الانتقال إلى كندا باستخدام u-haul u-box

أولئك الذين شاهدوا مقالاتي الأخرى على U-Box سيعرفون أنني أتحرك قليلاً ، وعموماً وجد U-Haul's U-Box ليكون حلاً رائعًا.

في عام 2009 ، انتقلت أنا وخطيبتي من بيتسبرغ إلى سانت لويس. كانت هذه أول تجربة لنا مع U-Box ، وقد أعجبنا بها كثيرًا. في عام 2011 ، انتقلنا من سانت لويس إلى بولدر وقررنا استخدام U-Box مرة أخرى. واجهتنا بعض التجاعيد على طول الطريق ، لكن بشكل عام ما زلت أترك انطباعًا إيجابيًا. قررت أن الناس في مواقع U-Haul المحلية كانوا رائعين ، والناس في U-Haul Central كانوا جاهلين عمومًا.

تقدم سريعًا إلى عام 2012. في أغسطس الماضي ، انتقلنا إلى كندا للحصول على درجة الدكتوراه من خطيبتي. برنامج. كانت هذه هي خطوتنا الثالثة خلال ثلاث سنوات ، وكانت راحة U-Box جيدة جدًا بحيث لا يمكن تفويتها. من المحتمل أننا كنا سنوفر بعض المال لو أننا استأجرنا مقطورة واستأجرنا كل شيء بأنفسنا ، ولكن مع احتمال أن نتعثر بسرعة 55 ميل في الساعة لأكثر من 2000 ميل ، ناهيك عن الضغط الإضافي للتعامل مع مقطورة بشكل عام ، قررنا كانت التكلفة تستحق الراحة.

ومع ذلك ، على الرغم من مراجعاتي المتوهجة في الغالب في الماضي ، كانت هذه التجربة في أفضل الأحوال تمرينًا للصبر. في أسوأ الأحوال ، كان الأمر مجرد محاولة بسيطة ، وظل لدي انطباع بأن U-Haul لم يكن يعرف حقًا ما يفعلونه.

الحصول على U-Box ودخول كندا

بدأت الأمور بسلاسة تامة. في نهاية شهر يوليو ، ذهبت أنا وخطيبتي إلى Boulder U-Haul لإعداد حجزنا ، نظرًا لأنني واجهت مشكلات في نظام الحجز عبر الإنترنت في الماضي.

لقد أسقطوا صندوقنا صباح السبت وانتهينا من تحميله في ذلك اليوم. حتى أنهم قدموا لنا وسادات متحركة مجانية استخدمناها جيدًا (يجب أن تكون الوسادات نظيفة وحسابها عند إعادة الصندوق ، أو يتقاضون 6 دولارات لكل منها).

أثناء تحميل صندوقنا ، أنشأنا أيضًا قائمة بضائعنا لمتابعة والتي تعد ضرورية لجلب متعلقاتك إلى كندا معفاة من الرسوم الجمركية. إنها في الأساس قائمة مفصلة بكل ما هو موجود في المربع والقيمة المقدرة. لا تحتاج إلى سرد كل شيء على حدة - يكفي "5 صناديق من الملابس" و "3 صناديق من الكتب" وما إلى ذلك. يجب تفصيل العناصر الكبيرة و / أو باهظة الثمن ، ومع ذلك ، يجب أن تتضمن الإلكترونيات رقمًا تسلسليًا.

عندما انتهينا ، واجهنا بعض الصعوبة في الاتصال بـ U-Haul لالتقاط الصندوق ، نظرًا لأن Boulder U-Haul مشغول للغاية. لقد التقطوها في النهاية بدون مشكلة بعد أن كنا بالفعل على الطريق. اكتشفنا أيضًا أنهم نسوا فرض رسوم علينا مقابل التوصيل والمقطورة ، والتي كانت مفاجأة رائعة.

في صباح اليوم الثالث من القيادة ، دخلنا كندا. حالفنا الحظ وكنا الوحيدين في مكتب الهجرة في ذلك الوقت ، لذلك تمت معالجة أوراقنا بسرعة. حصلت خطيبتي على تصريح الدراسة وحصلت على تصريح العمل الخاص بي. أخيرًا ، قدمنا بضائعنا لقائمة المتابعة. نظر وكيل الحدود إلى الأمر ، وقدم لنا نموذج E460 ، لأننا مقيمين مؤقتين ، وختموا كل شيء بختم موافقتها.

الأوراق الجمركية وشحن صندوق U

في الماضي ، أتمنى لو كنت قد بدأت عملية الشحن بمجرد وصولنا إلى وجهتنا. ومع ذلك ، لم نتمكن من الانتقال إلى الشقة التي وجدناها حتى 1 سبتمبر ، وبالنظر إلى أن هذه كانت بداية شهر أغسطس فقط ، فقد اعتقدت أن لدينا بعض الوقت.

لذا في العاشر من أغسطس ، اتصلت بـ U-Haul لمعرفة ما يجب أن يحدث لشحن صندوقنا إلى كندا. بعد نقله عدة مرات ، أرسل مكتب U-Box رسالة إلى Boulder U-Haul مع تعليمات لإعادة الاتصال بي.

انتهى بي الأمر بفقدان المكالمة من Boulder U-Haul ، لكن المدير المساعد أرسل لي أيضًا بريدًا إلكترونيًا بالمعلومات التي أحتاجها ، مما أثار إعجابي تمامًا. من أجل شحن صندوقي إلى كندا ، كنت بحاجة إلى القيام بأمرين:

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المدير المساعد مع نسخة من رخصة القيادة الخاصة بي وإثبات أنه مسموح لي بالتواجد في كندا (في حالتي ، نسخة من تأشيرة العمل وجواز السفر)
اتصل بمكتب U-Haul الإقليمي لملء الأوراق الجمركية المناسبة.

حاولت الاتصال بالرقم الذي قدمه للوصول إلى المكتب الإقليمي ، لكن عدة رسائل لم يتم الرد عليها لاحقًا ، قررت أن هذا ليس الرقم الصحيح. اتصلت برقم 1-800 الخاص بـ U-Haul مرة أخرى ، وبعد عدة انتقالات ، اتصلت أخيرًا بـ "U-Box One Way Coordinator". لقد أرسلت إلي عبر البريد الإلكتروني نموذجًا جمركيًا يسمى "مستند محاسبة التأثيرات الشخصية" لملئه وإعادة إرساله بالبريد الإلكتروني.

نموذج جمارك U-Haul

املأ أي استمارات يخبرك بها U-Haul ، ولكنهم يخبرونك بذلك. انها مجرد المزيد من الروتين على نهايتها. النماذج الوحيدة المهمة في الواقع هي تلك التي تلقيتها من الجمارك عندما عبرت الحدود.

ضمن قسم "وصف البضائع" ، أضع "نفس E460" ، بدلاً من إدراج كل شيء مرة أخرى. ومع ذلك ، في قسم "نوع التصنيف" ، أعطيت أربعة خيارات لتحديد حالة إقامتي: مقيم سابق ، ومستفيد ، ومقيم موسمي ، ومستوطن. بصفتي مقيمًا مؤقتًا بتأشيرة عمل لمدة 4 سنوات ، اتصلت بمنسق U-Box مرة أخرى لمعرفة ما يجب علي اختياره. لم تكن متأكدة ، واقترحت أن أتواصل مع الجمارك.

لذلك اتصلت بمكتب الجمارك في ترينتون وشرحت الموقف. اتضح أن النموذج الذي قدمته U-Haul لم يكن هو الشكل المناسب لي كمقيم مؤقت. كما اتضح أنه ليس من المفترض أن تقوم U-Haul بتوزيع هذه النماذج على أي حال. من المفترض فقط أن يتم تعبئتها على الحدود بواسطة موظف جمارك.

نظرًا لأن U-Haul بدت مصرة على ملء هذا النموذج ، اقترح موظف الجمارك أن أترك قسم "نوع التصنيف" فارغًا. قالت أيضًا عندما أذهب لمسح الصندوق بالجمارك بعد دخوله كندا ، فقط أحضر معي E460 المختوم وسأكون بخير.

لعدم الرغبة في ترك النموذج فارغًا ، جعلني منسق U-Box أخيرًا حدد المربع "مقيم موسمي" وأضف ملاحظة بأنني أحمل تصريح عمل لمدة 4 سنوات. أخيرًا أرسل هذا بالبريد الإلكتروني إلى منسق U-Haul وكذلك المدير والمدير المساعد في Boulder U-Haul جنبًا إلى جنب مع مسح لرخصة القيادة الخاصة بي وجواز السفر وتأشيرة العمل ونموذج E460 المختوم بالإضافة إلى البضائع لمتابعة القائمة.

في 14 أغسطس ، أكد منسق U-Box أن الأوراق قد اكتملت وافترضت أن كل شيء على ما يرام.

في 17 أغسطس ، بدأت أتساءل متى سيتم شحن الصندوق ، لذلك أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى منسق U-Box و U-Haul Boulder Manager / Assistant Manager لطلب التحديث.

إحضار الطعام إلى كندا

من القانوني إحضار الطعام إلى كندا للاستخدام الشخصي. قد يبدو أن لديهم الكثير من القيود ، لكنهم في الحقيقة يريدون فقط التأكد من أنك لا تجلب أي أمراض أو آفات أو أنواع غازية.

إذا كنت تريد أن تلعبها بأمان ، يمكنك بالتأكيد استبعاد أي مواد غذائية من U-Box الخاص بك. إذا قررت إحضار مواد غذائية ، فتأكد من إعلانها عن طريق إدراجها صراحةً في قائمة السلع الواجب اتباعها وأي نموذج جمركي آخر يمنحك.

أحضرنا بعض المعكرونة الجافة والدقيق ومزيج البراوني والشاي / القهوة وبعض التوابل وبعض الأطعمة المعلبة الجيدة. لم تثر الجمارك أي دهشة ، لا عندما دخلنا كندا ولا لاحقًا عندما قمت بتخليص U-Box معهم.

في العشرين من أغسطس ، تلقيت هذا البريد الإلكتروني المشفر من مدير Boulder U-Haul. يبدو أنه بريد إلكتروني داخلي أرسله من منسق U-Box دون أي شرح أو سياق إضافي:

فيما يتعلق بمسألة الأعمال الورقية ، كنت متأكدًا تمامًا من أنني ملأت حالة الإقامة كما أمر منسق U-Box وأرسلها بالبريد الإلكتروني مع كل شيء آخر. على أي حال ، كان الأمر بسيطًا بما يكفي لإعادة الإرسال.

لكن المواد الغذائية؟ هذا جعلني حزينًا للغاية. بادئ ذي بدء ، كانت هذه هي المرة الأولى التي أسمع فيها عن أي تقييد من هذا النوع. ناهيك عن أن المواد الغذائية قد تم تخليصها بالفعل من خلال الجمارك على بضائعنا لمتابعة القائمة دون مشكلة. ثانيًا ، نظرًا لأننا كنا الآن في كندا وكان صندوقنا لا يزال في كولورادو ، فلن يكون من السهل إزالته.

لحسن الحظ ، لدي عائلة في بولدر ، لذلك اتصلت بوالدي لمعرفة ما إذا كان بإمكانه التحدث إلى شخص ما في بولدر يو هول وجهاً لوجه. كما اقترح أن أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى جميع الأطراف المعنية لطلب توضيح حول المشكلة ، وهو ما فعلته.

اتصل بي مرة أخرى في وقت لاحق بعد ظهر ذلك اليوم بعد التحدث مباشرة إلى مدير U-Haul Boulder. اتضح ، اعتبارًا من ذلك الصباح ، كل شيء مع الصندوق كان جيدًا وجيد الاستخدام. كان انطباع والدي أنه على الرغم من أنه من القانوني إحضار الطعام إلى كندا للاستخدام الشخصي ، إلا أنه ليس من القانوني القيام بذلك للاستخدام التجاري. نتيجة لذلك ، لن تقوم بعض الشركات بشحن أي طعام إلى كندا ، لذلك خمن أن المشكلة هي أن U-Haul بحاجة إلى العثور على شاحن مختلف. بالنسبة إلى بريدي الإلكتروني ، لم أتلق ردًا مطلقًا.

في 22 أغسطس، بدأت أتساءل مرة أخرى متى سيتم شحن الصندوق وأعطيت U-Haul مكالمة أخرى. لقد تحدثت إلى ممثلة في مكتب U-Box المركزي ، وأوضحت أن الأمر قد يستغرق عدة أيام لتحديد الجدول الزمني وطريق الشحن. عادل بما فيه الكفاية ، بالنظر إلى أن هذا كان ذاهبًا إلى كندا ، لذلك حاولت التحلي بالصبر.

في 23 أغسطس ، تلقيت مكالمة من شخص من U-Haul يؤكد عنوان التوصيل الخاص بي. سألتها متى سيتم شحن الصندوق ، وأبلغتني أن تاريخ التسليم المقدر هو 4 سبتمبر. عظيم!

في 24 أغسطس، تلقيت مكالمة من مدير مساعد U-Haul Boulder للاطلاع على تكاليف الشحن. كان من دواعي سروري أن أسمع أن تكلفة الشحن تتطابق مع ما أعطاني إياه نظام التسعير عبر الإنترنت ، على الرغم من أنني لم أستخدمها لإجراء حجز. كما أنه قام على الفور بإصلاح مشكلة الفوترة حيث تم تحصيل رسوم متأخرة على إيجار U-Box ، ومع ذلك لم أتلق الفاتورة الأولية مطلقًا ، كما تم تحصيل رسوم مضاعفة مقابل التأمين. نقاط لخدمة العملاء هناك. نظرًا لأن هذا كان يوم جمعة ، أخبرني أن الصندوق يجب أن يشحن يوم الاثنين السابع والعشرين. مرة أخرى ، عظيم. في هذه المرحلة ، كنت سعيدًا.

تخليص صندوق U-Box مع الجمارك

في الحادي والثلاثين من آب (أغسطس) ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تلقائية تفيد بأنه تم شحن صندوقي. كنت قلقة بعض الشيء ، حيث قيل لي إنه كان يجب أن يتم شحن السابع والعشرين ، لكنني كنت آمل أن يكون نظامهم بطيئًا.

لكن من المؤكد أن الخامس من سبتمبر انقلبت ، ولا يوجد صندوق. اتصلت بـ U-Haul مرة أخرى وأكدوا أنها شحنت الحادي والثلاثين وكان موعد التسليم الجديد هو 11 سبتمبر. لا أحد يستطيع أن يخبرني عن سبب التأخير ، لأن المعلومات الوحيدة لديهم كانت الملاحظات التي تم إدخالها في حسابي. إنه أمر مشدد ، لكن لم يكن بإمكاني فعل الكثير في تلك المرحلة.

في 12 سبتمبر، تلقيت أخيرًا بريدًا إلكترونيًا من منسق U-Box الخاص بي من وقت سابق يفيد بأن U-Box الخاص بي قد وصل إلى مستودع الإيداع. في هذه المرحلة ، سيتم الاحتفاظ بالصندوق في مستودع الإيداع حتى وصلت مع أوراق الجمارك الخاصة بي وأخلي كل شيء بالجمارك. قدم البريد الإلكتروني جهة اتصال في المستودع ، لذلك اتصلت به. سألته عن يو بوكس الخاص بي ولم يكن لديه فكرة عما يتحدث.

اتصلت بمنسقة U-Box وأخبرتها بما حدث. بعد التحقيق ، راسلتني عبر البريد الإلكتروني ، موضحة أن السائق غاب عن المخزن تمامًا وكان عليه أن يستدير. كان من المقرر أن يصل الصندوق الآن في وقت متأخر من ذلك المساء.

في 13 سبتمبر، استدعيت المستودع الجمركي مرة أخرى واعتقدت أن الصندوق يجب أن يكون موجودًا. لقد وصل بالفعل ، لكن الاتصال في المستودع أبلغني أن U-Haul قد فقد الأوراق الجمركية ، لذلك لا يمكنه قبول الشحنة أو الإفراج عنها. كما بدا مهتماً للغاية بالتكاليف الكبيرة التي ينطوي عليها استلامه لهذه الشحنة غير المتوقعة.

لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر إلى منسق U-Haul الخاص بي. كتبت بسرعة أن U-Haul سوف تتكفل بكل هذه التكاليف ، لذلك لا داعي للقلق هناك. كان السائق يعمل أيضًا على حل المشكلة مع الأوراق وستعلمني عندما يتم حل المشكلة.

المستعبدين

بعد دخول U-Box الخاص بك إلى كندا ، سيتم الاحتفاظ به في "مستودع جمركي" ضمن 50 ميلاً من عنوان التسليم الخاص بك. بمجرد وصوله ، سيكون لديك حوالي 24-48 ساعة للوصول إلى المستودع مع وثائق الهجرة الخاصة بك وتخليص كل شيء بالجمارك (بعد ذلك ، يبدأون في فرض رسوم عليك 150 دولارًا في اليوم). بمجرد أن يتم مسح صندوقك ، قم بإخطار U-Haul وسيقومون بترتيب تسليم صندوقك إلى موقع U-Haul النهائي.

في الرابع عشر من سبتمبر ، تلقيت أخيرًا رسالة بريد إلكتروني يمكنني من خلالها مسح الصندوق في المستودع المرهون (مستودع مختلف هذه المرة - يجب أن أتساءل عما حدث في أول واحد). اتصلت بجهة الاتصال الجديدة وسعدت عندما وجدت أنه يعرف بالضبط ما الذي كان يتحدث عنه ، لذلك أخبرته أنني سأكون على حق.

عندما وصلت إلى المكتب ، قام بتصوير جواز سفري وتأشيرة العمل وختم قائمة E460 وإرسالها بالفاكس مع أوراق الشحن إلى الجمارك في ترينتون. بعد حوالي 15 دقيقة ، اتصلت بنا الجمارك وسألتني بعض الأسئلة التوضيحية الأساسية (نعم ، المحتويات تخص أنا وخطيبتي ، سنكون هنا لمدة أربع سنوات ، لا ليس لدينا أي أسلحة ، إلخ…). كما أرسل لي نموذجًا آخر بالفاكس ، قائمة مراجعة بسيطة (يسألني عما إذا كان لدي أي أسلحة أو منتجات حيوانية أو غيرها من العناصر المشكوك فيها) أرسلها عامل المستودع لي بالفاكس ، وبعد بضع دقائق ، أرسلت الجمارك النموذج النهائي مع ختم الموافقة.

بمجرد وصولي إلى المنزل ، اتصلت بمنسقة U-Box الخاصة بي لإخبارها بأن كل شيء قد تم مسحه وأنه جاهز للعمل. قالت إنها ستحاول تسليم الصندوق إلى Kingston U-Haul بعد ظهر ذلك اليوم بدلاً من يوم الاثنين ، والذي كان سيكون رائعًا. لكن بينما أنا متأكد من أنها حاولت ، لأي سبب من الأسباب ، فإن الصندوق لم يجعله Kingston U-Haul حتى يوم الاثنين السابع عشر.

التسليم النهائي لصندوق U-Box

أخيرًا ، بعد ظهر يوم 17 سبتمبر ، اتصلت بـ Kingston U-Haul وكنت سعيدًا لسماع أنهم حصلوا على الصندوق أخيرًا. كنت أعتقد أن هذه المحنة قد انتهت أخيرًا ، سألت كيف يمكن أن يفيوا. لكن النجوم انحازت ضدي ، لأن المدير كان خارج المدينة لحضور اجتماع ولم يتمكنوا من تسليم الصندوق بدونه. من الواضح أنه يجب أن يكون هناك شخصان في مكتب U-Haul في جميع الأوقات لأسباب تتعلق بالسلامة ، وبدون المدير ، كانا شخصين فقط.

أخيرًا ، في 19 سبتمبر ، اتصل بي المدير بمجرد وصوله وقام بإعداد التسليم بعد ظهر ذلك اليوم. بعد أكثر من شهر ، استلمت أنا وخطيبتي أثاثنا أخيرًا وعشنا في سعادة دائمة - على الأقل خلال السنوات الأربع التالية حتى ننتقل مرة أخرى.

على الرغم من أنه بعد هذه التجربة ، سننظر بجدية في الخيارات البديلة في المرة القادمة ، بعد ثلاث حركات في عدة سنوات ، فإن بيع كل شيء حتى لا نضطر إلى التعامل معه بعد الآن يبدو أفضل وأفضل.

افكار اخيرة

انطباعي خلال جميع تجاربي مع U-Haul هو أن الموظفين متعاونون جدًا في الواقع ، على الرغم من المشكلات مع منظمة U-Haul. حتى مع كل المشاكل في حركتي الأخيرة ، ما زلت أجد أن هذا صحيح.

قام مساعد المدير في Boulder U-Haul بإصلاح مشكلة الفوترة الخاصة بي بكلمتين تقريبًا مني. وعلى الرغم من بعض النقص في التواصل في وقت مبكر ، كان منسق U-Box الخاص بي سريعًا في الرد على رسائلي الإلكترونية حول مشكلات التسليم. حتى الممثلين في مكتب U-Box ، في حين أنهم لم يتمكنوا من إخباري إلا بما هو مكتوب في حسابي ، بدوا متفهمين للغاية عندما أخبرتهم بموقفي.

ولكن من ناحية أخرى ، أدى هذا في بعض الأحيان إلى تفاقم وضعي. أردت حقًا الصراخ في وجه شخص ما بشأن كل هذه المشكلات ، ومع ذلك لم يكن أي شخص تحدثت معه مرتبطًا بشكل مباشر بهذه المشكلة. عندما أتحدث إلى شخص يمكنه فقط نقل المعلومات ، فإن الصراخ في وجهه لن يساعد بالتأكيد أيًا (وكناقل للمعلومات بنفسي في العمل ، أعرف ما يشبه وجود عميل غير سعيد على الخط).

لكن كن مطمئنًا ، بعد هذا الفشل الذريع ، سأكتب بالتأكيد إلى خدمة عملاء U-Haul. إنهم بحاجة ماسة إلى العمل معًا.