البصيرة التسويقية: تدقيق العلامة التجارية لـ Gucci

جرد العلامة التجارية

عن العلامة التجارية: التاريخ

تأسست في عام 1921 من قبل Guccio Gucci ، Gucci هي علامة تجارية إيطالية فاخرة. إنها واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة تأثيراً في العالم. في البداية ، بدأت بإكسسوارات مصنوعة من الجلد الفاخر - حقائب اليد ، والأحذية (المشهورة بأحذية بدون كعب) ، وملابس التريكو والحرير بنمط فريد من نوعه يمكن رؤيته حتى اليوم. في عام 1999 ، اشترت شركة Pinault-Printemps-Redoute (PPR) الفرنسية ، المعروفة الآن باسم Kering Group ، حصة 42٪ من مجموعة Gucci مقابل 3 مليارات دولار. غوتشي هي شركة معروفة بالحفاظ على تراثها مع دمج الأساليب الحديثة في مجموعتها. لقد أصبحت واحدة من أكثر الشركات المصنعة نجاحًا في العالم للسلع الجلدية والملابس ومنتجات الموضة الأخرى.

تقدم غوتشي اليوم فئات مختلفة من المنتجات - سلع جلدية ، أحذية ، ملابس جاهزة ، ساعات ومجوهرات ، ومنتجات تجميل. عرض البيع الفريد (USP) من Gucci هو الحرفية الإيطالية الرائعة التي توفر للعملاء منتجات عالية الجودة واهتمامًا كبيرًا بتصميم منتجاتها.

السمات المتعلقة بالمنتج

ووفقا لانتربراند لأفضل أفضل 100 الماركات العالمية عام 2018، غوتشي يقف على 39 ^عشر الموقف. السمات الرئيسية التي تحدد العلامة التجارية هي كما يلي:

1. جودة عالية
2. الإبداع الرائد
3. التخصيص
4. ابتكار

الاتصالات والتسعير والتوزيع

لطالما أعادت غوتشي ابتكار وتحدي الوضع الراهن ، وهذا هو بالضبط ما تحاول تصويره أيضًا في إستراتيجية الاتصال الخاصة بها. تحدد أنه من أجل نجاحها على المدى الطويل ، من الضروري للعلامة التجارية التفاعل مع عملائها عبر جميع نقاط الاتصال الخاصة بالعلامة التجارية لقد استخدمت وسائل الإعلام المطبوعة تقليديًا ، وذلك بشكل أساسي لتواصلها ، والإعلان بشكل أساسي في مجلات الموضة ، حيث تعرض كل حملة قصة لهذا الموسم. مع التطور في الفضاء الرقمي ، تستفيد Gucci من الوسائط الرقمية لاستراتيجية الاتصال الخاصة بها ، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع للتفاعل مع جمهورها.

تتبع غوتشي سياسة تسعير متميزة لمنتجاتها. توفر جودة عالية لعملائها مع الحفاظ على التوازن الصحيح بين التفرد وتوافر منتجاتهم. توزع الشركة عروضها من خلال متاجر التجزئة الخاصة بها وقناة التجارة الإلكترونية وتجار الجملة وتجار التجزئة الآخرين.

استكشاف العلامة التجارية

معرفة العملاء

استفادت غوتشي من تراثها وتقاليدها لترجمة الجودة العالية في كل جانب من جوانب أعمالها. تستمر Gucci في الحفاظ على أهميتها من خلال إضفاء لمسة عصرية عليها مع الحفاظ على تراثها. قد تكون روابط العلامة التجارية لغوتشي "فاخرة" ، "معاصرة" ، "خالدة" ، "انتقائية" ، "رومانسية" ، "مؤثرة". يوجد أدناه خريطة غوتشي العقلية الافتراضية.

شعار العلامة التجارية لغوتشي هو أن تكون صوت التعبير عن الذات.

خريطة غوتشي العقلية

مصادر حقوق الملكية

يعد اسم العلامة التجارية Gucci وشعار العلامة التجارية من أهم مصادر حقوق ملكية العلامة التجارية. إن شعار علامتها التجارية المكون من حرفين كبيرتين G ليس فقط جذابًا من الناحية الجمالية بل هو تمثيل لتاريخها. يمثل الشعار المشهور عالميًا الأحرف الأولى من اسم الرجل الذي بدأ كل شيء. تساهم الأسهم في الفوائد التي توفرها Gucci لعملائها ، وهي الجودة العالية والحرفية والتصميم الحصري والتخصيص. توفر العلامة التجارية أيضًا فوائد عاطفية للمستهلك ، مما يمنحهم إحساسًا بالموافقة الاجتماعية واحترام الذات الذي ينتقل من خلال حصريتها وتوزيعها المحدود. هذا يضيف إلى حقوق ملكية العلامة التجارية لغوتشي. يوفر إحساسًا رمزيًا بالفخر للمستهلك. المصادر الرئيسية الأخرى لعلامة غوتشي التجارية هي الاتصالات والتعاون والخبرة عبر الإنترنت والمبادرات الاجتماعية.

التواصل. قامت Gucci بتكييف نفسها مع الفضاء الرقمي ، ولها حضور رقمي قوي على الإنترنت ، وخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Twitter و Instagram وما إلى ذلك.

التعاون. تتعاون Gucci أيضًا مع مشاهير ومؤثرين مشهورين للوصول إلى جمهورهم المستهدف والتواصل معهم بشكل أفضل. بعض الأمثلة تشمل المغنية ريهانا والممثلة بليك ليفلي. وقد أدى ذلك إلى تعزيز ظهور علامتهم التجارية وهذا يسمح أيضًا لشركة Gucci بأن تصبح جزءًا من الثقافة الشعبية.

تجربة عبر الإنترنت. غيّرت Gucci طريقة تطوير العلامات التجارية الفاخرة لتجربة عملائها على الإنترنت. تمامًا مثل التجربة الفريدة من نوعها داخل المتجر ، تعد تجربة متجر Gucci عبر الإنترنت فريدة أيضًا. يتم عرض مجموعات العلامة التجارية على موقع الويب الخاص بهم ويتم تنسيقها لتبدو كما تظهر على المدرج. تمكنت العلامة التجارية من إضفاء الحيوية على تجربة متجرها عبر الإنترنت.

المبادرات الاجتماعية. أطلقت Gucci حملة "Chime for Change" للعمل على تمكين المرأة. شارك في تأسيسها سلمى حايك بينولت وفريدا جيانيني (وكلاهما عضوان في مجلس إدارة المؤسسة) وبيونسيه نولز كارتر. وهي تعمل من أجل الوصول إلى التعليم والصحة للنساء وتحقيق العدالة للفتيات والنساء في جميع أنحاء العالم.

شعار غوتشي

هرم حقوق الملكية المستند إلى العملاء (CBBE)

ركزت Gucci على كل عنصر من عناصر هرم الأسهم للعلامة التجارية القائمة على العميل. يوضح الشكل أدناه الجوانب الرئيسية لهرم Gucci CBBE.

هرم Gucci CBBE

توصيات

تمكنت Gucci من إنشاء علامة تجارية كبيرة لنفسها. فيما يلي بعض التوصيات للعلامة التجارية.

معالجة التزييف: قضية بارزة للغاية ، تواجه العديد من العلامات التجارية الفاخرة مشكلة المنتجات المقلدة والمقلدة. تُباع هذه المنتجات بشكل غير قانوني عبر الإنترنت وفي أسواق الشوارع. يمكن للشركة أن تتعاون مع المواقع الإلكترونية والعلامات التجارية الفاخرة الأخرى للحد من التزوير من خلال اتخاذ الإجراءات المضادة المناسبة ضده. تتمثل إحدى طرق الحد من التزوير في تثقيف المستهلكين حول هذا الموضوع وكيف يمكن التعرف على هذه السلع والمصادقة عليها ينبغي توصيلها إليهم.

حافظ على نقاط قوتها: ربما تكون غوتشي قد تنوعت في فئات منتجات أخرى على مر السنين ، ولكن يجب أن تظل وفية لنقاط قوتها الأساسية ، حيث توفر منتجات جلدية فاخرة مثل حقائب اليد والأحذية. في كثير من الأحيان يمكن للعلامات التجارية تمييع هويتها والوقوع في فخ تمديد الخط من خلال الدخول في العديد من الفئات.

الحفاظ على التفرد: جعل المنتجات سهلة المنال للعملاء يقلل من الشعور "بالحصرية" ، والذي غالبًا ما يتحمله المستهلكون الذين يستهلكون المنتجات الفاخرة. وبالتالي ، يجب أن تكون غوتشي انتقائية للغاية فيما يتعلق بالمكان الذي توزع فيه عروضها ويجب أن تضمن الحفاظ على الشعور بالحصرية.

نقاط التكافؤ	نقاط الاختلاف
جودة عالية	ابتكار
أسعار مميزة	التراث
دار الأزياء الإيطالية	استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
متانة	المجتمع مثل المشاركة

كانت رحلة غوتشي حتى الآن عبارة عن رحلة على الأفعوانية. ومع ذلك ، فقد تمكنت إدارتها من الحفاظ على العلامة التجارية حية وذات صلة في سوق المنتجات الفاخرة من خلال الحفاظ على وفاءها بجذورها ، مع الارتجال والابتكار على طول الطريق. حقًا ، غوتشي هي علامة تجارية مؤثرة ومبتكرة وتقدمية.

فهرس

1. غوتشي. (و). حول غوتشي . تم الاسترجاع من Gucci:
2. انتربراند. (2018). أفضل الماركات العالمية 2018 . تم الاسترجاع من Interbrand:
3. مؤسسة كيرينغ. (و). قرع من أجل التغيير . تم الاسترجاع من مؤسسة Kering:
4. بريجز ، ف. (2017 ، 12 مايو). استراتيجيات المنتجات والتسعير للعلامات التجارية الفاخرة ، تم الكشف عنها في تقرير جديد صادر عن شركة Contactlab و Exane BNP Paribas . تم الاسترجاع من أوقات البيع بالتجزئة:
5. هاميت ، إي (2018 ، 29 مايو). Louis Vuitton و Hermès و Gucci: العلامات التجارية الفاخرة الأكثر قيمة في العالم . تم الاسترجاع من أسبوع التسويق:
6. باستيان ، ف. (2015 ، 20 سبتمبر). التسويق للمستهلك الراقي باستخدام استراتيجية الرفاهية . تم الاسترجاع من Entrepreneur:

© 2018 PGupta0919