جدول المحتويات:
يمكن للصحافة الإيجابية أن تصنع العجائب لعملك أو لمنظمتك غير الربحية. يمكن للشركات الاستفادة من زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية ، مما قد يعزز جهود المبيعات. يمكن أن يكون بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية بمثابة استراتيجية لتخفيف المخاطر. لنفترض أن المورد الخاص بك قد زودك بمنتج معيب ، وأن العديد من العملاء الذين اشتروا المنتج أصيبوا الآن. قد يكلفك رد الفعل العام عنيفًا المبيعات والصحافة السيئة. ولكن إذا كان لشركتك تاريخ قوي في التواصل مع المجتمع والعمل الخيري ، فمن المحتمل أن يتم استقبال جهودك الصادقة لمعالجة خطأك بشكل أفضل من شركة لها تاريخ سابق من الفضائح وتفتقر إلى العلاقات المجتمعية.
يمكن أن تكون العلاقات العامة الإيجابية مفيدة بشكل خاص للمنظمات غير الربحية وغير الهادفة للربح. يمكن أن تساعد حسابات الجهات الخارجية الموثوقة لعملك في نداءات جمع التبرعات. يمكن استخدامها أيضًا كدليل على الفعالية التنظيمية لمانحي المنح الخاصة والعامة ، وتساعدك على سحب الدولارات التي تشتد الحاجة إليها لبرامجك.
وفي عصر كوفيد -19 ، ربما تكون العلاقات العامة أكثر أهمية من أي وقت مضى. يرغب العملاء وأصحاب المصلحة في التأكد من أن المنظمات التي يتعاملون معها تعمل بأمان - من أجل سلامتهم. الأفراد المكرسون لوقف الانتشار يريدون دعم المنظمات التي تفعل الشيء نفسه. تم استدعاء شركات ، مثل Tyson Foods ، وفضحها لعدم قيامها بدورها لوقف الانتشار وتعريض عمالها والجمهور للخطر. يجب على مؤسسات القطاعين العام والخاص التواصل بشكل فعال مع الجمهور بشأن التدابير التي تتخذها للحفاظ على سلامة الناس ، وتكون حسابات الأطراف الثالثة حول تدابير السلامة هذه أكثر مصداقية.
يمكن أن تساعدك التغطية الإعلامية الإيجابية في تحقيق نتائج مؤسستك بشكل أكثر فعالية ، سواء كنت تعمل في شركة أو مؤسسة غير ربحية. يمكن أن يساعدك أيضًا في التحوط ضد التغطية السلبية ، الناتجة عن خطأ أو سوء تقدير أو معلومات مضللة. ولكن كيف يمكن للمرء أن يكسب تغطية إعلامية جيدة باستمرار؟
وسائل الإعلام العامة إنديانا
تكتيكات قصيرة المدى
لنفترض أن رئيسك قد أعطاك للتو حدثًا للتخطيط أو أخبرك عن تطوير عمل جديد وأخبرك أنه يريد ذلك في "جميع الأوراق". ولكن ربما تكون قد بدأت للتو في العلاقات العامة ، ولديك القليل من الوقت ، و / أو أن أخبارك تستحق النشر فقط لجمهور ضيق. هناك بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها لزيادة فرصك في الحصول على بعض التغطية على الأقل في وقت قصير:
- اربط حدثك بالاتجاه أو الحدث الحالي. من الواضح ، إذا كنت تستضيف حملة لجمع التبرعات للحفاظ على البيئة ، فسيكون من الصعب بعض الشيء الإشارة إلى أحدث حلقة من Keeping Up with the Kardashians أو بعض الموضوعات الشائعة الأخرى في الثقافة الشعبية. ومع ذلك ، من المحتمل أن تجد طريقة للإشارة إلى أن إطلاق سراحك له جاذبية واسعة مع القليل من الشحوم. مراجعة عناوين بعض الصحف الوطنية والمواقع الإخبارية. تعرف على المجالات التي تمت تغطيتها مؤخرًا في مجال عملك وقم بالإشارة إلى اتجاه واحد أو اتجاهين رئيسيين في هذا المجال في البيان الصحفي المكتوب نفسه. افحص علامات التصنيف الشائعة باستخدام أدوات مثل Twitter Trends أو Trendsmap. بعد ذلك ، استخدم واحدة أو اثنتين من العلامات ذات الصلة كعلامات تصنيف ثانوية في بيانك الصحفي.
- قم بتضمين محتوى الصور والصوت والفيديو. يعد القيام بذلك أكثر أهمية نظرًا لوباء فيروس كورونا ، حيث تشجع العديد من غرف الأخبار المراسلين على اتخاذ تدابير تحافظ على سلامتهم. يجري بعض المراسلين المزيد من المقابلات افتراضيًا ويختارون حضور الأحداث افتراضيًا بدلاً من حضورها شخصيًا. إن تزويدهم بمحتوى يسمح لهم بنشر قصة حيث لا يستطيع القارئ أن يخبرهم أنهم لم يكونوا في الواقع هناك مساعدة هائلة للعديد من المراسلين.
- توفير محتوى جاهز للطباعة للمنافذ الأصغر. لا يقتصر الأمر على عدم امتلاك العديد من الأوراق الصغيرة للقوى العاملة لملاحقة كل عميل محتمل ، بل غالبًا ما لا يتوفر لديهم الوقت الكافي لملء كل صفحة من إصداراتهم المطبوعة. لقد قمت بإصدار أوراق مطبوعة حرفيًا في أوراق المجتمع ، لذلك إذا كان لديك القليل منها في منطقتك ، فتأكد من إمكانية إعادة طبع إصدارك - أو على الأقل النسخة التي ترسلها إليهم - بالكامل وقراءتها مثل مقالة. قم بتضمين اقتباس أو اثنين ، بالإضافة إلى صورة رأس الشخص الذي يتم اقتباسه. يمكن أيضًا أن تكون صور المباني أو الأحداث المشار إليها باللافتات مفيدة.
- تأكد من أن أخبارك مستهدفة بشكل صحيح. من غير المحتمل أن يلهم إطلاق منتج جديد من شركة الغسالات تغطية صحيفة New York Times على الصفحة الأولى ، حيث من المحتمل أن يكون الجمهور المهتم بهذه الأخبار ضيقًا نسبيًا ومعروف جيدًا. اقض بعض الوقت في البحث في المنافذ التي من المرجح أن تكون مهتمة بقصتك ، وركز جهود الترويج على تلك المنافذ. إذا كان لديك وقت ، فقم بإلقاء نظرة على المنافذ الأكبر التي من غير المحتمل أن تغطي أخبارك. ابحث عن المراسلين الذين يغطون إيقاعك وأرسل لهم نسخة من إصدارك لمعلوماتك. لا يضر السماح للصحفيين الوطنيين بمعرفة اتجاه أو تطور إقليمي ؛ قد يعودون إليك كمصدر محتمل لاحقًا.
فتى المحل
استراتيجيات طويلة المدى
ومع ذلك ، فإن كسب الصحافة الجيدة - من النوع الذي يمكن أن يضع عملك / مؤسستك على الخريطة و / أو يؤثر بشكل إيجابي على المواقف العامة - هو نتيجة للعمل الجاد بمرور الوقت. قد تساعدك التكتيكات قصيرة المدى في التعامل مع رئيس متعجرف يركز بشكل مفرط على المقاييس وعائد الاستثمار. ولكن يمكنك البدء في كسب تغطية صحفية عادلة ومواتية باتباع النصائح التالية:
- توقف عن التركيز على المقاييس قصيرة المدى. لا تبدأ في نشر بيانك الصحفي على كل بريد إلكتروني يمكنك العثور عليه وتوقع نتائج رائعة. الصحفيون هم أشخاص لديهم وظائف ودوافع خاصة بهم. حتى لو لم يكن الأمر مرتبطًا بشكل مباشر بعملك ، فإن تمرير أحد المراسلين في مقدمة قصة محتملة حول إحدى الأحداث التي يغطونها يمكن أن يمضي قدمًا. قد يكون من المفيد الحصول على وجبة سريعة ومشاركة أفكارك حول الصناعة ، حتى يكون لديهم أساس أفضل فيها. يمكن أن يساعدك فهم شغفهم خارج الوظيفة في اكتشاف طرق تكون مفيدة لهم وقد يساعدك في تأمين تغطية عادلة ومتسقة - وربما مواتية أيضًا. ستكون أكثر فاعلية إذا فهمت أن دورك ينطوي على إدارة العلاقات التنظيمية مع وسائل الإعلام ، بدلاً من إطلاق البيانات الصحفية كل أسبوع.
- اجعل الأمر سهلاً على الصحفيين. يبحث العديد من الصحفيين ، وخاصة الصحفيين المستقلين والعاملين في الصحف المحلية ، عن محتوى يمكنهم تحويله بسرعة إلى مقال يلبي معايير محرريهم. إن توفير نسخة جيدة التنظيم تؤكد على النقاط الرئيسية ، إلى جانب المواد المرجعية الإضافية ومعلومات الاتصال من أطراف ثالثة يمكنها التحقق من صحة ادعاءاتك ، مفيد للصحفيين الذين يعملون على مواعيد نهائية ضيقة أثناء دورات الأخبار المزدحمة. قد لا يتمكن الصحفيون من حضور كل حدث من أحداثك. سجل الأحداث الخاصة بك وتأكد من حصول كل شخص في قائمة التوزيع الأولية على نسخة في أقرب وقت ممكن بعد ذلك. اجعل الحضور متاحين للمقابلات. جهِّز صور المشاركين لإرسالها مع البيان الصحفي الخاص بك بعد الحدث.
- تزويد المراسلين الرئيسيين بمحتوى حصري. تزويد المراسلين الذين يقدمون تغطية مواتية باستمرار بمحتوى حصري. قد يتضمن هذا المحتوى الوصول إلى رئيس مؤسستك لإجراء مقابلة متعمقة ، أو نسخة محظورة من إصدارك قبل المراسلين ، أو الوصول إلى الأشخاص في مجال عملك الذين يمكنهم العمل كمصادر لقصص أخرى.
كونستانتينوس كوكوبولوس
© 2020 كريستوفر هوندلي