حقائق غير معروفة حول بطاقة مكافآت kroger 1-2-3 المدفوعة مسبقًا

مصدر الصورة: www.dillons.com

نصائح مساعدة من المطلعين

اعتدت أن أعمل في مركز اتصال لخدمات البطاقات لجهة خارجية ، وكانت مساعدة عملاء بطاقة Kroger المدفوعة مسبقًا إحدى المهام الرئيسية لي بصفتي وكيل خدمة عملاء. كان حجم المكالمات من مستخدمي البطاقة الذين يواجهون مشكلات هائلاً. أنا مندهش من وجود العديد من المشكلات بسبب الانفصال بين موظفي متجر التجزئة Kroger وعملائهم الذين يشترون هذه المنتجات المدفوعة مسبقًا. لذلك ، آمل أن يساعد وضع هذا الدليل معًا بشكل أفضل المستهلكين الذين اختاروا استخدام منتجات بطاقات الخصم المدفوعة مسبقًا Kroger.

يتكون برنامج كروجر للبطاقات المدفوعة مسبقًا من 3 أنواع من البطاقات ، والتي قد تبدو مربكة ومربكة ، ولكن بمجرد أن تفهم الأنواع والوظائف الخاصة بكل منها ، ستتمتع بتجربة سهلة في استخدامها. الأنواع الثلاثة هي: بطاقات مؤقتة (غير قابلة لإعادة التحميل) ودائمة (مخصصة / قابلة لإعادة التحميل) وبطاقات إعادة الشحن (إعادة تحميل).

بطاقة كروجر المؤقتة (غير قابلة لإعادة التحميل)

هذه هي البطاقة العادية التي يمكن شراؤها من الرف. إنها أيضًا بطاقة بداية وبطاقة يمكن ترقيتها. الجزء الأمامي من البطاقة منقوش بعبارة "KPF VALUED CUSTOMER". يكلف 3.00 دولارات بالإضافة إلى 10.00 دولارات كحد أدنى للشراء. من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء الموجود على ظهر البطاقة ، وإدخال رقم البطاقة المكون من 16 رقمًا في المقدمة في نظام الهاتف الآلي ، تكون البطاقة وأموالها متاحة للاستخدام الفوري. ستحولك المطالبة إلى ممثل مباشر سيقوم "بتنشيطها" من أجلك ، ولكن في الواقع ، يأتون على الخط لإثارة اهتمامك بتخصيص البطاقة إلى بطاقة ستتم طباعة اسمك عليها مقابل صيانة شهرية بقيمة 3.00 دولارات رسوم. يمكنك اختيار عدم جعلها دائمة. خلاف ذلك ، يمكنك الاتصال مرة أخرى وطلب الشخص المخصص في أي وقت 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ،أو يمكنك تسجيل الدخول إلى www.kpfprepaid.com وترقية البطاقة هناك.

رقم الضمان الاجتماعي مطلوب حتى تتم معالجة البطاقة الدائمة كما هو مطلوب بموجب القانون الفيدرالي بعد هجمات 11 سبتمبر 2001 الإرهابية. لا يوجد فحص ائتماني مرتبط بالتسجيل في البطاقة ، لكن نظام كروجر سيبحث لمعرفة أن المعلومات المقدمة تطابق هويتك من خلال ربط الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان بالإضافة إلى رقم الضمان الاجتماعي.

الآن، نضع في اعتبارنا أن هذه البطاقة هي مؤقتة يمكن إعادة تحميل فقط عند ترقية أو PERSONALIZED. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب التخلص من البطاقة المؤقتة في حد ذاتها وشراء بطاقة أخرى إذا لم تقم بترقيتها أو لا يمكنك تحديثها.

تلميحات حول استخدامه

لن تعمل هذه البطاقة في شكلها على آلات بيع أقراص DVD أو RedBox أو Blockbuster Express. السبب وراء ذلك هو أنه إذا قررت الاحتفاظ بالفيلم لأكثر من ليلة واحدة ، فيجب أن يكون نظام الفوترة قادرًا على شحن بطاقة الخصم الخاصة بك بالمبلغ وفقًا لعدد الأمسيات التي تم فيها الاحتفاظ بالقرص. لن تسمح البطاقة المؤقتة ، التي لا يمكن إعادة تحميلها ، لكشك الأفلام بتفويض الإيجار الأولي.
PayPal هي شركة أخرى لمعالجة البطاقات لا تحترم دائمًا البطاقة المؤقتة لسبب ما. لذلك ، حاول استخدام بطاقة مختلفة ، أو انتظر حتى يتم استخدام بطاقة Kroger الدائمة في المعاملات التي يديرها PayPal.
إذا كنت تحاول شراء شيء ما عبر الإنترنت ، فتأكد من أن البطاقة المؤقتة مسجلة باسمك وعنوانك ورقم هاتفك فقط. لن يسمح لك موقع KPF الإلكتروني بتسجيل البطاقة فقط دون مطالبتك بالمعلومات الحيوية الأخرى حيث أن نيتها ترقيتك إلى البطاقة الدائمة. أفضل رهان لك هو الاتصال برقم خدمة العملاء الموجود على ظهر البطاقة وسيقوم الوكيل المباشر بتسجيل بطاقتك نيابة عنك. تحتوي العديد من مواقع الويب التجارية على نظام دفع لا يفي بالبطاقات غير المقيدة باسم أو عنوان أو رقم هاتف للفواتير. لذلك ، يشبه استخدام حساب بطاقة الخصم المجهول.
إذا كنت لا تنوي تخصيص بطاقتك ، فعلى الأقل قم بتسجيلها في حالة الفقد أو السرقة. بهذه الطريقة ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء وإلغاء البطاقة واستبدالها. أيضًا ، إذا تم إجراء أي رسوم احتيالية على بطاقتك المؤقتة ، فيمكنك تعويض تلك الأموال المفقودة من خلال عملية تسوية المنازعات في Kroger.
نظرًا لأن هذه بطاقة مؤقتة فقط ، فلا توجد إمكانية PIN للبطاقة. لذلك ، يمكنك استخدامه فقط للمشتريات من خلال Visa أو الائتمان.
نقاط المكافأة 1-2-3 غير متوفرة مع هذه البطاقة. إذا كنت ترغب في ربح نقاط ، فيجب عليك الحصول على بطاقة مخصصة بدلاً من ذلك.
بطاقة إعادة الشحن (إعادة التحميل) غير متوافقة مع هذه البطاقة ، ولكن مع البطاقة الدائمة بدلاً من ذلك.

بطاقة كروجر الدائمة (شخصية / قابلة لإعادة التحميل)

هذه هي البطاقة التي من المفترض أن تحصل عليها خلال 7 إلى 10 أيام عمل من وقت الترقية. سيظهر اسمك منقوشًا في المقدمة. بمجرد تفعيلها ، عن طريق الاتصال بخط الهاتف الآلي لرقم خدمة العملاء ، تصبح البطاقة جاهزة للاستخدام بمجرد إنشاء رقم PIN.

ضع في اعتبارك أن رسوم الصيانة الشهرية البالغة 3.00 دولارات يتم تحصيلها من حساب بطاقتك في نفس التاريخ الذي تم فيه تنشيط البطاقة أو قريبًا منه. أيضًا ، سيتم تطبيق شروط وأحكام الاستخدام على الفور عند التنشيط. إذا غيرت رأيك بعد استلام البطاقة ولم ترغب في استخدامها ، فلا تقم بتنشيطها حتى لا يتم تراكم أي رسوم. ستصبح البطاقة المؤقتة التي تمت ترقيتها قديمة أيضًا بمجرد أن تصبح البطاقة الدائمة نشطة. يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء وإغلاق حساب البطاقة الدائم. لا يوجد عقد ملزم ، لذلك لست ملزمًا بالاستمرار في استخدامه.

هناك 3 طرق يمكن من خلالها تمويل هذه البطاقة أو تحميلها. إما عن طريق دفع 3.00 دولارات كحد أدنى لمبلغ إعادة التحميل 10.00 دولارات ، أو عن طريق تحويل الأموال من حامل بطاقة كروجر دائم آخر ، أو عن طريق التسجيل للإيداع المباشر مع صاحب العمل ، أو وكالة حكومية تدفع لك البطالة ، أو مدفوعات الضمان الاجتماعي.

هذه هي البطاقة التي تكسبك المكافآت 1-2-3 مقابل كل دولار يتم إنفاقه ولديها خصم وقود بقيمة 0.05 عند شراء الغاز في أي من مراكز وقود Kroger المشاركة.

تلميح حول استخدامه

عند استخدام هذه البطاقة في Pay-at-the-Pump لمحطة الوقود ، سيتم تفويض مبلغ 74.00 دولارًا مسبقًا حتى يتم مسح مبلغ شراء الوقود الموجود في إيصالك أو تحصيله بواسطة محطة الوقود. يحدث هذا عادة في غضون 24 إلى 48 ساعة عمل. خلاف ذلك ، إذا ذهبت إلى الداخل ودفعت مسبقًا للغاز ، فلن يتم الاحتفاظ بأي مبالغ أخرى.

بطاقة Kroger Re-Charge (إعادة التحميل)

عند إعادة شحن البطاقة الدائمة أو إعادة تحميلها في متجر Kroger ، سيخصم الموظف منك 3.00 دولارات بالإضافة إلى المبلغ الذي يزيد عن 10.00 دولارات ترغب في تمويل بطاقتك الدائمة. بطاقة إعادة الشحن عبارة عن إيصال ورقي به قسم يحتوي على رقم إعادة تحميل مكون من 16 رقمًا. سيؤدي الاتصال بخط خدمة العملاء واستخدام خيارات القائمة التلقائية الخاصة بهم إلى إعادة شحن بطاقتك في غضون دقيقتين. إذا لم يكن استخدام الهاتف خيارًا متاحًا ، فيمكن إعادة التحميل على موقع KPF أيضًا.