصل على سمعة سيئة!)

هذه فقط بعض الأمثلة لمساعدتك على البدء. حظا سعيدا!

أسئلة و أجوبة

سؤال: هل من الممكن التحقق مما إذا كان البائع الماليزي عبر الإنترنت لديه رخصة تجارية مبيعات مسجلة؟

الإجابة: لا يمكن التحقق من ذلك من موقع الويب الخاص بهم ما لم يتم الإعلان عنه ونشره في قسم "من نحن".

سؤال: هل يمكن للأجنبي الذي يعمل خادمة التسجيل في SSM والقيام بالعمل عبر الإنترنت للحصول على دخل إضافي؟

الإجابة: يعتمد ذلك على تصريح العمل الخاص بك إذا كان هذا مسموحًا به. يمكنك مراجعة القسم الذي يصدر تصريح العمل الخاص بك للتأكيد. إذا كان هذا مسموحًا به ، فيمكنك التسجيل في SSM.

© 2012 مازلان