بقاء حجرة المكتب: المجاملة ، والإنتاجية ، والضغط

فوضى المقصورة

يعرض العديد من العمال المجموعات والمقتنيات في مقصوراتهم في محاولة لجعل مساحات مكتبهم تبدو وكأنها "منزل بعيد عن المنزل".

(ج) تزدهر على أي حال

مرحبًا بكم في Cubicle Habitat

إذا تم حشرك في حجرة بحجم 6 × 6 وتوقعت أن تكون منتجة ومرحة ، فستفهم بسرعة سبب تبطين هذه الجدران!

قد تسمع زميلًا في العمل يتحدث مع محامي الطلاق أو والدتها أو مسؤول التأمين على السيارات أو مكتب الطبيب. قد تشم رائحة أقدام قذرة أو رائحة غداء شخص ما.

قد يتم النظر إليك من أعلى جدار المقصورة (يُطلق عليه " تعانق البراري ") أو قد تضطر إلى الضغط لسماع محادثتك الهاتفية عبر آلة تمزيق الورق القريبة أو مكبر الصوت.

مرحبًا بكم في موطن المقصورة ، في زاوية توفير الشركات وإسراف زميل العمل! كل هذا ، وستظل بحاجة إلى الوفاء بالمواعيد النهائية القصيرة ، والحفاظ على انسجام المكتب ، وإرضاء العملاء. الآن ، ضع حذائك مرة أخرى واستمر في القراءة!

الجدران التي تفصل

نعم ، ها هي تتأمل هذا الجدار. إنها تتعامل مع الجيرة فقط من خلال التوقف عن الدردشة لبضع دقائق ، لكنها ربما تقاطع العمل الحقيقي.

Seer Snively عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

تقلص مساحة العمل: الشعور بالضيق

نظرًا للضغط من أجل المساحة ، تقوم الشركات الواعية بالتكلفة بتعبئة الموظفين في مناطق عمل مكتبية أصغر من أي وقت مضى ، بحيث يكون متوسط ​​مساحة العمل الإجمالية المخصصة للموظفين في شركات أمريكا الشمالية أقل من 100 قدم مربع في عدة سنوات. ¹ صوت صغير؟ هذا أقل من 500-700 قدم مربع من متوسط ​​مساحة العمل في السبعينيات ، عندما بلغ عمر المقصورة. ²

هل تعمل في صف حجرة؟

كاتي وارنر عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

فكرة جيدة ذهبت منحرف

ومع ذلك ، سرعان ما أدركت شركة Corporate America أنه يمكن استخدام مكتب Propst's Action لزيادة فعالية تكلفة المساحات المكتبية ذات الإيجار المرتفع إلى أقصى حد من خلال تقريب العمال من بعضهم البعض. أدى التصميم الذي كان يهدف إلى تسهيل التفاعل إلى نتائج عكسية من حيث أنه يميل إلى عزل الموظفين في "صناديق" أصغر بشكل متزايد من عقارات الشركة.

فضلت القواعد الضريبية الجديدة لإهلاك الأصول مزيدًا من الحيز. يتم استهلاك الأثاث والتجهيزات المكتبية بسرعة أكبر من بناء المساحات ، مما يسمح للشركات باسترداد استثماراتها بسرعة أكبر. ⁶ لم يكن هناك عودة للوراء.

يمكن أن تشعر مزارع المقصورة وكأنها متاهات الفئران. قد تحتاج إلى مساعدة في إيجاد طريقك.

روبرت إس دونوفان عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

عندما ابتكر المصمم روبرت بروبست مفهوم المقصورة في عام 1964 ، كانت نيته حميدة بما فيه الكفاية. سعى Propst إلى تفكيك التصميم غير المريح على غرار Bullpen الذي كان شائعًا في المكاتب خلال الستينيات وما قبلها. في ذلك الوقت ، كان العمال من المستوى الأدنى يجلسون في صفوف رتيبة من المكاتب مع حد أدنى من الخصوصية ومساحة للحركة ، وفي نهاية اليوم قاموا جميعًا بإخلاء مكاتبهم تمامًا ، تاركين وراءهم بحرًا من التماثل العقيم الفارغ. ³

من خلال العمل في شركة Herman Miller المصنعة للمفروشات المكتبية ، تصورت Propst مقصورة (أو "مكتب العمل") بعيدة كل البعد عن الواقع الحديث. تضمنت فكرته الأصلية أسطح العمل ذات الارتفاعات المرنة التي تسمح حتى بالوقوف العرضي ، بالإضافة إلى أسطح العرض التي تدعو المستخدم إلى تزيين مساحة العمل بهويته الخاصة.

بالإضافة إلى ذلك ، تضمن مفهوم Propst أيضًا أقسامًا ومكاتب ورفوفًا يمكن تجميعها وإعادة تجميعها بسلاسة. كان الغرض من هذه المساحات هو القضاء على الحالة التنظيمية والتسلسل الهرمي داخل مساحات العمل.

كانت تهدف أيضًا إلى تسهيل التفاعل بين الموظفين عبر المناطق المشتركة المشتركة والمساحات شبه المغلقة التي تستخدم زوايا 120 درجة (بدلاً من الصناديق والصفوف والممرات الحالية) ^4،5. كانت هذه هي الخطة على الأقل.

مهلا ، أنت المرج دوجر!

"تعانق المرج" هو عندما يقف موظف في المقصورة لينظر حول الغرفة ، غالبًا فوق جدران الجيران.

veverkolog عبر Pixabay ، المجال المجاني

قصيدة لجارتي

حجرة الجار عبر جدارنا المشترك ،

أنا أعرفك جيدًا ، ولكن بالكاد على الإطلاق.

آه… لقد خلعت حذائك مرة أخرى ، ولدي هذا الحدس

أنت تستمتع بسلطة التونة مع البصل على الغداء.

تنبثق رأسك ، وتحرك على طول الآن… فقط اذهب!

نتجسس على مكتبك عندما تذهب ، ألا تعرف؟

والاجتماع عن طريق مكبر الصوت الذي حددته لثلاثة؟

سوف أستمع مباشرة. لا تقلق علي.

بينما أنا على الهاتف ، انتظرني وسترى

مع كل هذا ، كيف يمكنني العمل؟

زميلتنا في العمل اتصلت بالطبيبة ، تقول إنها بحاجة إلى أن تُرى

لموقف مهم ، إذا كنت تعرف ما أعنيه.

أجلس وأستمع إلى أصوات النقر ، قضم بصوت عالي ، التنصت ، الدردشة ، الغناء.

ومع الزيارات المفاجئة والتحديق

الإسراف غير المقصود

كل شيء قليلاً.

أوه ، المقصورة بجدارها المبطن

أكبر قليلا من مرحاض.

الجار ، عبر الانقسام الناعم

لا أسرار بيننا ولا مكان للاختباء.

حجرة الجار عبر جدارنا المشترك ،

أنا أعرفك جيدًا ، ولكن بالكاد على الإطلاق.

يتم مراقبتها باستمرار

قد يشعر العمل في حجرة وكأنك تحت المراقبة المستمرة.

Bart عبر Flickr ، CC-BY-2.0 ، تم تعديله بواسطة FlourishAnyway

العواقب غير المقصودة على إنتاجية الموظف وضغوطه

قد يؤدي وضع العمال في مثل هذه البيئات ذات المساحات المغلقة إلى تعزيز عدد من النتائج غير المقصودة:

• انخفاض في أداء العمل
• تفاعلات رديئة الجودة مع الزملاء
• ضغوط نفسية من الشعور بالمراقبة المستمرة والاضطرابات المتكررة

يميل الناس إلى إدراك مستويات أعلى من التوتر عندما يواجهون ضغوطًا لا يمكن التنبؤ بها ولا يمكن السيطرة عليها. توفر بيئة المقصورة كليهما. إنه يحد من الخصوصية أثناء تقديم مجموعة متنوعة من المشتتات البيئية ، بما في ذلك المشاهد والروائح والأصوات والتدخلات الجسدية من زملاء العمل والمارة وغيرهم.

في حين أنه من الصعب على الموظف إعادة التركيز على مهام العمل بعد تشتيت الانتباه البصري ، فإن الانحرافات السمعية أكثر شيوعًا في بيئات المقصورة. ⁷ يعد الضجيج أحد أكثر مصادر التوتر المستمرة والمزعجة في مكان العمل المكتبي اليوم. توصلت الدراسات إلى أن الضوضاء تؤثر سلبًا على عدة جوانب لأداء مهام العمل ، ومنها:

• انخفضت الدقة
• ضعف الذاكرة قصيرة المدى
• مستويات أعلى من التعب المبلغ عنها. ⁸

في ظل الظروف الصاخبة ، يواجه الموظفون صعوبة أكبر في التركيز ، ويحتاجون إلى بذل جهد أكبر لإكمال مهام عملهم.

من الصعب أن تسمع نفسك تفكر في مقصورة

قد يكون تعبئة العمال في حجرات تتقلص باستمرار أمرًا فعال التكلفة ، ولكن هل هي طريقة صحية أو منتجة للعمل؟

ديفيد كاستيلو دومينيسي عبر Free Digital Photos، CC-BY-SA 3.0

اخرس ودعني أفكر

وُجد أن الخطاب الموجز في الخلفية ، مثل الدفقات القصيرة والمتقطعة للمحادثة في المكتب ، هو الأكثر إزعاجًا - على عكس الكلام الثابت أو الأصوات غير الكلامية (على سبيل المثال ، آلات المكتب المزعجة). علاوة على ذلك ، فإن إلهاء الضوضاء له تأثيرات سلبية أكبر عندما يعمل المرء في مهمة مكتوبة / شفهية بطبيعتها أو تتطلب درجات عالية من التركيز. ⁹

أظهرت الدراسات أن سماع جانب واحد فقط من المحادثة - كما يفعل المرء كثيرًا عندما يكون الجار على الهاتف - يصرف الانتباه أكثر من الاستماع إلى محادثة ثنائية الجانب. ^10،11 وبالتالي ، فإن بعض أنواع الانحرافات عن العمل تكون أكثر اضطرابًا من غيرها ، وقد تكون بعض أنواع العمل غير مناسبة بشكل خاص لبيئة المقصورة.

تشمل الآثار الجانبية المحتملة للعمل في مكتب معرض للإلهاء ما يلي:

• جهاز مناعة أضعف
• المزيد من حالات الغياب المرتبطة بالمرض
• ارتفاع ضغط الدم ^12،13

وجدت إحدى التجارب أن العمال كانوا أقل حماسًا لإجراء تعديلات مريحة على محطة عملهم في ظل ظروف صاخبة ، والتي قد تعرضهم على المدى الطويل لخطر أكبر للإصابة باضطرابات العضلات والعظام. ¹⁴ بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يشعر الموظفون بالضيق من مصدر الإلهاءات المتكررة - أي زملائهم.

يكفي أن تجعلك ترغب في العمل لنفسك.

brownpau ، CC-BY-SA 2.0 ، تم تعديله بواسطة FlourishAnyway

امنع لحظات "أوه ، لا أنت لم" مع حجرة المجاملة

إذًا كيف يزدهر المرء وسط فوضى المقصورة؟ قد تكمن الإجابة في جعل البيئة أكثر قابلية للتحكم ويمكن التنبؤ بها من خلال مجاملة المقصورة. يمكن أن تساعد النصائح التالية في تقليل ضغط العمل في حجرة صغيرة والحفاظ على علاقات عمل إيجابية وإنتاجية

الروائح ، الروائح الزكية…

أعد التفكير في تناول البصل والأطعمة الأخرى ذات الرائحة الكريهة في المكعب الخاص بك ، وخفف من حدة أي أصوات عالية تصدرها أثناء تناول الطعام.

(ج) تزدهر على أي حال

الروائح: الأنف يعرف

لا تأكل الأطعمة ذات الرائحة الكريهة على مكتبك.

ما هو لذيذ بالنسبة لك هو ببساطة مقرف لشخص آخر. ¹⁵ على سبيل المثال: البصل والسمك والمخللات وأي شيء يقدم دافئا.

بدلًا من ذلك ، حاول التمسك بأطعمة أقل تطفلاً. الأفضل من ذلك: خذ بضع دقائق لتناول الغداء بعيدًا عن مكتبك. استخدم الوقت لفك الضغط عن عملك. يمكن أن يؤدي تناول الطعام على مكتبك أيضًا إلى حدوث انسكابات وقطرات عرضية على مستندات ومعدات العمل. (لقد سكبت صودا برتقالية على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول مرة واحدة ، ولم تكن هي نفسها!)

استخدم العطر / الكولونيا باعتدال ، أو لا تستخدمه على الإطلاق.

رائحة شخص ما هي حساسية العطر التي تسبب الصداع النصفي. قد لا يحب زملاء العمل عطرك ، أو ربما تكون قد اعتدت على الرائحة وفقدت كل منظور حول الكمية المطلوبة ليتم ملاحظتها.

انتبه لرائحة جسمك.

تجنب خلع حذائك مهما كانت قدميك مؤلمة. (لا تتظاهر بأن هذه الكلاب لا تنبح!) وإذا كنت تمارس الرياضة على الغداء ، فاستحم قبل العودة إلى العمل.

حصلت على عيناي عليك

من يراقب عملك؟

(ج) تزدهر على أي حال

استطلاع القراء: أسوأ ميولك

قبلة الخصوصية وداعا

لا توجد طريقة يمكنك من خلالها إجراء محادثة خاصة عندما يكون لديك زميل في العمل يجلس على بعد أمتار قليلة. اعتد عليه. يتظاهر زملاء العمل المهذبون بأنهم لا يستمعون.

Moresheth عبر Flickr ، CC-BY-SA 2.0

التدخلات الجسدية

لا "كلب البراري" فوق الجدار المكعب.

يشير مصطلح تعذيب المروج إلى ظهور موظف في بيئة المقصورة من أجل النظر إلى الحائط المكعب. يتنقل هو أو هي حول مكاتب الجيران وغالبًا إلى أسفل. تصرف المراقبة هذا يشتت انتباه زملائه في المكتب. إذا كنت بحاجة للتمدد أو أخذ قسط من الراحة ، اذهب في نزهة قصيرة بدلاً من ذلك واترك مساحة العمل.

كن منتبهاً للمساحة الشخصية.

تجنب التحليق فوق زميل في العمل أثناء اتصاله بالهاتف ؛ عد لاحقًا أو اترك له / لها ملاحظة موجزة. قبل الدخول إلى حجرة الجيران ، تخيل أن هناك بابًا واقرع أولاً. لا تتسلل خلف الآخرين.

قم بجدولة الوقت بدلاً من الظهور.

بدلاً من الظهور لطلب المساعدة ، احجز مسبقًا لبعض الوقت في تقويم جارك. تكريم في أي وقت يكون فيه قد توقف عن المشاريع أو الغداء. بدلاً من الانطلاق في المحادثة مباشرة ، اسأل عما إذا كان الوقت مناسبًا الآن. إذا كنت ستجري مكالمة هاتفية طويلة ، فامنع المقاطعات عن طريق إخبار زملائك في العمل مسبقًا أو عن طريق نشر ملاحظة (على سبيل المثال ، " في ندوة عبر الويب حتى الساعة 2 مساءً ، يرجى عدم الإزعاج ").

يوجد واحد في كل مكتب

هل أنت الرجل الذي لا يصمت ، الذي يرمي أشياء على جدران المقصورة ، ويضع قدميه (الرائحة) على مكتبه ، ويطلق الريح في مكعبه ، ويستمع إلى الموسيقى الصاخبة ، وما إلى ذلك؟ قطع الفضلات.

slworking2 عبر Flickr2 ، CC-BY-SA 2.0

شششش! خفض الضوضاء.

(ج) تزدهر على أي حال

مشاهد: أنا جاسوس

إضفاء الطابع الشخصي على مساحة العمل الخاصة بك بذوق.

يمكن للأشياء الدينية والنزيهة والسياسية والفكاهية الإساءة بسهولة.

نظف الفوضى ، خاصة إذا كنت تأكل على مكتبك.

بالإضافة إلى كونها قبيحة المظهر ، فإن بقايا الطعام والقمامة غير المفككة يمكن أن تجذب الحشرات مثل الفئران والنمل.

تجنب التحديق في شاشات كمبيوتر الآخرين.

احصل على شاشة خصوصية للكمبيوتر لمنع تجول العيون من النظر إلى المحتوى الخاص بك على شاشة الكمبيوتر.

قم بتخزين الأغراض الشخصية بعيدًا عن الأنظار.

من المعروف أن الموظفين يقومون بتخزين مزيل العرق والفيتامينات وخيط تنظيف الأسنان والمقتنيات وحتى الأدوية الموصوفة على أسطح المكاتب. تذكر أنك في بيئة عمل وليس "بيتك بعيدًا عن وطنك".

احترم ممتلكات ومساحة زملاء المكتب الغائبين.

مساحة العمل صغيرة بما يكفي لملاحظة ذلك على الأرجح. لا تداهم أدراج مكاتبهم للحصول على لوازم مكتبية ولا تسمح ب "واضعي اليد" في مقصورتهم دون إذن.

الأصوات: هل تسمع ما أسمعه؟

استخدم "صوتك الداخلي".

إذا كنت تتحدث بصوت عالٍ ، فضاعف جهودك لتهدئة مستوى صوتك ، خاصةً إذا كان لديك أيضًا ميل للدراماتيكية. سيقدر جيرانك المكعبون ذلك حقًا.

تظاهر أنك لا تتنصت.

في مثل هذه البيئة القريبة ، فأنت ملزم بالاستماع إلى مكالمات هاتفية سرية وشخصية ، سواء كنت تقصد ذلك أم لا. حاول ألا تقر بمحتوى ما تسمعه. أيضًا ، تجنب الرنين أثناء المكالمات الهاتفية للجيران ، ولا تكرر ما سمعته.

استخدم سماعات الأذن أو سماعة الرأس عند الاستماع إلى ندوات عبر الإنترنت أو موسيقى.

ذوقك في الموسيقى فريد من نوعه مثلك. احفظ الهمهمة أو الغناء للعودة إلى المنزل.

اجعل المكالمات الشخصية موجزة.

مع المكالمات الشخصية المتكررة أو الطويلة ، ابتعد عن مكتبك إلى مكان خاص (أو استخدم الرسائل النصية إن أمكن). قد لا يقدر زملاء العمل طلبك للحصول على قرض عقاري أو الترتيب لتلك الإجازة القادمة بينما لديهم مواعيد نهائية ملحة للوفاء بها.

اصطحب معك الأدوات التكنولوجية المسببة للضوضاء عند المغادرة أو قم بإيقاف تشغيلها.

إذا كنت ستحضر اجتماعًا طويلًا أو تتناول الغداء ، فقم بخفض نغمة الرنين إلى هاتف مكتبك ، وخذ أدواتك المزعجة معك.

انتبه لكلامك.

قلل من النميمة الاجتماعية ، واستخدم لغة مناسبة للأعمال.

خذ الاجتماعات في مكان آخر. يمكنك حضور الاجتماعات وجلسات التدريب الفردية وأي احتياج يتطلب استخدام مكبر صوت إلى غرفة اجتماعات خاصة.

قم من مقعدك بدلًا من منادي زميلك في العمل من فوق الجدار المكعب.

ليس فقط أنتما الإثنان في الغرفة. ضع في اعتبارك جميع الأشخاص الآخرين الذين تقاطع عملهم.

انتبه للضوضاء المتكررة التي تصدرها.

يتضمن ذلك التنظيف المفرط للحلق ، والنقر على الأظافر الطويلة ، والقضم بصوت عالي ، والتثاؤب والتنهدات بصوت عالٍ ، وصفع اللثة ، وطقطقة مفاصل الأصابع.

باتباع هذه النصائح ، يمكنك تحقيق المزيد من التحكم والقدرة على التنبؤ في بيئة عمل المقصورة المعرضة للإلهاء. سيؤدي ذلك إلى تقليل التوتر الكلي ، وتعزيز الإنتاجية ، ومساعدتك في الحفاظ على علاقات عمل إيجابية. من تعرف؟ ربما ستكون ناجحًا جدًا وستعمل في طريقك إلى المكتب يومًا ما!

اجعله أفضل ما يمكنك

اجعل مقصورتك منزلك بعيدًا عن المنزل. قم بتخصيصه بأفضل ما يمكنك. يجب أن تعيش هنا 40 ساعة على الأقل في الأسبوع ، لذلك قد تحبها أيضًا.

نيكولاس وانغ عبر Flickr، CC-BY-SA 2.0

مقصورتي - جيمس بلانت محاكاة ساخرة

© 2013 فلورش على أي حال