العلاقة بين الثقة والقيادة في مكان العمل

بدون ثقة ، لا توجد قيادة.

ما هي الثقة؟

ما هي الثقة بالضبط؟ تعريف القاموس المباشر للثقة هو "إيمان راسخ بموثوقية أو حقيقة أو قدرة أو قوة شخص ما أو شيء ما" (Merriam-Webster ؛ الثقة). الثقة هي الاسم الذي تطلقه على أي سلوك أو نتيجة موثوقة. للثقة إجراءات ونتائج وعواقب ودلالات إيجابية وسلبية.

الثقة الإيجابية يسهل التعرف عليها. على سبيل المثال ، يمكنك الوثوق في أن والدتك ستعتني جيدًا بأطفالك ، وأن أفضل صديق لك سيكون في حفل زفافك ، وأن متجر البقالة المحلي الخاص بك سيكون مفتوحًا حتى الساعة 11 مساءً. لقد بنيت الثقة في هذه العبارات لأن الغالبية العظمى من تجاربك السابقة لم تعطيك أسبابًا لعدم القيام بذلك. لم تشعر أبدًا بالقلق بعد اصطحاب أطفالك من منزل والدتك. أنت تدرك أن أفضل صديق لك لم يخذلك أبدًا عندما يكون ذلك مهمًا ، ولم يفشل متجر البقالة الخاص بك في أن يفتح حتى الساعة 11 مساءً

الثقة السلبية غالبًا ما تكون أقل وضوحًا. أنت تثق في أن ابن عمك سوف يستعير قميصك الأسود ولن يعيده أبدًا ، وأن ابنك سينسى إطعام الكلب ، وأن رئيسك في العمل لن يفكر في توصياتك للتغييرات في المكتب. كل الأمثلة التي قرأتها تمثل عناصر الثقة ، ولكن ماذا يعني هذا في مكان العمل؟

لماذا الثقة مهمة؟

إذا كنت لا تستطيع الوثوق في رئيسك باحترامك أو الوثوق بزميلك في العمل لتقييم مهاراتك ، فإن بيئة مكان العمل تصبح متوترة وربما عدائية. عندما لا يثق أعضاء الفريق في مشرفيهم أو أن زملاء العمل سيحترمون مساهماتهم ويأخذونها على محمل الجد ، فإن الإبداع يتجمد ويتوقف النمو.

الثقة عاطفية بشكل كبير ، لأنها تتطلب من فرد ما الكشف عن نقاط الضعف التي يمكن أن يستغلها أو يعتز بها شخص آخر. توفر لنا التجارب نظرة ثاقبة للنتائج التي يجب أن نتوقعها من أي موقف معين. نأمل أن يعتز أولئك الذين نثق بهم ويحمي نقاط ضعفنا. نتوقع أن يستغل أولئك الذين لا نثق بهم نقاط ضعفنا ويستخدمونها ضدنا.

تستكشف هذه الصورة ما يحتاجه القائد الموثوق به.

كيف نبني الثقة

قول ما تعني و اعني ما تقول. اجعل هذا البيان شعارًا لتوجيه أفكارك وأفعالك وحياتك بشكل عام. اقطع وعودًا واحفظها - لا أعذار! لا تتجنب تقديم الوعود. هذا يضر العلاقات أكثر مما يدرك الناس.

اجعل التزاماتك وحافظ عليها في كثير من الأحيان. حافظ على بساطة وعودك. تأكد من أنك تعد بشيء يمكنك تقديمه ثم تقديمه. الوعود المحفوظة تبني الموثوقية والأمل ، وتقوية جميع العلاقات ، وتؤدي إلى الثقة.

قل لا ، عندما تقصد لا. من الأفضل أن تقول "لا" - حتى لو كان ذلك لأسباب ضحلة أو أنانية - بدلاً من أن تقول "لا" وأن تخيب الأمل. بقولك "لا" على الفور ، فأنت لا تخاطر بإلحاق الضرر بأي ثقة اكتسبتها. على الأرجح ، ستكسب الاحترام من الشخص الذي تقول لا له لكونك صادقًا حتى لو كان ذلك يضر بمشاعره.

كيفية إصلاح الثقة

إصلاح الثقة التالفة عملية بطيئة تتطلب الاجتهاد والالتزام والصبر. كونك غير جدير بالثقة وغير جدير بالثقة وغير ملزم هو أسلوب حياة - إنه معتاد. أن تكون جديرًا بالثقة وموثوقًا وملتزمًا هو أسلوب حياة - يجب أن يصبح معتادًا.

الأهم من ذلك هو التمسك بتغييراتك وإمكانية التنبؤ بها في ردودك. اختر التغييرات في المناطق التي يمكنك الحفاظ على التناسق فيها. قد يكون الالتزام بالمواعيد والحضور أسهل الطرق لبناء الثقة. إذا لم تكن موثوقًا في الالتزام بالمواعيد والحضور سابقًا ، فالتزم بالتواجد في الوقت المحدد. هو حقا بهذه البساطة. تخلص من الأعذار واعمل على أن تكون في المكان الذي تتوقع أن تكون فيه وأن تكون هناك في الوقت المحدد.

كن صادقًا مع نفسك حتى تكون صادقًا مع الآخرين. عندما لا تنوي الحضور في الوقت المحدد أو حتى الظهور ، فلا تقل أنك ستفعل ذلك. هذا هو! إذا كنت تعلم أنك لن تفعل هذه الأشياء ، فلا تجعل الناس يعتقدون أنك ستفعلها. عندما تعلم أنك لن تقدم الدعم لزميل ، لا تقل أنك ستفعل ذلك. إذا كنت تكره فكرة الانضمام إلى زملاء العمل ، فلا تنضم إلى مرافقي السيارات!

من المهم معرفة كيفية التعامل مع الأشخاص الذين لا تثق بهم.

كيفية التعامل مع الأشخاص غير الموثوق بهم

سيكون من الجيد أن يكون كل مكان عمل يوتوبيا من الثقة والأمان ، لكن الحقيقة هي أن هذا نادرًا ما يحدث. في مرحلة ما من حياتك المهنية ، سيكون عليك التعامل مع زملاء العمل وأعضاء الفريق والرؤساء غير الجديرين بالثقة. ذلك ما يمكن أن تفعله؟

احتفظ بأثر ورقي. كن دائمًا في حالة تأهب لتلك المواقف التي يمكن أن تنقلب ضدك ، وتصرف بنزاهة ، واحتفظ بأثر ورقي شرعي لتغطية خطواتك. احتفظ برسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وأنواع المراسلات الكتابية الأخرى. دوِّن المحادثات المهمة ولا تخف أبدًا من طلب المعلومات والالتزامات كتابيًا من أطراف ثالثة. ابق مجتهدًا دائمًا حتى تتمكن من الحفاظ على جدار من الحقائق الدفاعية حول صورتك الشخصية ونزاهتك.

حافظ على حذرك. قد يبدو تلقي تعليمات "للحفاظ على حذرك" أمرًا غير منطقي في مناقشة حول الثقة. على العكس من ذلك ، فإن التعرف على من تثق به ومن لا تثق به هو جزء من الذكاء العاطفي ويمكن أن يكون مفيدًا في العديد من مواقف مكان العمل. إن اعتبار زميل في العمل (أو مشرف) غير جدير بالثقة وبالتالي إبقاء هذا الشخص على مسافة مريحة دون التسبب في "دراما" اجتماعية أو سياسية في مكان العمل سوف يتطلب ذكاءً عاطفيًا ثابتًا. قد يكون هذا رقصة تانجو حساسة للغاية في بعض الأحيان ، ولكن يمكن رقصها بنجاح بالصبر والتفاني.

احتفظ بأفكارك لنفسك. مرة أخرى ، هذا يبدو غير بديهي. فهمتها؛ تحملني. يجب أن تتغير القواعد قليلاً عندما تتعامل مع زميل عمل (أو مشرف) غير جدير بالثقة. قد يكون الأمر خطيرًا على حياتك المهنية وحياتك الاجتماعية في مكان عملك إذا كشفت أو شاركت كثيرًا مع شخص لا يمكن الوثوق به. أنت تخاطر بفقدان المصداقية للأفكار الرائعة أو يمكنك أن تجد جانبًا من جوانب حياتك الشخصية هو موضوع النميمة الجديد في غرفة الاستراحة ، مما يؤدي إلى "توجيه" مرتجل غير ضروري من شخص ربما لا ينبغي أن يقدم المشورة.

تعاطف مع عدم الثقة في الناس. ربما تكون أهم طريقة للتعامل مع زملاء العمل غير الموثوق بهم هي فهم سبب عدم ثقتهم بالآخرين والتواصل معهم. أربعة من الأسباب الأكثر شيوعًا لتطور سلوكيات عدم الثقة لدى الناس في مكان العمل هي الافتقار إلى الثقة ، وانعدام الأمل ، والشعور بالظلم ، والرغبة في التغيير. كيف يكافح المرء هذه السلبيات؟ بالتواصل الإيجابي والتعاون والشفافية والاحترام. اجعل الجميع يشعرون بأنهم مشمولين بالتقدير ، وعزز بيئة من الثقة للجميع لا تحاول التركيز على شخص واحد لا يثق. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء بيئة صحية وثقة للجميع. شجع التعاون والمشاركة بين القادة والأتباع والتركيز بشدة على الشفافية والمشاركة.

من خلال الحفاظ على الثقة والشفافية والقيادة بالقدوة في طليعة عقلك ، يمكنك تنمية بيئة عمل صحية.

ما هي فوائد تصحيح هذا؟

ببساطة تكريس نفسك أو فريقك أو مؤسستك للتواصل والتعاون والشفافية والاحترام سيزيد الثقة ويساعدك على إدراك فوائد القيادة الفعالة. يشعر الأعضاء الذين يتم تقديرهم واستشارتهم واحترامهم بالأمان وبالتالي فهم أكثر إيجابية وإبداعًا في جهودهم.

ضع في اعتبارك تغيير الهياكل القيادية لتشمل قيم واحتياجات أولئك الذين يتم قيادتهم. قم بتمكين كل موظف ، وسوف تقوم بتمكين المنظمة بأكملها الهياكل التنظيمية الصارمة والسلطة تقيد الأفراد عاطفيا وإبداعا. أن تكون قائدًا رائعًا وأن تبني مؤسسة رائعة يتطلب تعاونًا والتزامًا ومساهمة من كل عضو.