إيجابيات وسلبيات إنشاء دورة عبر الإنترنت للتدريب أو الأعمال الاستشارية

تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان إنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت هو القرار الصحيح بالنسبة لك.

نيك موريسون

يبدو أنني أتلقى كل يوم بريدًا إلكترونيًا أو أرى إعلانًا على Facebook لدورة تدريبية جديدة عبر الإنترنت من هذا الخبير أو ذاك. في الوقت الحالي ، تعد هذه إحدى أهم الطرق التي يستخدمها المدربون والخبراء للاستفادة من خبراتهم ومعرفتهم في تدفقات الإيرادات. ولكن ، ما هي الدورة التدريبية عبر الإنترنت بالضبط؟ وما الذي يجب أن تفكر فيه إذا كنت تريد إنشاء واحدة للتدريب أو الأعمال الاستشارية؟

الدورة التدريبية عبر الإنترنت ليست هي نفسها الدورة التي يتم تقديمها عبر الإنترنت

تقدم العديد من الكليات والمدارس الأكاديمية الآن دورات يتم تقديمها عبر الإنترنت ، كليًا أو جزئيًا. عادة ما يكونون مؤهلين للحصول على ائتمان جامعي ، ويتطلبون واجبات منزلية وقد يشملون تفاعلًا كبيرًا بين الأستاذ والطلاب. هذا ليس ما نناقشه هنا.

الدورات عبر الإنترنت التي نتحدث عنها هي تلك الفرص التعليمية التي طورتها شركة كخدمة لعملائها ومجتمعها. لا يتم منح ائتمان الكلية نظرًا لأن المواد قد لا تفي بأي معايير أكاديمية ولا ترتبط بأي مؤسسة تعليمية رسمية. نهاية اللعبة لهذه الدورات التدريبية عبر الإنترنت هي مبيعات الشركة أو المؤسسة التي تقدم لهم… مبيعات الدورة التدريبية والخدمات الأخرى.

ما هي الدورة التدريبية عبر الإنترنت؟

في الأساس ، تعتبر الدورة التدريبية عبر الإنترنت المقدمة لأغراض تجارية عبارة عن محتوى تعليمي أو إعلامي يتم تقديمه عبر الإنترنت. يمكن أن تكون الدورة جلسة واحدة أو قد تكون سلسلة من الجلسات ، خلال فترة زمنية محددة أو يتم تقديمها بشكل مستمر مع قبول متجدد.

يتم تسليم المحتوى إلى الطلاب من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب بما في ذلك الفيديو والصوت وملفات PDF ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ومنصات الدردشة المباشرة عبر الإنترنت (مثل Skype و Google Hangouts و GoToMeeting وما إلى ذلك) ، أو مزيج من هذه الأساليب.

قد يكون التسليم آليًا لبعض أو كل محتوى الدورة تحظى تقنيات الرد الآلي للبريد الإلكتروني التي "تنقيط" المحتوى على المشاركين بشعبية. يساعد تقطير المحتوى في إبقاء المشاركين على المسار الصحيح ويمنع الإرهاق. يمكن أن يساعد أيضًا في الحد من المشاركة بالجملة غير المصرح بها لمحتوى الدورة التدريبية بالكامل.

أنشطة الواجبات المنزلية اختيارية. نظرًا لأن عدد المشاركين في هذه الأنواع من البرامج يمكن أن يصل إلى المئات ، فإن تصنيف الواجبات المنزلية ومراجعتها يمكن أن يكون أمرًا هائلاً ويزيد التكاليف بشكل كبير. لذلك ، غالبًا ما لا يتم جمع المهام المعطاة أو تصنيفها مطلقًا ويتم تعيينها فقط لمنح المشاركين فهمًا شخصيًا أكبر للمادة أو التحضير لجلسة قادمة.

هل الدورة التدريبية عبر الإنترنت هي نفسها ندوة عبر الإنترنت؟

نعم و لا. تعد الندوة عبر الإنترنت إحدى طرق تقديم محتوى الدورة التدريبية. يمكن تقديم بعض المحتوى التعليمي في الدورات التدريبية عبر الإنترنت باستخدام منصة ويب تعليمية تفاعلية. ولكن نظرًا لأنه يمكن تقديم الدورة التدريبية عبر الإنترنت من خلال مجموعة متنوعة من الطرق ، فإن الندوة عبر الإنترنت هي ببساطة إحدى طرق التسليم المتاحة.

نظرًا للإفراط في استخدام الندوات عبر الإنترنت لأغراض ترويجية ، يمكن أن يكون لاستدعاء الدورة التدريبية ندوة عبر الإنترنت دلالات سلبية لبعض الجماهير. لذا فإن تسميتها دورة تدريبية عبر الإنترنت - حتى لو تم تقديمها عبر منصة ندوات عبر الإنترنت - يكتسب القليل من الجاذبية الأكاديمية غير المتعلقة بالمبيعات… على الأقل حتى يتم الإفراط في استخدامها وإساءة استخدامها.

إيجابيات إنشاء الدورات عبر الإنترنت

زيادة الإيرادات وإمكانيات الربح. يعد نموذج تقديم الخدمة الفردي من أكثر جوانب الربح من أعمال التدريب والاستشارات. تسمح الدورة التدريبية أو البرنامج التدريبي عبر الإنترنت للأعمال التجارية بخدمة عملاء متعددين في نفس الوقت وكسب المزيد من المال بتكلفة أقل ، وإن كان ذلك باهتمام شخصي أقل.

يقدم طرائق تعلم إضافية. يستفيد بعض الأشخاص من الفيديو والصوت أكثر من القراءة. من خلال توفير فرص تعليمية عبر الإنترنت تستخدم تنسيقات متعددة ، يمكن الوصول إلى المزيد من جماهير العملاء المتنوعة.

يملأ قمع المبيعات. يعد الحصول على دورة تدريبية عبر الإنترنت طريقة للمدربين والاستشاريين للعمل مع العملاء غير المستعدين تمامًا لبرنامج تدريب كامل. الأمل هو أن يصبح المشاركون آفاقًا لبرامج وخدمات ذات تكلفة أعلى في المستقبل.

سلبيات إنشاء دورات عبر الإنترنت

تكاليف التكنولوجيا. مع ارتفاع اتجاه الدورة التدريبية عبر الإنترنت ، هناك المزيد من منصات البرامج والخدمات المتاحة للمساعدة في إدارتها. في حين أن هذه يمكن أن تكون مفيدة ، فإنها عادة ما تكون لها تكلفة - رسوم شهرية متكررة في كثير من الأحيان - ويمكن أن تستغرق بعض الوقت لتعلم كيفية استخدامها.

قد تتطلب الكثير من التسويق. غالبًا ما اعتمد المدربون والمستشارون على الشبكات الشخصية لملء مسارات مبيعاتهم بآفاق التدريب. على الرغم من أن هذا النوع من التسويق قد يستمر في العمل للدورات التدريبية عبر الإنترنت ، فقد يحتاج إلى استكماله بمجموعة متنوعة من الأدوات والجهود عبر الإنترنت بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، والمدونات ، ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة تكاليف تسويق النشاط التجاري بشكل كبير نظرًا لأن معدلات التحويل عبر الإنترنت يمكن أن تكون منخفضة من رقم واحد - حتى كسور! -.

قد يصعب حماية المحتوى. على الرغم من أن المرء يود أن يعتقد أن المشاركين سيستخدمون أو يصلون إلى مواد الدورة التدريبية بشكل شخصي فقط ، إلا أن المشاركة مع أصدقائهم هي احتمال مؤكد. على الرغم من أن بعض الأنظمة الأساسية للدورة التدريبية والسياسات الأكثر تقييدًا يمكن أن تساعد في تقليل المشاركة غير المصرح بها ، يمكن للمشاركين مشاركة أشياء مثل كلمات المرور والروابط الخاصة.

يستغرق تطوير الدورة وقتًا. في حين أن العديد من المدربين والاستشاريين قد يكون لديهم أرشيفات للمواد التي يمكن إعادة توجيهها وتطويرها إلى دورة تدريبية عبر الإنترنت ، فإن هذا ليس جهدًا سريعًا وقصًا ولصق. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تطوير المواد - خاصة الفيديو والصوت - يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً وقد يتطلب الاتصال بأخصائي للمساعدة ، وبالتالي زيادة التكلفة.

من الصعب تسعير الحق. إذا أخذت المادة من كتاب موجود وأعدت تنسيقها إلى محتوى فيديو أو صوت ، فما السعر الذي يجب أن تتقاضاه؟ إنها في الأساس نفس المعلومات ، أليس كذلك؟ بالطبع ، يجب تضمين تكاليف إعادة توظيف المواد الحالية وتكاليف إدارة الدورة التدريبية والترويج لها والتكاليف العامة وهوامش الربح في أي نموذج تسعير. ولكن ما القيمة التي سيضعها المشترون المحتملون على هذا العمل المعدل؟ وهذا يتطلب تحليلًا تنافسيًا أكثر جدية مع عروض مماثلة في السوق.

زيادة مسؤولية وسائل الإعلام. يمكن أن يؤدي تقديم التعليم إلى زيادة تعرض الشركة لمسؤولية وسائل الإعلام وتكاليف تغطية التأمين التجاري. استشر محامياً وأخصائي تأمين تجاري لتحديد التدابير الوقائية والوقائية المناسبة.

الانزلاق إلى المبيعات. في حين أن القصد من العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت هو بيع العملاء وزيادة مبيعاتهم ، فمن المغري جدًا لمطوري الدورات التدريبية الانزلاق إلى وضع المبيعات ، حيث تصبح الجلسات أو الدروس مجرد عروض مبيعات مقنعة. كما هو الحال مع الندوات عبر الإنترنت التي تلقت بشكل غير عادل سمعة سيئة لهذا السبب بالذات ، فإن الدورات التدريبية عبر الإنترنت معرضة لخطر اكتساب هذه السمعة أيضًا.

دورة عبر الإنترنت تقييم مبالغ فيه؟

يجب أن أضحك عندما أحصل على عروض ترويجية لدورات تدريبية عبر الإنترنت تقول شيئًا مثل ، " ستحصل على 497 دولارًا من القيمة مقابل 497 دولارًا فقط". هل حقا؟ لا يوجد عمل أعرفه يمكنه تقديم خصومات بنسبة 90 في المائة والبقاء في العمل لفترة طويلة جدًا.

صحيح أن الهدايا المجانية المضافة في هذه الحزم عادة ما تكون موجودة أو مواد معاد استخدامها والتي تكلف القليل جدًا (أحيانًا لا شيء) لتضمينها. لذلك من وجهة نظر التكلفة ، قد لا تكون هذه فكرة سيئة وقد تساعد في كسب المبيعات من العملاء المهتمين بالميزانية.

على الرغم من أنني إذا كنت العميل ، فهل هذه الهدايا المجانية شيء أريده بالفعل؟ في مشترياتي الخاصة لهذه الأنواع من الحزم ، أريد حقًا واحدًا أو اثنين فقط من الميزات أو الفوائد المضمنة. لذلك أقوم بعملية الشراء بناءً على ما إذا كنت أشعر أن السعر المدفوع عادل لما أخطط لاستخدامه.

لذلك ، قم بتقديم ميزات ذات قيمة مضافة عندما تستطيع ذلك بطريقة فعالة من حيث التكلفة ، بما في ذلك تلك الميزات الأكثر قيمة لعملائك. لكن تجنب جعل الأمر يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها.